关工委个人总结年终（模板22篇）

个人总结是一种重要的自我激励和自我反省的方式，可以让我们更加明确自己的目标和前进方向。接下来，小编为大家整理了一些优秀的个人总结范文，希望能给大家提供一些思路和灵感。

个人年终总结

时光飞逝,不知不觉即将迎来新的一年,在即将过去的xx年里,在领导的关心和严格要求及同事的帮助下我顺利的完成了自己的相应的工作,现在其自己xx年度工作做个总结:

作为vip前台这份工作的新人，在刚加入部门时，我对部门的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了接待工作内容还有部门的职能所在。都说接待员是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。

以下：每天班前工作准备到位，做好界面相关事项，如事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑“呀诺达v礼迎接问侯，问询客人的需要，做好免票购票登记，指引客人到所需地方等候接洽，必要时要及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助宾客的相关事宜，做到我们的服务理念让游客“乘兴而来，感动而归”。做好迎来送往，做到站岗一分钟，尽职六十秒。

1.完成部门交办的事项：

以下：将每个月的签单每周入往电脑一次，不同类目的签单报表(每半个月一次)给内务主管核对汇报;每个月初统计各类木商品的用量以及电话记录交给内务主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月各类商品费用的统计，做好与相关部门文员的核对商品的数目及相关费用的纪录，做到认真仔细，尽自己能所力及范围做好每个月乃至每季度再到每年度的工作。

2.完成日常的正常涉及范围内的工作：

以下：商品类较杂入各个点水的签单，鞋子，衣服类，吉祥睡蛙，烟类等，滑索，踏瀑戏水，茶叶，精油产品，蟒蛇产品，花梨木......j就以上信心尽量做到每天入单一次，避免月底手忙脚乱，同时要跟踪各个领导签字工作。

3.讯息处理和工作记录：

以下：过滤各类目产品的信息及时转接给所需部门;将相关统计的数量及费用及时转达给上级领导过目，;以及记录好常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

，在新的一年里，我将总结经验，克服自己的不足，加强学习，为公司的发展壮大自己饿绵薄之力。

个人年终总结

光阴似箭！一晃眼，从我加入x医院——救死扶伤的护士，工作差不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和进取的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，可是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了总结如下：

进取主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

专业知识、工作本事方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心，我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。

在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自我的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自我的阅历。

今后的目标

我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自我存在的问题，做到：

（1）扎实抓好理论学习，坚持政治上的坚定性。

（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

（3）以科室为家，工作进取主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

工作计划：

1）认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早退。

2）认真做好领导分配给我的工作和任务。

3）解放思想，为科室的发展提提议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益。

4）加强跟主管医生，病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

5）加强专业知识学习，努力提高自我的专业技能，为患者供给更有效更优质的服务。

6）协助同事做好科室工作，做到工作职责明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自我应有的贡献！在即将迎来的领导监督！

关工委个人年终工作总结完整

今年以来社区关工委在新河街道办事处的领导和大力支持下，紧密联系下一代工作实际，充分发挥关工委的职能作用和老同志的主阵地作用，多形式、宽领域地开展对青少年教育活动，为青少年的健康成长提供了有力保证，受到领导和群众的肯定和好评，现将工作总结如下：

一、领导重视，健全机构。

社区坚持关工委工作由社区主任亲自抓，总负责。把关工委工作列入社区日常重要工作之中，成立了以社区主任负责的关工委工作小组，实行一把手亲自抓，总负责，社区干部全力配合的工作格局。

二、发挥"五老"优势。

关心青少年健康成长是全党全社会的共同任务，而老同志是一支不可替代的重要力量。我们围绕构建和谐社区为中心，积极充实社区关工委志愿者队伍，抓好社区青少年德育宣讲，以老带新谋发展等工作载体，形成关工委组织队伍。例如：社区成立了以四名老党员为主的网吧义务监督队伍，常年活跃在社区网吧，对社区青少年尤其是满6周岁上网吧的少年起到了一定的积极教育作用。使关工委工作落实到位，也为发挥"五老"人员的余热，提供了一个舞台;为发挥"五老"人员的政治优势提供了一个阵地，社区还利用开展服务型党组织建设为契机，走访社区五老人员，邀请他们参与社区建设，为关心下一代工作出谋划策。

三、健全制度，组织协调有力。

实践中社区尤其注重做好日常组织管理工作，建立健全了工作制度、学习制度。健全的管理制度和完善的组织网络确保了各项活动得以广泛地开展，成效显着，尤其在寒暑假期间学生上课期间，我们侧重组织关工委老年志愿者参加学习培训、交流座谈、开展调研。组织老同志学习《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规，学习青少年心理知识，交流工作经验和体会，为开展青少年教育活动奠定了坚实的基础。今年7月2日我们还专门邀请了社区民警为学生们做了一场暑期安全教育知识讲座和遵纪守法教育。6月份以来共举办3次青少年法制教育讲座，参加人数达2人。

四、本着活动有特色，工作有创新。

用"联系青少年，凝聚青少年，服务青少年"的思路，引导青少年树立正确的世界观、人生观。年初以来，在双休和节假日，社区利用电教设备组织学习、播放教育片等，旨在引导青少年努力学习现代科学知识，培养创新意识，提高创新能力，对青少年进行爱国教育，努力探索社区、家庭、学校教育的新形式、新方法。为更好的教育辖区内青少年从小养成讲文明、助人为乐的好习惯，社区开展了"大手牵小手，共创和谐社区"文明宣传活动，活动中社区党员干部和青少年向广大居民宣传文明行为，发放讲文明资料。同时于2月2日组织华三小部分同学到下岗又中风的困难鲍克明家进行帮扶活动，帮助其打扫家庭卫生，使其增强生活的信心，有效培养了青少年和居民关心公益事业的热情和助人为乐的积极性，使青少年懂得积极参加公益劳动不仅能造福社会，还能陶冶情操，美化心灵，弘扬中华尊老爱幼美德。

社区关工委工作虽取得了一定成绩，但与上级要求仍有差距，今后我们将继续强化进取意识，脚踏实地以高度责任感和使命感，做好社区关工委工作，最大程度的服务好辖区内青少年，确保关心下一代工作好上加好。

个人年终总结

转眼间，20xx年的工作已经结束了，在这一年中，我在保险公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时上下班，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习业务知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

我的工作岗位是意险理算。每天收集客户交来的索赔资料，整理完毕后录入台账总表，然后再交医勘审核医药费，医勘审核完毕交我理算，最后走系统流程理算，结案交财务付款。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年来的各项任务：

1、是认真做好本职工作。一年来，完成意险案件1500余起。工作中，做到认真细致，任劳任怨。

2、是认真完成领导交给的其它任务。在完成本职工作任务的同时，对领导交给的其它任务，能积极认真地完成。对其它岗位需要帮忙时，也能够积极配合和协助，如：车险理算、非车险理算等。

3、是向同事学习。一年来在工作中，虚心向同事请教，不懂就问，边学边干。

4、是积极参加公司组织的各种业务培训。一年来参加公司组织的培训若干次，系统学习保险工作业务。通过一年来的学习，电脑操作和业务素质有了明显提高。

5、是树立团结协助和优质服务的形象。尊重领导，团结同志。同事之间，工作上互相支持，学习上互相帮助，生活上互相关心。创造良好的工作氛围;客服部就是为客户服务的，为客户服好务，是我们的本职，对待客户坚持做到：文明礼貌，热情接待、周到服务，时刻维护公司的良好形象。

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

1、是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质还不够高，还存在着一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不太高。

2、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

3、未能完成每年个人保费任务12万元。

发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

1、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对新一年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

2、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

3、是加强保险业务知识。努力将领导交给的每年完成个人保费任务12万元完成好。 最后在新的一年里，我将勤奋学习，努力工作，严于律已，为公司的发展作出自己的贡献。

关工委个人年终工作总结精选范文

镇关工委在镇党委、政府的高度重视下，在上级关工委的悉心指导下，以十八大精神为指导，紧紧围绕镇党委中心工作，广泛开展以“我的中国梦”为主题的的主题教育活动，努力做到思想上贴近时代，工作上贴近中心，服务上贴近青少年实际，狠抓重点，力创特色，为我镇社会和谐稳定发展起到了用心作用。

我镇党委政府高度重视关心下一代工作，把此项纳入重要议事日程，20__年，根据人事变动和工作需要，又进一步完善了相关工作机制，将德高望重、有热心爱心的老同志充实到了工作队伍之中。同时，重新调整了以现任镇党委副书记为主任，副镇长、镇人大副主席为副主任，镇属相关部门负责人为成员的镇关心下一代工作委员会，设立专门办公室，明确专人负责日常工作。目前，我镇关工委由镇党委副书记、镇人大副主席、退休老干部、部门负责人共14人组成，其中4人是老同志，充分调动了退休老同志的用心性，更好地发挥了老干部的作用及优势。

