在税务局工作的心得体会 税务局退税工作心得体会(大全8篇)

培训心得不仅对于自己有益，还可以与他人分享，互相促进学习和进步。接下来，我们一起来看看一些写得很好的培训心得分享。

在税务局工作的心得体会篇一

第一段：引言（大约200字）

税务局退税工作是税务局的一项重要职责，也是纳税人的权益保障之一。作为税务局工作人员，在退税工作中，我深深感受到了作为纳税人的心情和需求，同时也积累了一些退税工作的心得体会。

第二段：透明公正的原则（大约300字）

在退税工作中，透明公正是必须遵循的原则。税务局应该向纳税人公开和透明地解释相关政策和法规，使纳税人能够清楚地了解退税的要求和流程。同时，税务局应该严格按照法律程序办事，不给予特殊待遇，保证每一位纳税人的权益得到公正的保护。我在实际工作中，始终秉持透明公正的原则，认真对待每一位纳税人的退税申请，确保退税工作的公正性和公正性，赢得了纳税人的信任和支持。

第三段：精细管理的要求（大约300字）

退税工作需要精细管理，这不仅是为了保证工作的质量，也是为了提高纳税人的满意度。我们要在工作中细致入微，从收集材料、受理申请、审核、发放退税款等环节，都要进行严谨的管理。在办公室中，我们建立了退税申请专门的档案，对每一位纳税人的退税申请进行详细记录和核实，确保核准退税款的准确性。在服务中，我们耐心解答纳税人的问题，提供准确的政策解释和操作指南，使纳税人能够顺利办理退税手续。通过精细管理，我们提高了工作效率，减少了错误率，提升了纳税人的满意度。

第四段：效益最大化的措施（大约300字）

税务局在退税工作中，应该采取有效的措施，最大化地保障纳税人的权益。一方面，要加强对纳税人的宣传，使纳税人能够积极主动地了解退税的政策和流程，提高申请的成功率。另一方面，税务局要加强内部管理，建立完善的后台系统，提高办事效率和准确率。例如，我们税务局成立了退税办理小组，负责协调各个环节的工作，并及时提醒纳税人所需材料的准备和操作流程。同时，我们还建立了一套完善的退税申请系统，纳税人可以通过手机或电脑在线提交退税申请，大大节省了时间和成本。通过这些措施，我们有效地提高了退税工作的效率和质量。

第五段：总结（大约200字）

退税工作是税务局的一项重要工作，涉及到纳税人的切身利益。我们需要坚守透明公正的原则，精细管理工作，采取有效措施，最大化地保障纳税人的权益。通过不断的努力，我们税务局的退税工作将会更加规范和高效，为纳税人提供更好的服务。

在税务局工作的心得体会篇二

20＿＿年，市场税务所在县局的正确领导和大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，始终坚持“聚财为国、执法为民”的工作宗旨，牢牢把握税收工作主题，紧紧围绕市局“＿＿”工作思路，积极推进依法治税工作，全面强化税源精细化、科学化管理，加强队伍建设和地税文化建设，圆满的完成了全年各项税收工作任务。回顾一年来，做如下工作总结：

一、以诚信为本，理顺各个方面的关系

在工作、生活中，我始终坚持"诚心"待人，以"诚恳"感人，以"诚实"做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。

二、以学习为本，提高政治业务素养

人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立"终身学习"的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到"三学"即学政治、学科技、学业务。在政治学习方面，我重点抓好"科学发展观"的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了2万余字的读书笔记，撰写了1万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了"金税工程"，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。

三、以勤奋为本，完成各项工作任务

我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近万元，全额入库。

四、以自律为本，树立良好的个人形象

在工作中，我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，"无欲则刚"。二是慎权，杜绝"有权不用，过期作废"的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，"勿以善小而不为，勿以恶小而为之"，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以私，依法办事、依率计征，严格按照公务员"五要十不准"准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次"吃、拿、卡、要、报"事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给予高度评价。

五、强化税源管理，不断提高精细化管理水平

1、科学合理划分工作岗位

我所根据每个同志的各自特点，科学划分工作岗位，做到人尽其才，扬长避短充分调动了干部的积极性。李亚娟同志分管东大街256户业户征管，多次牺牲了正常星期日，从来没有一丝怨言。

2、以开展劳动竞赛为切入点，带动税收收入稳步增长

一是开展“清理漏征漏管户竞赛”活动。我所结合税(费)源工作，摸清税源底数，同时全所开展“清理漏征漏管户竞赛”活动，每个同志都有竞争压力。经过艰苦工作，共清理65户，全部办理税务登记，纳入正常管理。二是开展好人好事竞赛活动。我们要求税管员要文明收税，千方百计为纳税人提供优质服务。上家巷21户纳税人为孙小宝同志送锦旗就是我所开展好人好事竞赛活动的一个缩影。三是开展个人比贡献竞赛活动。我所仅有10名同志，却分管全局一半多的业户。我所全体同志没有一个叫苦叫累，惟恐自己落后，个个争做贡献，为地税添光彩。

3、强化税源管理

一是细化管理对象。实行分级、分类、分行业管理，按照不同标准实行细化分类，确定科学、实用的税源管理和监控办法。二是细化管理内容。加强户籍管理、发票管理，建立税源分析监控机制。三是细化管理手段。发挥信息技术效能，拓宽信息来源渠道，加强信息利用，提高信息共享程度;对纳税人的生产经营、基础税源和纳税情况进行全面深入地分析监控，结合实际制定行业税收管理办法。四是细化组织架构，提供组织体系保障。优化人力资源配置，全面推行税收管理员制度，健全和完善税收管理员办法以及相关的监督制约机制。五是细化考核评价。建立税源精细管理考核制度与执法责任追究制度相结合的管理机制，建立科学、客观、公正的考核指标体系，对税源管理效能进行综合评价。

