ID：72747
时间：2023-04-07 05:02:48
上传者：曹czj在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
一、文本格式
(一)标题：关于×××信访事项的办理情况报告
(二)正文：
第一部分：信访事项的受理情况。包括：(1)收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。(2)交办信访事项的具体内容。(3)向信访人送达受理告知单的时间和方式。
第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：(1)信访人基本情况。(2)调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。
第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括：(1)经核实认定的主要事实。(2)作出处理意见的法律、法规及政策依据。(3)处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。
第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：(1)书面答复意见的送达方式及日期。(2)信访人对书面答复意见的态度。
(三)落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。
二、有关要求
(一)信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。
(二)信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。
(三)信访事项办理情况报告使用a4纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。
(四)信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。
(五)上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。
(单位文件头)
签发人：
关于xx信访事项办理的情况汇报(参考格式)
xxx单位：
我x于x月x日收到xx转来xxx信件，反映xxxx，要求政府调解。根据xxxx(交办表信访件和编号)通知要求，现将贵局交办的信访事项办理情况汇报如下：
一、信访人基本诉求：
二、办理情况：
接到交办信件后，我xx领导高度重视，xx亲自xxx研究包案解决该信访事项，xx党委、政府非常重视，立即派出工作组和xx协同县xxx局进行到实地调查处理，工作组通过处围和该村(屯)基本情况进行详细核查，现将调查结果如下：
通过对xxx的情况核实;核实xx等相关材料，调查组认为:(1)。(2)。(3)。
三、已采取的措施及效果
根据调查结论，工作组向xxx村(屯)群众做了大量思想工作。告知村(屯)干部和群众：(1)xxx。(2)xxx。通过对群众的宣传教育疏导，依法引导上访群众通过合法途径表达诉求，目前群众思想稳定，没有发现上访的苗头
附：1、xxx纠纷调查化解情况。
2、答复意见书送答证明材料等
广西崇左市大新县××乡(镇)人民政府(章)
二xx年xx月xx日
处分决定一般由标题、正文、署名和日期3大部分组成。
（1）标题。一般包括作出处分决定的组织的名称、处分对象、受处分事由。如《xx市纪律检查委员会关于xxx同志严重以权谋私错误的处分决定》。
（2）正文。一般包括受处分对象的基本情况、作出处分决定所依据的主要事实、受处分对象对待错误的态度、对错误的定性和处理意见4个部分。
1）受处分对象的基本情况。如受处分对象是个人，须写清其姓名、性别、年龄、民族、籍贯、文化程度、参加工作时间、入党时间、现在工作单位和现任职务、级别、主要经历等。历史上曾受过什么奖励处分，也须简要地加以说明。
2）处分所依据的主要事实。这是正文部分的重奴，应写清主要错误事实发生的时间、地点、情节、手段和应负的责任。如果涉及多重错误，应先写明整个错误事实，指出主要错误，然后分别写清楚各种错误的表现、性质和责任大小。如果所犯错误涉及多人，则应写清楚各人的具体错误事实及其在整个错误中的主次地位、主从作用及应负的责任。
3）受处分对象对待错误的态度。要区别对待、准确表述如下态度和认识：主动交待、检讨；经帮助教育后交待；在事实面前不得不承认；积极配合组织调查，检举揭发同伙，主动退赔；抵赖，拒不承认错误事实；包庇他人；窝藏销赃。
4）对错误的定性和处理意见。要根据党纪、政纪和有关政策的规定，准确地判断所犯错误的性质，并根据所犯错误的事实、情节和后果以及认错态度，按照组织程序和处分权限，提出具体的组织处理意见。写作时要做到定性准确，处理恰当。
（3）署名和日期。正文结束后，应在右下方写上发布处分决定的单位名称及其日期。
致：xx公司
xx信律师事务所(以下简称本所)接受企业(以下简称：公司)的委托，依据本所与签订的《股权并购法律事务委托合同》，指派我们(以下简称本所律师)担任特聘专项法律顾问，就其股权并购事宜出具法律意见书。
本所律师出具本法律意见书的法律依据：
本所律师为出具本法律意见书所审阅的相关文件资料，包括但不限于下列文件及资料：
(1)《企业法人营业执照》;
(2)公司股东会(董事会)关于股权并购的决议;
(3)会计师事务所关于目标公司的《审计报告》;
(4)资产评估公司关于目标公司的《资产评估报告》;
(5)《公司股权并购方案》;
(6)《公司股权并购合同(草案)》;
(7)转让方的企业法人营业执照。
为出具本法律意见书，本所律师特声明如下：
(1)关于法律意见书出具的法律依据的声明;
(2)对本法律意见书真实性的声明;
(3)对本法律意见书出具证据材料的声明;
(4)对委托方保证提供资料真实性的声明;
(5)对本法律意见书使用目的的声明。
本所律师根据国家法律、法规的有关规定，按照律师行业公认的业务标准、道德规范和勤勉尽责的精神，对提供的文件和相关事实进行了核查和验证，现发表法律意见如下：
一、关于转让方和受让方的主体资格
1.关于转让股权的目标公司
2.关于股权的转让方(为公司时)
3.关于股权的受让方(为企业时)
本所律师认为：(就各方主体的合法存续发表意见，略)
二、关于公司的股权
经本所律师查证：
转让方(为公司时)持有目标公司签发的出资证明，该证核发日期为年月日，核定的股权为万元。
本所律师认为：(就并购标的的合法有效发表意见，略)
三、公司股权并购的授权或批准
经本所律师查证：
公司作为有限公司，公司董事会于年月日召董事会议，会议审议通过了《关于公司股权并购的可行性分析报告》及《关于公司股权并购的方案》。
本所律师认为：(就股权并购的程序和批准程序发表意见，略)
四、《公司股权并购方案》的合法性
本所律师审查了目标公司的《公司股权并购方案》，该方案的内容主要包括：
(1)(转让标的公司)股权的基本情况;
(2)公司股权并购行为的有关论证情况;
(3)转让标的公司涉及的、经公司所在地劳动保障行政部门审核的职工安置方案;
(4)转让标的公司涉及的债权、债务，包括拖欠员工工资及补偿金的处理方案。
经查，本所律师认为：(就方案的合法性发表意见，略)
五、《公司股权并购合同(草案)》的合法性
本所律师审查了《公司股权并购合同(草案)》，该合同的内容主要包括：