二、结合实际，用心开展各类主题活动。

20__年，我镇关工委结合我镇工作实际，围绕社会主义核心价值体系教育，以“我的中国梦”为主题，开展了一系列的主题教育实践活动。

(一)开展学习雷锋主题教育实践活动。根据普关工委[2014]2号《关于在全区中小学生中开展“弘扬雷锋精神，学习‘最美普陀人’主题教育活动的通知》精神，我镇关工委结合六横实际，以引导青少年寻访“最美”人物，“最美”故事，宣传“最美”精神，付诸“最美”行动，引导广大青少年牢固树立社会主义核心价值观。1、开展学雷锋实践活动。结合“3.5”学雷锋日，镇关工委开展了“弘扬雷锋精神、做礼貌六横人”活动，组织全镇青少年参加捡拾绿化垃圾、义务植树、爱心义卖、义工招募、慰问敬老院、节约资源等学雷锋志愿服务和环保活动，进一步宣传无私奉献精神，扩大义工在六横的影响力，提高青少年道德文化修养。2、开展雷锋精神宣传活动。各校结合自身不同状况，开展了“听雷锋故事、唱学雷锋歌、寻找小雷锋、学做小雷锋、续写雷锋日记、争学雷锋章”、“与最美普陀人同行”主题征文等活动，还播放了区里下发的“周峥俜先进事迹报告会”和反映东海前哨军民鱼水情深的“鱼水缘”两部宣传教育片，激励学生努力成为拥有雷锋精神的好少年。

(二)开展青少年爱国主义教育活动。全镇各中小学利用各种法定节日、传统节日、重要人物和重大事件纪念日，以及未成年人的入学、入队、入团、成人宣誓等重要时机，集中开展“我的中国梦”主题教育活动，引导未成年人弘扬民族精神，增进爱国情感，提高道德培养。1、开展清明祭扫活动。在清明节期间，镇关工委组织全镇各中小学校到“东海游击总队烈士纪念碑”、双屿港烈士陵园、张仓水蒙难地等爱国主义教育基地开展各项主题教育活动，并邀请老干部、老战士、老教师为青少年讲述六横的革命历史，加强青少年爱国主义教育和理想信念教育，不断深化民族精神。2、开展“我的中国梦”专题活动。我镇各学校利用国旗下讲话、主题班会等教育为重点，采取多种形式广泛深入开展诚信、感恩、礼貌礼仪、行为规范等专题实践活动。台门中学围绕“读书圆梦”的主题开展了“中华经典诗文朗诵会”;峧头中学开展了“梦想启航”主题班团课活动和“我的中国梦”征文、黑板报比赛;六横中心小学在在“六一”儿童节期间开展了“童话梦·海洋情”主题教育活动。

(三)开展法制宣传教育活动。全镇各中小学都聘请有一名公安、边防、或法庭的同志作为学校法制副校长，每学期深入到学校中，透过召开座谈会、知识讲座等不同形式开展法制宣传，开辟法制宣传阵地，学生的法制意识明显增强。

(四)开展暑期课外实践活动。20__年，我镇根据未成年人身心发展的需要，创新工作思路，拓宽工作渠道，建设工作阵地，调动全社会力量为青少年成长服务。1、建立青少年阅读室。2014年，镇关工委在场地条件比较好、青少年比较密集的小沙浦村、蟑螂山村、山西村建立了专门的青少年阅读室，让青少年能在假期有个课外阅读、活动的好去处。2、建立青少年实践活动基地。2014年，我镇建立包括山西村葡萄园、五星茶叶基地、沁园春苗木园、双屿港烈士陵园、里岙村民俗风物馆在内的首批青少年实践活动基地，成为青少年开展暑期课外实践活动的好去处。其中，退休老干部俞品久老人除免费捐献自己藏品给风物馆之外，还亲自上阵担任场馆的讲解员，讲述六横的历史，让青少年学习六横传统文化。3、组织丰富多彩的假期体验活动。暑假期间，镇关工委以社区为阵地，社区、村(社)文体活动场所等设备资源和场所，组织中小学生和幼儿园孩子在假期开展喜看家乡变化、军营体验、登高、包饺子等形式多样的校外教育活动，让孩子们更好地接触社会、了解社会。

(五)开展“我为六横做什么”大讨论活动。围绕新区建设、市民道德年建设等任务目标，透过青年qq群、微博、论坛、座谈会等途径在青少年中广泛开展“我为六横做什么”大讨论活动，同时还在全镇范围内开展了“我为六横做什么”主题演讲比赛，激发广大青少年爱国爱党爱团的热情，引导和激励全镇青少年在新的历史时期，用心投身六横改革发展的伟大实践。

(六)开展推先进树榜样活动。除了每年都会开展的十佳少先队员、优秀共青团员等先进评选，为充分挖掘和培养学生德、智、体、美、劳等各方面的潜能，弘扬正气，激励先进，构成向上、正气、好学、勤奋、自信、用心的良好学风和校风，从2013年起，我镇关工委在全镇未成年人中广泛开展了六横镇首届“十佳少年”评选活动，在全镇范围内收到了十分好的反响。2014年，又继续开展了六横镇第二届“十佳少年”的评选活动。

三、整合资源，充分调动“五老”人员用心性。

20__年，我镇关工委进一步充实了关工委志愿者队伍，抓好青少年德育宣讲，老少结对促帮教，以老带新谋发展，构成关工委组织队伍、制度保障、服务成效和资料积累四项规范。

(一)定期召开“五老”座谈会。我镇透过定期召开座谈会的方式开展“五老”人员交流活动，针对主题读书活动、法制宣传、道路安全、校园周边环境等问题，探讨工作思路并研究解决工作过程中遇到的困难，制定切实可行的工作计划，为关心下一代工作出谋划策。

(二)开展低收入家庭青少年关爱行动。为切实帮忙低收入家庭青少年在就学、就医、就业等方面的困难，我镇关工委发动机关干部、企业家、青年礼貌号、慈善团体等社会各界力量开展结对帮扶行动，目前全镇65名低收入家庭青少年全部都已完成结对，其中管委会和镇政府领导、管委会各处室、镇有关部门负责人带头与其中的13名青少年结对，每年从资金、物资上对其带给帮扶。20__年，透过政府救助、企业资助等各种途径累计发放助学金37500元。

(三)开展“五老”人员结对闲散青少年活动。作为全国闲散青少年群体服务管理和预防犯罪工作试点乡镇之一，我镇注重把目光投向闲散青少年、服刑在教子女、不良行为青少年、留守儿童等重点青少年人群，结合网格走访，动员各网格的老干部、老教师等“五老”人员担任网格青少年事务服务专员，与这些青少年结对，带给学业、就业、生活等方面的帮扶。同时，在青少年比较聚集、条件比较成熟的台门社区探索建立了“闲散青少年管理中心”，为青少年心理辅导、娱乐休闲、沟通交流等带给活动场所。20__年，运用多种手段全镇重点青少年从最初的79名下降到32名，其中有45人次先后透过各种帮扶找到工作。

(四)开展外来民工子弟关爱行动。在外来务工人员子女聚集的龙山小学，在“六一”儿童节前夕，镇关工委联合妇联开展的“爱心妈妈”结对活动，去龙山小学看望学生，和他们游戏互动，送上生活用品和学习用具。

20__年工作计划。

20__年，是认真贯彻落实十八届三中全会精神的重要之年，是扎实推进舟山群岛新区建设的关键之年。我镇关工委将继续围绕党政工作中心，充分发挥“五老”优势，创新活动载体，坚持以社会主义核心价值体系武装青少年，把关爱青少年健康成长，培养社会主义建设者为使命，按照上级关工委要求切实抓好各项任务的落实。

一、理论驱动，学习宣传贯彻党的十八届三中全会精神。

学习宣传贯彻十八届三中全会精神将是2014年的重要工作。镇关工委领导班子要带头学习，专题研讨，深刻领会，用党的十八大精神武装头脑、指导行动、推动工作。整合全镇宣讲资源，组织宣讲队伍深入到“五老”志愿者和青少年中去，用青少年喜闻乐见、易于理解、听得懂、有感悟的方式宣传党的十八届三中全会精神，认真谋划和推动关工委的工作，为实现六横舟山南部新城的目标作贡献。

二、注重结合，加强青少年的社会主义核心价值观教育。

用社会主义核心价值观引领青少年成长成才，是关心下一代工作务必长期坚持的根本任务，要把培养社会主义核心价值观贯穿到关心下一代工作的全过程。开展对青少年的社会主义核心价值观教育，要注重“四个结合”和“五个坚持”：即传统教育模式与现代教育理念相结合;提升思想道德素养与培养行为习惯相结合;经常性教育与主题教育相结合;学校、家庭、社会教育相结合。坚持用丰富多彩的形式加强青少年立德做人的教育;坚持用活的案例对青少年进行普法教育;坚持德育实践常态化教育;坚持开展用雷锋精神学雷锋活动;坚持用“中国梦”教育青少年，做一个有梦想的人，做一个有益于社会的人。