4、重视税源基础资料归档。

我所结合税(费)源普查工作，对辖区内所有个体工商户基础资料重新进行收集、整理、装订，建立税源分类台帐，为税源预测、分析打下牢固基础。

5、规范发票治理。

从年初到年末，我所一直十分注意餐饮业和其他服务业发票检查，要求所有业户凡有收入，都要开具发票。全年共处罚业户16次，金额2300元，补征税款83965.67元,有效促进了税收稳定增长。

六、全面落实党风廉政建设责任制，全面提高服务质量

把全面落实党风廉政建设责任制，贯穿于税收工作全过程，摆在突出位置。切实改进工作作风，纠正行业不正之风。将改进工作作风，纠正行业不正之风落实到每个税收管理员。一是所上与每个同志签定纠正行业不正之风保证书;二是通过自查改进工作作风，在纠正行业不正之风同时，对出现的其他不良现象及时作了纠正。三是在树立“公仆”意识中，文明执法、礼貌用语、诚信服务。税务所是窗口单位，反映地税人形象。税务管理员的行为是否规范，在很大程度上影响窗口形象是否美观。我们要求每个税管员要文明收税，千方百计为纳税人提供优质服务。

七、存在的不足

1、税务信息上报工作，没有完成县局要求的，每季必须上报一篇任务。

2、工作不够紧凑,缺少章法。由于我所仅有工作人员9名，分管全县城1156个体工商户征管，工作头绪多，事务繁杂，往往顾此失彼，缺少完整工作节奏感。

3、本所税务管理员的业务水平较差。我所同志普遍年龄偏大，家庭负担重，业务底子差再所难免。

八、今后努力方向

1、20＿＿年，要高度重视税务信息上报工作，力争每季都有信息上报县局。

2、在工作方面要重视制定工作计划，严格执行，在实践中不断调整，力争做到工作紧凑，有条不紊。

3、切实抓好业务学习，每周一、三、五早晨都要组织业务学习两小时，每月都要组织抽考，以考促学，大力提高我所同志业务水平，力争人人成为全局业务尖子。

总之，一年来，本人尽忠职守，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。

在税务局工作的心得体会篇三

随着我国经济的不断发展，税收作为国家的重要财政收入来源，税务局作为负责征收税款和管理税收的机构，在国家经济建设中扮演着重要的角色。作为一名税务局工作人员，我多年来一直从事退税工作。在这个过程中，我积累了一些心得体会，希望与大家分享。

退税是指纳税人按照法律规定的一定程序，向国家申请返还已缴纳的税款。作为税务局的工作人员，我们首先要了解退税的法律法规，掌握退税的操作流程和技巧。在办理退税过程中，我们要准确判断纳税人的退税资格，核实退税的票据和报销凭证，确保退税的合法性和真实性。同时，我们要注意保护国家的利益，防范退税风险，防止退税的滥用和虚假申报。只有提高自身的业务素质和能力，才能更好地履行退税工作的职责。

退税工作的第二个要点是注重服务和信用建设。作为税务局的工作人员，我们要时刻保持对纳税人的热情和耐心，在退税过程中，及时回复纳税人的咨询和提问，解答他们的疑惑和困惑。同时，我们要积极宣传和推广退税政策，帮助纳税人了解退税政策的内容和要求，提高他们的知识水平和知情度。通过提供优质的服务，我们不仅能够树立良好的工作形象，还能够增强纳税人对税务局的信任和支持，促进税收工作的顺利开展。

退税工作的第三个要点是加强内部管理和团队合作。作为税务局的工作人员，我们要自觉遵守工作纪律和规定，保密纳税人的个人和财务信息，保障纳税人的合法权益。同时，我们要加强内部沟通和合作，形成良好的工作合力。在退税工作中，我们要加强与其他部门的对接和协商，完善退税工作的流程和机制，构建一个高效便捷的退税平台。只有团结一致，共同努力，才能为纳税人提供更便捷、更高效的退税服务。

退税工作的第四个要点是加强风险防控和财务审计。退税工作的核心是核实和审核纳税人的退税资料和报销凭证。在办理退税过程中，我们要严格遵守财务审计的相关规定，确保退税的资料真实、合法和完整。同时，我们要加强风险防控，严格按照规定的程序和要求，审查和监督纳税人的退税申请，防止退税的滥用和虚假申报。只有做好风险防范工作，才能保证退税工作的准确性和安全性。

最后，我认为退税工作的成功和效果与纳税人的合理诉求息息相关。在退税工作中，我们应该积极倾听纳税人的意见和建议，解决他们的问题和困难。同时，我们也要加强对退税政策的研究和分析，不断完善退税政策的内容和措施。只有提高纳税人的满意度，才能增强纳税人对税务局的信任和支持，推动退税工作的不断改进和发展。

总之，税务局退税工作是一项重要的经济工作，我们作为税务局的工作人员，应该始终把提高服务质量和效率放在首位，注重业务学习和能力提升，加强团队合作和内部管理，严把风险防控和财务审计，以及关注纳税人的合理诉求，不断提升退税工作的水平和质量。通过不懈努力，我们相信税务局的退税工作将会得到更好的发展和应用，为国家经济建设做出更大的贡献。

在税务局工作的心得体会篇四

2005年度，**市局在省局党组和市委、市政府的正确领导下，认真贯彻十六大、十六届四中全会精神，以全面提高产品质量、保障人民生命健康安全、促进地方经济发展为目标，紧紧围绕年初确定的各项目标任务和重点工作，进一步解放思想，创新思路，转变作风，强化服务，较好地完成了年度工作目标任务。现将主要工作总结如下：

