旅游部门工作总结（优秀17篇）

工作总结不仅是对自己的一种激励，也是对团队的一种鞭策和督促。接下来，小编为大家整理了一些关于月工作总结的精选范文，供大家参考和借鉴。

旅游部经理的年终工作总结

细化管理，定岗定责：下半年我厂被列入国控单位，为了进一步加大生产、运营管理力度，结合我厂生产实际，进行了一次小范围的人员调整。在现场运行人员中，根据平时工作业绩考核及个人业务素质选出运行班班长、污泥脱水班班长、维修班班长各一名，将岗位及责任进行细化，使管理工作有的放矢。经过这次调整，既保证了工作人员人人有岗、人人有责，同时也避免了由于工作交叉造成的人力资源浪费和工作遗漏造成的损失。现在厂内员工心态平和，稳定，安心本职工作。

在工作上，本人本着求真务实，科学发展的理念，不断加强专业知识的学习，理论联系实际，创新管理方法，重视新技术新产品的开发应用，扎实推进各项工作，使自己的工作能力、业务水平和综合能力有了不断的提高，工作上取得了较为明显的成效，多次受到集团公司的表彰。现将自己的工作总结如下：

勤助旅游部工作总结

自从我来到我们公司后，一直深受领导和同事的关心和帮助，尤其是师傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了脚跟。我先后到过公司的好几个部门，由于不同的原因，领导认为我的能力可能不错，适应力也还好。就是这样，我学到了各个部门不同的知识，我深切的做出感谢。回首过去的一年，我受益匪浅，感觉自己是找对了公司，找对了朋友。因此写下这一年的年终总结。在这呢，我把我一年来的心得体会写一下：

进入公司是我的兴趣所在，所以非常的用心学习。大概是有一星期左右的时间吧，刚有点上手，因为公司业务上的需要，省内组团需要人手，公司领导希望我能去接手省内组团，虽然个人有点不情愿，但是公司需要，为了公司的利益，只好放弃个人的爱好，投身于组团部。在组团部，认真学习，用心操作每一个接手的单。但是也因为在操作中失误被投诉到旅游局，虽然事情不是因我社而起，但是对于这次操作失误，我深受教训对公司造成的损失我沉表歉意。我坚信以后不会出现这样低级的错误，请领导放心。“吃一堑,长一智”，我以后会尽量减少失误，努力工作。

11月份因为人员的调整我又被派到了新的部门。我这匹千里马终有有“出头之日”了，到了地接部后，我虚心学习，请教。虽然有时可能会碰到一些很幼稚的问题，但我还是厚着脸皮去问，有时可能会被嗤笑，但那有什么关系呢？学到的都是自己的，我觉不会不懂装懂。在陆陆续续接了几个小单后，终于有一天在网上有一家旅行社给了一个百十人的大团。我知道这是我的机会，在操作大团时会遇到一些不常见的问题，是我历练的机会。而且这个团队还是一个会议加旅游的复合团，我对团队的每一个细节都不放过，从订车，订房，订餐……每一步都反复的落实好。有这样一句话：“台上一分钟，台下十年功。”用在我身上太恰当不过了，在团队来做了很多的幕后工作，包括客人的背景都调查清楚,这个团队既要考虑到会议又要考虑到旅游，之间的衔接工作一定要做好，反复的嘱托导游.接待过程中发现问题及时处理，团队才得以圆满顺利的划上一个句号，后来回访对方旅行社也非常的满意。

现在业务已经进入了淡季，要对明年做一些计划，明年三月十几号后是地接开始忙的时候，我想把做组团时的方式与地接相结合一下，具体如下：加强对自身品牌的推广，也可以派人驻外省。,但是也不能放松。外宾团占有一定的比例，所以不能放松。

新的一年，我们的业务暂时在淡季，我们要做好在淡季迎接旺季的准备，一面到时候出现不必要的麻烦。新老客户都要照顾，这样我们的业务和服务才会一年年的不停流接单。

我很爱惜公司给我的这份工作，也很珍惜公司给我的机会，所以我只有更好的努力来回报公司对我的信任。现在社会竞争如此激烈，保证我们公司的长期稳定增长也是为我们员工个人有好处，不会再为失业而发愁了。