(1)(转让标的公司)股权的基本情况;
(2)公司股权并购结构情况;
(3)其他事项。
经查，本所律师认为：(就合同的合法性发表意见，略)
六、律师认为需要说明的事项
结论(综合发表意见，略)
本法律意见书正本一式××份，副本××份。
信访承诺书范文
信访承诺书范文
信访承诺书范文为在信访接待工作中，更好地体现党和政府全心全意为人民服务的宗旨，密切党和政府与人民群众的联系，规范接待工作行为，树立接待人员良好形象，我们做出如下承诺：
对依法不予受理的信访请求，应当告知来访信访人并做好解释、疏导工作。
对不属于本机关受理的信访请求，应当告知信访人向有权处理的部门提出。
处理问题要及时妥善，不敷衍、推诿，不得徇私舞弊、收受贿赂、接受信访人请客送礼。
做到准时接待，接待过程中不做与接待工作无关的事情。接待人员应衣着整洁，服饰得体，举止端庄。
谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和要求要准确。
按时参加村两委会，发现问题及时向镇党委、镇政府汇报。以上承诺信访办工作人员共同遵守，请大家监督。承诺人：201x年3月18日信访工作公开承诺书群众（信访）工作是面向群众，为民排忧解难的工作，是党委和政府联系群众的纽带和桥梁，为切实保护群众的合法权益，确保区、镇社会环境和-谐稳定，为此镇群众服务中心（信访办）特承诺如下：
依照《信访条例》有关规定，在镇群众服务中心（信访办）向社会公开镇领导接访值班表、分管工作，上访接访程序，办理来信程序；同时按《信访条例》公布来访须知、信访人应遵守的有关规定。信访事项双向承诺书甲方（金乡街道维稳中心）：乙方（信访人）：为了方便社区群众反映各类困难、矛盾和纠纷，减少群众为上访来回奔波，根据《金乡街道群众信访工作实施意见》的精神，甲方受乙方委托代理乙方向上级有关部门反映信访事项，为此甲乙双方达成以下双向承诺：
（1）接收信访代理事项后，予以登记、区分情况，在15 日内转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，及时提出建议，报请街道党工委、办事处领导决定。
（2）信访代理事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经受理行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知乙方延期理由。
（3）对转送的信访事项，如发现有关单位一时尚无处理意见，也未办理反馈结果的，及时联系催办，并提出建议。对暂时无法解决的，继续做好协助工作。
（4）对所反映的情况，上级有关部门有处理意见和处理结果的，及时传达乙方。
（1）遵照xxx《信访条例》和有关规定，文明有序信访，遵守和维护信访秩序。
（2）如实反映情况，不捏造、歪曲事实，不诬告、诽谤他人，积极配合调查。
（3）签订承诺书后，保证不多头信访、重复信访、越级信访和无理缠访。
（4）接受甲方反馈时，应书面表明对调查处理情况的意见。若不服处理意见，应依据《信访条例》和有关法规的规定，在规定期限内向上一级行政机关提出申请复查、复核。甲方（签字）：乙方（签字）： 201x年x月x日xxx公开服务承诺书
二、主要职能
（二）承办上级xx县委、县政府交由处理的信访事项。 （三）协助处理重要信访事项。 （四）督促检查信访事项的处理。
三、服务内容
信访事项代理承诺书
为了及时、妥善处理和解决信访问题，信访事项代理委托人（信访人）承诺；在信访事项代理期间，本人做到：
承诺人（信访人）：
年月日
信访项 代 理 承
龙潭区xxx
信访事项代理承诺书 诺事书
承诺人（信访事项代理员）姓名：
xx市xx区人民政府办公室
关于成立xx区处理房屋办证遗留问题
工作领导小组的通知
各镇街人民政府（办事处）、区人民政府各工作部门、各直属机构：
为认真贯彻落实市党代会、市人代会精神，着力破解民生“九难”，按照《xx市2017年民生提升重点工作》安排部署，对全市已建成交付多年、但长期未给群众办理房产证的房地产项目，开展办证遗留问题专项处理工作，努力解决房产“办证难”问题，确保国有资产不流失、群众权益有保障。为妥善处理房屋办证遗留问题，经区政府同意，成立xx区处理房屋办证遗留问题工作领导小组（以下简称领导小组）。现将有关事项通知如下：
组 长：x 区委常委、常务副区长
副组长：x 副区长
组 员：x 区政府办副主任、区机关事务局局长、新区办常
务副主任
x 区国土分局局长 x 区建设和住房保障局局长 x 区纪委副书记、监察局局长 x 区检察院副检察长 x 区法院副院长 x 区公安分局党委副书记
x 区不动产登记局局长
x 区财政局副局长
x 区xxx副局长
x 区市场监督管理局副局长 x 区国税局副局长
x 区地税局副局长
以及各镇街（办事处）、景区管理局、xx工业园分管领导。
领导小组下设办公室（以下简称区处遗办），办公室设在区国土分局，区国土分局局长xx同志任主任，区不动产登记局局长xx同志、区建设和住房保障局副局长xx同志任副主任。办公地点设在区不动产登记局。从区国土局、区建住局、区公安分局抽调业务主管和业务骨干各一名集中办公，其他成员单位各确定一名人员为联络员。
区国土分局（区不动产登记局、处遗办）：
负责督促各部门落实领导小组及专题会议纪要的各项决议和工作部署；负责对各镇街（办事处）、景区管理局、沣京工业园工作进展情况开展督导、考核。
对项目的用地合法性进行审查，提出完善用地手续的处置意见；对未办理《国有土地使用证》的项目，提出完善手续的相关意见；对已提供审查意见书的遗留问题项目，依法办理不动产登记。
区建设和住房保障局局：
对项目涉及规划的违法违规行为进行认定，出具整改意见；筛选占压道路红线、列入旧城改造拆迁的房屋上报，不再作为遗留问题项目处理。
对项目涉及建设管理阶段的违法、违规行为进行查处。
核查房屋维修资金缴存情况，出具审查意见书；对代收房屋维修资金的项目单位进行催交；依法查处违法销售行为。
区政府办（人防办）：负责办理项目人防工程建设的审查、验收工作，对可以整改完善的，负责督促项目单位整改完善；对涉及人防管理的违法违规行为进行认定、处罚和追究责任。
区公安分局：负责办理项目消防审核、验收工作，出具审查意见书；对涉及消防管理的违法违规行为进行认定、处罚和责任追究；对涉嫌侵占、挪用购房人契税、房屋维修专项资金等违法犯罪行为进行调查侦办。
区国税局、区地税局：负责核查项目单位缴税情况，对欠缴税款的项目，开展征（追）缴工作。
区市场监督管理局：负责核查并提供项目单位的工商登记情况，负责建筑物电梯的安全监管。
区监察局：负责对房屋办证遗留问题处理工作中不作为、慢作为的单位和个人追究责任。
区xxx：负责处理与房屋办证遗留问题相关的各类信访事项。 区财政局：负责处理遗留问题的资金保障工作。 区法院：负责按照法律规定提供司法保障。 区检察院：负责对公职人员失职渎职行为进行查处。
xx市xx区人民政府办公室
201x年10月27日
*政发【2015】号码。
关于***居民张**访问事项。
处理意见书{访问信的范文}
张**::
你在2015年3月26日反映个人安装了心脏起搏器，生活困难，寻求帮助。
调查结果显示，你作为镇上的低保户在2014年接受了心脏病手术，设置了心脏起搏器，花费了很多费用，根据那个医疗费、大病救助，镇上的民政所、居民委员会考虑到你家庭的实际情况救助了500元，2014年7月你的媳妇参加了社会养老保险，那个镇上的低保被取消了，2015年你们夫妻关系不合，婚姻破裂，法院判断离婚，你所属的居民委员会考虑到心脏病、离婚等原因，家庭困难
