ID:6438462
时间:2023-11-09 22:14:01
上传者:GZ才子通过月工作总结,我们可以对过去一个月内的工作进行归类和分类,将工作任务、项目和目标进行清晰的梳理和整理。看看以下这些优秀的月工作总结范文,或许能够给你带来一些写作上的启示。
政府是国家公共行政权力的象征、承载体和实际行为体。今天本站小编给大家为您整理了政府半年度工作情况总结,希望对大家有所帮助。
今年以来,我室按照“把握大局,围绕中心,突出重点,抓住关键”的工作思路,紧紧围绕区党委提出的“富民兴桂新跨越”与河池市委提出的“一个目标,三个提升,四个带动”的战略部署和市委提出的“1373”工作思路,扎实开展督促检查工作,有力地推动了上级党委与市委重大决策和重要工作部署的全面贯彻落实,促进了全市物质文明、精神文明和政治文明的协调发展和共同进步。现将我室x年督查。
如下:
一、坚持“五个围绕”开展督查活动,确保各项工作落实到位。
1、坚持围绕党委政府重大决策、重大工作部署和重要改革抓督查。
党委、政府的重大决策、重大工作部署是我们开展督查工作的重点,是全年督查的中心。为此,我室针对这些重大决策、重大工作部署每个阶段的不同特点,开展了卓有成效的督查,取得了显著的效果:如,今年全面铺开的农村税费改革试点工作,是党中央、国务院的一项重要决策,事关农村发展和稳定大局,既是重要的经济任务,又是重大的政治任务。针对我市土地延包工作相对滞后,各乡镇进度参差不齐的状况,3至5月,我们多次组织督查,鼓励先进,鞭策后进,终于使全市历时两三年的土地延包工作于5月上旬基本完成,为农村税费改革打下了必要的基础。
下半年,我市农业税的征收由于宣传工作不到位,相当一部分群众不理解,认为把教育附加费等纳入税改项目是增加了农民负担,抵触情绪很大,农业税的征收一直徘徊不前。市委、市政府及时研究对策,果断采取措施,决定在市直单位、乡镇按3:2抽调领导干部下乡进村入屯到户开展声势浩大的宣传工作。但部分单位以工作忙、业务多等为由推托,导致工作局面被动。我室于10至11月多次抽调财政、组织、人事等部门人员深入乡镇开展了专项督查,对部分措施不力,工作不到位的单位和乡镇进行了通报,使全市农业税的征收局面迅速打开,有力促进了农业税的征收。目前,全市的农业税的征收已基本完成开展“五村、两规范”建设活动是我市党委、政府今年的重大内容,任务重、时间紧,在全市乡镇、村屯广泛开展“我带农民奔小康”、党员“七带头、七带动”及“创五户”等一系列活动。为确保工作切实到位,由我室牵头多次对各乡镇的落实情况进行督查,确保了此项活动的顺利开展。一年来,全市x个市直单位和乡镇站所,多名党员干部,投入资金近多万元,积极投入农村基层组织建设“三级联创”活动,有力推动了农村“五村、两规范”和各项事业的发展。对我市“五村”建设,《人民日报》作了报道,区党委组织部也于下旬在我市召开全区工作现场会,充分肯定我市“五村、两规范”的成果。
2、围绕党委、政府的中心工作抓督查。
党委、政府的中心工作,从大的方面来说,是指经济建设,一切工作都要紧紧围绕这个中心来开展;从小的方面来说,是指在一般时间内,需要整合各方面的人力、物力、财力进行重点解决的事关全局的事情。今年4至7月,xx市也和全国各地一样,全力投入抗击非典型肺炎这场“看不见硝烟的战争”中去。市委督查室作为市防治非典型肺炎领导小组所属督查小组的牵头单位,多次组织卫生、旅游、工商、交通、劳动、监察等部门人员,深入乡镇、村屯、医院、学校、宾馆、饭店检查督促宣传是否家喻户晓、防治措施是否严密有力、信息收集上报是否及时准确等情况,并通过会议及简报等途径进行通报,全市累计发放“非典”防治宣传资料x万份,出动宣传车辆次,出各类板报x期,检疫各类车辆52252辆次,排查旅客和司乘人员x人次,组织干部群众x人,对xx名与重点发热病人近距离接触人员及乘坐的车辆进行追踪排查,监控返乡人员x人。我室为全市防治非典型肺炎取得阶段性胜利立下了“汗马功劳”,为此,我室原主任和秘书均被市委、市政府评为“防非”先进个人。
今年9月,我市市委、市府又提出利用半年时间,开展“大通道高效农业示范带建设大会战”,将金宜高等级公路两侧各x米内x亩低效益粮食作物调整为高效的葡萄、桑蚕、糖蔗等经济作物。为此,市财政拨出专款x万元作为调整结构给农民的补贴,抽调千名干部和百名农业技术员开展“倾情为民大行动”,进驻村屯开展工作。我室又与农调办、农业局、纪委、组织部、人事局等部门组成督查组,对工作人员的到位情况、任务分配到单位到人情况、确定种植品种并落实到农户及田头地块情况、进度情况、工作作风情况进行跟踪督查,确保这次农业结构大调整取得成功。今年以来,我室还开展对春耕生产、安全生产、计划生育、旅游市场整顿、市容市貌整顿、筹办广西彩调大赛等中心工作进行督查,均取得明显成效。
3、围绕各项目标管理责任制抓督查。
今年我市实施四项综合性的目标管理责任制即乡镇党政主要领导目标管理责任制、市直机关单位目标管理责任制、市四家班子领导成员主要工作目标管理责任制、市四家班子成员联系重大项目责任制,这四项责任制均由市委督查室进行跟踪督查,年终进行验收评比兑现奖罚。其中市四家班子成员联系重大项目责任制是今年开始实行的责任制。为了加快经济发展,市委、市府确立x年为“项目年”,将工业、农业、旅游、交通、城建、文教等6类45个重大项目列为市四家班子领导的工作目标责任。我室加强了督查,按季度将项目进展情况分别在市委大院、市府大院、有线电视、报予以公示,接受干部群众监督,调动了各级领导抓项目建设的积极性、主动性,增强紧迫感、责任感。全年有30目已经动工,其中20目已完成或完成工程量80%上;有15目已完成前期工作,有待争取立项和安排、引进资金投入建设。其中引进项目29个,意向资金4亿多元,合同资金2.81亿元,到位资金1.719亿元,取得显著的经济和社会效益,引起河池全市的瞩目。此外,我室还对河池市委、市政府下达我市目标管理责任制的实施情况进行督查。
4、围绕社会热点、难点问题抓督查。
社会的热点、难点问题,是广大干部群众关注的焦点,必定事关广大人民的切身利益。xx市去年发生震惊全国的“9.12”群体性事件后,全市的社会稳定问题是近年来始终触动各级领导、干部群众敏感神经的一件头等大事。为促进我市社会稳定工作,我室于年初组织和参加了社会环境综合整治月活动的督查验收,xx月底xx月初,市委督查室从市人大机关、市政府办、市政协机关、市委政法委、市检察院、市法院、市公安局抽调人员,到xx个乡镇和x个部门进行督查,将全市可能引起社会不稳定的因素逐个排查出来,这些因素主要包括农村“三大纠纷”、环境污染、“两基”和社员股金、农村基金会等欠款、社会治安、拆迁安置、特困企业职工生活等方面。督查后我室综合形成书面汇报材料呈报给市四家班子主要领导和分管领导,引起他们的高度重视。市委书记韦国文同志亲自批示,市委市府分管领导多次召集有关部门进行研究,实行分管领导、部门、乡镇党委政府负责制,提出各种方案,采取有力措施,一一化解矛盾,逐一解决问题,使全市平安度过国庆节,社会稳定保持了良好的态势,促成了全区社会治安综合治理现场会在我市的顺利召开,推广了“打防控”一体化建设的先进经验,树立了新形象。
5、围绕上级督查部门立项事项抓督查。
今年以来,我室配合自治区、河池市两级党委督查室立项事项抓督查,达到了上级党委的要求。如6月底,配合自治区督查组督查我市对外开放、招商引资工作,按时撰写了汇报材料,配合了检查,协助召开有关部门、部分企业主的座谈会。12月份,协助河池市委督查室督查我市重点党报党刊征订情况。今年还配合上级督查室对乡村办公用房、河池市重大项目进展情况等项工作的督查。
二、主要措施。
一是领导重视。今年以来,市委、市政府十分重视督查工作,落实了一名副书记和一名副市长分管督查工作,领导平时经常过问督查工作的各项情况,遇到重大督查项目还亲自参与督查工作。督查工作纳入市委议事日程,在编制十分紧张的情况下,按要求配备与工作任务相适应的督查室主任、副主任和秘书职位。另外,为加强市直单位和乡镇督查人员的水平,我室在今年上半年举办一次督查干部培训班。使各项督查工作得以顺利开展。
二是切实做好领导交办的督查件的督办和查办工作。领导交办的督查件的督办和查办工作我们督查室坚持做到批则必查,查则必清,办则必果。同时,在督办和查办过程中,我们讲究速度和质量,对查办件中所反映的问题,能按照领导批示要求认真办理,对能及时办结的绝不拖拉,对未能办结的要及时报告原因和进展情况。据统计,全年我室承办上级党委交办的查办件15件,年度到期办结率达%;承办本级党委领导的批示件件,办结率达%。
三是认真做好信息反馈和调研工作。今年以来,我室积极撰写各类督查专报、通报、理论等方面文章,共计向上级党委督查室报送x期,分别有《农业产业结构调整中的六个“既要”与“又要”》、《深入解放思想实现招商引资新突破》等2篇被《广西督查》和《今日河池》等上级党委督查室内部刊物采用。此外,每次重大督查活动我们都根据市委的要求和领导的指示认真写好督查情况汇报,编写《宜办通报》和其他简报,把每次重大督查活动的情况及时向全市各乡镇、各单位通报。使各乡镇、各单位更加领会市领导的意图,明确奋斗目标,总结经验,吸取教训,把各项任务进一步落实到位。我室全年共编写《宜办通报》6期。
四是实行党政联合督查。凡是对全局性的重大决策和重要工作部署,我们采取党政联合督查的办法,即由市委办和政府办共同研究制订督查方案,共同牵头组织有关部门联合开展督查活动,共同综合反馈督查情况、发督查通报。通过实行党政联合督查,有利于党政工作同步,互相密切配合,减少对基层多头下文件、多头要情况、重复检查的现象,从而增加督查的权威性,提高督查力度和效果。
五是进一步明确部门职责,实行部门“一条龙”督查。为避免互相扯皮,工作推诿的情况,市委在部署各项工作时,根据部门的工作职能,将整个工作进行立项明确分解,把具体任务和要求明确落实到各职能部门,并建立严格的责任制。使各单位既要自觉地接受党委、政府督查,又要主动地进行系统内督查,变“被动督查”为“主动督查”,变“我受督查”为“我要督查”。通过实行“一条龙”督查,充分发挥各个层次、各条战线的督查力量,采取直线式的督查,抓好自身任务的落实,使督查工作做到横到边,纵到底,不留死角。
六是充分发挥新闻舆论的监督作用,增强督查威力。新闻舆论的影响范围广,社会振动大,对增强督查工作力度有着极大的作用。我们根据工作需要,带领有线电视台的记者一起参与督查活动,在对督查中的一些重大事件进行适当的专题报道,弘扬正气,针砭弊端,同时,对那些工作落实不到位的单位,特别是对那些视市委的各项决定、规定置若罔闻的,对那些有令不行,有禁不止的单位和有关责任人进行曝光,激励先进,鞭策后进,增强各单位抓落实的紧迫感和自觉性。通过新闻舆论的监督,从而提高督查工作的威力,有力地推动重要工作部署的落实,促进各项事业的发展。