一、创新思路、强化措施，全面完成了2005年目标任务

一年来，全系统以服务经济建设为中心，牢牢把握源头质量监管这条主线，积极探索新形势下加强质监工作新路子。一是创新工作思路，营造良好的工作环境。今年来，全系统始终坚持“三不变”、“三转变”、“三贴紧”的工作思路，适应了体制转变、职能调整、工作重点转移的要求，进一步加强了地方党委、政府、有关部门及社会各界的沟通与协调，为全面履行职能创造了良好的工作环境。二是完善工作机制，促进目标任务的完成。首先，严格落实考核激励机制。年初，市局将目标任务进行细化分解，明确完成时限、责任单位、责任人，并制定考核办法，每季度进行工作调度，半年进行考评，年终进行考核，并将考核结果作为干部使用和奖惩依据。其次，严格落实源头质量监管责任机制。按照定区域、定人员、定目标、定责任的“四定”要求，实行划片监管，确保源头监管工作落到实处。第三，建立完善督查督办、协调机制。重点在“三个加强”上下功夫：即加强对重点工作的督查督办、加强对县（分）局工作指导、加强内外部协调。三是突出工作重点，强化工作措施，努力实现“四个新突破”。以源头监管、安全监察为重点，加大执法力度，在监管手段、监管方式、监管成效上有了新突破；以队伍建设为重点，完善工作制度，加强干部职工的思想政治教育、业务培训，在干部职工的管理、使用机制上有了新突破；以政风评议为重点，加大宣传力度，完善内部监督制约机制，规范管理、执法行为，政风建设有了新突破；以促进事业发展为重点，加强基础建设，业务工作与文明创建有了新突破。农业标准化工作受到省局表彰，安全生产、双拥工作、招商引资分别被市委、市政府授予先进单位称号并获得物质奖励，政风建设被市政府命名为“群众满意单位”。全系统用于基本建设、执法装备、技术设备和办公设施上的投入累计达***万元，占总收入的**%，基础进一步夯实，发展后劲进一步增强。

二、狠抓源头、强化服务，进一步加强质量监管工作

今年以来，全系统把监督与服务有机融合起来，坚持两手抓、两手硬，在强化监督中优化服务，实现了监督与服务的良性互动。

（一）围绕政府中心工作，服务于经济发展。一是扎实推进质量兴市工作。认真组织实施市政府“质量兴市”工作意见和“质量优秀产品和质量管理奖管理办法”，初步形成了政府推动、部门联动、企业主动的质量兴市工作机制，质量兴市工作取得了阶段性成果。**县质量兴县工作顺利通过省级考核验收，获优秀等次。**启动了新一轮质量兴县工作。开展了2005年度市质量管理奖和质量工作先进个人的评选活动。全市的产品质量、服务质量、工程质量得到了稳步提升。二是大力实施名牌发展战略。确定9家企业11种产品为2005年度安徽名牌产品培育对象，制定了切实可行的名牌产品培育计划，加强引导和扶持。经过精心培育，**、**公司的3种产品荣获“**名牌”称号。三是加快建设质量信用体系。建立了全市生产企业质量档案库，实行动态管理。在此基础上，按照省局和市政府信用体系建设总体要求，制定了质量信用体系建设实施意见和质量信誉等级评价细则，建立企业质量信用征信和授信体系。对失信企业建立“黑名单”制度，实行“曝光”等惩戒措施，逐步形成政府依法监管、市场规范运作的信用管理和服务机制。为进一步规范液化气充装市场，组织充装单位在《**日报》公开发布了诚信经营承诺，加强行业自律。通过扎实开展质量诚信活动，企业的诚信意识普遍增强。四是积极为促进发展建言献策。建立了质量状况分析报告制度，树立大质量观念，整合质量、标准、计量、监督等信息资源，借鉴、利用经贸、工商等部门信息，对2005年全市质量整体状况进行了深入分析，形成了质量状况分析报告，为领导决策提供参考，切实从宏观做好服务。组织开展了对全市非金属矿产业及其产品质量状况的深入调研，在掌握第一手资料的基础上，针对存在的问题提出了对策措施，为有关部门决策提供科学依据，得到了市委主要领导的充分肯定，市委书记***为此专门作了批示。

（二）围绕提升质量水平，服务于企业需要。一是夯实质量管理基础。认真贯彻《认证认可条例》，积极引导企业加强质量体系建设，组织开展了iso9000系列质量管理体系内审员培训，帮助6家企业通过了质量管理体系认证，完成了6家实验室机构计量认证/审查认可监督评审，提高了质量管理水平和质量保证能力。二是夯实标准化基础。帮助、指导企业制修订产品标准27项，新发展条形码系统成员16家，完成产品采标标志数3个，帮助2家企业建立了标准体系。开拓服务标准化领域，完成了《***风景区服务质量要求》和《***风景区解说要求》2项服务业地方标准初稿。精心打造农业标准化这一“亮点”工程，推进我市农业产业化进程。制定发布5项省地方标准，建成农产品质量标准体系1个，****省级农业标准化示范项目以优异成绩通过验收，完成了****国家级示范项目年度建设任务，组织开展了农产品批发市场调研工作。经过精心挑选和项目论证，将***、***、***和***等项目申报为国家和省级农业标准化示范项目。扎实有效的农业标准化工作，对促进农业增效、农民增收和农村产业结构调整发挥了积极作用，在全省农产品质量安全管理及农业标准化工作会议上受到表彰。三是夯实计量基础。建立了计量管理数据库，全市26051台（件）强检工作计量器具基本做到按周期检定。大中型企业强检计量器具受检率达98.82%，较好地发挥了计量工作对促进企业技术改造、节能降耗、提高经济效益、维护公平竞争的市场环境的基础和保障作用。推进计量检测体系确认，提高企业计量保证能力，**公司通过了一级计量检测体系确认，**公司通过了定量包装商品生产企业计量保证能力现场核查，获准使用“c”标志。四是扎实开展“一揽子”服务活动。以市政府确定的2005年度重点骨干工业企业为重点，在企业自愿的前提下，针对企业需要，开展质量、标准、计量、安全、认证等全方位、宽领域、多层次的服务，向企业提供政策法规指导、人员培训、信息咨询和技术支持，为企业解决实际问题近400个，成效明显。五是认真开展了质量管理知识培训。全年开展质量法律法规、质量管理、标准、名牌产品、计量、生产许可证、特种设备安全等方面的讲座和培训20多次，培训企业负责人和各类技术骨干500多人次，编印并发放各类资料5000多份。以提升企业负责人质量管理理念为切入点，与市工商联联合举办了有68家企业80余位企业负责人参加的质量管理论坛，邀请国家级质量管理专家开展质量知识培训，****等5家企业交流了质量管理经验，取得了良好效果。水泥企业生产许可证年审中，针对发现的问题，组织召开了分析会，帮助企业查找原因，采取措施积极整改，深受企业欢迎。六是服务为先，超额完成招商引资任务。依托部门职能，突出做好服务，坚持诚信引商、服务安商，介绍引进投资项目1个，引资额950万元，占市政府下达任务数的380%。**县质监局引资120万元，也超额完成了引资任务。

