2023年税务局科室划分 税务局榜样心得体会(精选8篇)

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税务局科室划分篇一

第一段：引言（100字）

税务局是国家税收管理的重要部门，担负着税收征管、服务和引导纳税人等重要职责。在这个关系国家财政收支的岗位上，有一群默默奉献、勇于担当的税务干部被誉为税务局榜样。通过与这些榜样的接触与学习，我深切感受到了他们的责任意识、工作能力以及坚守初心的精神，给我留下了深刻的印象。

第二段：税务局榜样的责任意识（250字）

税务局榜样对自己的职责有着清晰的认识，他们始终把国家和人民利益放在第一位。在面对复杂的税务问题时，他们能够深入研究、精准解读相关法律法规，确保税收征收的公平和合法性。榜样们以维护税收秩序和保障国家财政安全为己任，时刻保持清醒的头脑，严格按照工作流程和标准进行操作，确保每一项工作都得到妥善处理。他们不论面对何种困难和压力，都能够克服困难、勇往直前，以负责任的态度承担起自己的岗位。

第三段：税务局榜样的工作能力（350字）

税务局榜样在工作中展现出了卓越的能力和综合素质。他们具备扎实的专业知识以及广泛的实践经验，能够准确分析和判断复杂税收问题，并善于运用相关技能解决实际难题。榜样们在工作中注重细节，严谨细致地开展各项工作，确保税务工作的高质量。不仅如此，他们还注重自我提升，积极学习各种新知识和新技术，以适应税收征管工作的新变化。凭借他们勤奋、努力的工作态度，税务局榜样得到了同事和上级的一致认可与好评。

第四段：税务局榜样的初心坚守（250字）

税务局榜样深刻理解自己的职责使命，认真履行着维护国家税收秩序和服务纳税人的重要使命。他们始终牢记自己的初心，时刻提醒自己要为国家建设、社会发展贡献自己的力量。榜样们的工作不仅仅是单纯地完成任务，更是责无旁贷地推动税收管理的现代化进程。榜样们坚信只有坚守初心，才能够在税收这个领域中发挥自己的价值与作用。通过他们的言行和工作实践，榜样们不仅在税务局内树立了标杆，也在全社会产生了积极的示范作用。

第五段：总结（150字）

通过与税务局榜样的接触，我深刻意识到税收征管工作意义的重大性与责任的重大。税务局榜样们的责任意识、工作能力和初心坚守都给我留下了深刻的印象。作为新一代税务干部，我要向他们学习，不断提升自己的能力水平，怀着对国家和人民的深沉情感，为促进国家税收管理的现代化进程，为社会经济的可持续发展贡献自己的力量。同时，我也期待未来的税务局榜样能够继续坚守初心，为税收事业的发展作出更大的贡献。

税务局科室划分篇二

深入开展“营改增”对地方财税影响的分析，做好“营改增”后各地方税种征管形势变化的.应对，挖掘地税征管潜能，实现地方税收内涵式增长。加强征管质量考核，抓紧“营改增”行业税收清理，继续开展存量房扩围试点工作，强化个人所得税控管，全面提升财产行为税的征管水平，提高风险应对质量，强化税务稽查力度，发挥社会综合治税作用。

切实树立“不落实优惠政策也是收过头税”的理念，主动围绕丝绸之路核心区建设和自治区加强结构性改革的要求，重点加大对结构调整、科技创新、小微企业、促进消费、保障民生等方面的税收政策支持和落实力度。规范我局依法治理工作，积极创建自治区地税系统依法行政示范单位。

深入推进“便民办税春风行动”，拓展纳税人办税渠道，做好“两个减负”，在办税服务厅推行“1258”办税服务运行机制，增强导税台服务功能，办好纳税人学校，拓宽政策宣传渠道，不断提升纳税人满意度。

