最新护士先进事迹材料 护士的先进事迹材料(通用6篇)

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护士先进事迹材料篇一

xxx自xx年工作以来，一直勤勤恳恳任劳任怨，二十几年来，她始终牢记党全心全意为人民服务的宗旨，各方面严格要求自己，言行一致，努力践行科学发展观及“三个代表”重要思想，不断学习，努力提高自己的政治素质和业务水平，始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座佑铭，以“解除病人痛苦，挽救病人生命”为已任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研、扎实工作、无私奉献。被评为十佳护士长光荣称号。

自xx年担任外科护士长以来，她运用现代化管理模式，使本科室的面貌发生了根本的变化，并打造出了一支精良的护理团队，凭借多年的工作经验，并多次组织大家献计献策，努力为病人营造一个安静、整洁、舒适安全的住院环境，建立病人随访制，出院病人满意度调查表，坚持一日清单制，让病人了解自己的住院费用，每日掌握用药情况，提高了病人的满意度，提升了医院的可信度，同时她还积极开动脑筋，发动群众，根据科学，便捷的原则对各种医疗物品、药品等分门别类作好标识，定点放置，定人管理，并利用休息时间亲自制作医疗文件架，用来放置各种检查单、报告单、医疗文件等，以方便医生、护士取用，大大提高了工作效率。

作为学科带头人，她总是恪尽职守，以身作则，业务上刻苦钻研，虚心学习，善于总结临床经验，不断提高自己的理论知识和业务水平，她深知，要想最大限度地减轻或解除病人的痛苦，仅有高尚的职业道德，是远远不够的，还必须要有广博的知识和精湛的技术，因此，她坚持利用业余时间努力学习新知识、新技能，不断为自己充电，总结经验、教训，注重临床研究，结合网自己的学习心得，组织科室人员定期业务学习，坚持每日查房，针对病人病情，找出护理工作中存在的问题和安全隐患，制定了切实可行的护理工作计划，使本科室护理水平得到了明显的提高。

长期以来，由于她与丈夫两地分居，独自一人带着年幼的儿子一起生活，平日里孩子在学校上学还好说，每逢节假日、双休日或者帮同事代班时，孩子就成了她最大的难题。万般无奈之下，她常常不顾孩子的哭闹，将其反锁家中，相反，她处处以身作则，每日早早来到病房，逐个询问病人病情，检查当班护士的工作情况，每当遇有急、危重病人时，她总是冲在最网前面，争分夺秒地抢救病人。单位工作的繁忙，家庭生活的辛劳，常常压得她喘不过气来，大家看在眼里，急在心上，平时总是劝她多注意休息，别累坏了身子，可她总是笑着说：“没关系，我还行！”记得二oxx年十二月份，我科收治了一位肝癌晚期患者，一天夜里突然并发上消化道大出血，病人神志不清，面色苍白，脉膊细速，血压下降，病情十分危急，她一接到电话，二话不说，立刻丢下家中年幼的儿子，急冲冲赶到病人身旁，立即投入到抢救病人的工作中去，一直忙到病人转危为安，为抢救病人生命赢得了宝贵的时间，其间年幼的儿子由于夜间独自在家恐惧得屡次打电话给她，让她回家陪他，她却无暇顾及，气得儿子在电话里大哭“你不是我妈妈，我不要你这样的妈妈！”

作为一名白衣天使，她本着“以病人为中心”的服务理念，竭尽所能，最大限度地为病人解除痛苦，增强病人战胜疾病的信心，同时也融洽了护患关系，记得二oxx年三月，我科收治了一位颅脑外伤的病人，由于其伤势较重，入院后一直处于昏迷状态，其妻网一直体弱多病，家中除一儿子在中学上学外，再无其他亲人，同时因为其家中穷困而请不起护工，因此其术后的各项护理工作包括基础生活护理均落到我们护士身上，作为护士长，她身先士卒，每日早早来到病房，严密监测病人的各项生命体征及意识、瞳孔等的变化，检查各种管道是否畅通，观察引流液的色、质、量等，定时为病人翻身、按摩受压部位，清理大小便，及时更换污染的床单、被褥等，经过一个多月的精心治疗和悉心护理，病人终于好转出院，临别时，病人紧紧抓住轮椅扶手，虽口不能言，但却泪水长流，久久不肯离去，而其妻则紧拉着护士长的手，泣不成声，此景此情，至今仍历历在目。