（三）围绕部门职责，服务于社会稳定。一是探索创新源头监管体制。为将“两抓两提高”的要求落到实处，结合**实际，大胆探索，建立了“统一领导、各负其责、系统协调、划片监管”的管理工作体制。根据企业分布状况划分监管责任片区，成立片区监管组，履行质量、打假、特种设备安全监察三个责任制，实行综合服务、综合管理、综合执法，建立了源头监管的协调指挥机制、工作运行机制、许可准入机制、部门配合的联动机制、质量诚信机制和责任追究奖惩机制，制发了监管考核办法，规范了工作流程，制定了环环相扣的工作措施。既将有限的人力资源优化整合，充实了监管力量，而且锻炼了队伍，提高干部职工的业务能力，同时一个口子对外，避免了对企业的多头检查。新的监管体制运行以来，已全面摸清了辖区生产企业基本状况，建立了电子监管档案库，切实提高了源头监管工作的有效性。二是深入实施食品质量安全市场准入制度。受理小麦粉等五类食品生产许可证办证申请39家，新十类食品办证申请2家，组织对已获证的55家企业进行了逐户复查，并顺利通过了省局检查验收和抽查复审。完成了肉制品等十类食品生产加工企业生产必备条件调查，对新十类食品生产许可实施细则进行了全面宣贯。对获证企业，继续加强证后监管，保证企业生产条件符合发证要求。通过严格市场准入，获证企业生产条件、卫生环境、质量意识、质量管理都有了明显提高。组织43家企业进行了人造板、眼镜、建筑外窗生产许可证管理细则的宣传贯彻，12家企业通过了现场审查。建立了31家工业产品生产许可证获证企业档案，完成了26家企业的生产许可证年审工作。加大无证查处力度，查处生产、销售无证产品违法行为9起。三是进一步提高监督抽查的有效性。围绕农资、食品、建材、强制性认证产品和关系人民群众健康安全的产品，加大监督抽查力度，严把产品质量关。前三季度，共抽查892批次产商品，合格755批次，合格率85%，对不合格产品，采取公告、曝光、收回、整改、处罚、培训等多种形式，加强企业自律，督促引导企业改进产品质量，并及时在新闻媒体上公告监督抽查结果，正确引导消费。四是强化“执法为民”理念，全面履行整顿和规范市场的重要职责。1至10月份，全系统出动执法人员2200多人次，以食品、农资、建材、节日市场整治为重点，组织开展了两节市场打假、农资、知识产权、汽车配件、奶粉、生活生产资料市场等专项整治活动，立案查处382起，查获假冒伪劣产商品货值500余万元，端掉制假窝点3个。同时积极做好禽流感、非典疫情的防控工作。阜阳劣质奶粉事件刚在媒体曝光，市局就以高度的政治责任感和政治敏锐性，率先开展了对奶粉市场的全面清查，赢得了社会的普遍赞誉。以此为契机，深入开展了食品市场的专项整治活动，查获黑名单所列或有质量问题的奶粉5种0.8吨，无qs标志的小麦粉3吨、大米0.5吨，查处质量问题的大米近40吨。与经贸委、供电部门联手，切断小轧钢企业电力线路，彻底停止了地条钢生产行为。五是加大特种设备安全监察力度。制定了全市特种设备事故应急救援预案，建立了分工明确、责任落实、监管到位的动态监管机制。全面完成了压力管道普查工作，建立了压力管道普查数据库，通过了省局验收。出动安全监察和行政执法人员550多人次，组织开展了冬季、“两会”、安全月、黄金周安全大检查等10个检查活动，检查特种设备538台次，立案查处29起，消除了2处特大安全隐患，确保了全市无一起特种设备安全事故的发生。加大监察力度，严厉查处充装非自有产权气瓶行为，引导企业建立行业自律机制，做到产权转移、充装许可、定期检验三个基本到位，规范了液化气充装市场。

