新员工入职培训工作总结 新员工入职培训工作总结报告(八篇)

在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!

新员工入职培训工作总结 新员工入职培训工作总结报告(八篇)篇一

1. 降低员工流失率

企业的培训工作做得越好，新员工越愿意留下来为企业工作，从而使得企业 在获得自己所需要的人才同时，也节约了多次培训的成本和二次招聘的费用。

2.减少新员工适应岗位的时间

为使新员工尽快适应工作，以便节省时间，降低工作中的失误率，就可以通过安排培训活动把新员工需要的工作以及公司的规章制度等都告诉新员工，从而使公司效率能得到相应地提高。

3.展现清晰的职位特征及组织对个人的期望

企业要告知新员工自己所在职位的工作内容，以及企业对他的期望，起到激发其工作热情的作用。

4.增强企业的稳定程度

积极有效的新员工入职培训可以降低企业的人员流失率，使新员工对企业产生信赖感，愿意为企业的发展贡献出自己的力量。

5.减少新员工对企业的抱怨

如果新员工在刚进入企业时没有受到良好的关照，就会产生抱怨。而一次好的入职培训，会减少新员工的焦虑和抱怨，使其真正地专心为企业工作。

6.最重要的目的是使新员工融入企业文化

企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等方面的内容，它是公司员工长期积累并得到大家认可的价值观和行为体系。将公司的文化传授给新员工，可以使他们对公司的各个方面都有一个较全面的了解，从而树立“企业是员工与之共同生存和发展的平台,是制度共守、利益共享、风险共担的大家庭，当员工为之奉献的同时，自身素质也会得到提高”的理念，发自内心爱企业，快速融入公司。这才是新员工入职培训最重要的目的之所在。

新员工入职培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。

对企业来讲，新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否能在企业长期发展，很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为，而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。

成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部及其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

一般来说，新员工入职培训内容应包括以下三个层次：

岗位知识培训，是入职培训的第一层次。 包括企业的发展状况、规章制度、组织结构、人员构成、基本礼仪、职位说明等。基本知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书，就可能获得相应知识，简单易行，但学后容易忘记。如果培训仅停留在这一层次上，效果是难以保证的。

技能培训，是入职培训的第二个层次。包括业务知识与技能、业务流程。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能，他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。

素质培训，包括企业价值观、企业文化、人际关系方面。这是入职培训的最高层次。员工有了正确的价值观和良好的思维习惯，工作起来就能得心应手，彻底的融入企业经营活动中，同时还能为企业树立良好的社会形象，另外自身也会得到和好的发展。

新员工入职培训工作总结 新员工入职培训工作总结报告(八篇)篇二

和这次许多新进的员工不同，我在接受这次培训时已经在公司上班近一个月，对公司的了解更多的是从日常点滴的工作中去感悟和学习。这次两天的课程安排非常的紧凑，平日里在工作上或平易近人，或威严稳重的各位领导和经验丰富的同事纷纷抽出了宝贵的时间为我们传道授课解惑。

在这两天里，我了解了公司三十年的风雨历程和公司严格精密的制度规章，对各出入境业务内容及产品也有了系统的学习，包括签证、财务等重要又繁琐的工作细节的掌握，以及公司品牌管理、工作中面面俱到的礼仪培训。我为公司三十年间三进三出的坎坷历程唏嘘不已，也为公司能经受起三十年的风风雨雨依然迸发出强烈的生机而感动自豪；为境外引人入胜的美景向往不已，也为公司各部门恪尽职守，攻守有序的工作机能赞叹。通过这宝贵两天的学习，让我有理由相信，在这样的公司中工作，无论从个人的职业规划、还是社会价值的实现，都充满了挑战和机遇，让我在经历了刚刚入职的迷茫后，找到了前进的方向。