作为一名护士长，她总是努力打造团结互助，和谐共进的团队，在工作中，她总是把自己的工作经验毫无保留地传授给新工作的同志，严格要求并督促护士认真执行“三查七对”制度和无菌技术操作制度，熟练掌握各项护理技术操作规程，坚持微笑服务，视病人如亲人，力争做到让病人满意、家属放心、自己安心，在她的带领下，几年来，全科从未发生一起差错事故和医疗纠纷，深得领导、同事、病友的一致好评，生活中，她总是以老大姐的身份，时刻关注姐妹们的喜、怒、哀、乐，只要谁有急事、难事，她总是主动站出来帮忙，嘘寒问暖，护士的工作既苦又脏，难免有人会产生厌烦情绪，只要她知道后，总是主动做好心理疏导，激发大家全心全意为病人服务的热情，经过她的循循善诱，全科护士基本情绪稳定，积极向上，她还利用业余时间组织各种娱乐活动，如打牌、喝茶、打羽毛球、游泳、郊游等，丰富大家的业余生活，作为科室的“领头雁”她从不计较个人得失，经常加班、代班，主动协调好医护关系，医患关系、护患关系，使我们时时刻刻全身心地融入外科这个和谐、进取的大家庭里，并乐在其中。

默默地奉献，辛勤的努力，二十多年来的护理工作，使她尝到了病人感激的甜，愧对孩子的酸，工作繁忙的苦，病人责难时的辣，然而唯一不变的是她对护理工作的满腔热情，无论多苦多累，她总是面带微笑，以温暖的双手和她那颗圣洁善良的心，为病人驱除痛苦和忧伤，她的敬业，她的无私是南丁格尔精神的真实写照，是我们大家学习的典范。

护士先进事迹材料篇二

护士先进事迹材料篇三

到过区妇幼保健院的注射室，许多人对一位娃娃脸整天笑眯眯的护士记忆深刻，那就是刚调入注射室仅仅一年的xxx。

护理是一项很平凡很琐碎的工作，而注射室更是环境恶劣，每天在孩子的哭闹声中进行头皮静脉穿刺已是不易，更有家属的虎视眈眈，如此重压之下能达到95%以上的“一针见血”需要相当的技巧和心理素质，而我们的xxx却做到了。她不仅穿刺技术一流，服务态度更是一流，孩子们亲昵的叫她阿姨，老人们喜欢叫她小姑娘，很多家属不知道她的名字，但是总是要找那个笑眯眯的小个子护士。在这短短的一年中，用她真诚的微笑征服了所有的病人和家属，急诊护士先进事迹在这每天重复的工作中用她娴熟的技术赢得了大家的一致好评。

十月的一天，上午的注射室喧闹一片，大家在各自的岗位上忙碌着，不停地叫着患儿的名字，核对着药房发来的每支药瓶，不时有家属来问询皮试时间，查对中不时有药品和处置单不符的情况，经过几轮排队的家属开始不耐烦了，催促声此起彼伏，有的家属不自觉地出口伤人了。面对这样混乱的局面我们大家一旦烦躁，争吵便在所难免，可是没有被那些伤人的言语影响到，而是笑眯眯的对出言不逊的家属说：“爸爸，您别急，您在座位上稍稍歇一会，我把您的药查对清楚后才能交给备药的护士，孩子太小了，我们不敢大意，一定得小心对吗?”一番轻言细语让本来焦躁不安的家属默默的坐到椅子上，耐心的等候静脉穿刺。这样的场景在注射室实在是太普遍，频繁到没有人会注意，平凡得让大家都忘记了注射室的嘈杂，以为这等修为是所有人都可以拥有的。

“我要阿姨给我打针。”小家伙每次来都是这样，我很奇怪他才三岁怎么就能记得的名字，xxx妈妈的一番话揭开我的疑团：“我们锐锐第一次来的时候，由于在前面已经经过查血，皮试这两次痛苦了，到静脉注射时死活不干，是熊护士拿着他的小手，很轻的抚摸着，护士长事迹并且不停地夸他，一直到孩子没有恐惧感时就一针扎好了，小家伙一声没吭，我们也奇怪他怎么没哭呢?我们就问孩子阿姨打针疼吗?就这样他每次来就只要熊护士了。”是啊，很平常的一次穿刺，却让孩子从此不再恐惧医院，这样的护理算不算是人性化的一次升华呢！

这样的事例太多，不论是同事还是家属，大家都能清晰地记得她为无人帮忙的妈妈冲奶粉，为没人陪伴的老人倒水，许许多多的小事成就了今天的，在如此平凡的岗位上默默的奉献，从来不求回报，只是用她的真心真诚的对待每一个来院的患者，每一个身边的同事，她的细腻的情感如春雨般滋润着大家的心田，而不含丝毫的杂念，清澈得让人无法抗拒，就这样被她感染着、温暖着，不知不觉并以她为榜样，在自己的职业生涯中也释放着同样的温馨。