我还有一点建议，就是公司还要扩大一点规模，我们公司的业务已经开始了膨胀期，更大的规模就有更大的业务，这对我们公司的再发展，可持续发展有很大的战略意义。当然我只是建议，希望领导们能够看到我们公司的潜力。

总之在新的一年，我会继续努力的工作。

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旅游部门宣传工作方案

勤助旅游部工作总结

一、总结概述一个学期的工作已经结束。在本学期，通过谭院长和孙老师的悉心指导和亲切关怀下，院长助理办公室全体成员同心同德，齐心协力，清理思路积极做好本职工作，着眼整个学院大局努力发挥各项职能。

作为轻工学院的重要组成部门，在已经过去的一学期，在综合部孙老师的领导下，办公室全体成员努力工作、积极探索、勇于实践。在部门成员的共同努力下，院长助理办公室主席团给予鼎力支持，其他各部门积极配合，部门较好的完成了各项工作和任务，发挥了组织、协调等作用，取得了一定成绩。不同程度上提高了自身修养，增强了个人素质，锻炼了自我能力。

努力服务同学，提高了自身价值。

得到了一定的工作成绩。

在这一学期里面，都改变了很多，也同时学会了承担，学会长大。脚踏实地做了一些工作，但由于水平和经验不足，还存在着一定的问题。

院长助理办公室组织各个活动，如“迎新杯”篮球赛、“思想火花”辩论赛、圣诞晚会。以及日常办公事务、日常考勤、日常值班、会议记录等。办公室发挥积极作用，参与到其中，做好组织分配下来的任务，敢于主动承担责任。有的时候事情很烦琐，可是没有人又不行，每个人都应该有能力做尽量做的想法。

有的时候事情很劳累，每个人都有齐心完成任务的作为。只有这样才能做到分工合理，大家才能得到相应的锻炼。

在肯定成绩的同时，我也清楚的看到自身存在的不足。院长助理办公室部门多，内部成员也多，思想或多或少有不统一的地方，有时部门工作积极性不高，在工作中也缺乏一定的创新思维，也没有全面的思考问题。因此办公室还需要进一步加强努力与锻炼。二、具体工作本学期办公室在各项工作上都表现积极，下面就办公室本学期工作进行一下具体陈述：(一)日常工作11、及时完成孙老师和主席团交代的各项任务，2、坚持参加院长助理办公室例会，不能无故缺会、不迟到、不早退、遵守会议纪律，做好会议、活动考勤工作，确保会议、活动人员到位;3、认真的做好每一次例会和其他会议的会议记录、认真完成院长助理办公室周志记录，各项记录均记录了本次会议的主要内容，便于原始查找;;4、规范了院长助理办公室物品保管制度，按照分团总支院长助理办公室章程对办公室财物的安放、财物的借记都作了细致的安排和说明，及时地为各部门的各种活动提供相应的物品，保障了各部门活动的顺利开展，同时也有效的避免了财物的损坏和流失;5、合理安排办公室值班人员，确保办公室每日的值班顺利进行，院长助理办公室成员在值班时都会做好记录，值班记录的情况较好;6、做好文件资料的收发、整理与存档工作，负责通知事宜，做好上传下达工作，起到纽带桥梁作用;7、协助其他部门工作，逐步促进学院学风向更好发展，为同学们创建一个优良的学习氛围与环境;8、在做好综合部相关工作的同时，积极拓展与其他学部的交流联系，与其他学部分团总支院长助理办公室建立了较好地联系，利于工作开展。(二)院长助理办公室的活动在金秋的十月为团结联系各部，院办举办了“迎新杯”篮球赛，院长助理办公室每个部门积极配合，做好技术指导、通知、组织、后勤、宣传、监督等各项工作，常务部作为院长助理办公室重要部门，积极参与到其中，组织各班观看，组织各部门各司其职、各安其位，为篮球赛的顺利开展提供保障。

