小区清洁管理制度内容大全（17篇）

规章制度的制定需要考虑各种情况和可能发生的问题，确保其适用性和完整性。规章制度的范文应该注重权责明确和激励机制，以下是一些特点鲜明的范文供大家参考。

小区清洁管理制度

确保小区环境干净、卫生,为广大业主营造清洁舒适的居住环境。

严格遵照清洁数量和质量开展工作,定期开展消毒和灭害工作。

3.4二次供水水箱按规定半年清洗1次,定时巡查,定时化验,水质符合卫生要求;

3.5根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

4.1雇请专业人员实施绿化养护管理;

4.2对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护;

4.3水池定期检查,每周打捞一次飘浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、换水一次;

4.4定期清除绿地杂草、杂物;

4.5适时组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻;

4.6适时喷洒药物,预防病虫害。

5.1定期评估

5.1.3临时检查

公司总经理或总部巡查组每月对小区进行服务检查以评估其服务效果。

小区清洁管理制度

确保小区环境干净、卫生，为广大业主营造清洁舒适的居住环境。

2、指导思想。

严格遵照清洁数量和质量开展工作，定期开展消毒和灭害工作。

3、清洁服务。

3.4二次供水水箱按规定半年清洗1次，定时巡查，定时化验，水质符合卫生要求;。

3.5根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

4.1雇请专业人员实施绿化养护管理;。

4.2对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护;。

4.3水池定期检查，每周打捞一次飘浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、换水一次;。

4.4定期清除绿地杂草、杂物;。

4.5适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻;4.6适时喷洒药物，预防病虫害。

5、服务评估。

5.1定期评估。

5.1.3临时检查。

公司总经理或总部巡查组每月对小区进行服务检查以评估其服务效果。

小区清洁管理制度

为保持小区的清洁卫生,管理处设有保洁人员,负责小区各楼宇公共场所的清扫和垃圾清运,请各位业主给予全力支持和配合,共同遵守以下公约:

一、请自觉维护小区内房屋的公共卫生,不随地吐痰,乱丢果皮、纸屑、烟头等,不高空抛物,不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。

二、垃圾分类装袋,分别置于不同的垃圾桶内,以便及时分类收集。

三、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。

四、饲养宠物必须符合政府的有关规定,且不得影响邻里休息。

五、业主装修完毕,应立即清扫,不得将废物弃于楼道走廊及公共场所。

六、小区内任何公共场所,均不得乱涂、乱画、乱张贴,违者负责清除和粉刷费用并在公告栏予以爆光。

七、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地。

八、请提醒进入小区的亲友,遵守小区的管理规定,维护小区的整洁。

九、管理处负责小区的垃圾清运和消杀工作,积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传,使住户人人爱清洁,个个讲卫生。