重新申请城镇低保，目前正在处理中。前几天，镇民政所、居委会又救了400元，解决了眉毛紧急问题。
如果不服本处理意见，可以在收到本意见书之日起30天内向凉城县人民政府提出书面审查申请，过期不申请审查，本处理意见书是该访问事项的终结意见。
**镇人民政府2015年6月**日。
信访承诺书范文
信访承诺书范文
信访承诺书范文
信访稳定工作目标责任保证书（单位名称）：
积极配合办事处信访案件的调查，发挥主动性，及时调处矛盾纠纷，办理群众信访问题，群众满意率达80%以上，不发生重访。
认真落实“4+2”工作法，对本居委重大事项实行信访评估，不发生因决策不当引发的重大案事件。
热情接待群众来访，落实“一岗双责”，对信访稳定工作每半月研究督导一次，实行居委干部轮流接访，对信访事项“一把手”亲自包案处理，按规定召开信访例会，健立健全信访工作及矛盾纠纷排查调处工作台帐，完善相关记录和档案。若完不成责任目标，自愿接受责任追究。社区党总支社区居委会社区党总支书记（签字）：201x年3月日信访办承诺书为在信访接待工作中，更好地体现党和政府全心全意为人民服务的宗旨，密切党和政府与人民群众的联系，规范接待工作行为，树立接待人员良好形象，我们做出如下承诺：
对依法不予受理的信访请求，应当告知来访信访人并做好解释、疏导工作。
对不属于本机关受理的信访请求，应当告知信访人向有权处理的部门提出。
处理问题要及时妥善，不敷衍、推诿，不得徇私舞弊、收受贿赂、接受信访人请客送礼。
做到准时接待，接待过程中不做与接待工作无关的事情。接待人员应衣着整洁，服饰得体，举止端庄。
谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和要求要准确。
按时参加村两委会，发现问题及时向镇党委、镇政府汇报。以上承诺信访办工作人员共同遵守，请大家监督。承诺人：201x年3月18日信访工作公开承诺书群众（信访）工作是面向群众，为民排忧解难的工作，是党委和政府联系群众的纽带和桥梁，为切实保护群众的合法权益，确保区、镇社会环境和-谐稳定，为此镇群众服务中心（信访办）特承诺如下：
依照《信访条例》有关规定，在镇群众服务中心（信访办）向社会公开镇领导接访值班表、分管工作，上访接访程序，办理来信程序；同时按《信访条例》公布来访须知、信访人应遵守的有关规定。信访事项双向承诺书甲方（金乡街道维稳中心）：乙方（信访人）：为了方便社区群众反映各类困难、矛盾和纠纷，减少群众为上访来回奔波，根据《金乡街道群众信访工作实施意见》的精神，甲方受乙方委托代理乙方向上级有关部门反映信访事项，为此甲乙双方达成以下双向承诺：
（1）接收信访代理事项后，予以登记、区分情况，在15 日内转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，及时提出建议，报请街道党工委、办事处领导决定。
（2）信访代理事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经受理行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知乙方延期理由。
（3）对转送的信访事项，如发现有关单位一时尚无处理意见，也未办理反馈结果的，及时联系催办，并提出建议。对暂时无法解决的，继续做好协助工作。
（4）对所反映的情况，上级有关部门有处理意见和处理结果的，及时传达乙方。
（1）遵照xxx《信访条例》和有关规定，文明有序信访，遵守和维护信访秩序。
（2）如实反映情况，不捏造、歪曲事实，不诬告、诽谤他人，积极配合调查。
（3）签订承诺书后，保证不多头信访、重复信访、越级信访和无理缠访。
（4）接受甲方反馈时，应书面表明对调查处理情况的意见。若不服处理意见，应依据《信访条例》和有关法规的规定，在规定期限内向上一级行政机关提出申请复查、复核。甲方（签字）：乙方（签字）： 201x年x月x日
附送：
信访挂职锻炼总结
信访挂职锻炼总结
篇1：信访挂职锻炼总结范文 按照区委组织部的安排，201x年1月，我到xxx挂职锻炼，在来访接待科负责信访接待工作。在xxx领导的关心、支持下，在各位同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简要汇报。
骗案等5批次到市政府上访的突发事件的处理工作。在日常的接待工作中，我能够按照信访接待程序，耐心听取来访人员诉说，认真记录、梳理反映的情况。对自己有把握的问题，按照有关政策解释、疏导、答复，对没有把握的问题及时向领导请示汇报。
我首先通过已有的基础材料，了解案件的基本情况，明确涉案部门。在xxx领导的指导下，拟定了领访工作方案。经领访，在市xxx与市建委、市房产局领导沟通协调下，各部门现已达成一致意见：由市建委向市xxx联席会议打报告，经联席会议研究，领导签批后，房产部门即可按照无籍房为**小区业主办理房屋产权证。现在的情况是，市建委的报告已经上报市xxx联席会议办公室，等待研究。我仍将随时与市xxx领导、业主代表沟通，力争尽快解决问题。
学习了区委杨书记在区 用心研究案件涉及的法律、法规和政策沿革，了解涉案事件的来龙去脉，不断丰富自己的阅历，积累工作经验。我还起草了《关于原**经济技术合作公司改制预退职工要求办理医疗保险的情况说明》《关于**商铺业主代表**等，上访情况的报告》两份信访专报材料，得到领导认可。
虽然也遇到过一些棘手的问题，也曾被谩骂，被威胁，但还是能够较好的应对的。因为毕竟面对的人员比较单
在xxx所面对的上访人员就复杂的多，反映的问题也复杂的多，可以说包括社会各个层面。特别是应对突发的群体上访事件，情况更是错综复杂，场面难以控制。面对这些复杂的情况，面对最基层的百姓，我体会到，作为信访接待人员，要努力提高以下几个方面的基本素质和能力。首先，要有宽广的知识底蕴和丰富的政策积累。要了解与当前形势相对应的有关政策，诸如房屋拆迁、土地征用、养老保险、工伤低保、企业改制等方方面面的知识。要不断地总结工作，吸取教训，积累经验。这样才能在具体工作中理清问题的根源，抓住上访问题的实质和症结所在，正确引导、疏导上访群众，向有关部门提出合理的意见建议，有利于信访案件的化解。其次，要有耐心，有热情，有同情心。不平则鸣，凡是来上访的，都有一肚子的委屈和不平，情绪难免激动，语言难免过激。要热情地接待，耐心的倾听，设身处地的理解上访人的难处，要拉近距离，平等沟通，这样才能了解事件的真实情况。要学会容忍，无论遇到什么情况，挖苦、指责、谩骂，都能不急不火，以平和的心态对待上访人员。 坚持原则，按政策办事。作为信访接待人员，我们是代表党和政府与人们群众沟通，解决群众遇到的问题，是桥梁、是纽带，处理问题要兼顾到国家、集体、个人三者利益，一言一行应体现出党和政府对待人民群众的感情。一定要坚持原则，按政策办事，维护党和政府的形象，维护人民群众的利益。 一、加强学习，增长才干，全面融入了信访工作信访工作是一项基础性工作，也是一项系统性工作，涉及经济社会发展的方方面面。因此，做好信访工作必须熟练掌握相关政策和科学的工作方法。信访挂职锻炼期间，我始终将学习摆在工作的重要位置，坚持在学习中提高。一是向实践学习。刚开始从事信访工作时，对工作流程并不熟悉，我首先从配合接访、办信开始，不断尝试独立接访，转换角色，实现了从陌生到熟悉，从熟悉到熟练的突破，独立办案能力明显提高。二是向政策、向书本学习。利用业余时间，认真学习了《xxx信访条例》《省信访条例》和、其它相关法律法规，在理论学习中熟悉了信访工作特点、原则和方式方法，为更好地接访、办信明确了法律政策依据。三是向案例学习。与信访干部一起，系统研究信访案卷，分析个案的共性特征和不同特点，认真学习结案报告的处理方案，为办案总结经验。四是向他人学习。主动参与区领导公开接访、“五长”联合接访等各项接访工作，聆听领导教诲，虚心求教于他人，敢于交流思路、观点、看法，提高了解决实际问题的能力。