进一步加强国地税业务合作，切实解决好“营改增”后出现的代征范围的确定、过渡期发票管理的保障等问题。

做好半年绩效管理考评工作，坚持问题导向，补齐短板，全面跟进分析评估和督查督办。找准工作的着力点和突破口，进一步推进个人绩效管理，扎实推进绩效管理工作上台阶。

组织好岗位大练兵大比武活动，营造全员学习、提升岗位技能的氛围。深入开展教育，组织好纪念建党95周年系列活动。

继续做好金三应用工作， 强化网络信息安全管理，严格按月开展信息安全检查与通报，国地税联合开展工作过程中，严格落实网络安全要求。

加强廉政教育，开展一期纪检监察干部培训和警示教育活动，深化作风建设，坚持对问题进行明察暗访，结合执法督察进度完成执法监察相关工作。

规范财务管理，严格落实厉行节约，进一步控制“三公”经费支出，降低行政运转成本；加强安全生产组织领导，广泛开展安全教育，坚持维稳值班制度，深入排查治理安全隐患和问题，堵塞安全监管漏洞，提高安全保障水平；完善职工食堂管理和菜地管理;建好活动室；发挥好工青妇组织和各协会的作用，丰富群众性文体活动。

税务局科室划分篇三

今年以来全市国税收入保持稳步增长态势。1-9月份累计完成国税收入 亿元，比上年增长%。但是组织收入工作中也出现了一些新情况、新问题，为确保完成和超额完成国税收入任务，切实做到以下几点：

1、坚持组织收入原则不动摇。要认真贯彻落实“依法征收、应收尽收，坚决不收过头税”的组织收入原则，要切实按照经济税源和税法规定做好组织收入工作，及时准确落实好各项税收政策，决不允许预收税款或进项税额推迟抵扣，该兑现的税收优惠政策及时兑现到位，不得把税收优惠政策执行作为调节收入的“蓄水池”。

2、进一步加强和改进税收分析预测工作。四季度要逐月加强税收收入完成情况和税源情况分析，把脉当前经济形势，客观分析征收质量，切实搞好税源调查，找准影响全年国税收入的突出因素，科学估算税收能力， 准确预测全年税源，算好全年收入大帐。要认真抓好经济税源分析管理办法的落实，建立收入质量评估体系，完善分级分类管理，全面推广应用省局税源分析监控管理软件，加大重点税源行业、重点企业的税负分析工作，找准税收异常变动的深层次原因，及时发现征管的漏洞和薄弱环节，有针对性地采取加强征管的措施，确保国税收入与经济的协调发展。

3、抓好欠税核算。各级国税机关要高度重视欠税核查工作，认真负责，反复核对，分类分析，如实上报，确保质量。核查过程中要加强与地税机关的配合，做好向社会各界尤其是欠税企业的宣传解释工作，争取理解支持。要以欠税核查为契机，全面加强欠税管理，实行欠税公告，坚持依法控管，以票控欠，以欠抵退，应收尽收，坚决杜绝新欠，逐步清理陈欠。要进一步健全欠税档案管理制度，实施动态管理，严密监控欠税人的生产经营和财务变动情况，使欠税监控工作严密、规范、有数、有效。

1抓好责任区精细化管理。全面深化责任区管理软件的应用，不断提高工作任务单处理的质量，运用人机结合的方法，不断提高责任区精细化管理水平。四季度要全面开展责任区星级评定工作，在各单位星级评定的基础上市局评定“十佳责任区”。

2、抓好纳税信誉等级评定工作。十月份国地税将召开联席会议， 会议的议题之一将联合布署企业纳税信誉等级评定工作，明确a、b、c、d四级纳税信誉等级评定具体要求，加强与地税部门配合协作，确保评定的质量，11月底以前完成纳税信誉等级评定工作。

税务局科室划分篇四

近年来，税务局榜样的事迹屡见报端，他们以实际行动践行社会主义核心价值观，展现了良好的职业道德和高尚的情操。对于普通职工来说，税务局榜样是学习的榜样，是为人处事的楷模。在接触和了解税务局榜样的过程中，我深受启发并获得了实实在在的收获，下面我将结合自己的所感所想，谈谈我对税务局榜样的心得体会。

首先，税务局榜样敢于担当，表现出了强烈的责任意识。榜样们在工作中，严谨细致，精益求精，在处理税务事务时即使遇到困难和疑难问题，也不回避或推脱，而是勇于面对并努力解决。他们始终坚守严守税收法律，不为个人利益妥协或变通。榜样的这种精神与态度，使得他们的工作得以高效地开展，同时也树立了广大税务工作者的榜样。