小区清洁管理制度

1.全员保洁，人过地净;重点部位，重点保洁。

4.生活垃圾和装修垃圾实行分类袋装，日产日清，收集和转运采用密闭方式。

1.小区广场、道路。

道路平整、干净、无积水、无杂物、无泥沙及痰迹、无明显油污等污渍。

2.大堂。

1)整体环境整洁、无杂物;。

2)地面无污渍，无明显脚印;。

3)墙面无积尘、蜘蛛网;。

4)桌椅、沙发、柜等设施无灰尘;。

5)垃圾筒无异味，无垃圾外露;。

6)石材、玻璃、不锈钢等材质保持自然舒适的光泽。3.电梯轿箱。

1)轿箱四壁干净无灰尘;。

2)轿箱顶部无蜘蛛网及积尘;。

6)地毯无积尘及污迹。

4.电梯厅。

1)天花板、灯具无蜘蛛网及积尘;。

2)地脚线干净无积尘;。

3)大理石地面干净无灰尘，有光泽;。

4)水磨石、水泥地面干净无杂物、污迹;5)地毯无积尘及污渍。

5.公共走廊通道。

1)地面无污渍、水渍、灰尘，石材表面保持自然舒适的.光泽，地毯无积尘及污迹;。

2)地脚线干净无积尘;。

3)墙面无积尘、无污渍;。

4)天花无蜘蛛网及积尘。

6.消防通道。

1)铁栏、扶手干净、光亮、无乱张贴或涂鸦现象;。

2)水泥地面干净无杂物、尽可能处理和减少住户的垃圾遗留的油渍污迹;。

3)楼梯道玻璃内侧、门窗干净、明亮。(一)周期性清洁工作安排。

1.广场地面。

巡回清扫广场、道路地面，每月高压水喷冲清洗一次，局部污脏时，及时用水冲洗。

2.天台。

每周巡视清洁天台一次。

3.砂井、污/雨水井、明/暗渠。

每季度清疏砂井、污/雨水井、明/暗渠一次。

4.消防通道。

每周巡视清洁消防通道一次。

5.石材地面。

每月对公共场所地面石材打蜡一次或其他效果更好地抛光处理。

6.地毯地面。

雨天及时铺设防滑地毯。地面干后，及时收好地毯，并进行清洁。

7.不锈钢、铭牌。

1)每周对电梯厅及轿箱内不锈钢设施上不锈钢保养剂一次。

2)每日对楼层铭牌进行抹尘一次，每周上不锈钢保养剂一次。

8.地库及其公共设施。

1)每日全面清洁地库地面二次，巡回保洁。

2)每周对车场设备、指示牌等抹尘一次。

3)每周冲洗地库进出口车道一次。

4)每月彻底清洗地库地面一次。

5)每月对高位管道抹尘一次。

9.垃圾房。

1)每日定时由环卫车运走垃圾房垃圾。

2)对垃圾进行分检处理。

3)每天清洗垃圾房及门前通道，用消毒水消毒一次。

4)保持垃圾房卷帘在有人工作时开启不超过门幅的1/5开度。无人工作时，随时保持关闭。

10.会所消防设施、健身及休闲器材。

每天清洁会所消防设施、健身及休闲器材一次。

11.宣传栏、指示牌、路灯、住户信箱等公共设施每周清洁上述公共设施一次。

12.楼层收集垃圾。

每天上各楼层收垃圾2-3次。

13.三楼住户平台。

每周用梯子上平台清理2次。

14.小区外围道路。

按环卫所要求，由街道环卫队负责清洁。管理处督促清洁工作质量。

1.吸尘地毯、吸水地毯:遇雨天摆放在主要入口位置。

2.垃圾箱:摆放在园区公共场所、大堂、楼层，定期清洁。

3.卷纸及纸架:安装在会所公共卫生间，按需更换。

4.自动皂液机及洗手液:安装在公共卫生间，按需更换。

5.除臭丸:安装在公共卫生间，按需更换。

6.各类清洁工作标识、标牌:进行清洁工作时摆放。

(三)环境消杀。

1.每季度清洗水池一次。

2.每月投药一次进行灭鼠。

3.每周投药进行灭蟑螂，每季度不少于喷雾灭杀蟑螂一次。

4.每年5-10月期间，每月喷洒灭蚊药二次。

5.每天用消毒药水对大门按钮、公共常用扶手等设施消毒一次。

6.每周用消毒药水对电梯轿箱内、外的按钮等设施消毒五次。

7.每天用消毒药水对公共卫生间消毒一次。

8.用消毒药水对公共场经常触摸到的部位消毒。

9.所用药剂均符合国家规定并选环保类药剂。

1.在非典、流感、虐疾、登革热等疾病多发季节，将根据实际情况适当增加消杀频度，配合街道组织的相应环境卫生工作。

2.遵照政府部门的工作指引，制订'非典'等流行传染病盛行时期的应急预案，做好消毒预防工作。

(五)垃圾收集及清运。

1.每栋、每层设置垃圾桶。

2.每日收集垃圾2-3次。

3.每日外运垃圾1次。

4.每日冲洗垃圾房1次，洒消毒水1次。

5.使用园区内运送垃圾的垃圾车安装软胶轮，减少噪音。

(六)污水处理及排放。

1.根据市政要求进行污水处理及。

排放。