特别是转变经济发展方式、改善民生等步伐的逐步加快，一些利益诉求不断显现，新老问题相互交织，各种矛盾碰头叠加的特征更加明显，新形势下做好群众工作已经成为一道只能答好的必答题。挂职期间，我牢固树立大局意识和群众观点，本着对党和人民高度负责的责任感和使命感，在群众面前坚守责任，踏实工作，顺利完成了各项工作任务，保障了各项工作的顺利开展。一是畅通信访渠道，倾听群众心声。信访反映的问题是老百姓的
呼声，表达的是群众诉求。因此，群众诉求是最大的民生。在接访过程中，我牢记党的宗旨，坚持意莫高于爱民，行莫高于厚民，注重换位思考，感受群众苦乐、忧愁，做到了热心接待群众、专心听取问题、耐心解答问题、诚心对待群众，配合领导为群众解决了一些合理诉求。二是参与信访决策，提高信访效能。当前的信访案件，往往涉及面较广，需要深入研究分析，借助多方面的合力才能有效解决。在处理信访问题过程中，我主动参与到信访问题解决方案研究中去，综合运用经济、行政、法律等手段，及时有效的推动了问题解决。三是树立服务意识，做好日常工作。先后参加黄河口国际马拉松赛、全市经济社会观摩会、省市领导调研等维稳工作，积极配合xxx领导完成日常值班、台账登记、备案、督办、交办、结案、信息呈报、案件调查处理、党政办公场所维稳等工作，为促进信访工作，维护社会和谐稳定做出了积极努力。
通过接访这些事件，我开阔了视野，拓宽了知识面，并形成了几点体会。一是要注重在基层化解信访问题。纵观区xxx台账，接访的案件，多数集中在农村、社区和企业一线等基层。积压的案件，也多数集中在基层。可以说，当前信访工作的重点在基层、难点在基层，解决信访问题的关键也在基层。因此，做好信访工作，必须要深入基层调研，注重初信初访，善于抓基层、抓要害、抓关键。二是要构建大信访工作的格局。接访办案的一个深刻的感受就是，责任部门重视，分析研究案件及时深入，案件往往就解决地又好又快，
重访率也低。因此，在我区现有信访工作格局的基础上，进一步完善优化大信访工作格局十分必要。三是要创新工作方式方法。当前，信访活动的主体、内容和形式都发生了很大变化，改进工作方式、方法，才能更好地提升信访工作效能。例如，在已处结的案件中，部分案件采取了教育引导方式获得解决；部分案件通过干部下访解决；部分采取多级联合接访解决，等等，这为信访工作拓宽了新思路，值得进一步探索完善。四是接访办案必须要耐心、谨慎、细心。上访群众素质参差不齐，难免有情绪激动，难以控制的人员，这就需要我们有忍辱负重的精神，以平和的心态面对；每个案件的情况和环节不同，处理的方式方法也会有所差别，因此，要坚持原则，谨慎、细心，依法按政策规定办事，不能随意变通，主观独行。
通过挂职锻炼，我更加注重站在全局的角度思考问题，更加注重以群众工作统揽各项工作，政治意识、大局意识、群众观念、责任意识和廉洁自律意识明显增强，组织协调能力和分析解决问题的能力显著提高。但我深知，要成长为更优秀的党员干部必须付出更多的努力。在今后的工作中，我将继续加强学习，严于律己，勤于专研，忠于职守，扎实工作，力争为党和人民的事业做出积极的贡献，决不辜负组织对自己的关心和培养。 篇3：信访挂职锻炼总结 根据市委组织部的安排，我于2016年3月8日到xxx报道，正式开始挂职锻炼。在挂职的一个月时间里，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力的态度。遵守信访工作制度，认真学习了《信访条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同
事们之间的相互学习帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将近期工作感想汇报如下：信访工作认识方面在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了”聊聊天”。只要把上访人员劝回家工作就完成了，工作轻松，无压力。但通过一个月的学习使我深刻的体会到“信访工作是维护党和政府形象，正确执行党的方针政策，紧密联系群众，维护和实现广大人民群众利益的基础工作，是为党委、政府提供决策依据基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，还必须本着群众利益无小事的态度；以对党和政府高度负责的政治责任感，千方百计、尽职尽则地把群众的事办实办好的态度，全心全意为群众服务，才不愧为一名合格的信访工作人员。 工作方面由于初到xxx学习，工作没有经验，遇到问题我抱着认真学习，积极参与的态度，来锻炼自己，提高自己政策水平和综合素质。刚到xxx学习的 人。对来访者努力作到“四个一样”，既：对初访者要象熟人一样，对重访者象朋友一样，对老弱病残者象亲人，对提出问题建议者象客人一样，才能拉近距离，融洽解决问题。还要作到两个换位思考，既接待群众来访时，自己和群众换位，要设身处地的理解群众的难处，处理信访问题时和领导换位思考，要考虑到我们是代表党和政府解决群众问题的，要兼顾到国家、集体、个人三者的利益，一言一行要体现出党和政府对待人民的感情。在xxx挂职学习的一个月期间，我遇到了许多以前在工作中没有接触过棘手、辣手的事在这里就不一一例句了，但通过这许多棘手、辣手的事有使我学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明白今后在学习中应该努力的方向，现归纳如下：要业务精通，知识面广。作为信访工作人员，不仅要熟知信访工作的业务知识，更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策，法律法规、条例，尤其要认真学习好xxx理论中的建设有中国特色的社会主义理论，学习社会主义市场经济学。与中央的发展思路保持一致，紧紧围绕中心开展工作，努力使自己成为信访工作的内行。工作要细心、谨慎。就是在具体的工作中，要谨慎小心地处理好每一件事，作到滴水不漏。要始终保持清醒的头脑，做明白人，办明白事。对说不清、道不明的问题，要多请示、多汇报有关领导，特别是在反映有关经济问题上，一定要按原则，按政策规定办事，不能随意变通，不能上有政策，下有对策。对群众提出的较难回答的问题，切忌轻易表态，自作主张，发表与现行政策不一致的意见。对不清楚的事，宁可不答，或咨询后再答，也不可凭感觉回答。对人，遇事要宽容，有气量。由于上访群众中有素质高低之分，有性格差异之分，难免有情绪激动，难以控制的人员，因而有时难免要受一些气，有时还
要被人不理解，挖苦、讽刺。这就需要我们有忍辱负重的精神，要在“忍”字上下工夫。还要及时的调节自己的心态，不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或 全面贯彻落实科学发展观，发展社会主义民主政治，维护人民群众的合法权益，加强党风建设尤其是干部作风建设，密切党和政府与人民群众的血肉联系，加快全面建设小康社会、构建和谐社会进程，具有十分重要的意义。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任与寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心和决心。