总之,一年来我市党委督查工作在市委的直接领导下,在上级党委督查部门的精心指导下,经过我们的共同努力,取得了一定的成绩,但是离上级党委党委和市委仍存在一定的差距。但我们相信,新的一年,在邓小平理论和“三个代表”重要思想的指引下,我们将认真贯彻落实党的路线、方针和政策,落实各级党委的重要决策和重要工作部署,不断加大督查力度,改进工作方法,我市党委督查工作一定能够再上一个新台阶。
今年以来,我镇便民服务中心工作在镇党委、政府的正确领导下和上级有关部门的大力支持下,始终坚持以人为本、执政为民理念,紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标,按照市委办、市府办《关于进一步加强全市三级便民服务体系建设的实施意见》(临市委办〔20xx〕40号)的文件要求,按时完成了本镇及辖区内80个行政村便民服务中心的基础设施建设,逐步建立健全了各项。
规章制度。
完善了相关办事程序。自今年7月份建成运行以来我镇便民服务中心共为群众办理各种便民服务事项7176件其中镇便民服务中心办理1685件村便民服务中心办理5491件赢得了群众的好评。现将我镇便民服务中心工作总结如下:。
一、今年以来所做的主要工作。
(一)建立健全机构,强化组织领导。及时成立了以镇党委书记、镇长任组长,镇纪委书记、常务副镇长、组织委员为副组长,各办事处书记、镇属各部门单位负责人为成员的便民服务体系建设工作领导小组。领导小组下设办公室,镇纪委书记兼任中心主任,主抓便民服务体系建设工作;配备中心副主任2名,由中层正职干部担任负责人,专职负责便民服务中心的日常运行、管理、协调等工作。抽调相关业务人员8人,组建成镇便民服务中心窗口服务队伍;设立国土资源、建设规划、计划生育、流动人口、民政残联、城乡社保、农医保、家电下乡、劳动就业、旅游服务等服务窗口。加强了对村级便民服务中心队伍建设工作的领导和支持力度,村级便民服务中心主任原则上由村党组织书记或村委会主任担任,工作人员从村干部、村文书、村计生员或大学生村官等群体中选择合适人选担任,四岔村等还聘请了专职人员。
(二)加大宣传力度,积极营造氛围。镇党委、政府就如何推进便民服务体系建设工作及时召开专题研究会议,详细部署便民服务中心建设工作,研究制订了《关于进一步加强我镇村级便民服务中心建设的实施意见》,召开了由全体机关干部、各行政村书记、主任及镇属各部门负责人参加的便民服务中心建设动员大会,统一了思想,提高了认识;会后各驻村干部分村召开村党员干部、村民代表会议,进行广泛深入的宣传发动。同时在镇区各大路口悬挂宣传横幅9幅,在辖区各村张贴600多份《致全镇广大人民群众的一封信》,印制了50000多张便民服务联系卡分发到户,大力宣传便民服务体系建设的重要意义和作用,营造推进便民服务中心建设的良好舆论氛围。
(三)加强硬件建设,完善服务设施。按照“一门式受理”、“一站式服务”总体要求,镇党委、政府在财政十分困难的情况下,斥巨资新建五间两层镇便民服务中心办公大楼,用地面积223.5㎡,建筑面积304.6㎡,并进行了全面装修;购置办公桌椅17套、文件柜12个、配备电脑10台,打印机9台,传真机1台,空调7匹,电话11部,灭火器2个,租用复印机一台,安装了四只监控摄像头和led显示屏,开通政府网专线和国土网专线光纤宽带。为25个一类村统一制作了铝塑板背景墙,为61个村统一制作了门头。按照市里“一二三四五”和“十个一”标准,对镇、村两级便民服务中心进行了规范化、标准化建设。采取以奖代补方式激励村级便民服务中心建设,对被镇里评为一、二、三类的村分别奖励10000元、5000元和20xx元,提高了村干部的积极性,解决了部分村建设资金困难问题。今年以来,镇政府共为便民服务体系建设投入资金约170余万元,按期完成了建设目标并如期展开运行。
(四)建立健全制度,强化落实责任。一是明确了服务宗旨、服务承诺。树立宗旨观念,强化服务观念。二是规范仪表、言行。制订《窗口工作人员行为规范》,推行《窗口接待受理“五个一样”》、《工作人员“十条禁令”》、《窗口工作人员守则》。三是实行接待受理六项制度。制订了《一次性告知制》、《首问责任制》、《限时办结制》、《服务承诺制》《全程代理制》和《六件管理制度》(六件既即办件、退办件、补办件、承诺件、联办件、上报件),设计制作了10种配套表格:《一次性告知书》《承诺件通知书》《补办件通知书》《退办件通知书》《联办件通知书》《授权。
委托书。
(单位用表)》《授权委托书(个人用表)》《预约服务登记表》《上门服务登记表》以及《服务质量意见反馈表》等。四是健全了日常管理制度。制订了《中心工作职责》《中心主任工作职责》《值班制度》《卫生管理制度》《请假销假制度》《计算机管理制度》《镇领导带班值班制度》《学习培训制度》《协调例会制度》等。五是加强政务公开力度。制订了《政务公开制度》《投诉制度》等。六是推行特色服务制度。制订了《便民联系卡制度》《预约服务制度》《上门服务制度》《联合审批制度》。七是强化落实责任。制订了《考勤考核奖惩制度》《责任追究制度》《优质服务窗口、优质服务标兵评比办法》和《各村便民服务中心建设星级考评办法》。通过对各项制度的建立健全和执行,促进了便民服务中心工作健康有序地开展。
(五)加强窗口队伍建设,全面提升服务水平。按照镇党委、政府提出的“三提升”(即:提升服务水平、提升工作效率、提升文明程度)工作要求,本着“真心热心诚心、便民为民利民”的服务原则,加强中心工作人员的思想道德教育和业务技能培训,不断规范操作流程,拓展服务范围,强化服务理念,增强服务大局意识,全面提升服务水平和服务质量。一是充分利用每月的学习协调例会,加强对业务知识、法律、法规、政策等的学习;二是举办集中培训班。今年8月份对全镇各村代办员进行为期12天的集中培训,培训内容涉及服务目的意义,服务操作流程,服务内容范围,服务的礼仪规范以及计算机操作等,收到了良好的效果。三是积极参加市里举办的各种培训学习会议。
(六)加大督查指导力度,促进健康有序运行。镇党委、政府把便民服务中心建设工作提升到政治高度,作为一项改善民生、服务民生的重点工程来抓落实。成立了以镇纪委书记为组长,中心负责人为副组长,各办事处分管负责人为成员的工作督查小组。在基础设施建设期间,要求对各村建设进度每周进行一汇报,每半月进行一督查,由督查组按照“十个一”标准对80个行政村进行逐村检查,及时指出存在的问题,提出改进的意见,限期进行改进。对检查的结果及时向全镇进行通报,达到了鼓励先进鞭策后进的目的。便民服务中心运行后,每月不定期对各村进行明查暗访,检查村代办员在位情况及服务的开展情况,检查结果及时反馈到镇主要领导和各办事处,由各办事处组织整改落实。通过不间断的督查指导,促进了便民服务中心健康有序的运转。
二、便民服务中心工作存在的问题。
(一)上班时间与本地老百姓生活习惯有冲突。主要表现在下午上班时间,老百姓一般下午1:30——4:30之间来办理,而中心作息时间是和镇里统一的,都是下午2:00——5:00,造成有部分老百姓坐等上班现象。建议下午上班时间改成1:30——4:30。
(二)窗口工作人员不够,基本上是一个萝卜一个坑,需要办理上报件、有临时任务或生病时,会有暂时缺位现象。
(三)服务项目和服务范围需要进一步拓展。由于中心成立时间短,各职能部门之间、与村代办点之间的关系还需进一步理顺。
(四)村代办员积极性不高,主要反映是工作报酬少。
三、明年的工作打算。
(一)整合利用资源。下大力把村邮站和村便民服务中心有机结合起来,做到人员、资源、业务三整合,确保村邮站、村便民服务中心坐班、办理、服务三落实,充分发挥代办员的积极性。
(二)拓宽服务项目和服务范围。只有不断拓宽服务领域,在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务,镇、村便民服务中心才能在群众中建立起信任、依赖和支持,才能做强做大。要拓宽服务领域还需要各职能部门的大力支持和配合。
(三)加强中心队伍建设。我镇工作人员紧缺,一定程度上限制了镇便民服务中心队伍的壮大,所以要求中心工作人员必须做到“一专多能,一岗多责”。因此,抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后,一要强化宗旨教育,二要加强业务技能培训,三要做到一专多能,一岗多能。
近年来,开发区工委坚持“围绕经常抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,以主题活动为载体,突出重点,开拓创新,强化措施,狠抓落实,不断开创了党建工作新局面。
一、以提高执政能力为重点,抓好领导班子和干部队伍建设工委是领导全区工作的战斗集体,我们只有切实加强了机关干部队伍的建设,才能确保市委、市政府的安排部署能够顺利执行,才能提高执行力,破解发展难题。
一是注重发挥工委政治核心作用,加强自身建设。开发区工委自身按照优秀党委的标准,坚持内强素质,外树形象,争创优秀党委。按照民主集中制原则,进一步完善了党委内部的议事和决策机制。进一步规范了领导班子的民主生活会,不断提高民主生活会的质量,形成了领导班子“合心、合力”的良好氛围。
二是以制度建设为突破口,狠抓了干部队伍建设。建立和完善了党建例会制度、理论学习制度、工作纪律及考核制度,针对市委市政府下达的各项工作指标层层分解,责任到人,建立健全了开发区机关干部考核激励约束机制。
三是以活动为载体,促进干部作风大改善。我们以强化服务,提高效能为出发点,开展着眼于建设一流队伍,培养一流作风,创造一流业绩的机关效能建设活动,在机关作风年建设和能力年建设上出实招,打造学习型、服务型、廉洁型、效率型单位,探索党员教育的新模式。坚持以。
先进性教育。
为目标,以理论学习为载体,以制度化、规范化建设为手段,在全区开展“讲党性、重品行、作表率”活动,“七一”汇报演出活动,“双评双比”活动,推进党务公开,促进每个党员永葆共产党员先进性。
二、加强村级组织建设,增强党支部的战斗堡垒作用开发区农村党组织作用发挥的好坏,关系到开发区经济发展环境的优化和开发区经济发展速度。为此,我们从班子的搭建上,从完善制度上,从活动载体上加强了建设,切实增强了农村基层党组织的活力,增强党支部的战斗堡垒作用。
一是通过换届加强了村级党组织建设,塑造坚强的战斗集体。我区村(居)两委换届是x年举行的,为了确保党组织的战斗堡垒作用,我们在市委组织部的指导下,先进行了村(居)党组织的选举。全区选举产生党组织组成人员xx人,其中党组织书记xx人,副书记xx人,总支(支部)委员xx人,其中女委员有x人,占总数的%;在年龄结构上,xx岁以下的委员有x人,占总数%;在文化程度上,受过高中以上教育人数为xx人,占总数%。新选举的党支部班子整体呈现出结构合理、充满活力、奋发向上的良好格局,更进一步增强了村级党支部班子的凝聚力和战斗力。