三、内强素质、外树形象，不断加强自身建设

全系统按照“优化发展环境、转变政府职能、树立行业形象”的总要求，以科学发展观为指导，以队伍建设为根本，大力加强行风、政风建设，实现了质监工作的有为、有位、有效。

一是以提高队伍整体素质为目标，建设学习型机关。系统地学习了十六届四中全会精神和《党内监督条例（试行）》、《纪律处分条例》等，深入开展了“学、比、查、树”学习教育活动和查问题、查认识、查措施的“三查”活动，进一步增强了干部职工保国安民的责任意识。局党组制定了年度学习计划，以政治、法律、业务学习为重点，坚持周五职工学习日和执法人员周六集中培训制度，努力打造学习型机关。通过学习教育，干部职工讲政治、讲学习、讲奉献、讲团结的氛围日益浓厚，队伍的凝聚力、战斗力进一步增强。二是以提高依法行政水平为核心，建设效能型机关。制定了行政效能建设意见，扎实开展效能监察工作，认真执行政务公开、服务承诺制度，强化机关内部管理，树立机关廉洁、高效形象。认真学习贯彻《行政许可法》，提高了干部职工依法行政的能力和水平。市局代表队在全市《行政许可法》知识竞赛上荣获第一。规范行政执法工作，严格执法程序，完善并认真执行行政案件办理程序和各项制度，对案件审查严格把关，全系统共办理案件382起，无一件行政诉讼、行政复议案件。加强行政执法的层级监督，开展了实施法律法规回头看活动和执法检查，促进了执法行为进一步规范。三是以行风政风建设为抓手，建设廉洁型机关。集中开展了反腐倡廉警示教育，认真执行国家质检总局“八严格”、“七禁止”的规定，不断增强干部职工纪律意识和法制意识，真正做到依法行政，廉洁从政，有力地促进了全系统的行风建设。强化外部监督，坚持服务质量跟踪督查卡制度，并开展了服务质量问卷调查，对企业提出的20余条意见和建议认真梳理、分析，在工作中合理采纳。全年全系统无一例违法违纪行为。全面开展文明创建工作，市局和**县局积极创建文明单位，市局被评为全市双拥工作先进集体，市行政服务中心质监窗口被评为“红旗窗口”。四是以迎评为契机，树立部门良好形象。召开了迎评动员大会，制定了实施方案，细化工作任务，确保工作落到实处。市、县局党组成员主动登门，虚心听取省人大代表的`意见与建议，接受人大代表和企业的监督。通过勤联系、勤宣传、勤汇报，人大代表对质监工作有了进一步的了解，对质量监管工作的满意率达到80%，基本满意率为20%。认真开展了实施产品质量法律法规情况自查自纠，查找工作中的不足，落实整改措施。同时，加强与市人大的联系，向市人大常委会第**次会议报告了近3年来全市产品质量监管情况，进一步展示了质监部门服务经济、促进发展所作的工作和取得的成绩，得到了市人大常委会的充分肯定。五是以宣传为手段，不断扩大质监工作的社会影响力。通过报纸专栏、电台热线、电视专题、自办简报、知识竞赛、主题演讲、质量论坛、培训讲座、座谈交流等方式，以3?15、安全月、质量月等大型服务咨询活动为平台，创新宣传形式，提升宣传层次，加大宣传力度，广泛宣传质量法律法规，提高全社会质量法制意识，不断增强质监工作的社会影响力。与市电台联办了2期“981”热线，在《**日报》开辟宣传专版2个，在电视台制作专题宣传片12期，市电台对我局3?15宣传服务活动进行了全程现场直播，上报的政务信息被市委、市政府采用6条，省政府采用1条，在中央电视台、《中国质量报》、**电视台等市级以上媒体播发稿件75条。质量月期间，与市发改委等部门联合举办了全市多家企、事业单位参加的**演讲比赛，营造了全社会进一步关注质量、创造质量、享受质量的良好氛围。我局3名机关干部获得前三名。开展了“农资打假送法下乡”活动，向农村经销户、农民宣传农资产品标准要求和识假方法，发放宣传材料，引导经营户依法经营，增强农民的自我保护意识。以市人大常委会听取质量监管情况工作报告为契机，为在更高层次、更广范围上加强宣传，我们将《质量技术监督常见问题50问》、《政务公开服务指南》、《农业标准化工作手册》和《**质量信息》等资料分别呈送给市人大常委会委员和列席领导，进一步宣传质量工作，宣传质监职能，宣传质监部门，取得了良好效果。六是以改革为动力，强力推进技术机构能力建设。大力实施科技兴检、人才强检战略，本着实事求是、量力而行的原则，确立了“立足现有、着眼发展、分步实施、扎实推进”的改革思路，制定了技术机构改革方案，明确了改革方向和措施。强化内部管理机制，实行企业化管理、全过程成本核算，人员实行聘用制，推行岗位工资、绩效工资为基础的工资模式，以岗定薪、绩效挂钩，极大地调动了干部职工的积极性。加大投入，添置了一批先进设备，提高了装备水平，提升了检验检测能力。结合**实际，突出特色，在充分调研的基础上，积极筹建**产品检验中心，为我市**产业发展提供技术支持。在“项目市场化”和“投资多元化”的前提下，开展项目合作，拓宽投融资渠道，加快资源整合。市技术所与**公司合作成立了**检测中心。

四、正视困难、超前谋划，理清2005年工作思路

回顾一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与省局党组和人民群众的要求，还存在一些差距与不足，主要表现在：一是对新形势下加强产品质量监管的重要性、紧迫性认识不足，企业质量意识、质量基础有待提高，长效监管机制有待在实践中逐步完善。二是质监系统基础薄弱，经费保障困难，基础设施建设投入不足，发展乏力，检测手段和检验能力亟待改善，技术机构改革和能力建设有待实现新的突破。三是队伍建设还需要进一步加强，工作机制和管理方式需要进一步改进，管理水平、服务质量需要进一步提高。

2005年，市质监局将在省局党组和市委市政府的正确领导下，创新思路、锐意进取、艰苦创业，推动全市质监工作再上新台阶。总的指导思想是：以“三个代表”重要思想和十六大、十六届四中全会精神为指导，继续坚持“三转变”、“三不变”、“三贴紧”的工作原则，树立科学发展观，按照规范化、法制化、科学化的要求，全面推进质监事业的发展和进步。基本工作思路是：牢牢把握服务经济建设“一个主题”，突出抓好食品质量安全和特种设备安全“两个重点”，进一步强化发展意识、责任意识、服务意识“三个意识”，认真抓好队伍建设、技术机构建设、基础设施建设、政风建设等“四大建设”，努力实现源头抓质量、执法打假、文明创建、技术机构改革、质量信用体系建设等“五个突破”，达到“建立一流队伍，培育一流作风，树立一流形象，创造一流业绩”的“四个目标”。重点抓好以下工作：