在一个月的学习锻炼中，我始终没有放弃学习，在干中学，在学中干。学习了党的xxx报告和中央、省、市领导对信访工作的指示，增强了对信访工作重要性的认识；学习了张云泉同志的先进事迹，牢固树立了为群众服务的观点；学习了《xxx信访条例》《省信访条例》《xxx青海省委、青海省人民政府关于深入贯彻〈xxx中央、xxx关于进一步加强新时期信访工作的意见〉的实施意见》（青发〔〕11号）和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向省xxx的领导和同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高。我参与接待了原柯柯盐厂瞒报欠缴养老金、茫崖石棉矿学校退休教师要求享受事业待遇、海西州 步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。在信访工作中，我们经常面对的是有怨气不满或其它想法的群众，要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。
为及时、有效地处理客户的投诉及意见反馈，切实保障客户的利益，提高服务质量，完善服务制度，经合伙人会议讨论决定，特制定本制度。
一、投诉及意见反馈的接待和受理工作
（一）电话或上门的投诉和意见反馈由总台接待并转专门负责人受理。
（二）书面的投诉和意见反馈由行政总台负责受理。
（三）司法行政机关、律师协会转来的投诉和意见反馈由专门负责人受理。
（四）接待受理人员的工作:
1、填写投诉或意见反馈处理登记表及台帐；
2、留存相关材料的原件；
3、将相关材料及处理登记表按规定转给相关处理人员。
二、投诉和意见反馈的处理工作
（一）被投诉人应当回避。
（二）先由专门负责人出具书面意见，再由业务分管合伙人处理，如分管合伙人不在，则由主任或其他合伙人处理。重大事项应由所务会议或合伙人会议讨论决定。
（三）处理人员应当对相关事情及材料的真实性进行调查。
（四）涉及原则性问题或重大问题的投诉，应召开所务会议或合伙人会议讨论处理方案，并确定是否向相关管理部门通报。
（五）应及时与投诉人或意见反馈人联系，明确告知处理的工作安排状况。
（六）处理人员应当签署明确处理意见，并将相关材料移交专门负责人，由专门负责人组织实施。
（七）处理工作的注意事项:
1、相关人员在受理或处理相关事宜时，不得与投诉人发生争执；
2、处理投诉应当认真、细致，仔细核查相关状况的细节；
3、应尽可能缓解投诉人的情绪，但在作来源理决定前不得做任何承诺；
4、处理人员不得将投诉及处理事宜告知不相关人员；
5、原则上要求采用书面形式回复意见。
三、信息反馈及资料存档工作
（一）处理完结后的所有材料由行政人员归档备查。行政人员应按年度建立案宗。
（二）调查相关人员对处理意见的满意度。
（三）如投诉人或被投诉人对处理意见不满意，应及时向处理人员反映，并做好后续工作。
（四）将处理意见及相关状况及时反馈给专门负责人。
1、本法律意见书所载事实来源于本法律意见书出具之日前贵司的陈述和贵司提交的相关材料.贵司应保证，已向本所律师提供了出具本法律意见书所必需的全部有关事实材料，并且提供的所需文件均真实、合法、有效、完整，并无任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，文件上所有的签名、印鉴均为真实，所有的复印件或副本均与原件或正本完全一致。若在本法律意见书出具后，贵司发现新的证据材料或者案件有新情况发生，请及时与本所律师联系，本所律师将根据新的证据材料和新的进程重新制作《法律意见书》。
2、本法律意见书中对有关对账单、财务报告、处理意见报告中这些内容的引述，并不表明本所律师对该等内容的真实性、准确性、合法性作出任何判断或保证。
3、本法律意见书仅根据并依赖于本法律意见书出具之日公布并生效的相关法律、法规，并参照部门规章等本国的法律、法规、规章出具。本所不能保证在本法律意见书出具之后所公布生效的任何法律、法规、规章对本法律意见书不产生影响。
4、本所律师已经严格履行了法定职责，遵循了勤勉、尽职、诚信的执业原则，由于本意见书的出具涉及到对法官自由裁量权的评价，而法官依据自由裁量权最终作出何种判决并非律师所能掌控。对此，特提示贵司对本意见持审慎采信态度。
5、本文件仅应贵司要求，供贵司参考，切勿外传。
xx律师事务所
律师：xxx
x年x月x日
仓储部经理主要负责仓库日常工作的组织和管理，保*物资及时供应，优化库存结构，降低库存成本。
1.根据企业年度经营计划及战略发展规划，制定仓储部工作计划及业务发展规划。
2.根据企业经营管理整体要求，制定库房管理、出入库管理等各项制度并贯彻实施。
3.根据企业仓储工作特点编制各项工作流程及*作标准并监督执行。
4.贯彻执行企业下达的仓储工作任务并将各项任务落实到人。
5.核定和掌握仓库各种物资的储备定额并严格控制，保*合理库存、合理使用。
6.掌握各类物资的收发动态，审查统计报表，定期撰写仓储工作分析报告，并上报有关领导。
7.定期组织盘点，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，提出处理意见。
8.参与制定企业全面质量管理制度体系，参与建设服务标准体系，监督仓储质量体系实施情况。
9.负责废旧物资的管理，对呆滞料、废料、不合格品等提出处理意见，并协助实施。
10.做好仓储部团队建设，协助人力资源做好员工的选拔、配备、培训和绩效考核工作。
11.合理调配下属员工，知道他们开展工作，监督他们执行计划，努力提高他们的积极*和服务意识。
12.负责仓储部与其他部门的沟通，协调事宜。
13.完成上级领导交办的其他工作。
1.目的：为规范仓储物流部门的管理，明确部门各岗位职责与权限。
2.范围：恒华工贸仓储物流部。
我校充分认识到信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结xxx面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩，现予以总结如下：
一、学校能认真执行xxx颁布的《信访条例》、教育局有关信访工作的要求。学校领导非常重视信访工作，不断完善学校信访工作制度，维稳工作，做好领导信访工作安排。
二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来访能认真对待、及时处理，并对上访内容作详细记录，处理意见能直接答复来访人员。
三、能认真处理群众来信。群众来信由办公室分管的副主任负责，做到及时拆阅、登记、阅处。
1、能直接回复的能尽量回复，涉及到招生、人事、教学、实习、后勤服务等方面的信件，能及时转送有关职能部门处理。
2、对于反映学校工作中存在的问题，做到件件有着落。重大问题能提出处理意见再报校领导阅示，对阅示落实情况有检查、记录。
3、来信中提出需要帮助的合理要求，能尽量给予帮助。
4、信访事项一般能在自受理之日起15日内办理完毕。
四、设立的“校长信箱”由办公室主任按时开启，来信能及时登记，尽快阅处，处理意见能直接答复来信人。
五、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报上级有关部门。