为响应学院号召以丰富校园生活加强学部学风建设提高学生的语言表达能力和应变能力增强集体荣誉感为最终目标开展了“思想火花”辩论赛初赛。

院长助理办公室各部门为此积极的申请场地，桌椅，音响设备，辩手们在舞台上激烈的辩论，各部门的工作人员则在幕后默默地工作，通过各部门人员的努力，每场辩论赛都非常成功，直至辩论赛结束。此次辩论赛的主要目的是加强各系之间的交流，达到了以辩会友，以辩明理的目的。

常务部组织的“思想火花”辩论赛，在策划和组织工作中发挥了很大的作用。2月25日，在经过一个多月的精心筹划之后，学部成功的组织了一场圣诞晚会。晚会开展很成功，在这个成功的背后，我们每个工作人员都付出了很多。任何一个通知，办公室成员都会准时的传达给每一个部长。会场的每一处设施都是各部门成员借来或买来的，经过一番布置，一个精巧美丽的活动场所展现在了我们眼前。

通过这一次的圣诞晚会，不但使我们的工作能力得到了充分的展示，而且院长助理办公室成员之间的关系也更加密切了。下面列出我们办公室的一学期的主要活动活动名称主办者内容备注迎新活动院办纳新成员全院卫生检查信收查卫生清洁校园活动教师教学情况问卷调查“四早一晚”调查信收清洁校园信收调查信收调查工作辩论赛常务思辨篮球赛常务篮球比赛知识竞赛常务益智圣诞晚会外联和信收欢乐3名人演讲宣传启迪智慧迎新新年全体欢乐庆祝信箱处理信访处理问题营销大赛外联锻炼能力电子档案网络存档纸质档案常务存档清理广告宣传广告三、经验总结我们做任何一项工作，出色的完成任务是我们的最终目的，但是其真正的意义不仅于此。但是，只有把每一项工作做好做优，才会在工作中学到经验、培养出能力。(一)取得的成就1、扩大了院长助理办公室的影响，展示了院长助理办公室的风采，很好的宣传了我们院长助理办公室的风采;2、拓展了院长助理办公室的能力，提升了院长助理办公室的综合素质，发掘和培养了我们院长助理办公室的优秀人才;3、促进了院长助理办公室各部门的交流与团结，有助于培养院长助理办公室干部的能力，提升院长助理办公室干部的经验;(二)取得成就的原因1、综合部的孙老师为办公室的工作提出建议和改进意见;2、各项活动准备充足，从开始策划到执行，都准备了很长的时间，多次组织院长助理办公室例会，组织队员进行训练，组织辩手开会并学习讨论并邀请指4导老师进行悉心指导，组织各班进行排练;3、赞助商全程倾情赞助、对院长助理办公室的活动热烈支持;4、院长助理办公室各部门的团结协作，互相支持。在活动中积极发挥各部职能，积极配合，加强合作，从策划、宣传、组织、后勤、传达、监督等各方面开展，确保各项活动高效、有序进行;(三)不足之处1、物品的存放较为混乱，分类不够系统等，这也是我们院长助理办公室在下学期工作中重点改进的地方。

2、各部门之间配合不够，部门干部间不能及时有效地联系，导致办事效率不高。

有必要提高部门成员的沟通能力，提高信息传递质量，有待提升协作水准;3、部分干部做事积极性不高，不能主动地接受和完成没有明确自己的使命，各项工作，过于被动。管理模式有待改善，从而提高大家的积极性;4、部分干部办事依赖性较强，经验尚不足，缺乏处理事情的能力，在按要求完成工作的同时应提高干部自主处理事情的能力。四、结语回顾和总结一学期以来的工作历程，我们深深感动。首先要感谢孙老师的帮助与支持。同时，我们的工作还离不开每位成员的智慧与汗水，离不开和我们风雨同舟的各部门，以后的工作还希望兄弟部门的大大支持。办公室也会对其他部门尽到自己的绵薄之力,所以无论取得什么成绩,其中都浸透着我们每一个人的努力和汗水。