二是完善农村基层组织建设的制度,加强农村党建。出台《村级党组织年度工作考核实施办法》、《村级党组织书记年度考核细则》、《20xx—20xx村级组织阵地建设规划》、《关于加强全区流动党员管理工作的意见》、《关于规范全区党费收缴与管理的通知》、《20xx年度村(居)干部教育培训计划》、《关于规范全区村(居)干部档案的通知》、《关于建立农村后备人才库的通知》等系列文件,提高了村级党建工作水平。
三是加强载体建设,完善活动平台。全区所有村(居)全部完善了村(居)活动场所配套设施建设。制定了村(居)活动场所规范化管理办法,明确了管理责任人,有效加强了村(居)活动场所的管理。各村(居)充分发挥活动场所“议事、培训、服务、宣传、娱乐”功能,开展了丰富多彩的村(居)务活动,使村(居)办公活动场所较好地发挥了团结党员、凝聚群众的作用。
四是开展多种形式的教育培训活动。工委有针对性地分层次组织开展各种学习教育活动,通过活动的深入开展,党员素质和为民服务的能力有了进一步提升,党性观念、宗旨意识、大局意识显著提高,工作作风明显转变,党组织凝聚力和战斗力进一步增强。
五是制定活动主题,建设和皆村(居)。组织党员“一帮一”活动,探索各种形势下维护群众合法利益的方式和途径,切实保障群众利益不受损害;建立党组织定期慰问困难群众、党员联系困难群众制度,成立党员“爱心服务队”,逐步形成党组织扶贫济困长效机制,帮助困难群众解决生产生活实际困难。
三、抓好“两新”组织建设,推动全区经济发展在指导“两新”组织建设工作中,按照“一手抓组建,一手抓规范”的思路,统筹兼顾做好企业党建工作,认真抓好新型经济社会组织中党的建设工作。目前全区共有新型经济社会组织家,其中适合组建党组织的家全部组建了党组织,派驻了党建工作联络员。对规模以下企业、新型社会组织党员少或无党员的,派驻党建指导员上门指导工作,达到了党建工作全覆盖,有力地促进了经济又快又好地发展。
一是因企制宜,强化指导,建立党组织。没有党的组织,民营企业党建工作就空无载体,加强民营企业党的建设和党对民营企业的领导就落不到实处。开发区根据民营企业的现状做到了“二个同步”和“一个补建”。“二个同步”即改制企业和党组织改制同步进行,紧密跟进企业改制的步伐,适时调整、改建企业党组织;招商企业做到企业创建与党组织创建同步,确保了企业发展到哪里,党组织就建到哪里;“一个补建”即对没有党组织的民营企业,坚持因企制宜,一企一策,采取单独组建、联合组建、挂靠组建、村企联建等灵活多样的形式,建立民营企业党组织。近几年来先后对xx公司等10多家改制或新建企业的建立了党组织。
二是健全制度,创新载体,充分发挥基层支部的作用。让党微在岗位上闪光,让党员在企业里光荣。在民营企业建立党组织,根本目的在于进一步发挥好党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用,促进企业快速健康发展。我们在企业探索了开展“党员先锋岗”、“党员技能标兵”、“我为党旗添光彩”等主题实践活动,实施“把基层骨干、知识分子和科技人才培养成党员,把党员培养成各个岗位的坚强骨干”的先锋工程取得了良好的效果。xx公司党委发动企业员工开展关于“xx人”、“精神”的企业理念讨论,坚持以了解人、关心人、凝聚人为重点,通过开展谈心谈话、走访慰问、帮助解决困难、组织文娱活动等,积极做好员工的思想政治工作,造就了一支“永远不走”的政工队伍。xx公司党委开展“党员先锋岗”活动,引导广大党员模范于企业员工之前,示范在工作岗位之上,作用于企业发展之中,展现良好的素质和精神风貌。在该公司,“共产党员”四个字就是“技术强、素质高、表现好”的代名词。
三是多策并举,示范带动,充分发挥共产党员的先锋模范作用。共产党员在企业中有没有地位,有没有荣誉感、自豪感,能不能“香”起来,直接关系到先锋模范作用的发挥,关系到企业的发展。在开发区,共产党员在民营企业中很“吃香”,员工对共产党员很羡慕。开发区的企业党员在政治上有荣誉、在企业中有地位、经济上有实惠、社会上有影响。三年来,共有xx名民营企业党员获全区优秀党员称号。民营企业在招聘员工时普遍把党员作为优先对象。在中层干部等重要岗位的人选上,优先选择党员;在企业劳模、岗位能手的评选上,同等条件下党员优先。在金澳科技,50名党员中有30多名担任中层以上干部。在xx公司等企业对优秀共产党员不但在企业内部让员工学习,还在内部刊物上刊登事迹,送开发区两委班子及报社、电台等相关媒体上进行宣传。
四、加强基层党风廉政建设,营造风清气正的良好氛围为了营造风清气正构和谐、团结一心谋发展的良好氛围,我们大力加强基层党风廉政建设,从领导制度上,从制度建设上,从宣传教育上,从党务政务财务公开上加大工作力度,多管齐下,有效地推进农村“双代”管理,民主管财,财务、政务公开,并将“三资”(资金、资产、资源)管理工作程序化、规范化。
一是加强领导。为抓好农村基层党风廉政建设工作,开发区工委高度重视,把此项工作列为重要议事日程,纳入建设社会主义新农村的整体规划之中。切实加强领导,调整充实了开发区农村基层党风廉政建设领导小组,领导小组下设办公室,负责具体工作,领导小组成员工作职责到位,驻点指导督促到村(居),为加强农村基层党风廉政建设工作提供了坚强有力的组织保证。工委每年召开2次专题会议研究部署全区党风廉政建设工作,并在工委班子成员日常会议中把党风廉政建设工作与全区经济社会和党建紧密结合起来,一起部署、一起落实、一起检查、一起考核,全面安排部署全区党风廉政建设和反腐败工作。要求各部门密切配合,上下联动,齐抓共管,形成合力,实行领导干部及部门分片包村(居)责任制,把该项工作落到实处。
二是加强制度建设。健全党风廉政建设责任制度。开发区工委、管委会与各村(居)、区直各支部(单位)签订《党风廉政建设。
责任书。
》30份。把党风廉政建设各项工作分解到人、到单位,明确党政一把手对全区的党风廉政建设负总责,分管领导对分管的单位、部门及所驻村(居)的党风廉政建设负领导责任,各支部(总支)书记对其班子成员和所涉单位、部门的党风廉政建设负直接责任。责任制的落实直接与年终考核挂钩,层层分解明确,一级抓一级,增强了领导干部的紧迫感和责任感,提高了抓党风廉政建设的积极性和主动性,使党风廉政建设工作落到实处。认真开展农村基层干部任前廉政谈话制度、诫勉谈话、述职述廉、村(居)干部勤廉双述制度。对全区村(居)两委干部工作成绩作出客观公正的评价,找出存在的差距,促进村(居)干部的工作。通过双述活动,找出了工作中存在的不足,促进了村(居)干部的工作,党群干关系进一步得到优化。完善谈话和诫勉制度。开展党政主要领导与村(居)干部谈话制度,共进行村(居)干部谈话xx人次,戒勉谈话x人次。四是做好党务、政务、村务公开制度。全区xx个村(居)全部推行政务公开和党务公开。
三是加强宣传教育。开发区把农村党风廉政宣传教育纳入工委宣传教育工作的总体部署,形成了工委统一领导,纪检、组织、宣传等共同配合的党风廉政宣传教育大格局。组织学习了xx大和党的xx届三中、四中全会精神、xx届中央纪委第三次全会,学习贯彻《建立健全惩治和预防腐败体系20xx—20xx年工作规划》、《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设若干意见》、《关于加强农村基层党风廉政建设的意见》。深入开展了廉政文化“三进”(进学校、进社区、进村组)活动,让廉政文化建设在全区铺开,使廉政建设工作关口前移,延伸反腐倡廉工作触角,扩大党风廉政宣传教育的覆盖面和影响力。以泽口居委会、孙拐村及泽口小学作为廉政文化建设为示范点,在村(居)委、学校及附近设立文化宣传长廊;、xx居委会成立文艺业余演出队,利用农闲时间进行廉政文化宣传;在集镇、各村(居)主要路口拉横幅、贴标语。开展了领导班子述职述廉活动。每年年头及年中,开发区都要组织全体班子成员和机关干部开展述职述廉活动,并由各村(居)及部门干部进行评议。
四是加强党务政务财务公开。全区各村(居)实行政务、村务、党务公开制度,加强村级民主决策,执行“一事一议”筹资筹劳工作。加大民主理财力度,在全区农村财务管理中,各村(居)按照财务管理制度的要求,每个季度按时公开本村(居)财务管理和运行的情况,接受群众的监督。各村(居)成立民主理财小组,加强村干部任期和离任经济责任审计。邀请群众监督员,干部自觉把自己的财务行为放到群众眼前接受监督,增强了财务管理的透明度。在x年进行的村“两委”换届选举工作的顺利进行,都体现了村(居)干部在群众中树立了勤政廉政的好形象。
"双拥"工作是"地方拥军优属,军队拥政爱民"工作的简称,是在党的领导下,以巩固和加强军政军民团结为主旨,组织发动全国军民为中国革命、建设和改革事业团结奋斗的一项社会活动。今天本站小编给大家整理了政府双拥上半。
希望对大家有所帮助。
20xx年,我办双拥工作在市委市政府的正确领导下,紧密围绕创建双拥模范城的总体要求,坚持以军民融合式发展,推动国防建设和经济建设良性互动为原则,从构建社会主义和谐社会的现实需要出发,结合市志办工作实际,进一步解放思想,真抓实干,开拓创新,与时俱进,开展了一系列扎实有效的双拥创建活动,现将具体情况汇报如下:
(一)领导重视,建立健全机构,完善。
规章制度。
市志办领导高度重视双拥工作,切实把双拥工作作为事关全局,涉及长远利益的大事来抓,把双拥工作列入本单位的重要议事日程,并由主要领导亲自挂帅成立双拥工作领导小组,负责双拥工作的统筹协调。由党组书记、市志办主任担任组长,市志办副主任任第一副组长,办公室、人事科及下属单位主要负责人任组员,任命一位联络员。就年度双拥工作的部署与开展,制定了20xx年双拥工作计划,以指导全年双拥工作,制定了《六安市地方志办公室双拥工作制度》,使双拥工作目标任务更加明确,实施计划更加具体,保障措施完善。
(二)统一思想,全员参与。
结合实际,开展形式多样,丰富多彩的双拥和国防教育活动,使国防教育深入人心,做到双拥工作制度化、经常化。
一是抓好双拥制度建设,确保了有关制度上墙,制定了适合本单位的双拥和国防教育制度,巩固、维护双拥宣传阵地,专设了双拥知识宣传栏,进一步帮助提升了单位双拥知识知晓率,使得本办双拥知识知晓率平均值达到了85%。
二是进一步做好宣传造势工作,主要场所张贴了双拥宣传标语,制定了贯彻《中华人民共和国国防教育法》的具体计划和安排,积极组织爱国主义教育,强化国防观念和双拥意识。
三是在春节、“八一”两个重大节日期间,走访在皋的人民武装部队,并宣传国防知识和双拥政策法规,利用“八·一”建军节、国庆节等时机,开展国防教育,讲授国防知识,充分认识军队在现代化建设中的重要作用,提高职工的国防意识和拥军意识。
四是关心照顾本单位复转军人、军属、遗属的生活,定期走访慰问,让他们感受到党和国家的关怀。
(三)双拥活动形式多样、扎实有效,双拥工作有序开展。