七、做好有关信访、维稳材料的上报工作。能按照上级的要求，做好矛盾纠纷排查化解工作，以及综合治理维稳工作，每月及时上报，以及信访积案排查登记表。本学期学校未发生不利学校稳定的事件，也无信访事件。
篇1 ：信访人息访承诺书 访人息访承诺书
一式四份）
访人息访承诺书
一式四份） 篇2 ：信访办承诺书 治 维 稳 中 心 承 诺
精神：保稳定 促和谐 解疑惑 暖民心
开办公电话：60917980
信访接待工作中，更好地体现党和政府全心全意为人民服务的宗旨，密切党和政府与人民群众 的联系，规范接待工作行为，树立接待人员良好形象，我们做出如下承诺：
文明接待，尊重来访信访人，不得刁难和歧视来访信访人。对依法不予受理的信访请求，应当 告知来访信访人并做好解释、疏导工作。
按照信访工作的处理程序，依法及时处理信访事项，不得置之不理、敷衍塞责、推诿拖延。对 不属于本机关受理的信访请求，应当告知信访人向有权处理的部门提出。
接待人员办理来访事项应依据政策法规，秉公办事。处理问题要及时妥善，不敷衍、推诿，不 得徇私舞弊、收受贿赂、接受信访人请客送礼。
遵守保密制度，不得泄露控告人、检举人的姓名及控告、检举的内容，不得泄露、扩散信访人 要求保密及可能对信访人权益造成损害的内容。
接待时间应相对固定并对外公开。做到准时接待，接待过程中不做与接待工作无关的事情。接 待人员应衣着整洁，服饰得体，举止端庄。
接待来访要耐心细致，认真听取来访人的意见，力戒草率、急躁；谈话记录要认真，询问情况 要仔细，归纳群众意见和
求要准确。
科室人员严格执行机关的十三项规章制度，加强科室管理，认真学习贯彻党风廉政各项规定， 确保所有人员不出现违法违纪行为。
严格执行包村制度，经常下乡，随时掌握所包村的具体情况。按时参加村两委会，发现问题及 时向镇党委、镇政府汇报。
承诺信访办工作人员共同遵守，请大家监督。
诺人：
011 年 3 月 18 日 篇3：信访事项双向承诺书
访事项双向承诺书
： 方（金乡街道维稳中心）
（信访人）：
方便社区群众反映各类困难、矛盾和纠纷，减少群众为上访来回奔波，根据《金乡街道群众信 访工作实施意见》的精神，甲方受乙方委托代理乙方向上级有关部门反映信访事项，为此甲乙 双方达成以下双向承诺：
甲方承诺
（1）
接收信访代理事项后，予以登记、区分情况，在 15 日内转送有权处理的行政机关；情况重 大、紧急的，及时提出建议，报请街道党工委、办事处领导决定。
（2）
信访代理事项自受理之日起 60 日内办结，情况复杂的，经受理行政机关负责人批准，可以适 当延长办理期限，但延长期限不得超过 30 日，并告知乙方延期理由。
（3）
对转送的信访事项，如发现有关单位一时尚无处理意见，也未办理反馈结果的，及时联系催 办，并提出建议。对暂时无法解决的，继续做好协助工作。
（4）
对所反映的情况，上级有关部门有处理意见和处理结果的，及时传达乙方。
乙方承诺：
（1）
遵照xxx《信访条例》和有关规定，文明有序信访，遵守和维护信访秩序。
（2）
如实反映情况，不捏造、歪曲事实，不诬告、诽 1
他人，积极配合调查。
（3）
签订承诺书后，保证不多头信访、重复信访、越级信访和无理缠访。
（4）
接受甲方反馈时，应书面表明对调查处理情况的意见。若不服处理意见，应依据《信访条例》 和有关法规的规定，在规定期限内向上一级行政机关提出申请复查、复核。
： 方（签字）
： 方（签字）
月 日
篇4：县xxx公开服务承诺书
xxx公开服务承诺书
、严格依法行政。依据xxx《信访条例》和《江苏省信访条例》的相关规定，积极主动地抓 好全县信访稳定的各项工作，按照“属地管理”的原则，引导各地、各部门依法受理和办理信 访事项，认真落实第一责任，着力突出“事要解决”，不断提高全县信访工作的整体水平。
认真履行职能。坚持以科学发展观为统领，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，紧紧围绕县 委、县政府的中心工作和各个阶段的重大决策部署，厚德笃行，守土有责，充分发挥职能作 用，认真负责地做好信访工作，为我县经济社会的又好又快发展提供和谐稳定的外部环境。
推动工作创新。以县人民来访接待中心搬迁为契机，探索建立“一站式”接待工作机制，进一 步完善各项规章制度，严格执行“首问负责制”和“限时办结制”，依法按规定时限办理人民群 众的信访诉求，以扎实的工作举措，推动责任落实，努力形成做好信访工作的强大合力。
努力搞好服务。在着力加强局机关自身建设的同时，本着对上负责与对下负责的一致性努力做 好服务工作，上为政府分忧、下为百姓解难，创新服务方式，改进服务方法，提高服务机关部 门、服务信访群众、服务稳定大局的自觉性
主动性，以做好新时期信访工作的实际行动取信于民。
坚持廉洁从政。严格执行《廉政准则》和民主集中制的各项规定，自觉遵守政治纪律和工作纪 律，切实履行好应当承担的责任，政治清醒、清正廉洁，不以权谋私，坚决维护党风廉政建设 责任制工作的政治性和严肃性，树立良好的机关形象和人民公仆的形象。
访局投诉监督电话：84512249
○一○ 年五月十日
篇5 ：撒拉溪镇信访工作服务承诺书 拉溪镇信访工作公开承诺
进一步转变信访工作作风，提高工作效率，充分履行工作职责，作以下信访服务承诺：
文明礼貌，态度热情工作人员要忠于职守，爱岗敬业，勤政为民，在办理群众来信、接待群众 来访中，文明礼貌，态度热情，耐心周到，积极主动为群众服务。
依法履职。严格按照《信访条例》“属地管理，谁主管、谁负责，及时就地解决问题与疏导教 育相结合”的原则受理、转送、交办、督办，反馈群众的来信来访，做到“件件有着落，事事 有回音”。
认真处理群众来信来访。信访事项受理告知期限 15 天；信访事项办理一般期限是 60 天，最 长期限 90 天；信访人对我办做出的信访事项处理意见不服的，请求复查、复核期限是 30 日。受理复查、复核的办理期限 30 日，并书面答复信访人。
认真办理上级交办的信访问题。对级上交办的信访事项，一般在 10 个工作日内办理，30 日 内办结、上报和回复信访人。
承诺，接受社会各界及广大群众的监督。
篇1：信访人息访承诺书
信访人息访承诺书
（一式四份）
信访人息访承诺书
（一式四份）
篇2：信访办承诺书
综 治 维 稳 中 心 承 诺
科室精神：保稳定 促和谐 解疑惑 暖民心
公开办公电话：60917980 为在信访接待工作中，更好地体现党和政府全心全意为人民服务的宗旨，密切党和政府与人民群众的联系，规范接待工作行为，树立接待人员良好形象，我们做出如下承诺：
对依法不予受理的信访请求，应当告知来访信访人并做好解释、疏导工作。
对不属于本机关受理的信访请求，应当告知信访人向有权处理的部门提出。
处理问题要及时妥善，不敷衍、推诿，不得徇私舞弊、收受贿赂、接受信访人请客送礼。
做到准时接待，接待过程中不做与接待工作无关的事情。接待人员应衣着整洁，服饰得体，举止端庄。
要求要准确。
按时参加村两委会，发现问题及时向镇党委、镇政府汇报。
以上承诺信访办工作人员共同遵守，请大家监督。
承诺人：
2011年3月18日
篇3：信访事项双向承诺书
信访事项双向承诺书
甲方（金乡街道维稳中心）：
乙方（信访人）：
为了方便社区群众反映各类困难、矛盾和纠纷，减少群众为上访来回奔波，根据《金乡街道群众信访工作实施意见》的精神，甲方受乙方委托代理乙方向上级有关部门反映信访事项，为此甲乙双方达成以下双向承诺：