我们的工作更离不开给予我们真诚理解和大力支持的同学们。感谢大家的全力支持。

一学期的工作更强化了全心全意为同学服务的宗旨。代表学生，服务学生，为同学服务是义不容辞的责任。在以后的日子里，我们必将进一步升华自己，认真总结经验、吸取教训，保持优点，改进缺点，积累经验，完善我们今后的工作，创建良好的学习氛围，开展丰富的活动，为学院做出更为出色的贡献，为院长助理办公室明天而努力奋斗。

勤助旅游部工作总结

新的学期有新的机遇也有新的挑战，但是任何困难都难不倒我们土木人，他们只会是我们前进中最好的锻炼，新学期我们已经用实际行动做了最好的答案，下面简要介绍下本学期生活部的工作计划：

1.经济困难同学工作。

经济困难同学工作是我们工作的重中之重。针对于此，在本学期的经济困难同学的认定，与经济困难生交流以及了解他们最新信息建立经济困难同学档案等工作，还会有条不紊的进行。尤其是对经济困难生的心理辅导，是我们本学期工作的重中之重，因此在本学期我们会有专门的心理讲座，给经济困难生全方位的支持与帮助。在工作的过程中，我们将严格按照领导文件的精神，并充分发挥各班级经济困难同学评定小组的意见。由于经济困难同学工作的特殊性，我们将尽最大努力做好老师与同学之间桥梁纽带的作用，改进目前的一些不足，全心全意的为同学服务。

生活勤助部，重在勤助二字，我们作为学校的后勤保障部，有责任和义务位同学们解决求学的难题。由于国家助学贷款政策仍在进一步落实中，去年我部已有充足的助学贷款经验，并且召开省内省外助学贷款讲座各一次，因此我们将继续积极配合老师，以最大的力度帮助有贷款意愿的同学，让他们好好利用这条助学道路，解决他们求学的后顾之忧。助学贷款需要多个环节紧密相扣，任何一个过程出现错误都会造成助学贷款的失败，因此在本学期我们在总结以前工作经验的同时，必须将贷款中的各个环节做细，只有这样才能交上满意的答卷。本学期将继续针对经济困难同学召开专业知识讲座两次，解决同学们贷款过程中遇到的各种问题以及可能出现的各种问题。

勤工助学岗位的设立，目的是为家庭经济特殊困难同学提供一个平台，以自己的劳动换取报酬，解决日常生活中的部分经济压力。在新的学期里，我们在对勤工助学名额的确定，卫生的检查，工资的发放的各个环节将继续坚持全心全意为同学服务的理念，确保每一位勤工助学同学都能享受工作和学习的乐趣。在勤工助学的日常卫生检查过程中，我们还是坚持每天都对勤工助学卫生成绩做出打分，并保存，作为每两周勤工助学例会的依据。除此之外还要定期了解机房以及办公室工作同学的信息，因为这些我同学的工作情况我们无法直接了解，但他们也是我们勤工助学同学的一部分，因此我们要对他们的工作有全面的认识，才能给所有勤工助学同学的成绩给以公正的评分。

生活部的工作比较琐碎，在新的学期里我们会在做好自己工作的同时，积极配合系里以及其他部门的工作，为土木系的`发展尽我们最大的力量。

最后祝愿我们土木系的明天更加美好。

在过去的一个学期中，畅影社在学院社团联合会和全院学生的关注与支持下，开展了一系列活动，繁荣和发展了校园文化，丰富了同学们的校园生活。

计划。

现畅影社结合自身具体情况和我院实际，制定本学期工作计划如下：

一、社团指导思想。

坚持走中国风路线，以影视文化为主，通过放映流行经典影片、组织影视评论、举办影视动态和影视理论讲座等活动，为同学们提供影视欣赏、提高影视鉴赏水平、锻炼影视写作等各方面能力的机会，此外还兼顾多种比赛竞技项目。

二、社团人员管理。

1、积极引进优秀人才，使社团充满活力。

为进一步壮大社团规模，给更多爱好中国风文化以及影视文化的同学提供学习，锻炼，发展的机会，畅影社将在学院安排和规定时间地点内，通过海报宣传方式，组织大一、大二同学的招新工作，以现场报名和短信报名两种方式，坚决承诺不到班级宣传、不会占用同学们的正常学习时间。