一是开展结对共建活动,我们切实把为部队排忧解难作为开展军民共建工作的立足点,把为部队办好事、办实事当作共建工作的重要内容抓好落实,做到组织健全、政策落实、活动经常、关系融洽、注重实效,共建内容健康,无赌博、无封建迷信活动。市地方志办与武警六安支队结成共建对子,市地方志办不定期地到部队开展党组书记上党课、赠书读书等活动,军民关系融洽,双拥氛围浓厚,共建成效明显。
二是拥军优属走访慰问工作有序开展,在元旦、春节、“八·一”等重要节日和纪念日前夕,及时组织走访慰问共建部队的官兵、革命功臣、军烈属、革命伤残军人、在乡老复员军人等。同时,通过召开学习经验交流会、联谊会、知识竞赛和组织有关文体活动,进一步加强军地之间的交流,密切军民关系。并定期召开系统内转业干部和军属座谈会,在建军节、春节等重大节日来临之际,了解他们的工作生活情况,并力所能及地为他们解决一些实际困难。
20xx年即将结束,虽然我们在军民共建工作上取得了一定的成效,但我们仍要“百尺竿头,更进一步”,继续开展国防教育,进一步提高做好双拥工作的主动性。加大军民共建工作力度,不断充实和完善工作内涵,向更高的目标而努力奋斗,进一步开创我办军民共建工作的新局面。
20xx年,我局认真贯彻落实关于加强军政军民团结的指示精神,按照市双拥工作要点,以科学发展观为指导,按照党的、xx届三中全会关于推动军民融合深度发展的新要求,拓宽双拥领域,深化双拥内涵,创新双拥载体,立足单位实际,积极开展“双拥在基层”的各项活动,为滁州市实现双拥模范城“五连冠”的目标做出了积极贡献。现将活动开展情况汇报如下:
一、加强领导,完善机制。
成立了双拥工作领导小组,设立了双拥办公室,坚持每半年召开一次双拥专题工作会议,分析双拥工作形势,研究制定双拥工作计划,部署双拥工作任务。同时把双拥工作纳入目标管理,与业务工作统一部署、严格督查、一起总结表彰,完善双拥工作运行机制,严格落实责任机制和激励机制,从组织机构和工作运行机制上确保双拥工作能够健康有序开展,做到目标明确,责任到位。
二、走访慰问,共叙情深。
积极采取“请进来,走出去”的方式,与部队官兵进行面对面的座谈交流,认真学习部队在加强领导班子和队伍思想建设方面的经验做法,打开了军地互动促双拥的局面;20xx年7月28日上午,市工商局党组书记、局长左宁带领机关党委、政治处、办公室负责人等一行先后来到安徽陆军预备役师炮兵团、市消防支队进行了走访慰问,并送去了慰问金,向他们表示节日的问候和美好的祝愿,受到官兵的热烈欢迎。慰问组与部队官兵齐聚一堂,畅叙军民鱼水深情,共商双拥工作大计,共庆建军87周年。
座谈会上,市工商局局长左宁一行介绍了今年来双拥工作开展情况以及服务社会经济发展情况,得到了部队官兵的一致赞同和认可。随后,部队领导向慰问组一行详细介绍了官兵近期的工作、学习、训练和生活情况,对市工商局多年来的关心支持表示感谢,并表示今后将切实履行职责,加强军民团结,以实际行动回报社会各界多年来的关怀。同时,双方还商定了下一步共建活动的开展计划。通过相互学习交流,双方建立了深厚的军民情,深切体现了军民一家、鱼水情深的和谐关系。
三、交心谈心,共谋发展。
在“八一”前夕,局党组书记、局长左宁分别与部分转业退伍军人开展谈心交心活动,他强调转业、退伍军人是社会的宝贵财富,是全市工商系统重要的人才资源,在部队服役期间,为国防事业和军队现代化建设做出了重要贡献。
离开部队到工商系统工作后,转业不转志,退伍不褪色,继续保持了人民军队的优良传统,发扬了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神,为滁州工商事业的蓬勃发展做出了积极的贡献。通过谈心交心大家纷纷表示,在新的工商体制下将尽快转型,继续发扬军队的革命传统,把军人的优良作风主动融入到实际工作中去,立足岗位做奉献,为滁州工商事业发展再创佳绩。
四、立足职能,服务双拥。
**市工商局积极服务返乡退伍军人创业再就业,为退伍军人、随军家属申办个体工商户、农民专业合作社开辟绿色通道,提供申请、受理、审批“一站式”服务,简化办事程序,实行“一次登记,全程帮办”工作机制,对符合设立条件的当场办结。对从事不涉及其他部门前置审批的行业和经营范围的经营活动,坚持“非禁即准、非限即可”原则,放宽准入条件。并向退伍军人、随军家属提供掌握的企业用工需求,结合其所掌握的技能,为其就近打工、就地打工牵线搭桥。
**市工商局将进一步发挥拥军优属的优良传统,通过各种活动,进一步密切军政军民关系,增强干部职工的国防、双拥观念,不断充实和完善双拥工作内容,不断推动双拥工作持续深入开展,建立并巩固双拥工作的长效机制,把双拥工作深入持久的开展下去。
今年以来,县规划局在县委、县政府正确领导下,在县双拥办的精心指导下,把双拥工作当作新时期凝聚军心民心、加强国防建设、加快经济社会发展的一项十分重要的工作,立足部门实际,切实发挥职能作用,采取有力措施,多措并举,扎实开展双拥工作,推动了双拥工作的顺利开展。
一、成立组织,加强领导。
局机关成立了双拥工作领导小组,局长任组长,书记任副组长,相关科室负责人为成员,领导小组下设办公室,并有工作人员(双拥联络员),做到了机构、人员和经费三落实,保证了双拥工作的顺利开展。
二、高度重视,责任明确。
局领导高度重视双拥工作,把双拥工作摆上重要议事日程,并纳入。
定期召开双拥工作领导小组会议形成了重要工作有领导决策重大问题有领导过问重大活动有领导参加的工作格局;结合部门工作实际制定了年度双拥工作计划把目标任务分解落实做到目标明确责任到位并组织干部职工学习上级有关政策,进一步增强做好双拥工作的责任感将各项工作抓紧落实。
三、广泛宣传,营造氛围。
认真贯彻落实《中华人民共和国国防教育法》和《xx省拥军优属条例》,把以爱国主义为核心,以拥军优属、拥政爱民为重要内容的国防教育纳入宣传教育计划,纳入支部。
学习计划。
利用”七一”“八一”等重大节日,结合《国防教育法》、《兵役法》宣传日和征兵工作,积极宣传双拥政策,宣传做好新时期军转安置工作的重要意义,宣传我县拥军爱民的优良传统,使全社会都来理解、关心和支持双拥工作,营造了良好的社会氛围。
四、落实政策,夯实基础。
积极履行双拥工作职责,认真落实双拥工委交办的各项任务,较好地完成了军转干部和随军家属安置、企业军转干部解困政策落实等重点工作,保证了各项双拥工作的开展。
1、积极开展拥军优属活动。在“八一”节假日,积极开展对烈军属、残疾军人、在乡老复员军人和带病回乡退伍军人的走访慰问活动,对驻固部队官兵进行走访慰问,详细了解部队官兵的学习、工作、生活及军政训练情况,在政策范围内,最大限度地为其排扰解难。今年八一前夕,规划局局长苗新、书记孙丽在有关人员的陪同下,到县人武部进行了走访慰问,并送去了慰问金20xx元,真正体现了军政一家、军民鱼水深情。
2、妥善做好稳定工作。切实做好思想政治工作,加强与军转干部沟通、联系,利用走访慰问的机会,宣传政策、交心谈心,充分取得了他们的信任和理解。从关心生产、生活、住房、治病为切入点,通过文明信访接待,充分发挥出双拥联络员作用,畅通信访渠道,上下联动,帮助信访人员解决实际问题,及时化解矛盾纠纷。
通过努力,我局双拥工作虽然取得了一定的成绩,但是距上级部门的要求还有相当的距离。在今后的工作中,我们将贯彻落实科学发展观,认真执行中央、省、市、县委双拥工作精神,加大工作力度,发挥职能优势,扎实有效地开展双拥活动,为开创全县双拥工作新局面继续做出新的贡献。
乡双拥工作在县委、县政府的领导下和主管部门的直接指导下,认真贯彻党的精神,坚持军民结合,寓军于民,健全军民互动合作的协调机制,我乡的双拥工作围绕这个要点,以坚持科学发展,扎实开展拥军优属工作,现总结如下:。
一、党政领导高度重视,精心布置。
党委、政府站在巩固党的执政地位,维护国家战略安全的大局,坚持统筹兼顾,协调发展的方针,把拥军优属工作纳入党委政府工作议事日程,约入全面建设小康社会的总目标,凡符合政策要求,应该享受军烈属抚恤补助的一律保证优先优办,开辟绿色通道,乡、村干部自觉地从政治的高度和国家安全的大局,把自己推到拥军优属工作的前沿阵地,把经济和国防建设协调发展的重任压到了肩上,军队和国防事业无小事的观念在党员干部的头脑中扎下了根。
二、扎实开展拥军优属活动,体现光荣之家的政治地位和待遇。
1、每逢重大节日,党委书记和乡长都要带队,率领乡、村干部慰问全乡复返军人和军烈属优抚对象,给现役军人发慰问信,把党和政府的关怀送到他们心上。
2、“8·1”建军节,党委政府组织军烈属、优抚对象召开茶话会,了解他们在生产、生活中的困难,倾听他们的心声,交流感情,并为他们出谋划策,携手共建小康社会。
3、对符合政策要求,享受优抚补助的名额,标准逐一上墙公示,避免暗箱操作,无故拖延。
4、农忙季节组织乡、村党员干部绘军烈属义务突击农活,解决缺劳动力,缺资金的问题。
5、利用电视、广播、标语、墙报等大力宣传拥军优属的重大意义和现实重要性,增强拥军优属意识,强化爱国主义精神,让拥军优属意识深入千家万户,渗透到各行各业。
三、工作中的不足。
1、拥军优属工作受乡财力不足的制约,直接用子激励军烈家属在家创业的资金有限,手脚不能放开。
2、居安思危的意识需要进一步增强。
3、拥军优属活动开展频率不强。
针对不足,将加大对双拥工作的宣传教育,增添有力措施,建立双拥工作长效制度,力争做得更好,以促进全乡各项的顺利开展。
*年,我公司在**市通信分公司及地方政府的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的xx大精神,坚持以“市场为导向、以服务为宗旨、以改革为动力、以发展为目标”的工作思路,深化改革、加快发展,公司员工团结奋进,顽强拼搏,以必胜的信念、决战的精神,克服种种困难,进一步强化服务和发展两大职能,业务发展、业务收入实现了双赢。
运行维护、通信服务、精神文明建设等各方面工作取得了显著的成绩。
主要表现在:
发展来电显示业务4**6部,来电显示开通率达69.88%;
发展小灵通2671部,完成占年计划xx部的133.55%;
较上年同期增长8.7%。
二、抓机遇,促发展,各项通信业务保持电信发展态势 年初以来,我公司在市分公司的正确领导下,立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字,业务发展保持了健康、稳定、快速发展的势头。
在年初工作会上,我们本着工作早安排,措施早制定,任务早分配,业务早发展的经营思路,加快发展。
五是拓展业务发展渠道,加大营销力度,确保各项任务的完成。
在市话发展上,我们以新建楼群、新建小区、开发区为业务发展区域;
六、积极开辟新业务,小灵通业务是今年我们首推的一项新兴业务,从立项到开通放号总计还不到三个月时间,做到了精心组织、全体动员、密切配合,抢设计、抢施工、抢进度,早宣传、早开通、早见效益。