2.每年清疏化粪池1次。有异常情况时，及时清理。

(七)二次供水池的清洗。

1.每季度清洗二次供水水池一次。

2.每季度做一次水质化验。

3.有特殊情况时，及时增加水池清洗。

(八)外墙清洗。

小区清洁管理制度

为保持院落清洁干净、保证院内绿色植物的正常生长，给各住户提供舒适的生活工作环境，特制定以下管理规定。

一、请勿随地吐痰，勿乱抛果皮、烟蒂、纸屑、垃圾等。

二、请爱护花园绿化和环境美化的设施，勿攀折花木，践踏草坪。

三、尊重保洁人员的工作成果。生活垃圾需分类装入垃圾袋，放在指定地点或投入分袋式垃圾箱，勿乱倒乱抛。

四、装修、建筑垃圾应当日产日理。不按规定堆放和清理的，保洁人员整理后，可向住户收取**元额外清洁费用。

五、请勿在公共设施、树木、楼宇外墙乱写、乱划、乱贴字画与广告。

六、禁止擅自将住房改为营业用房。

七、请保护公共楼梯走道清洁，勿在公共走廊、过道停放车辆或堆放杂物等。

八、请保持院落环境安静，打牌、打麻将、播放音乐、演奏乐器等休闲娱乐活动请勿在休息时间进行（休息时间为：12：30――14：30，22：30以后）。

九、禁止高空掷物，否则由此引起的法律责任由掷物者承担。

十、禁止饲养危险动物。饲养宠物的，应当保持干净，自觉清理宠物粪便。饲养宠物应注意不影响他人。

十一、每月**日前自觉交纳当月垃圾清运费，费用标准为：每户每月**元。 十二、保洁人员由院落聘用。住户对于保洁工作有意见的'，可以向院落“三驾马车”提出意见或建议。

十三、根据保洁人员的工作表现及各住户的满意度，由**对保洁人员进行奖励或处罚。

十四、本制度经院落业主大会通过后施行。

小区清洁管理制度

通过严格的卫生工作标准和有效的管理监督机制,确保小区公共场所保洁率达到98%以上。

(一)人员配备:

小区道路:1名;楼道等公共部位及样板房:2名。

(二)工作时间

(三)保洁范围

小区所有公共部位、小区外道路、停车场、地下室等。

1、目视楼层通道地面干净无杂物、无烟蒂、无纸屑、无果皮、无污迹,墙身有光泽,踢脚线干净、无灰尘。

2、用干净纸巾擦拭墙面和公共设施,无明显污迹。

3、标识牌、公共设施目视无明显灰尘;

4、不锈钢表面无污迹。

5、垃圾桶清倒及时,桶内无异味。

6、墙角、门框上目视无灰尘、蜘蛛网。

7、卫生间墙面、地面干净,大小便器洁净无黄渍、无异味。

8、小区外道路、绿地无杂物等。

1、小区外路面清扫,每日10小时保洁;

3、楼梯间玻璃窗每月擦拭一次;

4、每周对楼内护栏、标识牌等公用部位进行保洁擦拭,并不断巡视保持干净整洁;

5、垃圾收取,固定垃圾桶每天定时收取两次;

6、绿地卫生每天巡视、清洁一次,保持绿地无杂物、垃圾、果皮、纸屑;

项目计划方案实施效果

果壳类设置数个果壳箱放置点一天收集一次,每天清洗一次减少地上果壳、烟蒂、纸屑

道路广场10小时动态清扫保持,清卫员1小时循环、动态一次清卫果壳纸屑地上不超过一小时。加强接壤部位的保洁力度地上无明显的杂物、烟蒂,道路清洁畅通。

公厕每天清扫二次厕内无粪便堆积,地上无污染厕所内无臭味,地面干净,无粪便污染

小区清洁管理制度

卫生工作是学校精神文明建设的重要组成部分，为了美化校园、净化环境、营造一个良好的工作学习环境、确保师生的身体健康、健全和推动这项工作的开展，拟订以下管理制度。要求班主任每天检查。

一、各班宿舍、清洁区包括周围走廊、水沟，每天上午起床至早读前打扫一次，教室的打扫时间是每天下午第七节下课。

二、教室卫生。

1、五净。

（1）教室及走廊地面要打扫干净；

（2）黑板要擦干净；

（3）玻璃要擦干净；

（4）墙壁、讲台、窗台、壁砖要擦干净；

（5）垃圾桶或畚箕内的垃圾要到净；

2、四齐。

（1）讲台课桌椅摆放整齐；

（2）标语、画像、图表张贴悬挂整齐；

（3）卫生工具摆放整齐；

（4）讲台、课桌上的书本、物品摆放整齐。

做到无尘埃，无痰迹，无蜘蛛。

三、宿舍要保持清洁干净，宿舍地面、门窗洁净，垃圾及时清理，使室内无异味，严禁在舍内或走廊倒水，内务摆设整齐，室内洗漱用品摆放整齐划一，不准乱挂衣物，不乱扯绳、被褥叠放整齐、铺面干净平整。严禁宿舍楼内、窗外及宿舍楼后面乱扔杂物、乱泼污水、随地吐痰，并设垃圾桶一个。卫生间，地面要求冲冼干净，无杂物，卫生间畅通。大便时必须用指定的卫生纸，不能用书纸代替。公寓楼吃剩饭菜倒到开水龙头指定桶或者倒入卫生间。