三、突出重点，广泛开展各种帮扶、关爱、助学活动。

继续开展对青少年的关爱、帮扶、助学活动。一是广泛动员，充分发挥“五老”作用，用心开展结对帮扶活动。二要建立健全弱势青少年群体家庭和个人档案，对留守儿童、孤残青少年、贫困家庭孩子、新居民子女等弱势青少年群体在权益保护、学业完成、经济资助、心理疏导、亲情关爱、身体健康等方面给予切实有效的帮忙和引导。三是对重点对象开展“一对一”结对帮扶，透过走访慰问、资金扶持等多种形式对弱势青少年群体进行关爱。

四、因地制宜，多种形式开展寓教于乐的宣教活动。

一是大力开展青少年法制教育活动。组织“五老”同志把预防未成年人违法犯罪工作作为重点，不断增强青少年的法制意识和法律观念，加强对绿色网吧的管理，在全社会营造关心、爱护青少年成长，维护青少年合法权益不受侵害的良好氛围。二是继续推进家庭教育工作，努力构建社会、家庭、学校三位一体的教育机制。继续办好家长学校，传播现代家庭教育理念，将科学的家庭教育知识、观念，普及到最基层的家长中，努力提高家长素质，改善家庭教育环境。三是主动开展调查研究工作。围绕留守儿童和贫困家庭子女的教育和管理等青少年成长过程中存在的困难与问题开展调查研究活动，剖析、查找原因，为合理化解矛盾、解决难题，研究对策、提出推荐，主动当好党委、政府的助手和参谋。四是加强宣讲队伍建设。运用报告会、知识讲座、图片展览、知识竞赛等宣传教育形式，开展对青少年的形势教育、爱国主义教育和革命传统教育等丰富多彩的、有实效的、有创新的教育活动。五是抓好活动阵地建设。用好社会、学校等一些适合青少年的文化资源和活动阵地，利用节假日开展一些寓教于乐、有益于青少年身心健康的文体活动。

五、加强自身建设，进一步配强关工委班子。

按照“五好关工委”要求，选好配强关工委班子，继续加强“五老”队伍建设，动员更多“五老”人员用心、热心地参与到志愿者队伍中来，当好“五大员”，即宣传员、信息员、巡防员、调解员、辅导员。同时，我镇关工委将进一步加强自身建设，与时俱进，总结经验，开拓创新，力争逐步把关工委真正建设成为学习型、服务型、创新性的管理服务组织。

关工委个人年终工作总结完整

青少年是祖国的未来和希望，是全面建设小康社会、推进社会主义现代化事业的主力军和后备力量，做好新形势下关心下一代工作，是中华民族复兴的希望所在。轴承厂社区关心下一代工作小组，在区、街的指导下，以《关心下一代章程》为准则，积极开展“关心下一代”工作建设。

一、加强学习，强化关工组织建设。

社区关工委班子首先以理论知识学习为起点，以及各类关心下一代知识、政策、文件精神，不断丰富自身文化素质，提高了对关工委工作的认识，进一步开拓了工作视野。另一方面，在不断学习的同时，社区关工委组织还深入辖区了解情况，掌握第一手资料，积极地开展工作，增强了整体班子凝聚力，务实力。

二、加强宣传，充分发挥“五老”队伍优势。

我社区结合实际情况，利用宣传栏对关工委工作的意义进行大力宣传，并积极发挥社区“五老”队伍优势作用，开展各项教育活动，包括邀请“五老”队伍中有学识的人对青少年进行各类知识讲座;带领青少年开展卫生保洁活动，走出家门，走进社区，美化家园;另外，他们还参加了社区开展的各类宣传活动，包括“践行低碳生活，共建绿色家园”、“孝敬，从每一天做起”等活动，让辖区青少年获得了教育，取得了良好的效果。

三、突出重点，开展主题教育活动。

爱过国主义教育是我们的主旋律，今年是恰逢举国上下隆重庆祝共产党成立__周年的重要时期，我们以此为契机，积极组织辖区青少年开展了以“祖国在我心中”为主题的诗朗诵讲故事比赛，我社区的丁昀凡同学取得了第一名的好成绩。

另外，我社区还联合光华街学校开展了“文明礼仪、团结互助”教育活动，培养辖区青少年讲礼仪、重礼节的好习惯，倡导同学之间的结对互助，通过交流谈心，节日连欢、补习功课等形式，互相鼓励，互学互爱，养成关爱他人、乐于助人的品德。

四、关心弱势群体，加强沟通帮扶。

社区时刻关心弱势群体，随着独生子女的日益增多，各方面的子女教育问题越来越突出。尤其是针对辖区单亲家庭中的青少年，社区成立了帮教小组，由社区书记带领志愿者对他进行帮助教育，定期进行走访，讲解各类知识，帮助他们树立正确的人生观。通过对单亲家庭青少年的不断帮助，使得他们都能够做到加强自身学习，主动与社区沟通，不断进步，不断提高。

以上是我社区关工小组的一些做法，虽然取得了一些成绩，但我们并不满足，在今后的工作中，我们将进一步做好关心下一代工作，努力做到思想上贴近时代，工作上贴近中心，服务上贴近青少年实际，狠抓重点，力创特色，勇争一流，努力把我社区关工工作提高到一个新的水平。

个人年终总结

岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作已经告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”，同时也是对自己的一种鞭策。20xx年行政工作对于我来说，是忙碌而充实的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破，工作中的点点滴滴，让我不断地学习、成长、进步着。回顾20xx年来的工作，我在公司领导及部门经理的正确指导下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政工作服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、20xx年的工作回顾。

20xx年的开年，按照公司发展需要，公司进行了组织机构的重新梳理工作，我从原来行政人事部门的统管工作中分离出来，更加具体的明确、细化了部门岗位职责及要求，主要负责公司行政管理工作。从外界的眼光来看，部门人员增加了，自然会减少很多的工作量，其实不然。因为行政工作不仅仅只是对“后勤保障”字面的理解那么简单，单纯的仅从字面意思去完成“行政”工作，和将“行政”工作真正的做到企业名副其实的“好管家”，员工工作和生活中的“良师益友”，似乎并不是一件简单的事情。

细数行政工作，可以说是千头万绪，有文件处理、档案管理、文件批转、接待、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过这近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将过去一年自己工作中完成的大事进行“盘点”如下：

1）认真做好公司的文件管理工作。20xx年共完成内部发文52份，其中管理文件31份，会议纪要6份，党办文件9份，管理办法6份；共完成外来收文57份，同时进行了收发、分递和督办工作，及时传达贯彻了公司和上级有关部门关于会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等已全部完成归档，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

2）制度建设。配合部门经理在原有的各项规章制度的基础上，进一步补充和完善，打破原有制度的思维管理模式，寻求一种更贴切生活和工作实际的管理方法，让制度更人性化、科学化、年轻化，更加的“接地气”，更便于运用到工作中，更加发挥其自身的促进影响作用。本着“规范化”的管理目标，最终共形成三个部分：企业篇、制度篇、职责篇，内容涉及公司行政、人事、财务、安全等等方面，目前这一工作正在逐步完善与下发中，预计将在20xx年正式下发运用。

3）接待也是生产力。随着公司销售部门业绩的不断攀升，以及公司在陕西地区的知名度，公司党建工作的不断开展，长美在行业内、以及陕西省内的美誉度逐年增高。20xx年共完成接待任务量90余次，其中客户接待量40余次，政府来厂30余次，协会及社会团体接待9次，党建工作接待量7次，配合技术、质量部门认证5次，接待人数达600余人。从原先的手忙脚乱，到现在客户来厂的沉着面对，冷静、有序的安排布署，从中我感觉自己学到了很多，体会到了很多，过程虽然伴有辛酸、泪水，但更多的却是我从中尝到了成功后的喜悦，看到客人满意的笑容，听到亲切的感谢声，都让我觉得，那些起早贪黑、忙碌奔波的日子在这一刻都是值得的，都是幸福的。

4）企业文化气息的渲染。在公司党支部书记的带领下，公司近年来的组织活动也相对活跃。我有幸被任命为工会委员，参与到公司企业文化建设中。配合公司党支部、行政、工会、团委全年共完成了集体组织活动10余次，时间涵盖了公司全年的企业文化建设工作，内容丰富、形式多样，从年初的春节团拜会，到三八节的游园长跑比赛，再到五一的“中国梦。劳动美”员工座谈会、助残日领奖台上残疾员工的会心笑容、再到第四届企业文化节舞台上劲爆的非洲手鼓，这一切似乎都将我全年的工作片断一一闪现。台前的光彩照人，会议中无声息的会场服务，活动幕后的组织工作人员，公司的每个角落都留下了我繁忙的身影。

5）思想深处的触动。20xx年对于我来说，是一个平凡、普通的年份，和以往一样忙忙碌碌，琐事缠身；20xx年对我个人来说，又是一个特别、有生之年记忆深刻的一年。经过公司党支部的培养、教育和考查，在党支部书记和公司党员同事的积极带动和帮助下，经上级党工委严格审查，我光荣的被党组织吸收为一名中共预备党员。这无疑是给自己提出了新的要求，让我在原有的道德标准及文化素养的基础上，必须以一个共产党员的标准和要求来鼓舞、鞭策自己，这是思想深处的一种精神升华，相信来年，我会光荣的站在党旗下，庄严对我们的党进行宣誓。