（1）接收信访代理事项后，予以登记、区分情况，在15 日内转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，及时提出建议，报请街道党工委、办事处领导决定。
（2）信访代理事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经受理行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知乙方延期理由。
（3）对转送的信访事项，如发现有关单位一时尚无处理意见，也未办理反馈结果的，及时联系催办，并提出建议。对暂时无法解决的，继续做好协助工作。
（4）对所反映的情况，上级有关部门有处理意见和处理结果的，及时传达乙方。
（1）遵照xxx《信访条例》和有关规定，文明有序信访，遵守和维护信访秩序。
（2）如实反映情况，不捏造、歪曲事实，不诬告、诽 1 谤他人，积极配合调查。
（3）签订承诺书后，保证不多头信访、重复信访、越级信访和无理缠访。
（4）接受甲方反馈时，应书面表明对调查处理情况的意见。若不服处理意见，应依据《信访条例》和有关法规的规定，在规定期限内向上一级行政机关提出申请复查、复核。
甲方（签字）：
乙方（签字）：
年 月 日
2 篇4：县xxx公开服务承诺书
县xxx公开服务承诺书
依据xxx《信访条例》和《江苏省信访条例》的相关规定，积极主动地抓好全县信访稳定的各项工作，按照“属地管理”的原则，引导各地、各部门依法受理和办理信访事项，认真落实第一责任，着力突出“事要解决”，不断提高全县信访工作的整体水平。
坚持以科学发展观为统领，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，紧紧围绕县委、县政府的中心工作和各个阶段的重大决策部署，厚德笃行，守土有责，充分发挥职能作用，认真负责地做好信访工作，为我县经济社会的又好又快发展提供和谐稳定的外部环境。
以县人民来访接待中心搬迁为契机，探索建立“一站式”接待工作机制，进一步完善各项规章制度，严格执行“首问负责制”和“限时办结制”，依法按规定时限办理人民群众的信访诉求，以扎实的工作举措，推动责任落实，努力形成做好信访工作的强大合力。
在着力加强局机关自身建设的同时，本着对上负责与对下负责的一致性努力做好服务工作，上为政府分忧、下为百姓解难，创新服务方式，改进服务方法，提高服务机关部门、服务信访群众、服务稳定大局的自觉性
和主动性，以做好新时期信访工作的实际行动取信于民。
严格执行《廉政准则》和民主集中制的各项规定，自觉遵守政治纪律和工作纪律，切实履行好应当承担的责任，政治清醒、清正廉洁，不以权谋私，坚决维护党风廉政建设责任制工作的政治性和严肃性，树立良好的机关形象和人民公仆的形象。
县xxx投诉监督电话：84512249 二○一○年五月十日
篇5：撒拉溪镇信访工作服务承诺书
撒拉溪镇信访工作公开承诺
为进一步转变信访工作作风，提高工作效率，充分履行工作职责，作以下信访服务承诺：
严格按照《信访条例》“属地管理，谁主管、谁负责，及时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则受理、转送、交办、督办，反馈群众的来信来访，做到“件件有着落，事事有回音”。
信访事项受理告知期限15天；信访事项办理一般期限是60天，最长期限90天；信访人对我办做出的信访事项处理意见不服的，请求复查、复核期限是30日。受理复查、复核的办理期限30日，并书面答复信访人。
对级上交办的信访事项，一般在10个工作日内办理，30日内办结、上报和回复信访人。
以上承诺，接受社会各界及广大群众的监督。
信访双向承诺书
信访双向承诺书
信访双向承诺书科室精神：保稳定 促和-谐 解疑惑 暖民心公开办公电话：60917980为在信访接待工作中，更好地体现党和政府全心全意为人民服务的宗旨，密切党和政府与人民群众的联系，规范接待工作行为，树立接待人员良好形象，我们做出如下承诺：
对依法不予受理的信访请求，应当告知来访信访人并做好解释、疏导工作。
对不属于本机关受理的信访请求，应当告知信访人向有权处理的部门提出。
处理问题要及时妥善，不敷衍、推诿，不得徇私舞弊、收受贿赂、接受信访人请客送礼。
做到准时接待，接待过程中不做与接待工作无关的事情。接待人员应衣着整洁，服饰得体，举止端庄。
谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和要求要准确。
按时参加村两委会，发现问题及时向镇党委、镇政府汇报。以上承诺信访办工作人员共同遵守，请大家监督。承诺人：201x年3月18日信访工作公开承诺书群众（信访）工作是面向群众，为民排忧解难的工作，是党委和政府联系群众的纽带和桥梁，为切实保护群众的合法权益，确保区、镇社会环境和-谐稳定，为此镇群众服务中心（信访办）特承诺如下：
依照《信访条例》有关规定，在镇群众服务中心（信访办）向社会公开镇领导接访值班表、分管工作，上访接访程序，办理来信程序；同时按《信访条例》公布来访须知、信访人应遵守的有关规定。信访事项双向承诺书甲方（金乡街道维稳中心）：乙方（信访人）：为了方便社区群众反映各类困难、矛盾和纠纷，减少群众为上访来回奔波，根据《金乡街道群众信访工作实施意见》的精神，甲方受乙方委托代理乙方向上级有关部门反映信访事项，为此甲乙双方达成以下双向承诺：
（1）接收信访代理事项后，予以登记、区分情况，在15 日内转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，及时提出建议，报请街道党工委、办事处领导决定。
（2）信访代理事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经受理行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知乙方延期理由。
（3）对转送的信访事项，如发现有关单位一时尚无处理意见，也未办理反馈结果的，及时联系催办，并提出建议。对暂时无法解决的，继续做好协助工作。
（4）对所反映的情况，上级有关部门有处理意见和处理结果的，及时传达乙方。
（1）遵照xxx《信访条例》和有关规定，文明有序信访，遵守和维护信访秩序。
（2）如实反映情况，不捏造、歪曲事实，不诬告、诽 1谤他人，积极配合调查。
（3）签订承诺书后，保证不多头信访、重复信访、越级信访和无理缠访。
（4）接受甲方反馈时，应书面表明对调查处理情况的意见。若不服处理意见，应依据《信访条例》和有关法规的规定，在规定期限内向上一级行政机关提出申请复查、复核。甲方（签字）：乙方（签字）： 201x年x月x日县xxx公开服务承诺书
依据xxx《信访条例》和《江苏省信访条例》的相关规定，积极主动地抓好全县信访稳定的各项工作，按照“属地管理”的原则，引导各地、各部门依法受理和办理信访事项，认真落实 信访诉求，以扎实的工作举措，推动责任落实，努力形成做好信访工作的强大合力。
在着力加强局机关自身建设的同时，本着对上负责与对下负责的一致性努力做好服务工作，上为政府分忧、下为百姓解难，创新服务方式，改进服务方法，提高服务机关部门、服务信访群众、服务稳定大局的自觉性 1和主动性，以做好新时期信访工作的实际行动取信于民。
严格执行《廉政准则》和民-主集中制的各项规定，自觉遵守政治纪律和工作纪律，切实履行好应当承担的责任，政治清醒、清正廉洁，不以权谋私，坚决维护党风廉政建设责任制工作的政治性和严肃性，树立良好的机关形象和人民公仆的形象。县xxx投诉监督电话：84512249二○一○年五月十日泾阳县xxx社会公开承诺书