四、清洁区每天必须认真打扫，无卫生死角，水沟要冲洗、打扫干净。做到清洁区内无废弃物，如果皮、纸屑、塑料袋、冰棒签、断砖碎瓦、杂草、树叶等。

五、各班要建立清洁值日制度，设立教室、宿舍清洁轮值日表，并把轮值表贴到墙上。

六、各个宿舍对出的走廊各宿舍负责，各班教室对出的走廊以及花圃各班负责，七年级教室对出的花圃各班教室值日生做好，（10.2班负责二楼走廊）。值周班级负责清理垃圾桶，教学楼两边楼梯，负责清洁冲洗厕所。

小区清洁卫生管理制度

卫生保洁员是保持本小区清洁卫生的直接责任人，卫生保洁员必须做到:

1、小区实行12小时保洁;

2、楼道、楼梯走廊、每星期清扫一次;

4、定期疏通窨井、化粪池;

2、严禁任何人员在区内随地吐痰、乱丢纸屑、烟头、瓜皮果壳;

3、不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便;

7、住户装修完毕，应立即清扫，不能将废弃物弃置走廊、楼道或公共场所;

9、住户不得向室外倾倒污水，抛纸屑、烟头、杂物等;

10、凡违反以上规定者，社区将配合市容管理部门根据城市卫生管理规定予以阻止，阻止无效者将通过有关部门予以处罚。

小区环境清洁管理制度

环境管理部负责物业范围内的清洁卫生及绿化的工作部门，环境管理工作的好坏，直接影响到客人对小区的印象，关系物业管理的水平，因此，环境管理部员工应树立客人至上，服务第一的精神，不断加强服务意识，积极上进，从细微之处着手，为业户提供舒适、干净、方便的生活环境而努力。

1、环境管理部主管必须以公司所规定的职责为原则，遵守和履行公司的规章制度，熟悉本部门的工作情况，运行状态，密切地配合上级完成各项工作任务，掌握工作进度，了解下属的工作和思想情况，合理地指导下属做好各项工作。

2、通过客服部向本公司需提供清洁绿化服务的业户了解并协商其每周需做清洁的时间，并在开始进行清洁服务前与客服部一同到业户家中了解业户对清洁服务之要求，并向领班一一讲明，以便负责该业户的清洁员切实执行。