个人年终总结

为什么一定要写年终总结？是不是所有餐馆的厨师长都要写？写这么个几百、上千字的年终总结真的那么重要么？肯定许多厨师长心中都有这样的疑问。是不是所有的餐馆都写咱没统计过，但具备一定规模的餐馆肯定要写。年终总结的重要意义在于归纳总结一年的工作，它包含这一年你所取得的成绩、需要解决的问题、对未来的展望这几个部分，既是对自己全年工作的一个交代，也是给单位领导交的作业，所以说这个年终总结有必要写。

那么，几百、上千字的年终总结真的能囊括你一年的工作么？武清会议中心的厨师长郇利海说：“一份好的年终总结能够反映一个单位的整体管理水平。”比如你一年做出的成绩，包括厨师长所在部分创新了多少新菜品、厨房节省了多少能源、人员管理销售业绩、创新菜品的成功率等等，这些数据来源当然不是凭空想想就能出来的。郇利海说：“我们每个季度要做总结，还有月总结、周总结，甚至还有每日工作日志，到了写年终总结时，将这些数据从电脑里调出来做个统计就可以了。”陶然花园酒店的厨师长柳任尧说：“单位凉菜、面点、热菜等档口都有到位表，这些主管每天需要填两次表格，各个环节的情况都能体现在表格上，我每天只需要检查一遍即可。将这些表格汇总起来，就可以体现咱单位一年接待了多少客人，推出的创新菜品点菜率如何，把这个年终总结交给老总一看，他就明白我们整年的工作情况了。”

如果没有平时的积累，如果整个后厨管理松散，这些数据既不可能那么详尽，也不可能一直保存完好，即便只有两百字的年终总结，也只能憋着劲写些空话套话。而管理严谨的话，年终总结不仅不难写，反而很轻松。郇利海说在武清会议中心，他们的管理细致到每天节约了几度电几立方米煤气都知道，因为他们每天都会结合客流来统计煤气水电的数量，以确定是节约了还是浪费了：比如今天接待了1000人的宴席用了200立方米煤气，第二天接待xx人的宴席如果用了500立方米煤气，那就是浪费了100立方米，反之则节约了。所以，在郇利海的年终总结中，他可以详细地写出他一年做了哪些成绩，并且能够将所有数据列出来，整个年终总结简洁明了，一目了然。

有了这些详细的数据，厨师长即使不自己动手，随便找个人也能写出一份很好的年终总结。所以说，一份好的年终总结不仅反映了厨师的个人能力，更反映了一个餐厅的整体管理水平。

说了这么多，那年终总结究竟怎么写？是否有具体的格式？当然有。前面我们已经说到年终总结主要包含哪些内容，这部分咱具体说。

开场白要尽量简短，最简单的模式：“xxxx年即将过去，新的一年即将来临，在这一年中，我们做出了许多成绩，也存在一些问题。现总结如下……”

。开场白写完，直接进入主题，部门业绩从格式上来说分为文字部分和数据表格部分，不分先后顺序。文字部分主要阐述部门一年所做的成绩，挑主要业绩讲，比如一年中举办的美食节、部门做的重要调整和开的`重要会议、给员工做的培训、厨师长个人实行了什么措施、厨师菜品创新情况、员工管理情况、菜品销售情况等等，文字部分要求条理清晰，语言简洁，忌空话套话废话。数据图表部分列出一个表格，内容包括总流水、总成本、创新菜品数量、创新菜品成功率和点击率、总毛利率、各个档口销售比重、节能数量等等，最好与上一年的数据一齐列出，做个同比分析。

这部分事实上是你向领导提出一些建议，需要领导配合解决的问题，所以写的时候要慎重，一些你自己就可以解决的小问题就不需要这个年终总结中提出来了。比如你认为因客流增长带来厨房压力增大，而厨房结构已经不适应餐厅发展需求，需要改造；员工服务意识跟不上，需要开展一些培训等等。如果没有这些重要问题需要解决，那就大致写写目前一些需要继续加强认识的问题即可。

这部分内容主要看你个人对未来一年有何设想，尽量具体化，不要全是“新的一年我将怎样努力”之类的话，尽量巧妙地落实到具体的事情上来，比如新的一年要加强能源节约、加强前厅与后厨的沟通之类等等。

关工委个人年终工作总结完整

20__年，我社区关心下一代工作委员会在镇党委政府的支持帮助下，以构建和谐社会和建设新农社区为载体。强化对“留守儿童、居家老人”心理辅导，帮助生产，生活身体健康等方面狠下功夫。按照强化领导，建设阵地，关爱孩子，发挥余热，促进发展，完善机制，构建和谐，确保稳定的工作思路，认真做好关爱工作，为我社区的政治经济社会发展、社会和谐稳定起到了积极作用。

一、强化领导，充实队伍。

我社区党总支高度重视关心下一代工作，把此项工作纳入了重要议事日程，进一步完善了相关工作机制，将德高望重、有热心爱心的老同志和其他爱心人士充实到了工作队伍之中。完善配齐了关工小组的机构和阵地建设，特别是党员干部有专门的领导主抓关心下一代工作，使我社区关心下一代工作得到了顺利开展，为搞好关心下一代工作奠定了良好基础，创造了优越条件。

二、发挥余热，奉献爱心。

我社区关工委成员利用老党员的余热，为青少年做好传统教育工作，为青少年健康成长优化了环境，激励了他们积极向上的热情，使社区青少年的发展看到了希望。同时，我社区还组织了老年人帮扶活动，对贫困老年人、青少年给予扶持、慰问。

三、关爱“留守”构建和谐。

我社区今年把关爱“留守儿童、居家老人”工作落到了实处，成立了专门的工作队伍，建立健全了工作制度和长效机制。采取各种形势，对“留守儿童、居家老人”开展工作。关工小组对“留守儿童”进行专门的心理辅导和关爱工作，社区关工小组对“居家老人”的心理健康、生产生活等多方面进行了关注、关心、关爱。一是建立了“三知、三多、三沟通”制度。“三知”，即学校老师要知道“留守儿童”的基本情况;知道“留守儿童”父母外出务工的地点和联系办法;知道“留守儿童”在家监管人的基本情况。“三多”，即与“留守儿童”多交心，多到家进行家访，多开展一些人文关怀的集体活动。“三沟通”，即定期与“留守儿童”外出父母沟通，中小学设立了爱心电话;定期与“留守儿童”监管人沟通;定期与社区负责人沟通。

二是对“居家老人”进行心理辅导和健康体检。今年上半年，利用新型合作医疗对“居家老人”进行了免费健康体检。三是开展形式多样的文体健身活动，为居家群体提供健身阵地。利用我社区合肥市20__年民生工程——创建“老少活动家园”和标准化示范社区的契机，社区图书室为老年人提供了学习、健康知识和文体活动，社区还为老年朋友修建了健身体育场所，购买了体育器材。社区关工小组开展了“五·四”篮球和乒乓球比赛，以及校园集体舞、书画展、作文比赛等，通过各种渠道为老年人和青少年进行教育、帮助，树立了良好生产、生活环境为构建和谐社会和社会稳定奠定了良好基础。

四、关爱老人特别行动。

在20__年初，年关将至，在关爱老人尤其是弱势群体老人的过程中，我社区关工委主任兼社区党总支书记丁跃辉十分担心贫困老人的生活问题。为此，他积极同我社区在外成功人士，向他们介绍我社区关工工作，同时向他们讲述我社区贫困老人、残疾人、五保低保户的生活现状，希望他们给予帮助。在丁书记的多次游说下，在上海创业成功人士给金湾社区的贫困老人和白湖镇敬老院的孤独老人捐助了200件棉大衣，给家乡的父老乡亲送来温暖，也给金湾社区关工工作贡献了力量。

五、当好参谋，促进经济社会发展。

我社区老同志在各条战线积极帮助干部群众脱贫致富起到了参谋助手作用。一是在今年社区“整脏治乱”活动中，有许多老同志主动为群众做义务宣传员、监督员，亲自上阵为社区道打扫出功出力。二是在产业结构调整中充当主力军，带领社区亲进行产业结构调整，为经济发展起到了推动作用。三是献爱心，帮贫扶困。我社区开展了老同志为青少年献爱心的活动，关爱青少年和帮助贫困弱势群众，让全社区人民走上探寻共同富裕的道路。四是开展了“崇尚科学、反对邪教”活动，使老年人相信科学，抵制陋习，树立正确的人生观，我社区组织老年人心理辅导培训座谈会两次，关工委主任亲自授课。利用社区关工小组阵地建立图书室使老年朋友多学习科学知识和致富技术知识，以及健康知识，使每位老年朋友有一个良好心态，安度晚年。