公司全体员工在业务发展劳动竞赛活动中,转变观念,认清形势,奋力拼搏,扎实搞好当前各项工作。
公司内部迅速掀起了业务发展新高潮,有效促进了通信业务的快速发展。
三、优化网络,加快建设,通信能力有了较大提高。
对现有线路设备资源进行清理和调整,优化网络配置,全面提高线路利用率和设备实占率。
(一)、基础建设方面。
今年以来,我们新建了**所生产楼,机房搬迁已进入实施阶段;
积极努力争取专项资金购置***模块局机房及营业室,机房搬迁工程已进入紧张地筹备阶段。
(二)、通信建设方面。
5月底完成县---乡光缆施工工程;
新建***两个接入网点,交换机扩容4000线。
(三)在设备维护方面,运维部先后制定了机房各项规章制度,规范各项原始记录,对各机房,重点对无人值守机房,认真落实防火、防盗、防破坏、防爆炸等一系列措施,对运行维护工作实行绩效考核,公司积极开展了创建文明机房活动。
在抓好通信建设同时,我们认真抓好设备维护,优质的网络服务,促使运维管理上台阶。
今年以来,在全体维护人员的的共同努力,我公司通信设备运行正常,各项运维指标均在全区前茅,网络接通率达99.3%,长话接通率达67%。
四、深化改革,加快发展,企业管理得到加强。
在企业深化改革的进程中,我公司加大改革力度,建立了符合现代企业的经营机制。
一是继续深化用人制度改革。
四是强电信习,不断提高员工队伍素质。
今年以来,我公司始终坚持“以人为本”的管理理念,加强人才培养和教育培训,不断提高员工综合素质。
切实加强员工岗位培训和继续教育为重点,加快人才培训步伐。
积极组织好员工职业技能鉴定学习考试,形成了企业用人和员工双向选择,岗位能上能下,人员合理流动的用人机制。
通过各项活动的开展,公司机关作风有了明显改进,关心用户、优质服务、爱岗敬业的企业氛围正逐步形成。
大局观念、团队合作意识、市场意识、竞争意识都在加强,进一步提高了通信服务水平。
五是在党风廉政建设方面,公司领导班子坚持“从严治党,从严治企,从严治领导班子”的方针,把党风廉政建设工作纳入党建工作目标,与公司业务发展同部署、同检查、同考核。
在抓好党风廉政建设责任制中我们坚持做到了“四到位”(即:责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、责任考核到位)。
每年年初,公司经理与各部、室、分支机构负责人签订了《年党风廉政建设目标管理责任书》,进一步完善了党风廉政建设各项规章制度,明确了责任内容。
有效地提高了全体党员干部廉洁从政、勤政廉政的自觉性和防腐拒变能力。
五、强化服务理念,完善服务制度,促进服务水平得到提升。
今年以来,我们以狠抓服务规范化为重点,以点带面,逐步实施服务创新,公司整体服务水平、服务层次有了新的提升。
积极开展标准化营业厅、支局所建设,营业电信比去年有较大改善。
为做好服务工作,我公司主要采取了以下措施:一是及早动手,统筹安排。
公司年初即制定、下发了改善服务的十项新目标,并对全年服务工作进行了具体安排和部署。
二是建章立制,狠抓落实。
1--6月,我公司相继出台了《**通信分公司用户投诉经济责任制奖罚办法》、《客户申诉处理办法》,转发了《信阳市通信服务奖惩办法》等一系列规章制度,从强化全员服务意识入手,扎扎实实的开展工作,用户满意率不断提高,目前,客户满意率达到99.50%。
三是加强沟通、树立**通信良好企业形象。
在3.15活动期间,我公司积极参加消费者协会组织的各项维权活动,主动走上街头,受理业务,受到社会各界一致好评。
四是从深层次加强用户服务。
为进一步加强对大客户的深层次服务,切实落实大客户管理工作,今年我公司根据人员变动情况,进一步加大了对大客户的服务管理工作,指定专人具体负责与大客户的各项业务联系工作,使大客户真正享受到“绿色通道”服务 六、严管理,抓落实,安全工作得到进一步加强 ***年以来,我们认真推行安全保卫责任制,坚持“预防为主”的方针,加强社会治安综合治理工作,确保公司内部稳定、安全,积极配合执法部门同盗窃、破坏通信设施等违法犯罪做斗争,先后成立了社会治安综合治理领导小组和防汛领导小组,制定了汛期应急通信预案等,从而保证通信的安全畅通。
在“安全生产月”活动中,由于我公司积极组织、广泛宣传、措施到位,在活动中取得了较好的成绩,员工的安全生产意识得到进一步增强。
总之,我公司全体员工在市场形势复杂,改革和发展任务繁重的情况下,坚持以发展为主题,以市场为导向,以客户为中心,识大体、顾大局,克服种种困难,经受重重考验,较好的完成了上级下达的各项任务。
七、下一步工作思路 今年是我们“决战***”、保证改制上市的关键一年,也是**通信开展“民主评议行风”、“道德规范进万家,诚实守信万人行”活动和争创省级文明单位的重要一年。
在肯定成绩的同时,我们也须清醒认识到工作中存在的问题和不足。
下半年,我们将继续坚持“服务于社会、服务于客户、服务于地方经济发展”的服务宗旨,在省、市公司的正确领导下,在地方政府的关心与支持下,以“机制创新、管理创新、技术创新”为动力,进一步解放思想、更新观念、团结奋进,加强对市场、客户和竞争对手的研究,深化经营活动分析,加快各项业务的发展,全面完成市公司下达的经济效益指标。
转变服务观念,从方便客户的角度出发,用科学合理的制度和流程来规范和约束服务工作,增强全体员工的工作责任感和爱岗敬业的意识,号召全体员工要以企业的发展为己任,再创新的辉煌。
七是继续推进“道德规范进万家,诚实守信万人行”活动的扎实开展,务求实效,为全区积累活动经验,确保“双万”活动取得阶段性成果。
转眼间,来公司已有半年多了。
在这段时间里,虽然没有什么成果,但也经历了一段考验和磨砺,非常感谢公司给我这么一个锻炼的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,逐渐的把自己学到的东西与实际结合,明白了日后自己工作的意义。
记得刚到公司,人事部的吴部长就简单的介绍了公司的情况。
然后把我们分配到景航新区,感觉自己很幸运,能在刚开始建设的新区和公司一起成长!来到公司上班,看到的同事都是同龄人,感受到了他们的活力和对工作的***,对公司的发展前景更是看好!
9月,是我们炙诚公司值得纪念的!在试生产了多种产品后,终于得到了客户的认可,大家期盼已久的订单终于有了,我们开始投入生产了。
在准备生产的过程中,万总和徐厂长总是给我们交代在生产过程中的注意事项,因为我们毕竟还没有成批量的生产,以前也没有相关锻造的工作经验,那么热的环境对我们这些人来说是个严峻的考验。
在公司领导和我***武工的安排下我们顺利的完成了第一批产品。
交货的那一天我们的心情是无比的激动的,我们工作热情高涨!
随着时间的推移,我们的工作越来越顺利。
缺少工作经验的我们也慢慢的麻痹,以为锻造就是简单的打铁,我们的工作就是把铁放上去再拿下来那么简单。
锻件产品也慢慢的出现问题。
每次问题的出现印象都是深刻的。
因为模具接触锻件时间长,模具温度也逐渐升高,导致模具倒角处塌陷,等到了第二天才发现锻件不合格,不能达到发货的要求,必须返修。
那些锻件都要重新打磨掉缺陷再重新加热,花费大量的体力和增加了公司的成本。
这次教训让我记忆犹新。
明白在生产过程中,一定要仔细认真,及时的发现生产过程中存在的问题,及时解决,避免返修的事情发生。
杭州支架,生产那批产品的时候***刚好出差去了,在试模的时候没有发现什么大问题。
在锻造过程中,当生产完几十件锻件的时候,徐厂长发现锻件底部有折叠现象。
经过检查,发现每个锻件都有同样的问题,迫使我们停止生产。
去检查试模的锻件并没有发现这个问题。
经过仔细检查,发现问题出现在预锻型腔,个人见解不同,师兄江部长和公司领导商量之后,决定改变毛坯的尺寸,按照工艺上的要求来锻打,还是出现那个原因。
找不到出现问题的原因,师傅也就连夜赶回来。
看到现场这些锻件,说把预锻型腔倒角改大点就可以。
经过模具的改修,折叠现象也没有了。
当***说出来后,这看上去就是个简单的问题。
书上明明有说那样的.问题为什么自己当时就想不到,头就蒙了。
为什么要等***提出来大家才知道这是个简单的问题。
这就是差距,是经验。
我们在工作中更要细心观察,善于发现问题,更要善于思考和解决问题。
由于我们经验不足,没有足够的勇气去怀疑设计。
以后解决就要勇于创新,胆大设想,提出(转载自,请保留此标记。
)问题再一起探讨。
20**年11月26号,阀体模具因为温度过低打开裂,那还是因为经验不足原因。
在天气寒冷时,锻打完一炉中途休息时一定要给模具采取保温措施,冷却模具时也应该用温水冷却。
改进锻造方法,尽量减少锤子打击次数,一火较难打成的尽量采取一火二锻的方法进行锻打。
模具裂成二半对公司损失很大,不紧因为模具很贵,而且对交货带来不便。
上天或许喜欢给我们这些刚毕业的人一个玩笑,成长的过程是痛苦的。
**年1月13号,在我们生产主体的时候,或许是回家心切,模具和模卡没有对照清楚就开始生产,当发现毛坯料明显过大时我们竟然还没意识到,而是选择了去改料,没去对照模卡模具。
当我们正准备庆祝**年圆满结束时,徐厂长去检查锻件,发现不对,说是左右错移,当师兄江部长来检查锻件时,才发现竟然对不上图纸尺寸。
一个这么大的漏洞竟然在全公司几十人眼皮下存在这么久,这是对我们全体人员的挑衅,给我们每个人一个天大的教训。
这对我也是一种莫大的耻辱,一个工艺员在班组没有发挥自己应有的作用,让这么严重的事情发生。
这件事情的发生主要是因为模具到时没有对照模卡,以往的习惯总以为拉来的模具都是对的。
还有就是锻件的首件三检一定要做到位,不能只走形式,只为了快那么几分钟而不去检查尺寸是否合格,锻件检查尺寸也要检查全面。
年轻的工作队伍成长的过程是艰难的,对于我们这些刚走出校门没有经验的人来说,一切东西都是在摸索着前进,只要一不小心就会犯错,幸好20**也我们也算是圆满结束。
除了在车间工作以外锻造实习,自己在理论上也慢慢了解锻造生产工艺过程、特点和应用。
了解常见锻造缺陷及其产生原因;
掌握锻造安全操作规程。
并能对简单的锻件进行工艺分析。
有空的时候也会看***设计锻件图,自己也会把图纸带回宿舍模拟做工艺,只希望叫自己做工艺的时候能立即上手。
就是在生产不忙的时候,公司领导也总是抓住机会,给我们进行培训,使得我们能够更好的工作,了解更多的专业技能和先进的设备。
就是在领导和我们交流的过程中,也是鼓励我们多学,让我们在学习的过程中很是鼓舞。
在生活方面,公司领导对我们这些远离家乡的人更是关怀,让我们感觉到了在家的温暖。
在这半年多工作时间里,我更加感到炙诚公司是一个欣欣向荣的团队,并为公司上下一心、团结向上的精神所感染。
能成为其中的一员,我感到十分的荣幸。
在实习工作中学到了许多原来在学校、在书本上所无法学到的东西。
我相信,在公司领导的带领和公司全体员工的共同努力之下,炙诚公司肯定会越来越好,逐步健康发展,公司的明天一定会更美好!