而对于公司行业的前景，我也充满了信心。在《国务院关于加快发展旅游业的意见》中，我国提出了在xx期间对旅游产业大发展的战略目标：到xx年，xx市场规模进一步扩大，国内xx人数达33亿人次，年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8%；出境xx人数达8300万人次，年均增长9%。旅游消费稳步增长，城乡居民年均出游超过2次，旅游消费相当于居民消费总量的10%。经济社会效益更加明显，旅游业总收入年均增长12%以上，旅游业增加值占全国gdp的比重提高到4.5%，占服务业增加值的比重达到12%。每年新增旅游就业50万人。旅游服务质量明显提高，市场秩序明显好转，可持续发展能力明显增强，力争到20xx年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。在今年的4月10日，国务院又正式批复，同意自xx年起，每年的5月19日为“中国旅游日”的决定，用行动体现出了我国在未来十年内对旅游行业的大力发展的决心。这都为我们展开了一幅令人欢欣鼓舞的旅游市场的画卷。

而道路依然是曲折的。我们公司，作为曾经创造了很多辉煌和成就的老资历旅游公司，在这次旅游市场大发展的浪潮里占据着一定的天时和地利，但是，更多的是挑战：如何转化机制，如何提高队伍素质，如何面对市场竞争，如何推陈出新，都将是一个大大的台阶需要我们去跨越。

而我之所以要说这么多，是因为我很荣幸，荣幸在这个时候进入了xxxx有限公司，和公司一同面对挑战和机遇，为了一定会到来的明天而努力。在这里，我将重新开始学习，踏着各位前辈的脚步开始我们新的征程。

“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，这句话，送给我自己，也送给公司，我相信，在各位前辈的领导和指引下，在大家的共同努力下，公司将再创新的辉煌，谱写出更加美好的篇章！

新员工入职培训工作总结 新员工入职培训工作总结报告(八篇)篇三

新员工进来后,第一件事就是进行入职培训。新员工通过入职培训可以进一步了解企业，对企业的发展情况、企业文化、业务流程、管理制度等都可以进行全面的了解。同时，入职培训也能验证招聘者在招聘过程中的各种说法，并且可以使员工进一步坚定自己的选择。因此，新员工的入职培训对企业来说显得特别的重要。

短时间内员工被灌输过多的知识，以至于无法吸收。拿了一大堆入职员工手册，回去后没有那么多时间读，他心里就很有压力：我看不完、吸收不了怎么办？怎么样解决呢？这样就需要有一条规定，让新员工拿回去这些手册，要求他在一个月内看完就可以了。 有的部门经理只给新员工安排初级的工作，使新员工不感兴趣。其实经理真的是好心，他担心新员工进来后承受的压力太大了，就给新员工轻松点的活儿，结果反而会导致新员工感觉不被激励而离职。事实上，员工出多大的成果，取决于经理对他的期望有多高，有时你要求他越严，你给他设定的工作，他踮着脚才能够着，那时他最感兴趣、也最爱去做。过多的表格要填，过多的手册要读，同时又让他去马上开始工作。至少应该给这些新员工一个月左右的时间，让他熟悉这些表格、手册、产品，然后再按正常的员工要求来严格地要求他，把他派出去干活。你给他充足的时间，等磨合期过了以后，你用正常的工作标准去严格要求他，这时他的工作效率是最高的。 匆匆地被介绍完毕以后就被推入工作中去。经理们往往相信实践出真知，尤其在人手不够时，还没等人入职培训结束，已经把新员工分配去出差。加为经理会想，当初我入职时，不就是这么被对待的吗？其实还是那句话，当员工心里不踏实的时候，你越急切地推他进去干活，他越容易找不到自己的位置，这样就容易导致新员工的离职。 以上几点可以说是我们大部分企业在新员工入职培训过程中或多或少都存在的问题，这也是新员工培训效果不佳的原因所在。那么，怎样才能避免这些问题发生、提高入职培训的效果呢？ 首先，企业应该明确入职培训的目的。

一、降低员工流失率，增强企业的稳定程度。你培训的越好，员工越愿意留在你的企业工作。

二、让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的，那些规章制度等都要告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，企业效率就相应的提高了。

三、展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么的，你希望他做到什么。

四、帮助新员工更快地胜任本职工作。

五、减少员工的抱怨。员工进来不受到关照，他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正的专心干工作。