3、定期抽查业户室内清洁之质量及效率。每天巡回检查绿化区的清洁及区内绿化情况，每月底和绿化主管检查绿化情况。

4、业户对清洁服务有新的要求或投诉时，需通过客服部向业户详细了解，并通知清洁员切实执行整改。

5、每月初制定每月之人员安排，包括入室内清洁、清洗外墙、清扫马路及花园、写字楼清洁之员工，并制定每月之工作计划。

6、与下属研究每月的工作计划和方案，检讨每月存在问题及解决措施。

7、安排领班完成各项清洁员作，并检查完成的效果，如遇特发事件时，须紧急应变及时处理。并即时上报上级主管。

8、切实地抓好机械工具的.保养和物料的管理，作好每月常用物料的请购和补充。

9、检查员工出勤情况，按主管要求合理安排好员工当天工作，并指导工作上存在的问题，提醒下属。

10、检查自己管理范围内的各区卫生清洁。

11、在巡楼记录本上做好巡查记录，清洁后效果，存在的问题，并马上纠正不正确的做法。

12、如发现有工程项目，公共区的出工程通知单，上交客服部，客户室内的通知客服部主管。

13、遇突发事件应马上通知部门主管，不能擅自作主张。

14、书写交班薄，如：特殊情况;计划和工作情况;出勤人数;突发性事件和处理后结果;机电工程等。在交班薄中记下未完成工作，计划准备明天的工作并向主管汇报。

(1)自觉遵守公司各项规章制度和部门的各项规定。

(2)依时上下班，参加部门例会，听取上司分配工作，交流心得，反映意见。

(3)服从上司指令，工作认真仔细，处处以公司利益为重，尽职尽责，做好本职工作。

(4)严格按照有关清洁步骤进行清洁员作，不懂就问，切勿自以为是。

(5)积极参加公司举办的各种培训，提高自己业务水平。

(6)上班前注重个人清洁卫生，按照员工仪容仪表规定要求自己。

(7)尊重业户生活饮食习惯，尊重客人隐私，于室内工作时不东张西望，不交头接耳。

(8)完成上司不时分派的各项任务。

小区清洁卫生管理制度

及时监视保洁服务质量，确保保洁服务符合要求。

适用于xx管理处对清洁分包方的监督、管理。

3.1管理处主任(或物业主任)负责保洁服务的.指导、监督和检查。

3.2环境主管负责保洁员的日常管理和日常保洁服务的监督和检查。

4.1小区的卫生保洁管理由管理处统一负责。

4.2清洁员工应遵守管理处的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证(牌)。

4.3 遵守管理处规定的作息时间。

4.4 对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象。

4.5 清洁员工不得在工作时间内，未经管理处同意禁止在小区内承接合同规定范围以外的事情。

4.6不准损坏现场财物，否则照价赔偿。

4.7不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。

4.8 上班时间内禁止随意缺岗，如有需要，分包方现场管理人员须向管理处分管主管征得书面同意。

4.9 服从领导分配，完成本职工作。

小区环境清洁管理制度

e、对小区内各种环境标识牌及人文景观的布置等提出合理化建设性意见和观点，提高社区环境文化品位。

f、定期开展小区的消杀工作，并严格按照消杀计划检查和监督消杀工作；

g、合理控制本部门各项费用，广开增收渠道；

小区清洁管理制度

一、在所辖村（社区）内，以家庭为单位综合开展预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导等服务。

二、严格执行诊疗操作规程，采用高效、经济、方便的诊治方法，为村(居)民提供常见病诊疗服务，做到合理检查，规范用药。

三、认真执行门诊登记制度，对就诊病人要建立门诊病历（门诊日志）；病历和处方填写项目齐全，字迹清楚，妥善保管。

四、对二次复诊仍不能确诊及病情严重和疑难复杂病人，应当按照有关规定及时转诊。

五、严格执行消毒隔离制度，保证治疗室整洁、规范，定期消毒，防止交叉感染。

六、所用药品须由正规渠道采购，科学保管，保证药品质量，避免药品积压、过期失效。

七，加强传染病疫情监测，发现法定报告的传染病及其可疑病例，必须按规定时间和程序及时上报。

八，遵守工作纪律，在岗着装整洁，实行每门24小时值班，不得擅离工作岗位。

九．服务热情文明，工作尽职尽责，加强、业务学习．树立良好的医德医风．小断提高服务水平。

乡村医生行为规范。

一、救死扶伤，发扬人道主义。时刻为患者着想，千方百计为人民群众解除病痛。

二、文明服务，礼貌待人。接待患者使用文明语言，衣帽整洁，举止端庄，态度和蔼，以爱心温暖病人。

三、服从管理，合法行医。必须具备执业医师、助理执业医师或市卫生行政部门核发的乡村医生汪书方可行医。自觉遵守国家法律法规，严格按照医疗操作常规行医，虚心接受镇卫生院及上级医疗卫生机构的技术指导和业务管理。

四、确保安全，合理收费。对病人高度负责，强化医疗安全，不乱收费。

五、尊重人格，保守医密。对待病人一视同仁，不泄露病人隐私与秘密。

六、搞好宣传，加强防控。多形式、多渠道向村民宣传卫生保健知识，开展健康教育，提高村民健康素质；及时报告传染病疫情和中毒事件，协助相关部门做好疾病预防控制、妇幼保健、卫生监督新农合、爱国卫生等方面的工作。

七、不断学习，提高水平。善于在工作实践中总结经验教训，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高医疗技术水平。

八、互帮互学，团结协作。正确处理好与乡镇卫生院、卫生所和相邻村卫生室之间-白勺关系，团结协作，互相学习，共同发展。

一、按国家基本用药目录规定的范围内用药品。定期公示药价，严禁从非法渠道购进药品。

二、技时清理过期、失效、伪劣、变质药品，确保用药安全有效。

三、凭医生处方配药。收方后应对处方内容、病人姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、使用方法认真核对后执行配发并正确划价，遇有药品用量用法不妥或禁忌处方等错误时，应及时向开处方医生提出后方能执行更正。