其次，税务局榜样注重学习与创新，展现出了持续进取的精神。他们在工作之余经常积极参加各类培训和学习活动，不断提升自己的综合素质和专业能力。通过对税收政策和法律法规的深入了解，他们能够在实际操作中发现问题、提出建议，并为税务部门的改革和创新提供有益指导。榜样将学习和创新作为自己工作的重要内容，成为具备敬业敬业敬职精神的楷模。

第三，税务局榜样以身作则，塑造了良好的职业形象。他们不仅在工作中认真负责，更注重自身形象的塑造。榜样时刻保持着良好的工作态度，和蔼可亲的待人方式和端庄的仪态使得他们深受同事和纳税人的尊重和亲睐。榜样不仅有着过硬的业务能力，更是将职业精神融入到日常工作中，做到每一次与人交往都能给人以积极向上的影响。

第四，税务局的榜样崇尚团队合作，注重团队精神的培养。税务工作本身具有一定的专业性和团队性，正确的团队观念对工作的顺利进行非常重要。税务局榜样知道团队合作的意义，他们懂得相互信任、相互支持、共同进步的重要性。榜样们通过各种方式培养团队精神，将优势互补和相互促进转化为实际行动，使税务工作更加顺利地进行，并且担起了行业内的带头责任。

最后，税务局的榜样凭借优秀的业绩赢得了广泛社会认可和赞誉。他们所取得的成绩不仅仅是单纯的工作业绩，更重要的是他们对纳税人和社会的贡献。榜样们在日常工作中积极推动税收优惠政策的执行，加强与企业和纳税人的沟通与合作，提高税收征收的质量和效益。他们用行动诠释着税务局是纳税人的贴心人，努力为社会提供优质的服务。

总之，税务局榜样是无数普通职工学习的榜样。通过与他们的接触和了解，我深刻地体会到了榜样们的责任担当、持续进取、良好职业形象、团队精神以及对税务工作的贡献。作为一名税务局的一员，我将向榜样们学习，不断努力，努力创造更多的价值，为税务事业的发展做出我应有的贡献。

税务局科室划分篇五

按照市局党组提出的“坚持一个中心，突出一个重点，促进六个提高”的总体要求，税政科坚持依法治税，强化税收管理，转变作风，狠抓落实，积极探索税政管理工作新路子，在税种管理、税政调研、落实税收优惠政策等诸多方面都取得了较好成绩，落实再就业优惠政策、营业税税收资料调查、煤炭行业税收管理多项工作受到省局的通报表彰。现将全年工作总结如下：

一、组织收入工作

今年以来，税政工作继续以组织收入工作为中心，在依法治税的前提下，深入挖掘政策潜力，大力加强税政管理，保证了各税种收入任务的圆满完成。

1、加强各税种的管理，保证各税种收入的稳定增长。

年初，我们就提出了各税种收入每月必须较同期有所增长的目标，每月对各税种的收入情况进行监督和分析，采取多种措施，狠抓薄弱税种、薄弱环节的征收管理，保证了各税种收入的大幅增长，截止11月，有五个税种增幅居全省第五，其中多个税种增幅居全省第一。

2、加强税源管理，抓住组织收入工作的重点。

今年，我们进一步转变观念，切实重视对重点税源的监控。在企业所得税方面，对年纳企业所得税100万元以上的10家企业进行重点监控，掌握重点税源企业的纳税情况，分析税收增减变化原因，有针对性的开展管理工作，着力解决纳税大户的税收问题，共到济钢、豫光、沁北电厂、奔月集团、xx煤业等企业，就有关税收政策进行辅导几十次，得到普遍好评。10家重点税源企业共入库企业所得税xx万元，占全市企业所得税总收入的xx%。个人所得税方面，继续加大和完善了对全市50家重点扣缴义务人和100家重点纳税个人的管理和监控，保证了个人所得税的大幅增长。

3、加强新税收增长点的管理。

结合我市情况，对发展形势好，税收增长潜力大的行业，采取措施加强税收管理。如针对我市重点工程、重点项目固定资产投资规模加大，加强建筑营业税的管理；针对煤炭行业、电解铅等行业经营形势的好转，加强企业所得税的征收管理；针对企业改制股金分红的增多，加大对个人所得税的征管等，切实将税收增长点转化为地税税源。