在学习中，强化“五种意识”、提高“五种能力”（依法办事能力、综合协调能力、口头表达能力、文字写作能力、决策参谋能力）、培养“五种作风”（勤奋敬业，无私奉献的精神；实事求是，尊重群众的作风；开拓创新，勇于进取的作风；团结协作，雷厉风行的作风；淡泊名利，艰苦奋斗的作风）。
树立全心全意为人民服务的思想，以对人民群众高度负责的态度，为民排忧解难。对待来访群众必须做到 “五心”（ 接待群众热心、听取申诉耐心、登记诉求细心、答复问题诚心、妥善处理问题关心）“四个一样”（城乡群众一个样、干部百姓一个样、生人熟人一个样、重访初访一个样）。坚持文明接待，不
摆架子，不一推了事；不耍态度，不敷衍搪塞；不急躁，感情用事；不说空话，不违反政策。
对于来访群众所反映的诉求，依据《信访工作条例》规定，按照相关的工作程序，切实做好接待、协调、转办、督办和回访。
开展重信重访专项治理活动，采用定期或不定期督办方法，向相关镇（部门）下发督办函、月通报等促进信访问题解决，切实完成“一控双降”目标。
在日常工作中，倡导艰苦奋斗、勤俭节约的良好作风，严格遵守党风廉政建设的各项规定，切实树立良好的行业形象。泾阳县xxx
附送：
信访回访双向承诺书
信访回访双向承诺书
信访回访双向承诺书
二、主要职能
（二）承办上级xx县委、县政府交由处理的信访事项。 （三）协助处理重要信访事项。 （四）督促检查信访事项的处理。
三、服务内容
信访维稳承诺书
为了积极、稳妥、快速地做好突发性事件的处置工作，保证教育平稳发展，创建和谐教育环境，预防可能发生的不稳定，维护正常的教育教学秩序和安定团结的xxx面，就学校信访稳定工作，作出如下承诺：
一旦发现不正常行为、应立即向总校和上级有关领导汇报，便于采取相应措施。
进一步增强做好信访工作的主动性和责任感，对推诿扯皮、不能及时疏导、造成恶劣影响的，要严格追究有关主要负责人的责任。对工作中，态度消极，工作不力，措施不严，不作为的领导，要追究其相应的责任。如学校有集访或者越级上访的人员，学校第一责任人、学校包案人以及总校联络人愿意接受上级处理。
承诺人：__________
单 位：__________
职 务：__________
_____年_____月_____日
附件：
关于xxx信访事项办理情况报告
（模 板）
区委群工局：
你局《关于交办xxx信访事项的函》（前群函〔20xx〕xx号）收悉，我局（乡镇）庚即责成xxx认真调查处理，现将有关情况报告如下：
xxx（信访人姓名），男（女），生于xxxx年xx月xx日，身份证号xxxx，户籍地址xxx县（区）xxx乡（镇）xxx村xxx组，现住xxx。（内容要件包括信访人姓名、性别、出生日期、身份证号、户籍地址、常住地址，可视情况简述其家庭主要成员基本情况）。
信访人xxx致信xxx反映（信访人xxx在xx信箱给xxx留言反映）：xxxxxxxxxxxxxxxx，请求(要求)xxxxxxxxxx。（内容要件是信访人反映的事项及诉求或要求）
经调查核实，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。（内容要件包括对信访人反映事项的调查核实情况、适用的法律法规和政策、对事实的认定、处理意见及落实情况，并须逐项回应信访人的诉求）
xxxx年xx月xx日，（有权处理机关）向信访人xxx送达了书面答复意见，信访人在《xxx信访事项答复意见书》上签字认可，承诺息访息访。信访人不予签字认可答复意见书的，须写明送达情况、拒签原因。
（内容要件包括办理效果及后续教育、稳定等工作措施） 特此报告。
附件：（信访人）信访事项答复意见书； 2.其他调查材料。
发文机关（印章） 20xx年xx月xx日
xxx（信访人）信访事项答复意见书
xxx（信访人）：
你反映的xxxx问题我乡（镇）受理后，庚即进行了调查处理，现作出如下答复意见：
经调查核实，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。（内容要件包括对信访人反映事项的调查核实情况、适用的法律法规和政策、对事实的认定、处理意见及落实情况，并须逐项回应信访人的诉求）
…………
如你不服本答复意见，可以自收到本答复意见书之日起30日内书面向前锋区人民政府申请信访复查。逾期未申请信访复查的，视同同意本答复意见，本答复意见即为终结性意见。（本答复意见书一式两份，信访人、调查处理机关各一份）
发文机关（印章） 20xx年xx月xx日
同意答复意见。xxx(信访人) （信访人不予签字认可答复意见书的，须两名以上见证人签字）
хх律师事务所接受хх公司(或企业或自然人)委托，担任专项法律顾问，根据本法律意见书出具日前已经发生或存在的事实，以及我国现行法律、法规、规范性文件的有关规定(或хх法律法规和规范性文件)，就хх公司(或企业或自然人)收购хх公司(或企业)股权(或资产)有关事宜，出具本法律意见书。
本所出具法律意见书的范围如下：
1.根据хх律师事务所与хх公司(或企业或自然人)签订的《律师聘请协议》，хх律师事务所审核以下(但不限于)事项后给出相应的法律意见，并给出最终法律意见。
(2)хх公司(或企业)出让хх公司(或企业)股权(或资产)的主体资格;
(3)本次收购协议是否符合相关法律规定;
(4)律师认为需要审查的其他事项。
2.хх律师事务所仅就与хх公司(或企业或自然人)收购хх公司(或企业)股权(或资产)有关事宜发表法律意见，不对有关会计、审计、资产评估等专业事项发表意见。
本所就以下事项发表声明：
1.хх律师事务所出具本法律意见书，是基于хх公司(或企业或自然人)已向хх律师事务所承诺，хх律师事务所审核的所有原始书面材料、副本材料均为真实可*，没有虚假、伪造或重大遗漏。对于хх律师事务所审核的文件原件的真实性，хх律师事务所没有再作进一步的核实。
2.хх律师事务所经过认真审核，证实所有副本材料、复印件和原件一致。
3.对于本法律意见书至关重要而又无法得到独立证据支持的事实，хх律师事务所依赖有关政府部门、会计师、评估师、хх公司(或企业或自然人)或其他单位出具的文件发表法律意见
4.本法律意见书仅作为хх公司(或企业或自然人)收购хх公司(或企业)股权(或资产)之目的使用，不得作任何其他目的。5.хх律师事务所同意将本法律意见书作为必备法律文件，随同其他材料一同上报，并愿意承担相应的法律责任。
6.хх律师事务所未授权任何单位或个人对本法律意见作出任何解释或说明。
7.хх律师事务所已严格履行法定职责，遵循了勤勉尽责和诚实信用原则，对хх公司(或企业或自然人)收购хх公司(或企业)股权(或资产)相关事宜进行核查验证，保证法律意见书不存在虚假记载、误导性陈述及重大遗漏。
鉴此，按照律师行业公认的业务标准、道德规范和勤勉尽责精神，хх律师事务所对相关文件和有关事实进行了核查和验证，现出具法律意见如下：
1.хх公司(或企业或自然人)具有受让хх公司(或企业)股权(或资产)的主体资格。(理由，略)。
2.хх公司(或企业)具有出让хх公司(或企业)股权(或资产)的主体资格。(理由，略)。
3.本次并购协议符合相关法律的规定。(理由，略)。
4.综上所述，хх律师事务所认为：хх公司(或企业或自然人)收购хх公司(或企业)股权(或资产)的收购双方都具有相应的主体资格，本次并购协议内容符合相关法律规定，不存在影响хх公司(或企业或自然人)收购хх公司(或企业)股权(或资产)的重大法律障碍。