四、中药方剂必须将先煎、后下、冲服等特殊煎法的药物，另包注明。发药时应耐心向病人说明服用方法及注意事项。

五、药品应按作用分类存放，明码标价。瓶签正确粘贴并保持清洁，排放整齐。

人、抢救药品、器械应放固定位置，及时补允更换。

一、认真学习贯彻《母婴保健法》等妇幼保健法律法规。

二、有专人负责妇幼保健工作，掌握本村妇幼工作基本情况，在乡镇卫生院的指导下开展妇幼保健业筹。

三、开展孕产妇系统管理。做好早孕摸底、建卡．登记，对疑似高危孕产妇及时转送。动员住院分娩，负责产后访视工作。

四、开展儿童系统管理。做好儿童保健建卡、登记及高危儿初筛和转诊。

五、做好妇女、儿童疾病防治工作。配合开展妇女病普查普治、儿童体格检查，做到资料准确，登记齐全。

六、做好妇幼卫生信息管理。及时收集、汇总、上报各类信息。

七、按时参加乡镇妇幼工作例会，汇报工作，接受培训和业务指导，按时完成上级分配的各项工作任务。

八、做好健康教育工作。向孕产妇及儿童家长宣传妇幼保健科普知识，指导群众开展家庭自我保健。

九、做好妇幼卫生项目工作，提高妇女儿童健康水平。

十、按时完成上级交办的'其它妇幼保健工作。

一、村卫生所为传染病疫情责任报告单位，村乜牛所医务人员为疫情责任报告人。

二、发现传染病或疑似传染病病人时，要在法定报告时限内，以最快速度进行报告。

三、实行传染病首诊负责制，发现传染病病人或疑似传染病人时，根据有关要求，进行隔离治疗或转入传染病定点医疗机构救治。

四、建立传染病个案登记，传染病登记本报告卡登记项目填写齐全，不得漏项，并掌握病人动态情况，做好跟踪随访。

五、协助上级机构开展传染病人或疑似传染病病人流行病学调查、疫情报告、消毒隔离、应急救治、转院治疗等。对病人密切接触者，实行医学观察。

六、加强对结核病病人发现与报告工作，配合镇卫生院做好辖区内结核病病人的服药治疗和访视工作，提高治愈率，减少耐药病人产生。

七、开展性病、艾滋病等传染病防治知识宣传。协助上级机构做好医学调查、医学随访、医学救助，并妥善保管好工作档案．严格遵守保密制度。

小区环境清洁管理制度

环境是整个小区的特色，我们将本着预防污染、防治结合的思想原则，以建设环保社区，温馨家园为目标，彰显园林风情、温馨自然的独特风貌。

我们将按照所制定的清洁管理规程进行保洁工作，保证操作的正常有序运行，并通过公司内外对清洁工作的监视和测量，不断提高工作的质量和效率；在管理处培养全体职工的环境意识，倡导管理处人人都是清洁工的观念，在物业管理的各个工作环节落实环保措施。同时，我们将通过多种方式与业主沟通，请业主配合我们的工作，共同维护整个小区的环境卫生。具体清洁卫生质量标准如下：

1、每天清扫道路、地面、花坛、草地保持干净，无明显杂物垃圾，零星垃圾（烟头、果皮、纸屑）的存在不会超过一小时。

2、每日清洁垃圾桶，楼面垃圾间的垃圾桶放置整齐，把垃圾袋套在垃圾桶内壁；桶四周无散积垃圾，无明显污渍，无异味。

3、垃圾站垃圾堆放合理，四周无散积垃圾，站内保持清洁，无异味。

4、地面指示牌、宣传栏、栏杆、路灯干净、目视无明显灰尘。

5、楼内各类消防设施表面、墙面瓷砖表面用纸巾抹试30厘米墙面瓷砖表面基本不被污染；楼道墙角无蛛网。

6、楼梯台阶面干净，无杂物、污迹；楼梯扶手表面用纸巾抹试50厘米，纸巾基本不被污染。

7、楼层、楼梯内的玻璃窗目视明亮，无污迹，用纸巾抹试30厘米，纸巾基本不被污染。

8、各种不锈钢表面无污渍，无锈迹，无手印，光泽明亮。

对小区的绿化，我们将依托公司的技术和经验，充分发挥我们在园林绿化景观营造和维护保养方面的优势。另外，我们还计划在适当位置摆放、悬挂适当品种的花卉，统一设计规范住户阳台和屋顶的绿化、摆花内容，指导住户在花草养护工作，并把替业主住户打理花草作为管理处有偿服务的内容之一，让小区草常绿、花常艳。园林绿化工作基本质量标准为：