二、税收政策贯彻落实工作

20xx年，我们坚持依法治税原则，认真落实国家税收政策，加强对各基层地税部门的业务指导，充分发挥税收政策的职能效用，保证了国家各项税收政策的贯彻执行。

1、落实再就业税收政策。

贯彻落实再就业税收政策是一项长期性的工作，我们牢固树立大局意识，积极与劳动保障部门协调，通过电视、全市大会等多种形式广泛宣传再就业税收优惠政策，举办再就业政策培训班，使每一位下岗人员了解有关政策，为纳税人提供优质服务。全市没有发生一起因再就业政策落实不到位引起的下岗人员上访案件，保证了社会稳定。

2、落实企业改组改制有关政策。

今年，我们按照省委、省政府《关于进一步深化国有企业改革的决定》、《河南省地方税务局关于支持国有企业改革的意见》和《xx市地方税务局支持国有企业改革的意见》，落实了关于企业改组改制和股权投资、合并分立、债务重组等税收政策，有力地支持了企业经营机制的转变和现代企业制度的建立，得到了市政府的充分肯定。

3、落实经济结构调整和优化有关政策。

认真落实国家有关第三产业、高新技术企业、科研单位、农口企业、金融企业、资源综合利用企业、校办企业等税收优惠政策；认真办理企业税前扣除财产损失、弥补以前年度亏损等涉税审批事项，促进了经济结构的优化、环境的保护，消化了企业的部分包袱。

4、落实科技投资和创新有关政策。

认真执行国家关于企业技术改造国产设备投资抵免企业所得税的政策；对企业发生的技术开发费实行加计扣除等等。这些政策的正确执行，有力地推动了我市企业的技术投入。

税务局科室划分篇六

第一段：引言（100字）

税务局是维护国家税收秩序，促进经济发展的重要机构，其职能和使命十分重要。为了彰显税务局工作中的典范，鼓励广大税务人员勇于担当，我局特意举办了榜样评选活动。在与榜样们的交流与思考中，我深感榜样对于推动税务事业发展的重要意义，在此，我愿与大家分享我的心得体会。

第二段：勇于担当，积极贡献（300字）

税务局榜样体现了勇于担当的精神。税务工作中，许多重要任务需要我们勇于承担，榜样们以身作则，不畏困难，不怕繁重的工作，毫不保留地投入其中。他们始终保持高度的工作热情和责任感，不仅仅完成了本职工作，还在自愿担任党建工作、税收宣传等方面积极贡献。通过榜样们的表现，我深刻认识到，只有在担当中才能成长，在担当中才能积累经验，在担当中才能收获成就感。

第三段：服务意识，持续创新（400字）

税务局榜样们以其优秀的服务意识给我深刻启发。他们始终把纳税人的需求放在首位，尽心尽力为纳税人提供高效、优质的服务。他们不仅具备很强的业务能力，还时刻关注税务政策的动态变化，积极创新工作方式和方法，提升工作效率和质量。从榜样们身上，我学到了服务的艺术，懂得了站在纳税人角度思考问题的重要性，也明白了持续创新才能推动税务工作的发展。

第四段：诚实守信，廉洁自律（300字）

税务局榜样们的诚实守信精神给我留下了深刻印象。他们始终以诚实守信为宗旨，不仅自律严谨，清正廉洁，而且带头树立良好的家风和社会风尚。他们的言行一致，不轻易承诺而不能兑现，不私存纳税人的信件和资料。从榜样们身上，我懂得了诚信的力量，明白了诚实守信是建立起税务机关良好形象和社会信誉的关键。

第五段：感悟与展望（200字）

在与税务局榜样们交流的过程中，我深刻感到，榜样的力量是无穷的。榜样们的精神风貌鼓舞了我，榜样们的行为举止引导了我，榜样们的事迹感染了我。作为一名税务人员，我们要秉持榜样的品质，不断追求进步，不断提升工作水平和专业素养。我们要真心实意地为纳税人服务，积极创新工作方式和方法，持续提升服务质量和效率。相信在我们每一个人的努力下，税务局的各项事业一定会不断取得更加辉煌的成就。