六、最重要的目的是让他融入企业的文化我们套用联想的一句话叫“人模子”，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的企业，用强化的方式让他集训并很快适应企业的组织文化，大家用同一种声音说话，其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。 接着，我们就要进行合理的培训内容设计。

一、组织方面的设置。 首先你要介绍企业历史、企业组织结构、企业物力环境及企业文化。然后给他一个组织结构图，标出他在组织中站的那一块，上面是谁，下面是谁，他一目了然，组织方面马上就清楚了。 然后给他员工手册、企业制度及政策、他要接触的产品的综述或者是生产线及服务介绍之类、试用期的规定等等，这些都是组织方面要包括的内容。

二、员工福利 我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么？培训及教育和福利是什么？他的保险有哪些？还有企业给他提供什么特殊服务，比如说有的企业有买房、买车的或者给员工提供心理咨询服务，这些都是企业的一些特殊项目。一定告诉员工发薪的日期，新员工进你的企业担心的事情非常多，而最担心的就是跟钱有关系的事情，这个月发多少天的工资呀，是打在存折里还是借民卡里，他老在琢磨这些事情，那你还不如顺里成章地告诉他，企业会每个月15号发薪，如果碰到法定节假日则顺延到多少多少号，你可以在多少号领到工资，工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了，这些疑虑都解除了，员工自然更关注工作。

三、把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或企业。 把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的人、财务部、人力资源部的人；介绍办公室里的复印区、产品陈列室等等。最后，在新员工入职培训过程中应该注意的就是一些细节方面的问题，比如说：举行新员工欢迎仪式、及时配置办公用品等等。从这些方面员工可以感受到企业对新员工的重视程度，让员工有一个家的感觉，这样就更加有利于新员工的稳定。

四、做好新员工的职业规划 职业生涯规划对调动员工积极性、提高忠诚度的作用，已经是众所周知的了。但是，当我们提起职业生涯规划时，大家想到的便于工作是企业的资深员工，对新员工进行职业生涯规划也许并不被很多人所认可。但是，职业生涯规划对于新员工来说同样重要，这就是我们的企业在新员工职业生涯规划方面进行积极探索，研究出各种新员工职业规划的方法。我认为对新员工的职业规划方法是：提供一个富有挑战性的最初工作。大多数专家都认为，企业能够做的最重要的事情之一，就是争取为新雇员提供一份富有挑战性的工作。企业除了要给新员工提供一份富有挑战性的工作外，还应给员工提供多种职业发展渠道。公司提供职业发展通道，是新员工实现个人目标泊必要条件。员工职业发燕尾服道路可以概括为“纵向发展”、“横向发展”、“综合发展”三种类型。 纵向发展指的是传统的晋升道路，即行政级别的晋升，又称之为职位提升。 横向发展通道包括两个方向：一是针对员工特长进行工作轮换，发展多重技能，如会计和出纳轮岗、销售业务员和技术员轮岗，等等。二是钻研本职岗位业务，从一般科员发展为有关方面的专家，这种发展又可称之为职级发展，比如从人力资源管理员到人力资源管理师再到人力资源管理专家，等等。 综合发展是指横向发展、纵向发展相结合的综合发展通道，比如从技术人员到销售业务员到车间主任到质检部门负责人到专家，等等。

综合上所述，企业要想自己的新员工能够迅速地适应工作，融入团队，并且让新员工的潜力、价值更快、更大程度地发挥出来，就必须首先从招聘工作抓起，确保招聘进来的人都是能够适应工作需要的、合适的、认同企业的企业文化的人才。其次，就是要进行必要的新员工入职培训，让新员工在入职培训的过程中，进一步了解企业，熟悉相关业务流程、掌握相关的工作技能、认同企业的企业文化。同时，在新员工入职培训过程中，企业应当注意感情的培养，表现出企业的诚意与热情，让员工有一种家的归属感。最后，就是要做好新员工的职业规划，结合员工自己发展空间，给员工提供富有挑战性的工作。

新员工入职培训工作总结 新员工入职培训工作总结报告(八篇)篇四

一、入职培训的目的：

2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作 方法，尽快进入岗位角色。

二、培训对象：

公司所有新进员工

三、入职培训内容:

1.企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)

2.组织结构图；

3.组织所在行业概览；

4.福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等）

6.薪酬制度：发薪日，如何发放；

7.劳动合同、福利及社会保险等；

8.职位或工作说明书和具体工作规范；

9.员工体检日程安排和体检项目；

10.职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资

源信息）；

11.员工手册、政策、程序、财务信息；

14.着装要求；

15.公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 ；

16.工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。

四、新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。每个部门推荐本部门的培训讲师。

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。

给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。

员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化.第三步：使员工把归属感“养”起来，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。

新员工入职培训工作总结 新员工入职培训工作总结报告(八篇)篇五

一、引言

开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。

适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效；投资在新员工身上的启动成本（如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间）；员工继续留任组织的可能性；替代离职员工的费用几个方面。

尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。因此，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。

新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。

入职培训的目的包括以下几方面：

1、减少新员工的压力和焦虑；

2、减少启动成本；

3、降低员工流动；

4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；

5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望；

6、协助新员工获得适当的角色行为；

7、帮助新员工适应工作群体和规范；

8、鼓励新员工形成积极的态度。

入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。

二、入职培训内容的评估和决定

从理想的角度来说，入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。

入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工提供；与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管提供；公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。

鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。

组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。

入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。

常用入职培训内容清单：

1、公司历史、哲学、公司业务；

2、组织结构图；

3、组织所在行业概览；

4、福利组合概览（如健康保险、休假、病假、费用报销、退休等）

6、薪酬程序：发薪日，如何发放；

7、职位或工作说明书和具体工作规范；

8、员工体检日程安排和体检项目；

9、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）

10、基本的人与机械控制和安全培训；

11、员工手册、政策、程序、财务信息；

15、着装（如周五可便装上班）；

16、工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。

新员工入职培训工作总结 新员工入职培训工作总结报告(八篇)篇六

一、概念

短信群发平台是基于中国移动、联通、电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的，它分为软件单机版（带客户端）cs 结构和网络共享版bs 结构。

短信群发的宗旨是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。

二、功能特点

支持向全国移动、联通手机用户发送！用户界面友好，无须培训即可使用。

高效：信息群发群收，瞬间到达。支持gsm gprs cdma

经济：最便宜的通讯方式，不受时间地域限制！

实用：人性化界面设计，简单操作，有单机版本和网络版本

安全：无须经过互联网和短信平台，因而不会受到网络上安全威胁，具有完全的独立性。

投资省：广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户，百元、千元、万元，随心所欲。其费用是传统媒体的十分之一，可以为您省下大笔的广告宣传费用。

三、短信平台优势

（1）速度快：短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手机用户，匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。