护士先进事迹材料篇四

××年的护理工作生涯，她一直秉承“救死扶伤，患者至上”的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念，改革的护理模式有效调动护士工作积极性，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作，人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞，也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。

从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识、优秀护士先进事迹，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。

在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间，作为××省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期，首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念，并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛，不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。

“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制，根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”，随时对护理工作完成质量进行考评，未达标准及时修正，有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”，每月定时发放调查，征求第三方反馈意见，了解患者需求，认识自身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。

只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未把病人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管理，包床到护，由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长，责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况，并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合，所有成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理计划并具体实施，落实病人的各项护理措施。

同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得，优劳优酬”原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利用了护理资源。

在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、优秀护士长先进事迹、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。

护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。

“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!

护士先进事迹材料篇五

1998年，18岁的王晓莉带着对“护士就是没有翅膀的天使”的'憧憬，走上了泰兴市人民医院的护理岗位。十六年间，王晓莉就一直拼搏在临床护理工作的一线，以一名天使的形象活跃在治病救人，抢救生命的急诊中心内。

在刚进入医院，因为进行全院护理岗位轮转，王晓莉有机会进入急诊工作。急诊是急危重症患者集中的地方，要求工作时动作快，思维敏捷，更重要的是责任心，出不得半点马虎，还有技术要熟练，如：输液，要保证一针见血才行。干急诊工作是很累的，但当病人从死亡线上被拉回，安全转送入病房时，那种欣慰感是无法用语言来形容的。她立即被这种工作状态所吸引，主动要求在急诊工作。护理部领导和急诊科护士长都很惊讶，从来没有人主动要求留在急诊，要知道急诊除了工作强度大，风险也大，加班加点更是家常便饭。可王晓莉下定决心在急诊扎根，不仅要把工作完成还要把工作做完美。

光有决心还不行，还要有扎实的理论功底和娴熟的操作技能。王晓莉的简历里写着“主管护师，本科学士学位”从大专到本科，都是她利用业余时间通过自学函授考试获得的。众所周知，急诊工作很不轻松，没日没夜，无年无节，餐无时、睡无点，一天下来整个人累得骨头散了架。尽管身心疲惫，但睡觉前她都要认真总结一天工作中的得与失，同时坚持学习护理业务知识与管理知识。学习、总结、提炼……这些已成为她不断充实自己、提升自我的习惯。

2019年，为了在业务上精益求精，王晓莉通过了省护理学会的选拔，参加了江苏省急诊急救专科护士班的学习。离家三个月，上幼儿园的孩子天天在家吵着要妈妈，因为想课题自己头发也白了不少，终于顺利完成了学业，取得急诊急救专科护士证书，那查阅的半人高的资料就是她最好的证明。同时她还积极参加医院组织的各项操作比武，争当技术能手。在2019年的护理操作比赛中获得了单项二等奖和综合三等奖的好成绩。

功夫不负有心人，王晓莉2019年的潜心钻研，使她内、外、妇、儿等各门专业护理的能力和水平都得到很大的提高。在护理工作中，她还坚持把学来的新知识、新理念运用到工作实践中。先后在省级以上专业刊物发表学术论文4篇，并承担科室的科研创新工作，承担院级课题一项。

她深深铭记着救死扶伤的天职，处处流露出无私奉献的爱心。2019年“非典”肆虐的时候，王晓莉还是一位年轻的小姑娘，医院组织抗非典医护队伍，她毫不犹豫的报了名，有朋友劝她，“去了就要被隔离，你还这么年轻，万一感染怎么办?”她说，“正是因为我年轻，才更要去。既没有家庭孩子牵挂，身体又好，万一感染上也能抗得住。”

在2019年的汶川和2019年的玉树大地震中，王晓莉积极响应医院号召，带头向灾区捐款，并主动请缨，要求到抗震救灾一线去参加灾区的伤员救治工作。

在2019年的“429”事件中，她在急诊病区轮转，第一时间得到消息后就冲到抢救室参加救援。她来不及带上手套就开始给孩子们包扎，有些孩子被吓傻了，呆呆的站在地上，连哭都不会了。她为了安慰孩子，不顾孩子身上的鲜血，把孩子搂在怀里轻声安慰，周围围观的群众都以为那是她自己的孩子。