总结：税务局榜样的心得体会不仅仅是对个人工作的总结，更是对税务工作的认同和理解。他们的榜样作用在于引导广大税务人员树立正确的价值观，不断追求进步，为税务事业的发展贡献自己的力量。在今后的工作中，我将继续发扬榜样的精神，以更高的热情和责任感，为纳税人提供更优质的服务，努力推动税务事业的繁荣发展。

税务局科室划分篇七

在前来税务局实习的同时，我发现这里的工作氛围紧张而又热情。刚刚走进办公室，就看到一群忙碌的小伙伴们抽丝剥茧地解决着一个个难题，每个人都工作得满头大汗，但笑容依旧挂在嘴角。这种忙碌中透着奋斗的气息让人感到无比振奋，成为我加入这个大家庭的一大原因。

第二段：认识税务工作的过程

这里是一个让人系统了解税务工作的绝佳平台。在这里，我有机会近距离接触到各种各样的税务工作，从了解办税流程、编制报表、审核单据、查询数据库，到亲身参与纳税申报、税务咨询、财务分析等一系列工作。经过不断的实践操作，我逐渐明确了税务工作的条理和特点，使我感受到自己的成长和进步。

第三段：与同事们的相处

作为团队的成员，相互合作才能让工作更顺畅。我非常庆幸自己有这样优秀的同事们，在他们的帮助下，我迅速融入了这个大家庭。他们科学的管理方法、优良的工作习惯、身体力行的身教都对我产生了深刻的影响，让我也逐渐拥有了这些优秀的品质。我们一起工作、一起进步，让彼此之间的默契和信任更加深厚。

第四段：税务工作中的挑战

税务工作是一个涉及各个方面的复杂的系统工程。在这个系统中，充满着挑战和机遇。我曾经在纳税申报中遇到过许多问题，如税收政策的调整、账务处理与招商引资、税务架构的优化等。但是这些问题在同事的热心帮助下，我得到了解决。胜利的感觉是无比美妙的，并且它也为我提供了开拓新视野和思路的机会。

第五段：结语

在税务局这段时间里，我确信自己获得了无数宝贵的经验和知识。重要的是，我已经在这个质朴的工作环境中形成了自己的成长态度，充满着信任和敬畏、知识和实践、忠诚和进取。入职税务局是一段充满故事的经历，在那里，我找到了我的方向和目标，我相信我的努力和前进，一定可以实现我的梦想。

税务局科室划分篇八

20**年，我局紧扣“全市领先，全省前列，全国一流”工作定位，扎实推进税收征管改革、社会管理创新、税务文化建设“三大工程”建设，强化税收职能，优化纳税服务，深化改革创新，弘扬正文化，汇聚正能量，推进新发展，勇当先行区，使全局各项建设取得了新成绩。

一、发挥税收职能作用，服务经济健康发展新格局进一步形成

我局坚持以组织收入为中心，积极履行税收职能，全力服务经济社会发展。累计组织地方税收收入63.86亿元，同比增长11.85%；实现一般预算收入53.71亿元（含教育费附加和耕、契“两税”），同比增长9.32%，占市局下达年度计划的50.11%，顺利实现“双过半”目标。

1、加大组织收入力度。利用税收预测平台、收入质量监控平台、“四联动”平台以及重点税源企业预测管理系统，加强收入的全过程管理。围绕重点行业、社会热点开展实地调研，并形成税收分析报告，客观反映区域经济与地方税收的内在关系。加强与园区街道沟通联系，及时收集掌握各类税情，争取政府部门对组织收入工作的支持。

2、加大税政服务发展力度。做好税收政策梳理，研究税收政策与江宁产业发展的对接点，发挥税收政策对全区产业协调发展的助推作用。加强重点行业跟踪服务，开展金融保险业、劳务派遣公司等营业税政策效应评价。做好高新技术企业、技术先进型服务企业、软件企业、资源综合利用企业等资格认定工作。定期走访重点项目、行业协会、主管部门，突出做好对总部企业、“走出去”企业、上市公司、改组改制企业的税收个性化服务。此外，向区委区政府领导报送地方税收与江宁经济发展、“营改增”扩容对江宁地方税收影响以及上市公司个人限售股异地纳税问题等专题调研报告，受到区领导高度关注，其中周谦书记两次作了批示。