1、保持区内公共绿化地和花坛，建筑小品完整良好。

2、根据园艺设计要求按时种植树木、花草、发现缺苗及时补种。

3、保证花草树木生长茂盛、无病虫害，形态美观。

4、定时定期修剪、施肥、浇水、使花木既整齐又健康生长。

小区清洁管理制度

为改善我社区环境卫生面貌，按照以“清洁城乡，共建文明”为主题，以市容市貌和环境卫生整治为突破口，坚持集中整治与日常管理相结合，依法整治与建章立制相结合，力争通过整治活动，提高群众环境意识，改变城乡环境卫生脏、乱、差现象，提升城市品位。根据上级统一部署，结合我社区实际情况，特制定环境整治活动主要措施如下：

1、发放环境整治活动宣传单，提高居民环保意识。

2、利用网络宣传有关环境卫生方面的口号和知识。

3、利用我社区的宣传阵地进行环境卫生知识宣传，制作宣传板报，营造人人参与的良好氛围。

4、为居民发放倡议书，宣传环境卫生和健康方面知识。

成立督查小组及监督员队伍，每天督查工作进展；广泛发动，迅速行动。对各家各户传达环境卫生整治精神，实行“门前五包”，即包卫生、包绿化、包秩序、包设施、包安全化；讲清门前卫生责任制，讲清卫生标准，责任落实到户，调动全民参与环境卫生整治活动的积极性；动员各单位、门市清除门前责任区内绿化带积存垃圾。

1、对小区、楼院、楼道垃圾堆放物管理。

小区、楼院内垃圾堆放物、楼道堆放物做到日产日清，要求小区、楼院内有统一的垃圾投放点，实行定点堆放，定时清运，严禁居民将垃圾乱堆、乱放。确保城区整洁、卫生，做到24小时保洁。在做好日常清扫保洁的同时，集中清理小区道路两侧的“白色污染”，逐步清除树枝，绿化带等处积存的塑料袋；对不能人为清理的垃圾、杂物，动用大型机械彻底清理。

2、治理“礼觉污染”。

清理小区、楼院、楼道墙壁乱贴、乱画和残留过期宣传标语、口号；清除建筑物、树木、电线杆上小广告及影响市容的宣传类悬挂物和张贴物。

3、加强小区车辆秩序整治。

对车辆乱停、乱放现象要坚决予以制止，要求小区、楼院内车辆集中整齐停放。

4、协调物业，加强管理，督促物业履职。

规范小区物业管理，选用管理规范、服务高效的物业公司接管小区物业，对小区进行规范化管理。各物业公司要积极投入到小区综合整治工作，加强卫生管理，绿化、美化小区环境，配齐卫生设施，收集和清运各类垃圾。

以社区为单位，成立环境卫生整治工作督查小组及监督员。督查组人员在督查中秉着认真、务实、发现问题的态度，采取实地查看、走访居民、摄像、拍照片等方法，对辖区内“车辆乱停乱靠，乱扔垃圾，乱踩花草，乱涂乱画”等不文明行为进行监督、检查，及时纠正，并负责抓拍不文明行为和文明行为典型，并将照片张贴在小区公示栏内，以警示教育它人说明文明话、走文明路、办文明事、做文明人。各社区环境卫生整治督查小组每周编写环境整治工作统计简报，定期按照考核验收标准进行严格的验收评比，纳入社区年终工作考评成绩。年底还将以社区为单位，评出文明小区、文明楼院、文明街道、文明物业、文明市民，对期进行公开表彰；对活动中工作不积极、成效不大、变化不明显的、对于工作迟缓，不能近期完成任务，完不成既定目标的单位进行通报批评。