社区关工委在镇关工委及镇党委政府的正确领导下，工作做出了一些成绩，但离上级要求还有一些差距，我社区关工委将在下半年工作中更加努力，使今年关工委工作迈上一个新台阶。

六、20__年的工作打算。

我社区在20__年工作中，在镇党委政府的领导下，以服务三农为主要工作，以农社区改革为重点，建设社会主义新农社区和构建和谐社会为载体，继续完善以创新的工作方法，扎实的工作作风，务实的工作要求，做好下半年的工作。

一是重点抓好返社区农民工的思想、生产、生活情况调查，发挥其在外面所学的先进技术和先进经验，为本地建设服务，能更好建设家社区和投身于新农社区建设。一要了解农民工返社区的基本情况;二要对在外有志的返社区农民工引导帮助，再就业，投身于经济发展建设之中。如建立小型加工厂，调整产业结构，发挥其特长，带领群众致富;三要对返社区农民工生产生活困难的，要尽力解决实际困难。找准致富项目，定专人进行帮扶;四要开展农民工培训，以农业科技技术和适应农社区发展的技术为主要内容的培训工作，使每位返社区农民掌握一至两门致富技术。

二是进一步完善“留守儿童、居家老人”关爱工作，利用图书室、座谈、走访、慰问等形式开展关爱活动。

三是继续利用五老人员对青少年进行传统思想教育。

四是利用远程教育资源应对青少年的健康成长，拓展学习发展的平台。

五是做好贫困儿童和贫困老人的求助工作。

六是完善制度，开展形式多样的活动，为青少年和老年人提供良好学习、生活的环境。

七是积极筹措资金，确保关心下一代工作顺利开展。

个人年终总结

本人今年7月3日入司，入司后即被外派到xxx项目部。20xx年即将过去，我入司也已经四个多月，在领导和同事的关怀帮助下，了解了公司的企业文化和规章制度，熟悉了各工作的流程，能够独立的按时的完成领导布置的一些任务。我在青岛李沧物流项目部担任工程助理的工作,现将入司以来所做的工作做如下总结：

一、本岗位的核心工作任务以及在月度/季度部署的重要工作完成情况。

1、配合资料员整理资料

自派到项目部后，花了两个月的时间学习有关工程上资料的东西，了解了作为一名资料员要具备哪些素质。通过这几个月的资料工作，我总结出一名合格的资料员必须耐心、细心、多动手、善于沟通，只有这样，资料整理才会准确无误。比如要申请一个工程款，首先要写申请报告，对于金额我们要准确的填写，然后由我发起，要多与总部负责流程的人联系、沟通，清楚流程已到哪里，耐心等待流程走完。每天的日报、筹建日报、形象简报、周报都需要认真耐心的填写上报，并且是如实及时的上报，不得虚报事实。

当然，在领导和同事的监督下，也暴露出了我工作中的一些缺点。例如一些总部回复的联系单、技术核定单未能及时的闭合归档，这些资料都应该是要及时归档的，防止弄丢。还有就是资料归分的不合理，不方便以后的查阅。这需要我继续学习，做资料需要我们的耐心，事情琐碎，但对于做工程而言，资料是相当重要的一部分。

2、协助负责人现场管理工作完成情况

在项目上四个多月，经过各部门同事领导的共同努力，青岛李沧物流项目工程已接近尾声，配送中心安装已经完成，办公区装饰正在收尾，耐磨地坪也基本完成，二、三区货架正在安装；办公楼、宿舍楼外墙腻子施工完成，门窗完成，内装修正在收尾，安装已经完成；资材库安装完成，内装修完成；a、b门卫外装饰施工完成，安装完成，内装工程量完成过半。室外总工程量已完成过半，室外管网施工基本完成，大库东侧混凝土路面完成过半，南、西、北侧回填并压实，办公楼南侧、宿舍楼南侧、北侧回填完成。

现场施工质量符合规定，施工过程中发现的质量问题或者安全隐患都会及时的通知整改，每周四按时召开监理例会，就一周以来出现的现场管理问题进行总结协调改进，月度工地大检查，保证工程施工顺利进行。施工进度对比总裁办下发年度计划稍有滞后，主要是一些手续办理滞后所导致的，加之青岛雨水较多导致工期的延误。

四个多月，我发现缺少经验是我的弱势，很多东西只是在书本上学到过，实践中并没有体验过，所以很多事情我只懂得理论，实际工程中，好多都是用经验总结出来的道理，是书本上所没有的。我还需要虚心的向工地上的前辈、领导、同事学习，踏实严谨，戒骄戒躁，掌握本领，为以后工作打下坚实的基础。

3、配合前期、成本工作完成情况

该项目房地产权证、建设用地规划许可证、建筑工程规划许可证已办理。成本方面工程进度款及时拨付到位，有力保障了工程的顺利进展。

二、对年度主要工作的总结与分析。

1、 公司内部资料收集整理工作

按照公司要求，及时上报日报、筹建日报、形象简报、周报，每月及时上传每周监理会议纪要、监理月报、月度检查简报、月度质量数据简报，每月资金计划、资金付款统计、每月资金整体情况统计等等，分门别类分部门整理保存。及时与公司沟通项目现场进展情况，确保中心准确及时了解现场发生的状况。整理起草项目部发起的各种报告文件、合同，制作台账并做实时跟踪，了解文件审批情况，遇到审批人不了解的情况做到及时沟通，确保文件顺利流转，直至总裁办审批完毕返回项目部，将台账进行闭合。发起每月工程进度款，施工单位每月月底上报本月工程量，工程师确认完毕交由成本进行核算，然后汇总项目部意见发起进度款申请，并将核算情况及时反馈至施工单位，确保付款及时。登记保管好项目部各种书籍、资料表格、付款台帐、工作联系单、设计变更以及各种签证，做到登记及时准确。收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作, 并把没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内，为查阅文件提供方便。做好各类文件下发、传阅及传递工作以及公司oa平台日常信息沟通。整理保存各种项目文件批复，分类整理工程合同，每份合同贴上标签，便于寻找。

2、项目部工程资料收集整理工作

资料工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，它是工程建设过程中建设单位进行监控的真实记录，是一项系统工程，能够真正做好并不容易。工程资料的收集、整理和归档。核实工程资料的完整情况，根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查。资料的完整性与真实性是反映项目部工作水平，衡量、评定本项目工作的重要依据。监督催促施工单位及监理单位上报资料的及时完整性、准确性，要符合公司相关要求。配合各专业工程师对施工单位的工程资料作好严格把关。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录，只有和各专业工程师全力配合才能完成并做好这项工作。

3、现场管理工作

配合项目负责人做好现场管理工作，参与制定本项目工程现场施工管理办法，围绕质量、进度、成本和安全文明施工等制定了一些列切实可行的措施以及相关的奖惩条例。质量控制：对现场原材料进场检验进行抽检，对于抽检发现的问题及时进行通知整改；重视每天现场巡视所发现的问题，提出整改意见并落实到位；对施工单位明确工程进度款及签证的操作流程。安全生产文明施工工作：项目部结合公司相关规定以及项目现状，制定了符合本项目的安全文明施工规范，督促施工单位在施工过程中严格按照当地建设部门相关规范要求来做。在实施过程中主要做如下几点工作： (1) 要求施工单位按照青岛安全文明标化工地标准进行施工，施工、生活、管理分区，科学合理使用施工场地，提升工地形象和安全文明施工。(2) 督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工过程中杜绝安全隐患、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。

4、配合前期工作

5、配合成本工作

（2）配合成本及监理单位对室外场地标高测量确认工作；

（3）与成本就各种付款和签证进行核对；

（4）配合成本走工程进度款流程，及时跟踪，保证工程款的及时下发，以免影响工程进度。

三、下年度岗位工作的思路及改善提高计划

在这四个多月中我学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，在工作中通过多看、多问、多听，使自己的本职工作技能有了大幅度提高。今后的工作任重道远，需要付出更大的努力与汗水，勤动脑筋，改善工作方式，精益求精，才能将工作做的更好。后面我要改善工作的思路与方法，提高工作效率，多与领导沟通，多汇报，多学习；勤于思考，精益求精；多和各部门配合，注重团队作用。

20xx年即将到来，工程即将交付，未来的工作任务会更加繁重，要细致的做好资料整理工作，为工程的顺利验收奠定基础。加强对现场的管理，严格按照公司要求，严格把控工程质量，以不牺牲质量的前提下控制好工程进度。按照公司惯例条例以及项目部现场管理规定对施工监理单位进行约束，提高其工作积极性，积极配合项目部，保证工程的顺利进行。工作需要精益求精，我会不断吸取教训，总结经验，使将来的工作更上一层楼。我坚信，只要坚持不懈，肯动脑筋，不断提高自己，定能完成目标。

个人年终总结

在即将告别20xx年，进入20xx年之际，回顾过去，展望未来，心情不禁有些激动！首先，今年工作变动，从学校辞职来到公司上班，在领导的关照、理解和支持，同事们的友善和帮助，让我很快地适应了工作，解决了工作中的各种难题。现就入职这半年重要工作情况总结如下：