3、加大税收保障民生力度。积极落实支持中小企业发展、促进就业创业、社会保障和促进民生发展的各项税收优惠政策，完善税种优惠政策后续管理，做好政策性搬迁、国企退出商品房领域、债务重组、小型微利企业优惠政策的宣传辅导与落实，支持困难企业可持续发展。同时，认真落实省、市局分税种减免税规程，规范减免税管理。目前，已为1.27万户次纳税人减免税收5.91亿元。

二、调优征管运行机制，税收管理转型发展新动力进一步增强

我局突出调优税收征管运行机制，不断推进税收管理转型发展，积极提升税收征管效能。

1、优化征管机制。

按照省、市局深化改革要求，进一步完善符合我区发展要求及发展特点的新征管体系，最大限度发挥新体系功效。规范统一税源管理岗位配置，实现业务工作在各税源管理岗位间的科学安排和高效运转。建立与新型征管体制要求相适应的业务工作任务统筹管理机制，促进机关管理方式转变。此外，按照税源分类分级管理方法，积极推进大企业互动式管理、小型企业警戒线管理、个体工商户分类管理、委托代征单位信息化建设。

2、细化风险管理。

落实部门联动机制，整合各部门涉税信息，强化风险计划统筹，提高计划执行规范性、及时性和准确性；参与全市风险指标动态管理，提高指标识别准确性和针对性；先行先用风险管理监控平台，加强风险管理流程控制，提高风险管理能力和应对能力。优化风险评定岗人员配置，科学确定应对工作量，提高应对效率；贯彻风险应对办法，进一步规范应对操作要求，提高应对质量；加大复审、培训和评价力度，提升干部应对素质。以需求为导向，扩大第三方数据采集面，加强现有采集的第三方数据交换与整合，提升第三方数据的应用效能。推进重点税源财务数据和风险应对中基础信息核实的分析与监控，完善数据质量管理模式，提高系统采集数据质量。今年以来，推送279户次中等级风险任务，应对入库税款5165.05万元，同比增长459.97%。此外，按照市局新办户税收风险管理工作要求，完成106户新办户基本信息核实任务。

3、强化税种管理。落实营业税申报管理办法，加强营业税申报基础管理，强化建筑业、房地产业、旅店业等营业税税源控管。提升建筑业预清算质量，实行税种联动，强化对建筑业“甲供材”管理。密切关注营改增试点工作的推进情况，认真落实改革各项工作。规范企业所得税汇缴环节管理，依托企业所得税后续管理信息化平台，深化企业所得税后续管理，探索税前扣除审核标准化管理，强化所得税汇缴审核风险指标应用，提升汇缴审核、复审质量。截止5月31日，圆满完成企业所得税汇算清缴申报工作，全局应汇缴企业所得税户6375户（其中：查账征收户4510户，核定征收户1865户），汇缴申报率达100%。加强自然人数据库使用，完善高收入者个人所得税管理机制，强化股权转让管理，推进外籍个人约谈制度，利用外籍人员管理软件提升外籍人员个税扣缴质量。今年以来征收个税7。61亿元，同比增长20.09%。规范土地增值税管理，落实土地增值税清算管理制度，做好二手房交易、土地使用权转让土地增值税的征收和清算工作；实施“以地控税”管理模式，推行房、土两税明细申报，强化两税的有效控管；推动契耕两税大集中全面上线，完善存量房估价体系。今年以来入库土地增值税3.41亿元、房产税1.05亿元、城镇土地使用税8342万元，同比分别增长25.13%、134.92%、220.11%，此外，入库契税1.36亿元、耕占税1016万元。加强社保费欠费分类管理，规范各项代征基金费的征缴工作。组织入库防洪保安基金168万元，工会经费659万元，残疾人保障金12万元，区级社保征缴入库11.69亿元。