2019年的除夕，正是举国同庆的时候，人们都在享受着天伦之乐，而王晓莉却在病房中忙碌着。上半夜，病房里一位老人发生急性呼衰、休克，病情十分危急。尽管她是大夜班，还没到上班点，可是王晓莉还是早早就来了，和她的同事及时制定了护理计划，一面向家属耐心细致地解释病情变化的原因和配合治疗的重要性，树立治疗的信心;一面对病人采取精心的护理，她的真诚打动了家属，她的精心护理创造了奇迹。病人硬是被从鬼门关上拽了回来。病人家属当天就送来了感谢信，信里写到：“感谢你的精心护理，让我们感受到了温暖，祝福亲爱的护士新年快乐!”。这样的话语比任何物质奖励都让王晓莉感到安慰。

急诊是医院的窗口，是各种矛盾、纠纷集中的地方，病人多、杂，病情急，家属情绪易激动，很多时候会遭遇病人和家属的不理解、不配合。“有时治愈，常常帮助，总是安慰”，本着人性化的服务，王晓莉用一颗真诚的爱心搭起护患之间的桥梁，受到了众多患者和家属的好评。

在做好本职工作的同时，王晓莉还承担着科室实习同学、年轻护士的带教工作。业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随。她言传身教，为年轻护士树立积极正面的人生观和道德观，对教育充满热诚并积极进修，获得上海复旦医院内训师的证书，在教学中不断反思，注意自己的一言一行，做一个好的模范给学生，以达到“身教”的目标。

实习同学来自不同的院校，学历也分中专、大专和本科。王晓莉根据不同层次的同学，采取不同的教学方法，学历低一些，能力弱一些的着重基础知识的讲授，通过临床案例巩固加深理论知识;对于高学历，好学型的同学，除了基础知识，还让他们思考如何就一个病例把护理做得更好，同时传授一些护理论文的写作技巧以及科研的切入点。对于年轻护士的带教，王晓莉采取了mini-cex式的带教方式，因为急诊护理除了需要理论功底和操作技能，和患者及家属的有效沟通也是重要的工作能力。她贴身跟随年轻护士，注意他们的一言一行，护理完患者，及时就前一病例进行点评，指出他们自己身上的闪光点、不足和缺陷，鼓励和指导并行，让年轻的护士心服口服。年轻同事都说，王姐就是我们的良师益友。

结语：“爱在左，同情在右。走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦”，这是王晓莉在qq中的个人说明，也是她的座右铭。十六年，五千多个日夜，她始终工作在临床护理的最前沿，以服务百姓、做人民健康的守护者为宗旨，用博大胸怀和实际行动践行着南丁格尔誓言，用自己的双手去抚平病患的伤痛，将健康送给千千万万的家庭中。相信她一定会在这个领域里，在这个时代，实现她的价值，实现人生的意义，为人民群众的安康做出自己的贡献!

护士先进事迹材料篇六

在护理和护理管理工作中，刘建英同志爱岗敬业，本着艰苦奋斗和无私奉献的精神，致力于本职工作，能以身作则，总是以高标准要求自己，注重转变护理理念，增强主动服务意识，倡导护理措施人性化，成绩突出。

如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事，感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。

作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，“大家早上好！” “昨天晚上您睡得好吗？” “今天您感觉好一些了吗？”每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。

用她的话说：护理工作是需要爱心、需要奉献、需要理解的。如果护理人员能够真正的把病人放在心上，设身处地的为他们着想，或者说把每一个病人都当成朋友或亲人，真真切切的关心他们、照顾他们，全心投入、真诚相待，我们的医患关系不是会更加和谐吗！

去年有一位孤寡老年脑梗塞患者被家属遗弃在医院，她和科里的同志们，不辞辛苦的承担起照顾老人的义务，不怕脏、不怕累，在自己繁忙的工作中，还给老人喂饭、喂水，擦洗身体，把自己家的衣服拿来给老人换洗，为老人做精心的护理，和老人聊天，询问老人家里的情况，帮助他解除思想负担，一边治疗一边寻找亲属，真正做到了疾病护理和心理护理的完美结合，把整体护理的理念和行为体现在自己工作的一点一滴之中，使病人及家属都非常感动。

作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”，她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心！何乐而不为呢！

护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧？她说：不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比的激动，她为她是神经内科的一员而骄傲，是一名友谊医院医院的护士而自豪。

有人说，护士是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦；有人说，护士虽然不一定有很美丽的容颜，但是一定有一颗温柔善良的心。她从来都不认为自己是天使，因为这些都是她该做的工作，病人的满意就是护理人员的追求，是她们义不容辞的责任！她是一名平凡而又普通的护士，她会用我的爱心来对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。

用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，这是刘建英同志的心声，也是广大护理人员共同的新生，愿优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。