从来公司之后，针对新的工作，不断加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，如期完成工作任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

从进入公司，在领导和同事的协助下，参与了多个项目。期间，负责了xxxx的项目，共同负责了xxx项目，参与了xxxx等工作，在工作过程中，积极沟通，尽力配合，尽量把工作做到更好。

1、端正态度，以积极的态度面对工作很重要

态度决定性格，性格决定思路，思路决定行动。所以，端正自己的工作态度是第一位的。这一年来，我一直保持着比较热情的态度，不断来认知这份工作，熟悉工作内容，对这份工作也越来越认可。这是一份涉及到多方面知识技能的工作，是一份有前途有价值的工作，是一份可以不断提升自我的工作，我也会一直保持积极的态度，本着对工作认真、负责的心态，踏实地干好本职工作。

2、不断加强团队意识，端正合作态度

一人不成众，独木不成林；众人一条心，黄土变成金。良好的团队分工、协作共享可以产生“1+12”的协同效应。通过一年来的工作，更加意识到这份工作很需要团队合作。这份工作涉及面广，而每个人都有自己的长处和优点，只有充分合作才能产生更好的协同效应。所以，树立自己的团队意识和合作态度，积极沟通协作，互相协作，互补不足，工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够的，需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

3、不断加强学习意识，在工作中提升自己的专业能力

时代在进步，行业在发展。这半年来，意识到我们的工作具有很强的技术性和时效性，因此要时刻关注新的政策法规、行业及专业技术发展趋势，紧跟十四五规划和20xx远景目标规划，了解行业、专业新的动向，让自己的思路紧跟政策、行业发展大方向十分重要。坚持在学中做做中学，不断转变自己的思路，提升自身技能。

4、树立服务意识，增强沟通能力，提升自我抗压能力

入职半年来，逐渐意识到我们从事的是智力服务的工作，就应该有服务意识。面对业主以及合作方，应该真诚、热心、耐心，而耐心是很重要的也很基本的素养，需要不断加强。面对业主，要做好服务，除了具备过强的专业技能之外，最核心的就是学会和业主沟通，掌握适当沟通的技巧，是做好服务的必备条件。再次，面对繁重的工作，在不断探索、协作的基础上，要加强自身的抗压能力。

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

1、还需加强自身学习，提高自身能力。虽然有相关工作经验，但真正从事项目编制及咨询工作的时间并不长，还需要结合自身经验寻找工作中的短板，尽快让自己在工作中成长起来。比如对政策法规的学习还需加强，在专业技能方面还需不断提升。

2、加强沟通。在和业主沟通方面，还需加强。提升自身的服务意识、沟通意识，加强合作与服务。在和同事之间也需要进一步沟通、协作。我能做到坦诚、宽容和信任，但在沟通方面还有些欠缺，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

1、努力做好本职工作。这半年来，工作基本顺利完成，有收获也有不足，通过反省和总结，在以后工作中，会尽量避免之前工作中的失误，克服不足，在加强学习、注意沟通和合作的基础上，力争更高效的做好本职工作。

2、加强学习。加强自身学习，尤其是业务知识学习，改进工作方法，向周围同事学习，不断提高自身素质。业余时间，努力进行咨询工程师职业资格考试复习，争取尽快拿到咨询工程师证书。

3、进一步提升团队意识、加强沟通。有效沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系，增强合作，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事、业主加强沟通。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，在今后的工作中，我要不断学习和积累经验，做好沟通协调合作，尽职尽责地做好、配合好各项工作!

个人年终总结

回首一年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”是我工作的集中体现。半年来，在部门领导和同事们的帮助下，本人始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将半年来的学习、工作情况总结汇报如下：

1、学习净化，学以致用。一方面结合党的群众路线教育实践活动，集中学习了党的群众路线活动有关会议、文件精神，着重学习了为群众排忧解难的相关章节内容，通过学习、记笔记、写体会，深刻理解了党的群众路线的现实意义以及开展活动的时代紧迫性，更深层次上理解了在遗体冷藏、悼念仪式等服务工作中，自己多上一分心，丧主少操十分心的差距所在，同时更清晰地意识到：工作过程中，要细中求细，精中求精，设身处地地为丧主服好务，也是在本职岗位上落实党的群众路线的一个重要体现；另一方面，结合本部门业务工作实际，重点学习了礼厅布置、悼念程序等相关业务知识，做到为自己充电，为他人服务。

了学习知识的“温床”。在这里，我看到了化妆时的“白里透红”；缝合时的内线外隐，书写挽联时的规则飘逸，怀着这样的目标，我也在努力。

3、转变作风，提升形象。服务工作来不得半点虚假和马虎，做为服务窗口中的一名成员，半年来，结合业务工作实际，不断转变自己的工作作风，叫有应声，勤请示多汇报，注重边想边做，边做边总结，边总结边整改，力争办事快捷，服务到位，避免纠纷，达到丧主满意，提升服务窗口形象。

4、遵纪守法，待人和善。严格遵守国家法律、法规和馆内值班、着装等一系列规章制度，尊重领导、团结同事、和善待人。

将理论运用到实际工作中的能力还比较欠缺;其次，工作经验尚浅，给工作带来一定的被动;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

1、发扬吃苦耐劳精神。面对工作，不怕吃苦，主动找事干，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在向书本学习的同时注重收集各类业务信息，广泛吸取各种“营养”；同时，注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。

殡葬市场的改革，预测着我们今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、积极进取、尽快成长，争取把工作做得更好。

个人年终总结

这一年做为施工现场施工管理人员，按照公司和领导的要求按时按质的完成了城南新区一期主管网和联络管线和支网的前期施工管理工作。

1、施工管理做为施工员过去一年时间里与众多公司相邻施工，不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力，我工作的好坏已不是个人问题，直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以在今年的施工中必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求，特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。在施工前我会详细了解材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照pvca方案实施，施工期间我不间断的在施工现场巡视，对施工重点情况落实检查、对施工质量的.控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。

2、资料管理在资料方面：按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制，配合资料员完成检验批验收记录，并及时找驻地工程师签字盖章，做到了施工资料与实际施工日期相吻合，满足了资料的编制要求。

1、 自身方面因为经验不足在说话、做事方面优柔寡断，对问题考虑不够全面，盲目的听从施工班组的意见没有更清楚、没有详细对事件进行分析就下结论，从而造成了不必要的损失。在管理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后期管理工作中出现了出现管理失控，也就形成安排工作难，现场管理难的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，形成绝对以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。

2、 在施工技术方面，由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用，使实际施工过程中和理论施工产生了脱轨情况，即没有达不到预期的施工效果又使施工程序变得复杂，从而增加了施工成本，这给我的教训就是在以后的施工过程中一定不能随心所欲，必须认真熟悉施工图纸和施工规范并很好的掌握，争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。

3、 在工程量的计算过程中由于不够细心，在计算时常出现漏算、掉算情况，计算式的扎乱无章，从而导致计算结果不准确、多次计算结果相差较大。在以后的工程量计算中我要做到详细查看图纸不放过任何一个细节不放过任何一个施工角落，并列出详细的表格，写清楚计算部位，计算方法均列出来，并详细的列出计算式来，争取不管多长时间不管谁都能看懂我的计算方法，并能准确找出计算错误，从而达到预算准确无误。以上问题虽没有影响工程验收，但“查找不足赶先进、立足根本争先进”作为工作方针的自己觉得没有尽到一个施工人员的职责，在以后工作中自己将努力做到更好。

个人年终总结

记得是九月二十七号早上到的芜湖。意料之内，天挺冷的，两个省份能改变的东西太多。

但，心更冷，只有硬座公交。

刚拌完手指头，时间已经过了三个月，每天还是这样过着，上班下班，不快不慢，或许身体早已经产生了对心理抗拒的免疫，总以为在每天的斗争中，短暂的妥协是为了明天的终结，但谁都知道，明天，硝烟会继续，现实，终究是现实。

想改变的，暂时改变不了，也只能努力的试着去适应。环境不同，心态也跟着不同起来。顺德，把第一份工作坚持了两年，得到的很多。但现在来看，眨眼的两年，失去的更多，它已经把少有的棱角磨得光滑圆润，把社会血淋淋展现在童心未泯的面前，在没来得及看清真实面目之前，已经被它无形打败。

太于负面的东西太多。看多了，听多了，也就麻木了。但这时候却是最快乐的，因为更容易找到那一丁点格外显眼的好，因为更会去珍惜那些零碎的属于自己的东西，因为懂得。

不知道从什么时候起，忘了该怎么去玩以前通宵达旦的游戏，忘 了那一块二毛五的心情，忘了该怎么去浪费时间。二十一岁，不大不小的年龄，只想着完成积累。..。..