4、夯实征管基础。

推进发票综合改革，加强发票开具明细控制管理和发票信息获取分析，开展部分行业发票专项治理，扩大推广使用无号发票和手持税控机，电子发票推广率达100%。强化征管状况监控分析，积极配合市局完善指标体系，优化评价机制。目前，各项征管指标在系统挂名靠前。开展纳税人基础信息核实确认及税务登记注销复审工作，落实非正常户分类管理措施，加强非正常户管理，提高税户基础信息准确性。深化国地税联合征管，利用国地税联合征管平台，拓展联合征管工作广度和深度，定期开展国地税税务登记信息比对，清理国地税疑点户，提升税务登记准确率和数据质量。全面推广应用省局电子档案管理软件，规范和加强业务档案管理，推进档案工作创新，加快数字化档案室建设。

5、强化信息支撑。

利用发票监控系统、税源与征管状况监控平台和国地税联合征管平台等检测系统实现对征管全过程、各环节的有效监控。完善运维问题管理机制，加强硬件基础设施管理，优化网络安全管理环境，降低系统运维压力和运维风险。建立健全信息安全应急预案并开展应急演练，强化安全监督与常态管理。未发生信息安全事故。

三、借助社会管理创新，征纳关系和谐发展新空间进一步拓展

我局充分发挥税务部门在加强和创新社会管理中所肩负的重要职责，优化纳税服务，促进征纳和谐，服务和谐社会建设。

1、强化税收宣传。

加强与媒体沟通，创新宣传形式，拓宽宣传渠道，开展分类式税法宣传。利用“纳税人学校”，对新办纳税人开展宣传；会同江宁高新园财政分局，联合开展“财税与青奥同行”宣传活动；与南京晓庄学院联合成立我省首个大学生纳税服务实践基地和首家准纳税人学校；邀请xx市税收文化基地讲解员，为江宁中专学校财会专业全体学生及其余专业学生代表400余人上税收知识课；在全区31所中学开展税收征文活动，共收到征文2967篇，上报市局80篇，其中8篇文章分别获二、三等奖，我局和区教育局双双获优秀组织奖。

2、优化办税服务。

开展纳税服务明星评比，严格执行办税指引和岗位手册，以及办税业务标准，规范办税服务。重视纳税人学校、纳税人之家等传统渠道纳税人需求采集，加大纳税人需求管理系统推广应用，开展需求分析，整合各类资源，完善服务机制，快速响应纳税人需求。

3、规范涉税咨询。

以知识库和管理系统为依托，加强咨询答复规范化管理，完善标准化答复流程，提升办税厅咨询辅导水平。按照专业化要求，完善首问负责制、服务承诺制、教育培训制等制度，提高咨询技巧和税收综合业务水平。改进咨询方式，从被动服务向主动服务转变、从普遍性服务向个性化服务转变、从浅层次服务向深层次服务转变，提高咨询的准确性和规范性。

4、深化维权服务。

强化“以纳税人需求为导向”的服务理念，落实纳税人诉求“一把手负责制”，认真做好市局转办的“12345”政府热线服务工单的处理。建立重要办税事项快速反应通道，采取多种应对手段，切实维护纳税人合法权益。办理各类涉税服务工单118件，纳税人满意率（含基本满意率）达100%。

四、深化税务文化建设，组织个人协同发展新活力进一步激发

我局大力实施“文化兴税”战略，深入推进新时期税务文化建设，打造特色鲜明、社会广泛认可的江宁地税“正文化”品牌。

一是构建全新格局。在对地税组建以来“区内争先，系统争创一流”、“两个必争”、“两树两争”和“两个必争，逢旗必夺”等不同时期目标理念的总结提升、系统完善和发展丰富的基础上，正式确定了“正文化”的组织文化架构，确立了“全市领先，全省前列，全国一流”的组织愿景和“务实求进，奋勇当先”的组织精神，提炼了“明德修心，守正立行”的核心价值观，明确了“忠诚履职，执法为民，聚财为国，服务发展”的组织使命，并通过细化激励、学习、领导、廉政、执行、情感“六种文化理念”，进一步丰富“正文化”体系。同时，实施“正”文化品牌传播战略，在省、市局刊发专刊的同时，在江苏经济报作了大篇幅宣传。