（2）分众性、回报高：短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

（3）投资省：短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。

（4）精确性：短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。

（5）蔓延性：短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。

（6）灵活性：短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布。

（7）互动性：短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。

（8）低成本：短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。

（9）瞬时轰动效应强：它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果！

（10）形式新颖：短信是基于现代移动通讯的一种富于创意的全新直投式广告形式，相对电话营销是一种非语音通讯方式，内容时尚。

四、应用领域

房产领域

楼盘信息宣传、优惠活动发布、物业收费通知、节日祝福等

金融领域

费用代收代扣通知、费用代收代扣通知、电子汇款成功结果通知等商场领域

会员、促销、打折信息发布、新品上市通知、特价商品提醒、节日祝福等

it领域

促销、打折信息发布、发货通知、回款提醒、活动促销活动等物流领域

定单处理、消息发布、内部人员管理等

教育领域

促销、打折信息发布、短信订餐、会员管理，短信服务等

五、销售技巧

第一、成功业务员心态：

1.千万不要把自己定位在一个小业务员的身份上，做业务员必须内心强大，但不能有傲气。

2.业务员代表的是公司，双方是相互合作的关系，他可以不做你的项目，但你一样有权利不把这个项目给他做。

3.今天的市场很残酷，明天的市场很残酷。后天很每好。

4.最大的失败就是放弃

5.你不是在完成公司任务，你自己就是老板，是你自己在拓展市场。这些客户将来都是你的。

6.不要在乎工资，工资只是一种结果，在乎的是锻炼自己的能力。

7.每天最少拜访5个客户。

8.每天早上7点起床。

9.要细致，在小的老板也可能成为你的客户。

10.要真诚，要更真诚，要绝对的真诚。

11.要在乎自身的形象，也许你的一根头发就可能影响一次合作，举止言行要注意细节。

第二、电话话术：

1.失败案例：嗯，那么我稍后打给您，您大概什么时候会有时间？

客户回答：哦，那这样吧，待会我有空了打给你，好吧？

2.成功案例：哦，张总，你生意这么忙，当然很少有空，这样吧，我现在的确有个好的项目想介绍给您，你给约个时间，下午您看合适不？那要不明后天都行。

客户回答：哦，那你有什么事情，现在就说吧。

如果在客户没有拒绝你的情况下，就一定要在一分钟之内说清楚重点。

第三、一分钟交谈：

张总您好，我是某公司的业务经理，我叫某某，今天有个好的项目想跟您聊一下，看能不能引起您的兴趣，那您现在有时间么？如果您很忙，我们可以约个时间见面谈。

也期待跟您合作。

迅速的把自己的产品推销出去，多用公司品牌，少用我们公司这几个字，切忌不要在电话里面大谈自己产品的优势，电话里面讲得也听不清楚，客户也记不清楚。这次目的主要是让客户记住你们的产品。

产品介绍完后的对话：

这样，首先客户就会觉得你非常专业，那么多引导他，谈下去的可能就非常大了。

第四、见面话术

见面一定要见到企业的决策者，不要进到一家公司或者是店面的时候，就迅速的告诉他自己是做什么的？有很多人在跟别人滔滔不绝一两个小时话才发现对方是导购员，那么这就是纯属浪费时间，有的导购员的确很有气质，看上去向老板，但当别人问你是推销什么的时候，你一定要问清楚哪位是老板，在亮明自己的身份。

还有很多业务员有一个通病，一见面之后寒暄两句后就立马从自己的包里掏出自己公司的产品给客户看，然后就开始介绍自己的产品，那么这样客户会很反感，有的客户或许没时间跟你聊，只是礼貌性的跟你打个招呼。

见面交谈话术：

再时候也会发生意外，比如说老总会说，哦，这个，你找我们某某经理聊就好了。

很多人立马就哦，冲出去找某经理了，其实这种情况跟经理谈成功的可能性几乎等于零。

这时候，一般老总都不会拒绝，一个是给他戴了高帽，让他觉得这种事情也必须由自己来做决策，同时也显出了你的身份，你不是一个小业务员，在外面也见过了很多的老板。

如果他这个时候再次说自己很忙，那么这时候的交谈应该为：呵呵，其实我早就听您的员工说了，您是个非常敬业的人，每天都安排的很满，但是请您相信我是诚心来跟您谈这个项目的，您只要给我五分钟的时间，我一定能让您对这个项目产生兴趣。

到这里，基本上就不只五分钟了。继续交谈，最后确定对方意向是否明确，如果不明确，就不要在抓住不放了。

最后句是：好的好的，下次我再来您公司的时候，给您打个电话。但是记得一定要来！

新员工入职培训工作总结 新员工入职培训工作总结报告(八篇)篇七

新员工入职培训工作总结 新员工入职培训工作总结报告(八篇)篇八

第一天

一，安排宿舍，制定专人照顾饮食起居，观察新员工的身体状况。

二，熟悉公司内外环境和同事及负责人：

同事及负责人——姓名，称呼，职位(包括老板及相应人群）

三，由负责人介绍公司的规模及企业文化和公司未来发展愿景

六，托盘技术，讲解部分菜品知识，布置第二天作业。

第二天

一，学习点菜系统下单

二，抽查前一天的培训内容及作业

三，讲解服务流程并模拟。

四，高峰期时，找老员工带领在区域中了解台位及顾客接待

五，在休息中相互沟通，了解新员工接受能力

六，布置下一天的作业

第三天