一是坚决贯彻落实国务院关于加强食品安全监管的重大决策和部署，全力打好食品质量安全攻坚战。

二是推进名牌战略，坚持监督与服务相结合，建立全面高效的服务工作机制，加强标准化、计量、质量认证等质量基础工作，加大从源头加强质量建设工作的力度，引导企业走品牌效益发展之路。

三是把“质量兴市”工作引向深入。认真贯彻落实《关于进一步开展“质量兴市”工作意见》，将“质量兴市”工作抓紧抓实，抓出成效。

四是围绕监管任务，完善工作机制。对源头质量监管进行“流程再造”，确保监管责任主体明确、过程环环相扣，使源头监管的各项措施真正落到实处。同时，积极推进技术机构改革，加快技术创新，增加检验、检测机构投入，不断提高检验检测能力。

五是坚持“安全第一、预防为主”，切实加强安全监察工作。严格落实安全生产责任追究制度，进一步加大对安全事故隐患的检查、监管和整治的力度，坚决杜绝重特大事故的发生。

六是进一步加大宣传力度。引导企业守法经营，增强全社会质量法制意识。

七是加强质监队伍建设。坚持以人为本，加强对干部职工的政治理论、业务素质和勤政廉政教育，不断提高队伍的整体素质，强化制度建设，完善内部监督制约机制，畅通外部监督渠道，不断提高执政能力和执法水平，努力塑造质监部门的良好形象。

在税务局工作的心得体会篇五

近年来，随着国民经济的快速发展，越来越多的企业和个人面临税务问题。为了促进经济的持续发展，减轻税费负担，税务局的退税工作显得尤为重要。在参与税务局退税工作的过程中，我有幸积累了一些经验和心得，现在将其总结如下。

第二段：正确理解税务政策

税务政策是税务局退税工作的指导原则，而正确理解税务政策对于顺利开展退税工作而言至关重要。在实际操作中，我们要保持对税务政策的及时关注，及时了解相关政策的变化和调整。只有对税务政策有充分的了解和理解，才能在实践中准确地操作，避免出现错误和漏洞。此外，税务政策也是退税工作中的灵活工具，我们要善于利用政策的优惠条件，为纳税人争取最大的利益。

第三段：认真细致的审查

税务局退税工作的核心环节是对纳税人的申请材料的审查，而认真细致的审查是保证退税工作高效运行的重要保障。在审查过程中，我们首先要顺利掌握申请材料的信息，确保材料齐全，并注意核实各项内容的真实性。同时，我们还要关注材料中存在的潜在问题，比如税务处理结算问题等。只有通过细致的审查，才能做到精确无误地审理纳税人的退税申请，为纳税人提供优质的服务。

第四段：加强沟通与信息共享

税务局内外部部门之间的沟通和信息共享是顺利完成退税工作的重要环节。税务局内部部门之间要加强沟通，及时交流信息和工作进展，保持工作的高效性。与纳税人沟通也是十分重要的，我们要主动与纳税人联系，解答他们的疑问并提供支持。此外，税务局还要与其他部门保持紧密联系，及时共享信息和资源，打破信息壁垒，提高工作效率。只有通过良好的沟通和信息共享，才能更好地完成退税工作，为纳税人提供优质的服务。

第五段：持续学习与提高服务质量

退税工作是一项涉及众多方面的综合性工作，需要我们不断学习和提升自己的能力和素质。我们要始终保持学习的状态，关注相关业务知识的更新和发展，提高自己的专业水平。与此同时，我们还要注重服务质量的提升，不断完善自身的工作方法和工作流程，做到服务及时、周到、专业，为纳税人提供更好的服务体验。

结束段：总结与展望

通过参与税务局退税工作的实践，我认识到税务局退税工作的重要性，并积累了一些心得体会。正确理解税务政策、认真细致的审查、加强沟通与信息共享以及持续学习与提高服务质量，这些都是退税工作中不可或缺的环节。希望在未来的工作中，能够继续学习和努力，为税务局的退税工作做出更大的贡献，为纳税人提供更好的服务。

在税务局工作的心得体会篇六

自从去年进入税务局工作以来，我经历了许多挑战和困难，但同时也积累了宝贵的经验和体会。通过这一年的工作，我深深地体会到税务局的重要性和责任。在这篇文章中，我将分享我从工作中得到的经验和体会。

首先，税务局工作要求我们具备的最重要的特质是专业知识和严谨的态度。税法是一个复杂而庞大的体系，我们需要具备扎实的专业知识来应对各种挑战。在我进入税务局之前，我并没有意识到税法的复杂性。然而，通过与同事的交流和不断学习，我渐渐了解到税法是一个需要细致分析和深入研究的领域。因此，我花费了大量的时间来阅读相关的法律文献和政策文件，努力提高自己的专业水平。

其次，税务局工作的另一个重要方面是沟通能力。税务局是一个集体合作的机构，不仅需要与同事们进行有效的沟通，还需要与纳税人进行良好的互动。在与同事合作的过程中，我认识到良好的沟通是解决问题的关键。每个人都有自己的意见和看法，而能够理解和尊重对方的观点是取得共识的前提。与纳税人进行沟通时，我们需要耐心倾听他们的需求，解释税法的相关规定，并提供帮助和指导。通过这种方式，我们可以建立良好的信任关系，并帮助纳税人更好地履行纳税义务。

此外，税务局的工作还需要我们具备较强的处理问题的能力。在税法实施的过程中，难免会出现各种问题和纠纷。作为税务局的一员，我们需要快速反应并找到解决问题的方法。在遇到问题时，我通常会与同事讨论和交流，寻求他们的意见和建议。我们也可以借助内部的资源和工具，比如法律和政策方面的专家咨询，以解决疑难问题。对于一些疑难情况，我们也可以向上级领导汇报，并寻求他们的指导和协助。通过这样的处理方式，我们可以提高问题解决的效率和准确性。