凌晨了，欣慰的是宿》舍的空调还能用，开水还热着，住宿条件比起顺德来让人可以把早晨七点半走在泥泞路上的厌恶感消减一点，厂门大开着，我不知道它是否在欢迎我，但我知道，在欧债危机影响下的微笑只是出于礼貌。车间里，一群陌生的面孔，健忘的原因，简单介绍之后也只能说是一起做事的人。感觉他们是俗家弟子，而我，是从返少林；设备都是全新的，驯马总是比骑马难，只有耐心的去学习，去驾驭，去深究，为我所用。两个小时把公司逛了一遍，随处可见的施工重地、警戒线、蓝边。..。.. 一个大型工厂的雏形。十一点半，铁定的开饭时间，不知道是口味差距还是真正差劲还是对面施工的油漆味，让人选择了泡面；还有一个不足的地方，让那些吞云吐雾的人们也只能吞声吐气。新鲜感很快把时间推到了上班，新人多、产量少、品质差是这一阶段的通病，辅助这一缓冲期的可行办法只有培训和实操，我不知道培训能让他们掌握多少，但不培训会连基本的理论知识都不知道。想在短时间内熟练某项技能也只能是实操，其中产生的内在品质问题会在熟练程度上体现出来。不管是理论还是实操，重要的还是个人心态问题，当不想学，学不进去的时候，硬塞也无济于事；学进去了，工作时心不在焉更无济于事。每个人工作都有一定的目的，为了生存、为了生活。..不然谁放着大好青春跑来打工，既然是为了钱，对，钱，还是钱，谁不爱钱呢？和不投其所好呢？如果可以，奖罚分明，沟通、警告、处罚，失误的在第二关就可以全部挂了，闯到第三关的请他信佛的因果。如果可以，安装一个不良展示台，里面不定期放置低级、典型错误的不良，配上大名，除极端外，谁不是面子工程？当然，如果可行，过程也应适度，毕竟抬头不见低头见。..。..

第一次写这东西，也不知道写哪去了，该说的也说的差不多了，真心祝愿公司企业文化得到实施和实现。个人12年是个新的开始，还有，洗洗睡吧 ！

个人年终总结模板

我于20xx年1月10日加入xx矿业有限公司，很高兴能成为公司的一员，同时也很感谢xx矿业有限公司给予我发展、创新、展示自我的平台，我灰展现出我最佳的个人能力、水平、发挥出最好状态回报公司给于我的机会。

自从进入公司那天开始，我积极参加各项工作，听从上级领导和车班班长及副班长的指挥，顺利安全的完成各项任务，五月份安全顺利的在矿区接送48次，六月份在矿区接送99，出差共计17次。通过两个月的学习交流，经过三次安全交通培训的会议，我深刻的认识到自己有哪些长处和哪些方面的不足，同时我会加强自己的优点，弥补自己的不足，虽然工资待遇不及于付出的劳动力，但我仍然会积极的做好工作，同时也希望各级领导对我的工作进行支持，评价和指导。俗话说“人间自由公道、付出总有回报、付出多少得多少”但是往往事与愿违。在此希望各级领导多多关注，只有衣、食、住、行得到保障，我们才能全身心得投入到工作当中。

通过上半年工作总结，我下半年的工作计划：

一加强知识文化水平，

二加强工作技能培训，

三加强车辆保养维护及修理知识的学习，

四提高自己素质，

五加强个人安全行车意识。做到不出任何事故，快捷有效的完成领导下派任务，争取做一名对公司有利有用的复合型人才。

个人年终总结

时间过得飞快，转眼我在***公司品质部从事qa工作已有半年有余，在过去的这半年多的时间内我学到了很多东西，也非常感谢各位领导的栽培，同时也看到了一些我个人有些疑惑的问题点，结合我进***公司前在其他公司工作的经验，现做总结报告如下，请各位领导审核及指正：

我认为做品质工作的经常强调品质保证，无非是做三件事：

1.要知道什么是好，什么是不好。

2.要知道为什么好，为什么不好。

3.要知道怎样预防不好，怎样才能做好。

无论是产线的终检，还是品管部的qa或oqc，我们只是对已经形成品质的产品进行检验验证，再严格的检验标准和抽样标准都不能形成品质。可是倘若再好、再严格的检验标准，如果身为过程检验的oqc或qa对标准不熟炼或不执行，完全依据主观臆测，那也是空纸一张，不仅不会起到质量保证的意义，反而会误事，严重的会造成企业的良好声誉。比如前段时间二线做的天马产品所产生的问题与客诉(出货标签错误)，完全就是我们oqc在检验时候不认真、不仔细造成，虽然这是我们工作本身的一些失误，但是我感觉关键的还是在我们标准系统完善上也需加大力度，如员工的系统培训、任职资格的上岗的持续确认、绩效考核的推动等都应也员工形成有机的结合体方是治本的长期对策。现在我们品管部对一些客诉与经常在检验中发生的问题做了汇总的档案，并已形成图片，使感性与理性相结合，增强了检验人员对不合格产品的记忆力，对我检验的工作就起了很大的帮助。

作为品质ipqc、qa、oqc感受最深的莫过于与生产部管理人员的品质争议了，经常标准无法和生产部标准统一，容易产生冲突。其实任何品质问题的产生，责任的归属与技术、品管、生产三个部门完全脱不了关系的。不论是原料、制程、成品、出货。只要涉及到产品，关系到品质！而问题的根源在哪里呢？我们检验人员职务不高，其判定结果容易遭到各个部门的异议，但是换个角度考虑，即便是技能再优秀的检验人员，再严格的检验标准和接收质量限，其结果只是减少不良品外流，不能形成产品品质，不能降低品质成本，因为这个时候品质已经形成了，后面的检验只是进行品质验证，公司要承担不合格品的返工成本。

如何正确填写表单不是一个简单的问题！不要笑，表单涉及的相关项目是否完全的填写，并没有错误说来简单，但在实际的操作中，很多人的填写都有问题存在。如：不需要填写的项目必须有删除线，要求填写多个项目/数据的，往往有缺漏;该签名的地方却留空等。特别是我们oqc的出货检验报告，以及生产线的品质异常单，这些表单是否填写完全并正确也是我们品管部oqc和ipqc的一个工作重点，如何填写，并完美的结案是关系到很多方面的东西。在这一点我感觉自己还要多学习，更加小心的在今后的工作中去注意，因为五、六线生产的都是一些小单、散单，报表也多，如果一不留神写错了，出到客户那里给公司造成的损失可就太大了。

我之前公司在别的公司作品管都很强调出货的问题，现在在工作之余，谈论到品管工作，有的朋友强调做品管工作的，必须将品质、交期分开，只须单单对产品的品质负责，不要考虑其它的因素！我认为呢在这里是重点强调品质的单一特性，是产品的固有特性。那么脱离交期的产品是否是客户所满意的呢？回答是否定的。如果只是将品质当作是品管部门的事情，将交期当作是计划部、生产部门的事，我想肯定是不全面的，所以我感觉做品管工作的要懂得品质外还要兼顾交期才是应该有的想法。

由于我在我们公司作qa时间虽然还不是很长，但感觉自己还是幸运的，在日常工作中经常性得到部门领导给予的工作支持，让我认识自己的缺点，让我有了进步的空间，最重要的感谢领导的信任，给予我这样一个平台，让我从事了一直愿做的岗位，在这里衷心的感谢公司领导及同事一路上的支持，谢谢你们！

个人年终总结

时间过得真快，转眼间又到了年底，回顾xx年，有成功、有失败，有付出、有收获，有惊喜、有失落。下面我就将自己一年来的工作、生活、人际交往等作一个简单的总结。

从年初xx月份到xx月份这段时间，主要是在主城xxxx区对污水管道的建设，由于那边地势险要，施工难度较大，设备很难进场，特别是电力供应难度较大，原来计划用电力带空压机做基础不得不改变，后面不得不使用柴油机取代，由于施工七点到终点很长达xx公里。而且要同时施工，加油要好几个人来回跑，自己作为现场管理那是要必须完成的，又是早上还得很早去发动机器，工人们大都去得比较早，一般情况大概xx点起床，一直到晚上xx点才算结束，所以感觉挺累的，有时候连晚饭都不想吃就睡觉了，深夜还得起来去看一下工地上的机器设备是否有丢失等情况，毕竟有好几万的设备在工地上，还有就是材料的准备也挺难，因为施工点在一段斜坡上，所以准备材料的一车一车的推，一个不小心连车带人就会被翻下斜坡，唉，想起还有点心惊胆战，不过我没有出现过这样的情况，因为我有基础啊。一直施工到xx月底结束。

xx月xx号我们就转场到了xx家，这是今年第xx个工地——--建设xx家公租房。我们一共签下了xx栋楼的基础建设，耗时达xx年之久，这也是我从部队回来接触工地建设时间最长的，总产值xx百余万元，中途有xx个月到xxxx集团的厂房修建，但最终合同没有谈拢等问题没有做成。这是唯一失败。

生活中的我很随性、也很随意，有时跟朋友、同学、战友一起到过酒吧、ktv、路边大排档、烧烤摊喝酒、唱歌、吃东西，还是很快乐的，有时也参加一些酒会、生日、结婚宴请等，有时也和家里人打打牌、聊聊天等。