回顾20-年上半年,作为公司的办公室文员,三个月来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的学习、工作情况总结如下:
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
二、存在的不足。
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高,不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,只是自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁杂的工作,这就要求我必须细心,并且有专业素质,思路缜密。在这方面我还不够细心,时有粗心大意,做事草率地情况。
三、今后努力的方向。
1、今后在工作中还需多向领导、同事学习,积极沟通,从大局出发,提高自身工作水平。
2、必须提高工作质量,具备强烈的责任感,在做完每一件事情之后要进行思考总结,善于自我反省。
3、注意培养自己的综合素质,把理论学习和业务学习结合起来,提高自身的素质和业务能力,以便为公司的明天奉献自己的力量,为本职工作做出更大的贡献。
虽然通过前段时间的工作,取得了一定进步,但在思想上和工作中仍有许多不足之处,今后我会一如既往、刻苦学习,争取取得更大的进步,为公司发展做出更大贡献。
xx市是一个具有优良爱国拥军传统的城市,作为xx市双拥工作成员单位之一的xx市教育局,深入贯彻“三个代表”重要思想,落实科学发展观,构建和谐社会,促进教育均衡,致力于办人民满意的教育。20xx年2月,教育局被命名为全国双拥先进单位。我们以此为契机,在xx市委、市政府的正确领导和市双拥办的具体指导下,一年来高度重视爱国拥军工作,着力健全组织结构,加强工作领导,创新宣教机制,落实各项政策,开展有益活动,使爱国拥军工作既扎扎实实有轰轰烈烈地开展。现将有关事项总结如下:
一、强化拥军优属意识夯实组织基础。
xx市教育局始终站在全局的高度、政治的高度,充分认识爱国拥军工作的特殊性和重要性,把“双拥”工作列入教育局工作思路和学校工作计划。
一抓组织健全。教育局成立了局长任组长,分管局长任副组长,办公室主任和基础教育科科长等任组员的双拥工作领导小组。全市各学校也都相应成立双拥工作领导小组。把双拥工作列入学校的议事日程。
二抓目标明确。每年年初,我们结合实际制定双拥工作的目标任务,把双拥工作纳入学校年度管理工作考核,确保双拥工作有目标、有计划、有活动、有成效,形成齐抓共管的良好局面。
三抓制度完善。我们制定了《双拥工作领导小组办公室职责》、《双拥工作联络员守则》等制度,认真落实上级有关双拥政策,积极为军人和军属排忧解难。使双拥工作走上制度化、规范化、经常化、长效化的轨道。
二、强化国防教育打造拥军特色。
xx市教育局认真贯彻《国防法》、《兵役法》、《国防教育法》和国务院办公厅、xx办公厅《转发教育部、总参谋部、总政治部关于在普通高等学校和高级中学开展学生军事训练工作意见的通知》等文件精神,把以爱国主义为核心,以拥军优属、拥政爱民的优良传统为主要内容的国防教育纳入学校教育和校外活动课程中,并不断创新活动载体,形成了富有特色的爱国拥军品牌。
1.学航天英雄,铸就拥军情结。
xx市教育系统在师生中开展“学航天英雄”活动有着悠久的历史和光荣传统。
19xx年8月,至今20年来,北京航天科学家十九次来到黄姑中学传递最新航天知识;学校师生代表十六次上北京参观学习,师生代表走进高科技殿堂,受到一大批航天专家亲切接见,与科学家“零距离”接触。科学家还把100粒太空种子、一座10多米高的长征火箭模型、各种飞船模型、大批航天书籍无偿赠送给黄姑中学。
xx市教育局及时对黄姑中学的学科星活动经验加以总结推广,广泛开展了“学科星,树理想、勤学习”的主题教育活动。20xx年3月,原中国运载火箭技术研究院办公室副主任潘昭汉和原《太空探索》杂志社社长田如森应邀作客黄姑中学,两位老航天人与在座的独山港领导和学校领导愉快地回忆了北京航天与黄姑中学结缘经过,他们感谢黄姑中学师生情系祖国航天事业,感谢黄姑中学学生提倡的“不追歌星追科星”所带动的航天热情。
2.举英雄旗帜,革命教育代有传人。
自八十年代开始,平师附小全面开展了“英雄名字命名中队”的活动,每年举行一次大型主题活动,曾承办全省英雄教育主题现场会,把学雷锋、学英雄活动推向高潮。“学英雄教育”成为上世纪九十年代浙江省特色少先队活动的“五朵金花”之一。学校把“学习英雄”延伸到“争当小英雄”,充分利用英雄教育活动形象、生动、直观的特点,创造精神磁场,使孩子们感到英雄就在自己身边,随时给他们以激励和鞭策。让学生把树立远大理想落实到具体的行动之中。20xx年10月,平师附小隆重举行学英雄活动开展49周年大队活动。通过建队日的英雄中队的命名仪式,全体学生又接受了一次爱国主义和英雄主义教育。
“英雄教育”不仅是平师附小的教育特色,也已成为教育的特色教育之一,在全市层面不断加以推广和拓展,英雄名字命名班级、科星名字命名班级在各校层出不穷。
3.重军事体验,弘扬军人光荣传统。
xx市教育局高度重视学校军训工作,把军训作为推进素质教育的有效途径,作为对学生进行爱国主义、集体主义、艰苦奋斗教育的重要阵地,作为造就“四有”新人的重要体现。
每年暑假我市高中积极开展军训活动,并不断丰富内容,创新形式,收效显著。20xx年暑假全市7所高中5469名高一新生都参加了军训活动,学生在军训中了解现代军事科学知识,学会队列操练等基本军事技能,体验军人严明的纪律和顽强的作风。全市还有部分初中和小学生参加了军训。
我们积极在全市小学中普遍开展学军活动。我们确定全市小学五年级学生为少年军校学员,各学校以“少年军校”、“少年警校”的形式开展更为广泛的军事演练、长途拉练、军民共建、参观部队(机场、武警中队、消防大队、交警中队、雷达连、汽训营)等活动,以此增强国家意识、国防意识、民族意识,增强“天下兴亡、匹夫有责”的责任感和使命感。
20xx年3月中旬,来自安徽省南陵县何湾镇关工委副主任、年已83岁的老红军何志城,亲临我市,为全市十几所小学的学生进行红色经典讲座。
20xx年8月,全市150多名新教师在教师进修学校的安排下开展了军训活动。为期3天的军训,内容丰富、形式多样、既严肃又活泼、有体验有互动。经过艰苦军训为新教师们认真落实培训目标规划,茁壮成长,成为我市教师队伍的生力军打下了坚实的基础。
4.抓国防教育,提高国防人防知识技能。
xx市教育局与xx市人防办、国教办建立长期合作关系,把人防教育工作做得有声有色,人防教育工作一直走在嘉兴市前列,在浙江省有一定的知名度。
20xx年11月下旬,全省基层人防(民防)规范化建设现场会观摩活动在我市平师附小举行。全省各地级市、县级市人防办负责人等一行60多人在省民防局副局长徐富泉的带领下,由xx市委副书记、市长朱林森、嘉兴市民防局局长陆志林陪同参加了活动。会上,各位领导、专家们首先观看了xx市人防教育进校园的宣传片。通过短片,展示了xx人防自19xx年以来从探索到普及,从稚嫩走向成熟的民防历程。市委常委、副市长王道平、市委常委、市人武部政委魏飙等市领导和市人防办、教育局相关领导参加了活动。
我市各初级中学在初二年级全面开展人防教育活动。做到“定课程,定时间,定教师,定内容”,开足开好人防教育课,人防办免费提供人防教育教材。每年人防办和教育局联合在年初开展一次人防教育先进集体和先进个人表彰和经验交流会,每年的下半年,召开人防教育推进会议暨人防教育课现场观摩活动。在相互观摩、交流、学习、研究中共同提高人防教育的质量。最近,我们开展了人防教育论文的评选,大力开发校本课程,统一制作人防教育的多媒体课件,供各校任课教师共享,人防教育的质量不断提高。20xx年全市有5100多名初中学生接受了系统的人防知识教育,并辐射到家庭参与了人防活动。
20xx年开始我们又在小学五年级试点开展民防教育工作,并于20xx年全面铺开。此项工作得到嘉兴市人防办领导的高度赞赏。20xx年,有4776名小学生接受了民防教育。
20xx年11月中旬,全市初中人防教育教研活动在乍浦初中举行。教育局、人防办、国教办相关领导出席了会议。全市13所初级中学的分管领导以及各校人防教育任课老师参加了会议。全体与会人员观看了乍浦初中学校师生应急疏散演练,参观了学校人防教育小报展览,还对前期开展的“我心目中的浙江人防精神”征文活动进行了表彰,并对优秀征文进行了宣读交流。
20xx年12月下旬,教育局还将联合人防办、国教办召开全市小学的民防教育教研及年终考核会议。
20xx年5月,由xx市国教办与市教育局主办,艺术小学承办的“颂长城、爱中华”为主题的演讲比赛在艺术小学报告厅成功举行。本次比赛共有来自全市各小学18名教师选手参加。评委们从演讲内容、演讲艺术、精神面貌、普通话标准与否等方面对选手们进行了打分。最后,评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名,优秀奖12名。一等奖和二等奖的选手还参加了嘉兴市的国防演讲比赛,获得1个二等奖,2个三等奖。
通过国防、人防、民防教育,全市中小学学生在国防观念、人防意识和防空知识与技能方面得到全面的提高。
三、扎实拥军力度落实优惠政策。
xx市教育局重视拥军政策的制定和落实。在每年的《xx市高中段学校招生优惠加分实施细则》、《xx市城区小学、初中招生工作意见》文件中,都明确规定“现役军人(含武警)”子女在中考中加5分和优先安排就近上学等具体措施,把优惠政策落到实处。今年有十二位军人子女获得中考加分,四十五名军人子女优先安置到就近区域的学校就读,拥军工作得到军人和家属的赞誉。让军人们深切感受到了党和政府对有功之臣的无限关怀,也营造了浓厚的拥军氛围。
四、共建携手同行弘扬拥军传统。
xx市教育局着力做好和预备役防化营的军民共建工作。每年年初和预备役防化营开展一次气氛融洽的联谊活动,建军节期间,教育局领导和教育局双拥办成员到人武部、预备役防化营慰问部队官兵。
20xx年,全市各校更是通过军训、建军节期间走访慰问、与部队官兵联欢、邀请籍优秀官兵到校为学生作报告等活动,密切军民关系,融洽军民情感,体验军人的艰辛和价值。如乍浦高中不断巩固和加强与陈山雷达连、武警边防支队、港区消防总队的军民共建活动。主动支持部队建设。今年八一建军节,校领导再次到以上三个部队慰问,分别送去饮料、水果等生活用品。技工学校则与嘉兴东大营73026部队建立了友好关系。学校组织人员到部队进行八一建军节慰问,邀请部队官兵到学校指导军训工作。今年8月73026部队领导一行四人莅临学校,为学校开展的20xx学年秋季新生军训进行指导。
我们深深认识到:加强爱国拥军工作,是实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观、构建和谐社会的具体表现。作为教育部门,要更加重视爱国拥军工作从青少年抓起,责任重大,责无旁贷。我们将竭尽全力,为进一步开展爱国拥军活动,提高爱国拥军水平,作出教育人应尽的义务和应有的贡献。
上半年,在乡党委、政府的正确领导下,作为第一责任人,我认真贯彻落实乡党委基层党建责任制目标要求,紧紧把握自身在村工作中牵头抓总、当好表率的具体职责定位。按照“抓党建、凝合力、谋发展,抓发展、夯基础、促党建”的工作思路,以开展创先争优活动为契机,团结带领全村广大党员干部群众艰苦奋斗、开拓创新、扎实工作,提升了党建工作水平,有力地推进了全村经济社会各项事业的又好又快发展。下面,我就履行xx村工作第一责任人职责情况述职如下,请各位领导、同志们评议:
一、狠抓党员干部教育管理,构建打造党建工作的“核心工程”。
一是建设“学习型、思考型、进取型”两委班子。坚持每月一次两委学习制度和业余自学制度,在班子成员中开展以“学理论、学科技、学法律,查思想、查信念、查作风,促进党性观念增强、促进经济发展、促进党群干群关系进一步密切”为主要内容的“三学、三查、三促”活动,互帮相促,乐于交流,形成“工作学习化、休闲学习化、生活学习化”氛围,同时利用农家书屋,组织党员干部利用业余时间学习党的理论知识、科技实用技术及其它文学、人物传记等书籍,增长知识,另外还组织党员干部群众参加区、乡、村举办的教育培训3次,解放思想,开拓了党员干部视野。
二是坚持“三抓”提高发展党员质量,即:抓培养,夯实发展党员工作基础。抓管理,强化党员先进作用辐射。抓制度,力求党建工作规范科学。通过不断健全完善抓制度与落实,规范了发展党员工作,优化了党员队伍结构,促进了党的基层组织建设,目前,xx村共有党员41名,新发展党员2名,积极分子转预备党员2名,培养积极分子7名,培养后备干部3名。
二、深入开展创先争优活动,激活力作表率。
自开展基层党组织和党员“创先争优”活动以来,xx村将“创先争优”活动列入了村支部、村委会重要议事日程之中,x月xx日召开了村两委班子会议,认真学习了乡党委、政府关于在基层党组织和党员中开展创先争优活动实施方案及有关工作部署,又从本村实际出发详细制定了以“抓党建强管理,激活力作表率,创机制谋发展”为主题的创先争优活动实施办法,成立了以村支部书记为组长,村两委人员为成员的创先争优活动领导小组,深入开展了创建活动。