小区环境清洁管理制度

一、贯彻执行国家的法律、法规和物业公司的各项规章制度，围绕公司经营和发展决策，落实各项工作计划和目标，坚持公司管理宗旨和服务理念。

二、负责小区的环境管理部工作，严格执行环境管理部工作规范和质量标准，保证环境秩序。

三、负责小区日常的清洁卫生工作，按照规定时间、清洁范围、保洁频率、操作方法等要求保证环境清洁卫生清晰干净。

四、负责小区日常垃圾的清运处理，作到日产日清，保证垃圾不过夜不爆棚。

四、负责小区的环境卫生消杀工作，制订卫生消杀工作计划，确保卫生消杀符合标准，并作好卫生消杀记录。

五、负责小区园林绿化的日常养护工作，制订绿化养护方案，保证小区绿化符合规划要求，作好病虫害寒防治，及时修剪施肥补栽。

六、负责小区环境卫生、园林绿化设施的维护保养，保证设施设备的使用功能，提高使用效率。

七、负责作好环境宣传工作，积极倡导文明卫生社区，预防制止纠正违反环境管理规定的行为，配合有关单位做好爱国卫生活动。

八、负责为客户提供清洁求助服务，及时反馈服务信息和汇报工作情况，完成职责范围内和其他交办工作。

小区环境清洁管理制度

对所管理区域的环境卫生实施全面的监督管理，为住户创造最佳的生活环境。

（2）范围。

适用于本小区的保洁服务工作。

（3）各部门的职责。

a、清洁绿化部负责聘请承包单位，签定服务合同，制定清洁验收标准。

b、管理处负责日常的清洁监督工作。

c、质量管理员负责每月（季）对保洁工作进行检查。

（4）工作程序及内容。

a、清洁绿化部根据公共区域面积、小区实际情况，确定清洁工人数、清洁设施的配置，制定清洁标准，编制作业指导书。

b、清洁绿化部聘请专业保洁公司承包四害消杀、垃圾清运、日常保洁并签定服务合同。

c、管理处要对日常的清洁进行巡查和监督，要将卫生巡查结果填写在管理工作日检报告表上，对存在的问题要及时通知保洁人员，并限期进行整改。如有多次通知不改者、对小区环境卫生有影响的，要及时通知清洁绿化部，及早终止合同。

d、清洁绿化部要定期对保洁、消杀等分包方进行服务质量工作的评审，如在服务过程中按合同规定标准出现不合格而又不及时整改者、管理处反映服务质量欠佳者，取消分包方资格。

e、管理处在日常工作中对清洁工作的监督和管理要严格按清洁绿化管理手册进行操作，要定期对保洁工人的业务知识培训情况进行监督。

通过对绿化环境实施管理，为住户创造最佳的生活环境。

（2）范围。

适用于地面、架空层、屋顶绿化的全部工作。

（3）各部门的职责。

a、清洁绿化部负责制定绿化工作程序、标准和检查验收标准。

b、管理处负责对日常绿化的维护并对各分包方进行监督。

（4）工作程序及工作内容。

a、绿化工每天要对管辖区内的园林景观及花草树木进行保养、修剪和整形。

b、根据花草树木的长势，按照绿化工作程序，绿化工要对生长不良、肥力不充足的花木适量施肥，提供花木正常生长发育所需的营养。

c、清洁绿化部负责制定绿化工作程序、检查和验收标准，并定期对绿化工作人员进行业务知识的培训、考核。

d、清洁绿化部要根据花木病虫害发生规律，制定预防管理措施，防止病虫害的发生。

e、管理处在日常生活和管理中，要对本管辖区的绿化进行维护，要制止一切对绿化植物、绿化设施的破坏行为。

g、在台风暴雨来临前，管理处要对易吹折的树木做好预防措施，防止在台风暴雨期间花木遭受损害。

小区清洁卫生管理制度

1.请勿随地吐痰，勿乱抛果皮、烟蒂、纸屑、垃圾等。

2.请勿高空掷物，否则，除每次需赔付300元环境破坏费外，还需承担相应的法律责任。

5.物业服务企业负责生活垃圾的清运，建筑垃圾由装修户委托外请或物业服务企业搬运队清运。乱倒乱抛建筑垃圾者，物业服务企业将追讨由此而产生的相关装修垃圾清运费用。

6.请勿在公共设施、树木、楼宇外墙乱写、乱画、乱贴字画与广告，否则责任人每次赔偿环境破坏费100元。

8.请保护公共楼梯走道清洁，勿在公共走廊、过道停放车辆或堆放杂物等。

9.请勿驾驶车辆进入绿化带。

11.请保持小区环境安静，勿在小区演奏鼓乐，播放各种音响和弹唱歌曲时请勿影响他人休息。

12.请保持环境清新，自行处理好杂物、气、污水，不要污染环境。

13.请勿在路面、楼梯间等公共地方掺和水泥、搅拌油漆等，否则，物业服务企业有权除责令其恢复原貌外另每次按照200元/平方米追索赔偿。

14.商铺经营人员请勿在店外经营，请勿在店外擅自悬挂、张贴、摆放宣传品或装饰品等，否则，每次应向物业有限公司赔付100元环境破环费。

15.商铺及住宅区内不可经营煎、炒、炸等产生强烈污染的饮食项目。