在人际交往方面我用一个典故来形容我;那就是“韩信点兵，多多益善”

不足之处

(一)工作中的有时很情绪化、冲动、急躁始终是我致命的弱点。

(二)生活美中不足

生活唯一的遗憾就是自己在感情方面还是一张白纸。

以上是我针对自己的一个简单且必要的总结。

来年规划与期待;新的一年即将到来，规划在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺点的同时，发挥自己的长处努力拼搏，我坚信自己一定能创造属于自己的美好未来，相信自己——永不言败。

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在这一年，我跳了两次槽，一次是自愿的，还有一次是被迫的。我目睹了一些公司从盛到衰的过程，也看到了一些脚踏实地的公司。

离开x1公司，是因为我觉得x1公司不是在做软件，所谓的印度模式，我想，绝对不是这么做的。理想不合，不想浪费时间，也只能背负跳槽的恶名，挂冠而去。去x2公司，是因为看到他是美国独资公司，做外包软件，能够接触美国的客户和技术，希望能够有所收获，何况，职位也不错。的确很想好好做，也跳累了，只想稳定发展，毕竟，是做父亲的人了。没有想到的是，竟然让我目睹了一场资产争夺的好戏。公司易主，流言满天，诽谤四起，官司大战，这种平常只有在电视和电影里看到的情节，我实实在在的亲身经历了，也算是人生的重要一课吧，至少，让我看到了人性最阴暗和恶毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。

也看到了一些踏踏实实做事情的公司。园区的瑞博软件就是一个。很少看到如此踏实做事的公司。若干年后，只要他能够存活，必定是一个成功的公司。虽然老板对我也很有诚意，只是，对于教育软件，我实在没有太大的兴趣，何况，如果想做教育，我何不选择安博呢?毕竟，安博给于我很多。回头想想，在其他公司，我都是在奉献，只有在安博，是学习了很多。

说起跳槽，其实，看看那些公司，有多少是在踏踏实实做事情的?老板本不懂软件，都是看着软件行业能赚钱，想来捞一票，结果把中国的软件行业做坏了，也害苦了中国的程序员。自己不好好做事，怎么怪别人跳槽?同工作经历的坎坷相比，，在个人能力方面，今年的进步是非常大的。今年上半年，我的进步集中在技术领域。我更加深入研究了设计模式、平台，还有uml建模，终于有所突破，平台的系统架构和开发工具，并且得到了应用的证实。在网上也陆续发表了一些文章，受到比较好的欢迎，还上了赛迪网的开发之星。

看到网上对于印度模式从吹捧到批驳的吵闹，也看到x1公司学习印度的失败，加上自己从开始就对那些记者的怀疑，决定好好学习软件工程。我一向认为，任何东西，不能道听途说，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同时，软件工程绝对不能只看印度的，毕竟，美国才是软件业最发达的国度。

列举一些学习的参考资料：《rup软件工程过程》、《msf微软解决方案》、《xp极限编程》、《cmm实践应用――infosys公司的软件项目执行过程》、《人月神话》、《软件需求》、《软件工程java语言实现》。每本书，我都仔细研读了，颇有体会。

我开始就想，印度软件工程绝对不会象那些记者所说的那么简单，所谓的高中生编程说。所以，我必须实际看看印度的软件工程。《cmm实践应用――infosys公司的软件项目执行过程》，是印度最大的软件公司infosys公司的分管质量的副总裁写的，介绍他们的cmm4的软件工程，果然不同凡响。这是我了解印度软件工程的主要窗口。

首先，同原来的想法不同的，也可能同大多数人(尤其是受那些软件记者影响很深的“专业”和非专业人士)想法不同的是，软件工程实际上不仅仅只是管理，而是一门涉及很广的交叉学科。在软件工程中，大约一半的内容是专业性很强的，涉及到软件分析、设计甚至编码的技术。所谓的结构化、面向对象，都在软件工程的范畴内，同样是软件开发和组织的重要内容，也是软件质量保证的重要内容。至于软件开发的管理部分，只能算是软件工程中软件工程过程的部分，或者说项目管理部分。脱离管理来开发软件是绝对不可行的，同样，抛弃技术基础，空谈管理出效益，便如无源之水、无本之木。诚如《软件工程java语言实现》中所说：“软件工程范围极为广泛。软件工程的某些方面属于数学或计算机科学，其他方面可归入经济学、管理学或心理学中。”在这里，我强调了软件工程中的技术部分，并非轻视管理，只想在软件工程的概念上做一些拨乱反正，也希望多一些人来关心软件的核心技术，而不要空喊口号和概念。毕竟，中国的软件太缺乏核心技术了。

其次，对管理要求的严格不说(这个谁都知道)，实际上，不管是美国的软件工程，还是印度的软件工程，都是比较灵活的。即便是印度这样的所谓“软件工厂”模式，对于软件工程过程管理极为严格，也有一个部分是专门讲述过程剪裁的。整个软件工程过程是非常庞大和繁复的，然而，由于项目具体情况不同，如项目的规模，参与人员的数量、素质等的不同，对于软件过程的每个部分，不是都必须的，可以根据具体情况来进行剪裁。这个部分对于我的启发是很大的。以前做什么iso9000等，开始做了一个以为很好的规范，但是，到具体项目，总是对不起来，到处有问题，现在想想，便是少了这个变通的部分。不过，话说回来，这cmm也是老美想出来的，而不是印度。

第三，对于开发人员的选用，我发现，美国人是非常注重选用优秀的开发人员的。martinfowler曾经开玩笑的说，如果给他一批水平不高的开发项目，他会考虑全部解雇，重新招聘。《人月神话》中也说，如果200人开发一个项目，其中25个人最能干，那么会考虑解雇其余的175个人，让项目经理来编程(当然，后面还有一些抉择分析，这里断章取义了)。其结论的基础是基于以下研究结果：优秀的开发人员和差的开发人员，其效率之差可以达到数量级。另外，从管理的角度来说，只有人多了，才会有管理问题，当团队规模控制在一定的范围内时，便不会有太大的管理问题。

对于软件来说，很难实现同传统产业一样的工厂化生产，这是由软件开发的本质决定的。软件的复杂性是软件的本质属性，在这个属性没有改变之前，软件便不会实现同传统产业一样的工厂化生产。至于印度的所谓“软件工厂”，实际上，只是完成了软件代码的编写工作，并不是实现了整个软件研发工作，而代码编写工作，恰恰是软件开发中最简单的一环。至于印度是否真的有很多高中生程序员，印度人的书上没有说，记者到说了不少，我也无从考证。所以，软件的开发，还是需要选用优秀的人的。除非，公司只想帮别人编写代码，而不希望有自己的产品和技术。

进入xxx公司以来一直从事软件开发方面的工作，在这里一直有前辈们关系和指导说实话这是一个非常枯燥，需极大耐心的工作，不过我喜欢这样的工作，看着一个个经过自己手中的代码调试成功的时候，是比较开心的，这个时候也最有成就感。毕业了5年经过前4年的高速成长和进步，今年迎来比较平淡的一年。尽管平淡但还是有收获，有进步。有总结才会有反思，有反思才会有提高，现总结这一年工作如下：一、项目方面：主要是围绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号安全的防火墙软件等，另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作，如诱导屏设置软件，以及诱导屏测试软件等工作。

从去年的年底已经开始这项工作了，我的工作相对来说比较单一一点，就是信号机设置软件以及底层软件的通讯部分的程序代码，以及其他的部分功能。并且现在这款信号机能够兼容多家协议。

这是独立开发、并最终调试的一个软件，能够严格防止外来非法连接的软件。由于目前还没有我们自己的信号机中心软件，所以目前这个软件现在还没有派上用场，相信随着公司的发展，会逐渐用上这样的软件产品的。

当然这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调试的过程中碰到的一些问题，以及测试一些硬件模块的好坏等。

二、团队合作从上面主要的工作内容来看，不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人无法称英雄。今年在余sir领导之下，团队建设有了很大的进步，每个项目开始之前，好好的交流、加强了解、对问题的共识、解决问题的方法能很好的统一起来。我个人也很好的溶入这个团队，共同做好一个项目。在解决问题的过程中，虽然都不时风平浪静，但事后都能够客观地分析，而不参杂个人的感情。

三、工作态度给我的最大的感触就是一定要好好的去聆听，每个人对待问题的看法，不管他的看法对还是不对，合理与否，或者考虑的角度是否确切，都要好好地聆听，至少要等他说完，如果你主观的色彩，可能你都不愿意或者不屑听完他说的话，但是静下心来你或许也能发现他看问题的某些角度是你没有考虑过的，他想的某些方面也许确实是要注意到的。静心!聆听!把技术与大家共同分享，共同提高。四、来年工作展望在新的一年里我希望能够在交通行业里做出更多新的产品，能够更加深入的研究下去，比如：目前我们欠缺的信号机中心软件，交通诱导屏的中心软件，这个两个应该是2008年的首要任务了，如果还有时间我希望可以做gis地理信息系统方面的内容。

个人年终总结个人年终总结

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