在创建活动中,通过组织党员重温入党誓词、学习党的政策,互相交流讨论,以典型示范村为榜样比发展,党员之间比“岗位奉献”等各种形式,激发了村两委和党员活力,使创先争优活动起到了明显效果,一是充分发挥党支部作用为xx村西小区48户村民清理了公共厕所卫生遗留问题,并制定了环境卫生长效保洁制度,从根本上解决了村西小区一到雨季粪池涨满,粪便四处流,村民行走困难问题。
二是充分发挥党员先锋模范作用,发动35名党员投入到新农村建设环境卫生整治活动中,自x月份起历时38天时间,清理了因修建承唐高速辅道拆迁和村民建房遗留垃圾1立方米,清理道路2条总长2400米,在此基础上,建立了环境卫生整治长效机制,新建了垃圾池9个,为了解决全乡垃圾堆放处理问题,xx村党支部积极动员党员协助乡政府做占地户思想工作,协调解决征占农户山地补偿问题,最后在本村山湾子山沟内,新建了全乡大型垃圾场一处。
三、发挥党建工作的牵引力和带动力,创机制谋发展。
xx村始终把党建工作和中心工作联系起来,充分发挥党建牵引带动作用,切实为人民群众兴办了一批好事实事。一是在区乡的帮扶下,为51个农户安装蔬菜大棚卷帘机51套。二是通过党支部组织党员群众学习科技知识和聘请技术专家讲课,以党员带群众,种植各种蔬菜500亩,栽植各种树木25000棵,发展农户养猪1000头。新建便民煤场3个,发展沼气30户。三是深谋细化为民生,为了真正解决xx村万亩稻田和蔬菜大棚上水难问题,年初村两委形成共识,谋划了年内修建2700米渗水渠计划,在上级的帮扶下,目前已完成超平测量xx米,修建渗水渠便道600米。
四、强基固本,深入落实四议两公开制度。
为进一步实现加强党的领导与充分发扬基层民主的有效统一,加快推动新农村建设的顺利开展,xx村从工作实际出发,一抓联动,健全责任体系。二抓培训,增强落实能力。三抓宣传,构建浓厚氛围。四抓落实,提高工作水平。通过坚持“四抓”措施,强化对“四议两公开”工作法的推广实施。促进了村工作顺利开展,特别是在上半年筹建村级活动场所建设过程中,村党支部严格把关,按照“四议两公开”工作程序,确定了占地面积1400平方米集村部、村民议事、党员活动为一体的活动场所一处,目前征地拆迁工作已顺利完成。
虽然我村抓党建工作取得了一些成绩,两委班子的整体战斗力得到了加强,干部的整体素质和“双带”能力得到提高。但是与乡党委、政府的要求还有一定差距,与兄弟村相比还有一定差距。下一步,在乡党委、政府的正确领导下,我将以更强的责任心、更高的热情、更清的思路进一步抓好党建工作,深入开展创先争优活动,认真履行党建工作职责,用真劲,叫真章,实现由“被动抓”向“主动抓”,由“应付抓”向“务实抓”,由“一人抓”向“合力抓”的真正转变,开创了xx村工作新局面。
上半年,在全州系统全体员工的共同努力下,一季度实现了“开门红”,取得了“零点行动——奔向”竞赛活动的初步胜利,二季度,我司根据省公司“阳光行动,鏖战夏季”的安排部署,制订了二季度业务竞赛企划案,再次吹响“阳光行动,鏖战夏季”竞赛活动的号角,将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。我们将17个经营单位分成五个军团,州公司5个党委成员分别担任军团司令,带领相关部门编入各个军团,开展业务竞赛。回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。喜在我们面对股份制改造后新的形势,广大员工的思想观念得到根本的转变;喜在各级公司面对激烈的市场竞争,业务拓展能力不断增强,企业的核心竞争力不断得到提升;喜在我们大部分公司团队建设进一步加强,团队经营有了新的起色;喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效,展现出良好的发展前景;喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决,经济效益明显好转;喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景,业务发展势头强劲。忧的是中介保险业务没有大的突破,首年新单保费负增长;忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决,大多数支公司的代理人队伍规模小,与市场的需求极不相适应;忧的是基础管理薄弱,“两规”落实不到位,相当一部分个人代理人的活动量不足;忧的是干部队伍建设滞后,个别支公司经理的观念没有大的转变,思路不清,干劲不足,业务发展没有突破性的进展。这些“喜”和“忧”反映了我们上半工作的基本特点。
20____年上半年,人事行政部在公司领导的关心和大力支持下,在各个部门的配合协助下,努力工作,认真完成公司领导交办的各项业务,完善公司的规章管理制度,绩效考核制度,因个人能力限制,工作效果差强人意。现将20____年上半年的工作情况和下半年的计划做如下报告:
1、加强员工的沟通、培训。在洲总的大力支持下多次的对新员工展开就职培训,组织新员工联谊会,丰富员工的精神生活,增加公司团队的凝聚力,平时经常对员工进行工作方式、方法的引导,适时谈心,增加相互了解。
2、加强车辆使用管理工作。让每个司机熟知公司的车辆管理制度,同时加强监督跟进,除本人经常过问外,还要求储运部两个值班主管对车辆性能状况,及时发现,及时维护、维修。1-6月份公司汽车仅仅油费一项就____万多,维修费用__万多,已缴违章罚款、年审、二级维护__万多,小事故付出__万多。
3、强化制度建设,实行部门化管理。继续完善制度建设,通过制度的管理各部门落实职责,明确责任。经过公司领导的多方探讨研究,先后修订完善了储运部管理制度,储运部退货管理制度,完善储运部多个具体岗位的作业流程,修订了门卫管理制度。
4、加强后勤配备管理,对公司配备软硬件的维护、维修、购置尽量控制,关键配备刻不容缓,一般配备以及赠品的购置,掌握货源,货比三家尽量降低成本,保证公司业务的正常运作。
5、切实做好员工招聘工作。根据配送公司人员流动比较大的实际,(从20____年1月至7月10日,离职人员______人),加大力度多方招聘人员,从20____年1月至7月10日,招聘入职公司人员有______人,其中留职在岗的有____人,确保了人员到岗,预定岗位尽量不留空,以优胜劣汰的原则上位。
6、完善储运部的绩效考核制度。从20____年1月份开始,在公司领导的主导下储运部主管率先执行绩效考核制度,三月份储运部内部整件组、散货组、复核组也开始考核,同时加强员工的工薪管理,及时调整员工的薪酬标准,既要提高员工的积极性,也要尽量的控制人力成本。
7、关心员工的生活。因人员增加、流动性大,除增加餐桌,每月还必须对餐桌人员进行重新安排,考虑轮班等因素,确保每一员工都能吃饱饭,同时关心员工的休息问题,调整轮班上班时间,合理安排宿舍就寝,确保员工有足够精神做事。
1、
人力资源管理。
和行政管理专业知识不足,缺乏信心,空闲时不知所措,事情多、杂的时候,硬着头皮顶,又怕做不好,经常处于高强度、快节奏的压力下,曾有退缩心理。
2、人事行政部现有人员结构不明朗,有时像有几个人,有时只有1个人,后勤人员是有几个,但都有固定的工作要做,分摊工作给他们时,有空就做一会,自己手头工作紧就落下了,跟踪不及时该项工作就搁浅了。
3、因能力限制,工作计划性不强,部门部分工作落实不到位,工作不敢也不懂分摊给下属,直接影响工作质量和时间。好多问题想的多,做的少,导致部分工作积压,没有及时解决。
4、工作大胆管理不够,缺乏创新意识,想问题往往谨慎有余,开拓不足,办事情多是考虑过多,稳重有余,闯劲不足。
三、20____年下半年主要工作计划。
1、规范自身的做事风格,争取时间学习,提升办事能力。多学习有关。
企业管理。
方面的理论知识,争取机会到正规公司观摩学习,多与外界相关业务接触,以拓宽视野,搜集更多的渠道、积累更多的经验。
2、着手规范员工宿舍管理制度,规范员工的生活守则,为员工创设安全、安静、清洁的休息环境。4、完善司机、在外业务人员的人身意外保险投保工作,上批团体买意外保的是20____年10月12日,还没到期,现在还有部分新司机、新业务员没购买,正在探讨一种合适的险种和购买方式。
5、合理调整员工的薪酬标准,稳住优秀老员工,培养可塑新员工,因人而易,为员工设置前途目标岗位,引导员工努力进取,对已取得一定管理岗位的员工,建议任期应不少半年,最好是半年以上再考虑其他岗位。
6、继续完善公司各部门的绩效考核,要求部门内部制订相应的考核机制,层层激励、层层限制,尽量使员工从行动到思想上都能与公司保持一致。
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20xx上半年我各部门都取得了可喜的成就,作为出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,按时到银行保险等公共场合办理业务。
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、开学期间日常工作:
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好20xx年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作。
1、迎接评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3、按照x部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放职工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
在_街道、_街道办事处领导的关怀和指导下,在社区成员单位、社区居民鼎立支持下,_x社区居委会一班人开拓进取、努力工作。“团结、务实、高效、廉洁”,在20_年上半年的工作中取得了一定成绩。
一、创建工作。
创建全国文明城市活动是从去年年中开始的。为此,社区居委会及时进行了部署,成立了创建领导小组,召开了创建动员会和社区成员单位,特别是合智物业公司进行了沟通协商,进行了分工。从宣传、组织、措施、落实等各方面进行了大量工作。我们结合环保模范城市的创建,省生态人居活动小区的创建,全国绿色社区的创建等,综合性地、全方位地打造__社区。
据不完全统计,今年以来,我们为营造创建气氛,在各住宅小区、公园等悬挂横幅标语三十余条(分批分次);出版宣传栏、墙报_期;举办书画摄影展览一次;评选社区儿童靓照展一次;在电子显示屏滚动播出“城市精神”、“公民道德规范”等口号、内容三十多条;举行大型联欢活动:如春节游园、“五·一”大联欢、“七·一”大联欢、腰鼓比赛等七次,参加者近达万人次。
为使社区商家、单位、居民都知晓创建文明城市的意义、内容,我们张贴了许多招贴画,深入各小区、楼栋、单元发放宣传资料上千份;结合集会活动进行创建知识问答两次;进入社区居民家庭走访五十多家;走访社区成员单位多次、数十家。
为迎检,我们对社区档案、资料进行了两次大规模整理;对重要的基础资料都输入电脑保存,特别是对居委会成立以来摄录下来的数千张图片进行归纳整理,制作了电子相册,极大地方便了工作。
合智物业公司在环境、卫生、绿化、管理等各方面也做出了巨大努力,为创建工作立下汗马功劳,成绩有目共睹。
今年以来,__社区新获得了“_十大年度社区”、“_楼市最满意住区”、“_省生态人居活动小区”、“全国绿色社区”等光荣称号,迎接了街道、区、市、省和国家各级各部门的检查、指导数十次。现在,又作为成都市的窗口,列为创建国家文明城市必检单位。时间紧、任务重、压力大,但我们有决心有信心继续努力,不断整改,一定圆满完成上级部门交给的迎检任务,为成都市创建工作做出贡献。
二、居务工作。
围绕“社区建设、服务居民”这个宗旨,社区居委会在上半年继续狠抓精神文明建设、计划生育和统战侨台三大重点工作。
在精神文明建设工作中,重点又放在抓社区问题活动方面。上半年我们社区除积极参与区、市、街道组织的各种文体宣传活动外,立足自身、重在参与,动员社区居民开展日常文体活动。在社区文体协会组织下,各支文体队伍都常年进行正常活动。星期一至星期五,从清晨到晚上,每天都能看见居民文体活动的场面,特别是太极拳队、歌咏队、舞蹈队、腰鼓队以及新组建的器乐小合唱队,活动都开展的有声有色,卓有成效。在_楼街道辖区运动会中,_社区取得了可喜的成绩:乒乓球团体第一名;男女乒乓球单打第一名;游泳十个项目,_社区获得了七个第一名,共十五个奖项。通过这些活动,居民们互相认识、互相交流、增进团结、增加了解,创造出了和谐的社区气氛。在此,社区居委会向各位社区文体活动中涌现出来的积极分子、中坚力量表示敬佩和感谢!