最后，税务局的工作还需要我们具备较强的责任心。税务局的工作直接关系到社会的平稳运行和国家的财政收入。如果我们无法履行好自己的职责，就会给社会带来不良影响。因此，我们必须时刻保持高度的责任感，并严格按照税法的规定和要求进行工作。在我工作的这一年里，我时刻提醒自己要勤勉工作，不给机关丢面子。我时刻保持警惕，确保税务案件的审理和处理过程中没有瑕疵。只有以高度的责任心面对工作，我们才能够为社会创造更多的财富和价值。

总之，税务局工作一年的心得体会是我终身受益的经验。通过这一年的工作，我学会了如何运用专业知识解决问题，提高沟通能力，处理问题的能力和提高责任心。这些经验和体会将对我未来的工作和生活产生深远的影响。我相信，在继续努力和学习的过程中，我会成为一名优秀的税务工作者。

在税务局工作的心得体会篇七

作为税务局的一名新员工，我在入职的初期充满了好奇与期待。尽管此前我对税务工作的了解有限，但工作环境的严肃与严谨，让我对这个岗位充满敬畏。在工作的第一天，我就被赋予了独立负责的任务，虽然一开始有些手忙脚乱，但通过积极学习和与同事的交流，渐渐地适应了这个新环境。

第二段：工作中的挑战

税务局的工作并不仅仅是简单的复制粘贴，而是需要有准确的数据分析和判断能力。在处理税务案件时，我曾经因为一位纳税人提供的资料不全而陷入困境。经过与同事和上级的讨论后，我学会了更加细致入微的审查方案，并逐渐提高了处理案件的效率。此外，税务局的工作时效性也是一个重要的考核指标，为了保证工作的质量和速度，我时常需要舍弃休息时间，加班加点完成任务。在工作中的挑战和压力下，我学会了更好地调整自己的心态，保持积极的工作态度。

第三段：职场技巧的提升

工作一年来，我逐渐发现，除了专业知识外，提升职场技巧对于工作的顺利进行同样重要。与纳税人的沟通是过程中一个关键的环节，在我初入职场时，与纳税人的交流并不是特别顺畅，我常常觉得难以理解纳税人的需求。通过与同事的学习和模仿，我逐渐掌握了与纳税人有效的沟通技巧，学会了倾听，并思考如何更好地满足纳税人的需求。此外，与同事之间的团队合作也是我在工作中学到的重要技巧，互相配合，积极沟通，能够更好地完成任务。

第四段：工作的收获与成长

在税务局工作的一年中，我的工作经验得到了丰富，专业技能得到了提升。通过与上级和同事的互动，我不仅扩展了自己的知识面，还学到了许多实践经验。在工作中，我懂得了如何高效地处理税务案件，如何与纳税人或同事进行有效的沟通，更加深刻地认识到了税务工作对社会的重要性。通过不断地学习和实践，在工作中的每一次挑战中，我都逐渐成长为一个更加成熟和专业的税务从业者。

第五段：展望未来

回顾一年来的工作经历，我意识到税务工作并不是一蹴而就的，它需要持续的学习和进步。未来，我将继续努力学习，深入研究税务政策和法规，提升自己的专业素养和技能水平。我也希望能够拓展自己与其他部门的合作，提高工作的协调性和创新性，为纳税人提供更好的服务。最重要的是，我将坚持严谨和诚信的工作原则，做到公正、公平、公开的执法，为国家税收事业做出自己的贡献。

总结：通过一年的税务局工作，我学到了许多宝贵的经验和教训。这一年来，我充满了激情和动力，并愿意继续在税务工作的道路上前行。税务工作是一项对个人要求高、责任重大的工作，但只要坚持努力，不断学习和成长，我们就能够为纳税人提供更好的服务，为国家贡献自己的力量。

在税务局工作的心得体会篇八

摘 要：随着我国改革开放进程的加深以及我国市场经济的建立和发展，我国传统的税收政策已经无法满足现阶段我国经济的发展需求。尤其是体现在营业税的征收方面。营业税的征收正日渐的显现出其固有的缺陷和不合理性。在这种情况下，营业税改征增值税成为深化我国税制改革的必然趋势。当然，这次改革有利也有弊。

关键词 ：“营改增”政策；利与弊；税收

我国正处于加快转变经济发展方式的攻坚时期，大力发展第三产业，尤其是现代服务业，对推进经济结构调整和提高国家综合实力具有重要意义。按照建立健全有利于科学发展的财税制度要求，将营业税改征增值税，有利于完善税制，消除重复征税；有利于社会专业化分工，促进三次产业融合；有利于降低企业税收成本，增强企业发展能力；有利于优化投资、消费和出口结构，促进国民经济健康协调发展。与此同时，我认为，它也随之带来一些不可避免的弊端。

一 营业税与增值税概述

营业税是对在我国境内提供应税劳务（非销售商品、加工修理、修配等增值税应税劳务）、转让无形资产或销售不动产的单位和个人，就其所取得的营业额征收的一种税。营业税属于流转税制中的一个主要税种。增值税是以商品（含应税劳务）在流转过程中产生的增值额作为计税依据而征收的一种流转税。从计税原理上说，增值税是对商品生产、流通、劳务服务中多个环节的新增价值或商品的附加值征收的一种流转税。实行价外税，也就是由消费者负担，有增值才征税没增值不征税。

二 营改增的背景

1 营改增的国际背景

（1）从税制完善性的角度看, 增值税和营业税并行, 破坏了增值税的抵扣链条。增值税具有“中性”的优点，客观上有利于引导和鼓励企业在公平竞争中做大做强。但是要充分发挥增值税的这种中性效应, 前提之一就是增值税的税基应尽可能宽泛, 最好包含所有的商品和服务，现行税制中增值税征税范围较为狭窄, 导致经济运行中增值税的抵扣链条被打断, 中性效应便大打折扣。