精神文明建设还包括居民的整体素质、日常行为、邻里友善等方方面面的内容。社区居委会一班人依靠居民组长、协会成员、积极分子共同做好社区和谐工作。老人病了,我们组织群众上门看望;小孩放假了,我们联系居民志愿者组织他们活动;邻里之间发生纠纷,我们上门劝解;居民们有意见、建议,我们耐心倾听,及时反映、解决……。上半年,我们接待、走访居民百多人次;进行家庭上门访问_x余家;排解邻里纠纷二十多次;向上级部门和有关单位反映问题十多次,对居民不文明、不和谐的行为举止,随时进行劝导、教育。
我们还结合创建工作,对居民养狗饶民、车辆乱停放等老大难问题坚持不懈地进行工作。特别是对c区后门、幸福时光周边的出摊占道、聚众打麻将、小商贩、收荒匠、无序聚集等严重影响社区环境、社区治安的现象进行了整顿,其中包括联系派出所、综治办、执法中队进行的综合整治四次,改善了该区域状况。
今年的创建任务很重,下半年的工作量肯定更大。开展第二批共产党员先进性教育活动已经揭开序幕。我们深深感觉到肩头的担子沉重,群众的希望,上级的要求都鞭策着我们前进。我们希望在座的代表们,一如既往的支持居委会的工作,主动参与社区建设各项活动,共同打造社会主义新型文明社区,实现创建国家级文明社区的宏伟目标。
这是一份保险销售年终总结报告,主要讲了提升素质、提升水平、执行规章制度等四大部分,请认真阅读全文:
年初,我加入到了国寿支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度。
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买六h彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
不知不觉20____年上半年已过去,在这半年中,我们厨房在各位领导和刘部长的支持下,在厨房同事们的共同努力、协助下,较好的完成了领导交给的厨房工作任务。作为一名主管,我始终坚持以身作则,高标准、严要求、团结和带领厨房员工,服从刘部长及各位领导的工作安排,按照中心的要求,干一行爱一行钻一行,团结一致,立足于本职工作,扎扎实实、勤勤恳恳,服务周到,以自己的实际行动抓好厨房管理,保证了工作正常动转,为老人提供精美、可口的菜肴和优质的服务,并受到老人及老人亲属的一致好评,老人用餐满意率达80%以上。现将半年来的工作情况总结汇报如下:
一、工作方法:
1、作为一名厨房主管,回顾过去的每一天,深感到责任的重大,工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到老人的身心健康。因而遇到困难时能及时向领导汇报思想,遇到难点能与同事集思广益,把老人当自已的亲人。
2、我们经常观察老人的饮食情况,对饮食不佳的老人查明原因,征求意见,及时调剂处理,对患病老人加倍关心照顾,并根据医生的建议和老人的要求,制定、做出香甜可口的饭菜。
3、每周三下午,我们三个厨房面点集中在一起,交流老人的用餐情况,向其他厨房学习好的经验,并根据老人的要求,结合市场行情,制定出一周的菜谱,做到荤素搭配,粗粮细做,细菜精做,数量适中,增加饭菜的花色品种,主、副食合理搭配,尽量不重样,让老人高高兴兴进餐厅,红光满面出餐厅。
二、卫生方面:
严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,严把食品加工的各个环节。
1、生熟菜刀、菜墩、盆分开使用,对采购来的青菜,先用清水加少许盐泡洗十分清洗干净后再加工,对餐具进行“一洗、二冲、三消毒”。把剩余调料、肉等分类放入冰箱保存好备用。而保鲜柜、冷冻箱的保存,只是短暂保藏,不能成为万无一失的保险箱理念,因面每周至少要清理一次。防止食物腐烂,造成不必要的浪费。
3、注意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,开饭先洗手。
4、食堂内外周末进行大扫除。
三、安全方面。
厨房内每个员工必须遵守安全操作规程,并严格执行。液化气炉灶附近不堆放易燃物品。使用中随时检查液化气炉灶阀门有无漏气;炉灶、烟罩定期清理,为防止油垢过多引起火灾,每次工作结束后,专人负责检查各种电器、电源开关,确保安全。
四、采购方面。
菜肴质量是厨房得以新鲜、实惠的核心。作为厨房主管,严把质量关,保证食材,新鲜、不腐烂、不变质。货比三家,本着少花钱买好菜的目的,拒绝霉变,过期食品,让老人吃上新鲜的食品。
五、节能降耗。
1、在确保不超支、不浪费、而且菜肴质量的情况下,降低损耗、节约成本始终是我们追求的一个重要目标之一。如:我们的下脚料,加工成小咸菜或职工菜,把剩余饭菜再加热处理作为职工餐,做到不浪费。
2、随时掌握库存状况、坚决执行“先进先出”原则。
3、杜绝“长明灯、长流水”的现象。
六、我们团结一致,互帮互助,互相尊重,一人有事大家共同帮助,搞好同事关系。
1、虽然上半年工作在我们厨房全体人员的共同努力下,取得了一定的成绩,但离各位领导和刘部长的要求差的很多,还不能满足每一位老人的口味,在菜品创新、菜肴质量、成本控制、厨房人员素质提高等方面都还存在一定的不足之处,作为一名厨房主管,不断地鞭策自己,一步一个脚印踏踏实实,一定会带领我们厨房全体人员,提高自身素质、营养知识和烹饪水平不断努力,烹饪更精美好吃的菜肴。
2、下半年我们认真学习5s管理,定期对工作效果进行评估和肯定,并及时处理管理中存在的问题。积极配合中心领导、部长的工作,认真研究,提高饭菜质量,争取让老人用餐满意率达到95%以上,吸引更多的老人入住,为中心创造更好的效益。
以上是我半年来的工作总结,希望各位领导及同事们进行不定期检查;并提出宝贵意见,加以改正。
各位乡亲晚上好庸夜的也来到不管说的好不好――别跑。
上来说段三句半大事小事不是侃如有雷同你别喊――偶然。
今天不把别的演敲锣打鼓说保险人寿保险好处多――快说。
别的保险我不说中国人寿我最爱与国同寿历史长――60年。
实力雄厚投资大国内保险排第一说来怕你不相信――两万多亿。
全球财富500强中国人寿前面站国内入选第七位――真强。
纽约香港和上海三地上市不简单国内保险无人比――霸道。
中国人寿品牌大国字当头正规军资产运用谁监管――国务院。
管理规范上档次合规经营谋发展国际接轨很超前――超前。
营销队伍80万涉足大街和小巷网点遍布城和乡――方便。
服务态度真是好啊天天上门搞宣传深入人心送福禄――送平安。
中国人寿险种多养老分红加以外大病来临撑大伞――保障全。
各个险种都不同适合你的特别多你就说点热销的――就是的.
就说简易人身险十年保障到期还一千保费有风险――赔八万。
瑞鑫保险好处多三年一返还祝寿分红保病全包完――万能险。
福禄双喜更出色两年一返金饭碗老来有钱不伸手――儿女爱。
最近国寿新动作保险下乡搞试点小额保险缴费低――十块钱。
一份保险十块钱一天就少抽1根烟出险就要赔一万――赔付简单。
国家政策年年好百姓保险少不了细点闲钱投保险――划算。
农村日子甜如蜜保险都是需要的风险来临怎么办――转移。
如果有人要咨询村村都有国寿人百事都由他们办――过瘾。
保险公司哪家好巨星姚明大哥大他也称赞顶呱呱――顶呱呱。
英山公司在鸡鸣路大楼耸立人人夸过上过下去瞧瞧――真不差。
脱下戏袍说保险风险总得有人管那个说是骗人的――好大胆。
人吃五谷和杂粮那个敢说没麻烦真的病痛上了身――有保险。
天南海北任我游不是冤家不聚首以外除了怎么搞――还是买保险。
但愿大家都康健天伦之乐好喜欢憧憬明天会更好――但愿。
保险说到这儿止后面还有好戏看投保快找业务员――我们撤退!
经过一年多的运作,某大厦已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年,公司以文明规范活动为突破口,以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口,先后采取“请进来,走出去”的方法,狠抓大厦员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个大厦形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。半年来,大厦受训员工达某人次。
3、为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们要求有关部门尝试一专多能的交错培训,并建立相应的`培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。如上半年,pa组人员出现较大流动,但由于培训工作做在前,我们顺利地渡过了暂时的困难,没有因此而影响服务工作的正常开展。
4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况,自行整理了一些“应知应会”知识的资料,对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题,做到有问必答,杜绝扯皮推诿现象。
同时,还通过各岗位每天的培训晨会,告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房等信息,以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
5、随着大厦入住外宾的不断递增,迫使要求我们有过硬的业务接待水平。为此,我们除了定期进行涉外登记培训外,还积极鼓励员工自学进修外语。并开展以总台接待日常用语和收集各酒店简介为培训内容,由口语能力较强的员工负责“教、帮、带”,定期组织有关部门员工进行英语学习交流结对,并将外语培训融入月度考核机制。通过员工间的互相交流、互相帮助,不仅提高了大家的外语水平,更体现了“巾帼文明示范岗”团结互助精神。
上半年,大厦共接待境外客人某人,与去年同比上升某%。其中外宾某人,同比上升某%;港澳华侨某人,同比上升某%;台胞某人,同比上升某%,这一数量在同等规模酒店中也是排名前列。为此,大厦将在-月份西博会期间,举办迎西博英语口语知识竞赛活动,以激发广大员工勤奋学习岗位技能和爱岗敬业的积极性。
6、为保证培训有的放矢,我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度,规范检查内容,促使每项服务到位。同时,值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查,总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检,进行适时适地的教育,使培训工作不仅仅局限于课堂,而更具有其实用性和针对性。
7、根据大厦实际情况,结合有关火灾等案例,落实大厦、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训、考试人数达81人次,占大厦总人数90%以上,使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平,提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
8、我们在抓好业务培训的同时,注重强化员工职业意识,提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求,也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人,才能赢得客人充分的理解和尊重。
截止-日统计:大厦客房销售某间,占某%,其中:散客某间,占某-%;团队某间,占-%;平均房价-元,共接待境内外宾客某人次,其中内宾达某人次,外宾达某人次。
二、加强市场营销,不断调整客源结构。
为从长远出发,公司认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡房价、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作:
1、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。上半年,我们在春节、五一长假到来之前,及时掌握了各酒店旺季房价调整范围,并与大厦历年长假期间的入住率对比,制定了今年大厦的旺季房价。在各部门通力配合下,积极与客户联系,采取每天预报的方法进行控房,这样既满足订房中心,又能使协议客人和上门散客按合理有效的比例及时入住。避免旺季客源猛增而自乱阵脚,影响服务质量。使大厦在长假和旺季期间,始终保持了较高的入住率,各大客户对大厦的订房工作也表示满意。
2、整理协议单位客史档案,做好调价后协议续签工作。今年大厦进行了自开张以来第三次调整协议单位房价,这种调整虽然对旺季销售业绩不会带来明显冲击,但在淡季中,对入住率占到总比例-以上的协议单位而言,却有较大影响。如不调整协议单位房价,又会增加大厦的经营负担。