（2）从产业发展和经济结构调整的角度来看, 营业税改征增值税可进一步解决货物和劳务税制中的重复征税问题，将有效推动第三产业加快发展。同时, 出口适用零税率是国际通行的做法, 但由于我国服务业适用营业税,在出口时无法退税, 导致服务含税出口，与其他对服务业课征增值税的国家相比, 我国的服务出口由此易在国际竞争中处于劣势。

（3）从税收征管的角度看, 两套税制并行造成了税收征管实践中的一些困境。在现代市场经济中, 商品和服务捆绑销售的行为越来越多, 形式越来越复杂, 要准确划分商品和服务各自的比例也越来越难, 这给两税的划分标准提出了挑战。

三 我国营改增的现状分析

从上海、北京、江苏和安徽试点运行的效果看，改革有力地带动了第三产业特别是服务业的发展，推动了中小企业特别是小微企业发展，鼓励了企业特别是服务业利用外资，促进了企业经营组织模式转变,支持了企业技术创新，优化了经济结构，加快了经济发展方式转变。据江苏省财税部门介绍，截至2013年1月，全省纳入企业已经超过15万户，其中80%都是小规模纳税人。2012年第四季度，营改增试点共计减税3.54亿元，全部试点纳税人总体减税面为95.93%。

其他试点地区运行情况平稳，减税效果同样令人振奋：北京市纳入营改增试点企业超过20万户，累计减税42.4亿元，试点行业总体税负下降33%；广东省2012年12月和2013年1月两个申报期，纳入试点企业数14.11万户（不含深圳），试点纳税人净减税6.32亿元，总体减轻税负25.35%。仅广州地铁公司一家企业，试点两个月就减税1800万元。

四 营改增的利弊

1 “营改增”政策之利端(1)税制环境有效改善

据有关试点地区财税部门负责人介绍，“营改增”以后，实现了由“道道征收、全额征税”向“环环抵扣、增值征税”转变，解决了重复征税的问题，为企业创造了更为有利的税制环境。

一是促进了

在减轻企业税负方面，从12省（市）的纳税申报情况看，“营改增”试点实现了总体减负。据统计，去年共减税426.3亿元，其中试点纳税人减税189.1亿元，原增值税一般纳税人购进试点服务减税237.2亿元。同时，小规模纳税人税负下降幅度平均达40%，有力支持了小微企业发展。此外，增税面不断下降。以上海为例，去年全年交通运输业一般纳税人增税面逐月下降，并于7月实现了全行业减税。在去年经济下行压力加大的情况下，这无疑为广大试点企业特别是中小企业下了一场“及时雨”。

“营改增”试点给服务业带来了解决重复征税、减轻企业税负、扩大业务领域、提升议价能力四重利好，大大增强了企业自我发展能力和市场竞争力，有利于吸引更多的资源向服务业集聚。统计显示，试点以来服务业企业户数增加较快。如湖北省试点一个月新增试点纳税人3952户，增加最多的是文化创意服务业，占新增户数的29.8%。

“营改增”直接受益的是服务业，但对制造业也产生了重要的“溢出效益”，推动着企业将一些服务外包出去，促进自身业务的主辅分离，专注于提高主业核心竞争力。数据显示，2012年，“营改增”试点地区服务业经济总量快速增长。2012年，上海市国内生产总值增长7.5%，其中第二产业增长3.1%，而第三产业增长达10.6%，第三产业增加值占全市gdp首次突破60%，拉动经济增长6.2个百分点。

2 “营改增”政策之弊端

（1)营改增或致资金链断裂

北京市建筑业联合会调查组在北京范围内的一项“营改增”调研显示：就企业来看，中央在京建筑企业、市属大型建筑企业的领导和主管人员，对税制改革及其带来的影响非常重视，普遍认为“是件大事”。而多数企业仅限于财税专业人员有所耳闻，企业领导相对还处于木讷状态。北京市建筑业联合会调查组的调查显示，北京的几家大型市属建筑企业都曾对增值税（税率11%）做过测算，虽然各家引用的2011年的具体数据不同，但是结论一样：企业税负增加了。

北京市建筑业联合会调查组认为，增值税税率若定在11%，按照上述测算，在现有建筑市场整体环境情况下，企业的实际税负有较大幅度上升，这对微利行业的建筑业造成重大打击。

北京市建筑业联合会调查组的报告认为，现在有专家讲，实行增值税后税负肯定能降，因为材料、设备大部分是可以抵扣的。实际上，中国税务管理的环境存在不正常的地方，不仅有地方保护主义，争夺税源，还有许多供应商没有进销项税票，根本抵扣不了。如商品混凝土都是免税的。自办混凝土站，反而加重了施工企业的负担。这些问题，不是理论上、专家短时间可以解决的。

地税去留问题显然和正在实施的营业税改增值税试点分不开。这项改革已经进入第二个年头，不但试点范围进一步扩大已是板上钉钉的事情，其试点行业也要进一步扩大，并会根据国家和地方财力情况，逐步将其推广至全国。

占省级财政固定收入30%以上，省以下固定财政收入40%以上的营业税被增值税替代，地税的去留不得不成为问题，地方的财力如何保证则是一个更大的难题。

随着“营改增”试点扩大，参与税改的企业，更新设备和增加研发投入等，将获得更多的税收优惠。中央已经明确将扩大营改增试点地区和行业范围。如果企业抓住这一契机，将一些生产性服务业转为外包，部分生产性服务业可从制造业中分离出来，有利于促进产业链的细化产业，提高制造业核心竞争力。但“营改增”并非一项普惠政策，在交通运输业和有形动产租赁业会出现部分企业税负增加的现象。一些试点省份将会出台相关政策给予财政扶持，帮助有关企业平稳转换税制。

参考文献

王信川 钱箐旎

《经济日报》

《浙江在线》

吴丽华

《华夏时报》

《新华网》