招新结束后，召开全体成员会议，发放有关社团资料，组织新老成员相互认识、交流。新成员的加入直接影响到接下来的工作开展，所以招新工作也是畅影社本学期的重点工作。

2、社团成员的管理制度。

畅影社将每月召开一次全体成员会议，每两周召开一次部长级会议，各部门的会议由各部长根据工作情况妥善安排。社团成员决定社团主要工作，社长向全体成员汇报工作情况，并提出意见、建议，社团全体成员必须听从上级的管理，社长同时也听取社员意见，对不足之处加以改正。

做好社团干部的换届工作，提拔有能力的同学。社团干部的管理素质和工作热情很大程度上影响着整个社团的凝聚力和战斗力，所以必须认真谨慎做好新老交替的换届工作。

三、优化社团机构，完善规章制度，确保工作的规范化。

进一步加强和完善畅影社组织机构和规章制度，根据畅影社实际情况和工作需要，适当增加或撤销一些部门，提高畅影社各部门存在的价值以及工作效率，确保各项工作有章可循，此外还应积极听取指导老师以及社团顾问的意见，为全院师生创造一个良好的生活氛围。

四、处理好畅影社与社联会、其他社团的关系。

准时参加社联会的相关会议，并积极配合、认真完成社联会分配的工作任务，积极联络兄弟社团，积极开展活动，相互合作、相互竞争、共同发展，联系学院其他优秀社团，开展社团间的各种经验交流会，向优秀社团学习先进的管理知识，吸取有用的经验，结合本社团实际情况灵活应用，努力实现畅影社的品牌效应。

五、相关工作的具体安排。

1、9月底进行招新工作，不断扩大畅影社的规模和影响力，让更多有才华的同学投入到社团活动中来。

2、10月初召开全体成员会议，安排社团成员工作，完成新一届社团核心成员的选拔。组织社团新员的学习章程，为积极配合学院关于h1n1的防治工作，本月不准备举办任何集体活动。

3、11月配合社联会的社团巡礼活动；中旬安排一场关于建国60年优秀影片的影评比赛，使广大同学回味历史，抒发对祖**亲的无限热爱；下旬将策划并举办我社品牌活动之一：“畅想广陵影随心动”影音模仿秀大赛，并努力联络新校区的相关组织，共同丰富整个扬子津校区的校园文化。

4、12月份中旬举办我社品牌活动之一：“畅想广陵影随心动”dv短片制作大赛，并尝试尽力将此活动推广到整个扬州大学，让每每一位扬大学子都有机会将自己的校园生活、点点滴滴，通过dv、摄像机、或者手机展现在全校同学眼中。

5、明年1月份，做好社团本学期的工作总结工作，举办一次畅影社调研活动，通过问卷调查的形式，征集广大同学的建议与意见，对社团不足之处加以改正。为了配合广大同学复习迎考，本月将不举办其他素质活动。

休闲旅游部门工作计划

为了贯彻党的___届___全会精神，落实党的群众路线教育实践活动整改措施，推动《旅游法》贯彻实施，有效改善我市旅游市场秩序，创造优良的旅游环境，按照省、市旅游局统一部署，特制定20___年度安全生产工作计划如下：

一、加强组织领导，明确责任到位。

加强旅行社安全工作管理，确保各项旅游安全制度的贯彻落实，旅行社成立以总经理为组长、各部门负责人为副组长的工作领导小组，总经理是旅行社安全工作第一责任人，全面负责旅行社安全工作，对其他各成员进行具体分工，职责明确，责任到人，要做到分工合作，齐抓共管。努力提升广大游客满意度，推动旅行社在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。

二、主要任务。

1、坚决杜绝以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者权益的违法行为。

2、坚决不与无资质经营旅游业务旅行社合作、不采用无运营资质旅游车辆、不使用无导游资格执业人员。

3、不___或者变相___旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。

4、严格遵守国家法律法规，在旅游业务范围内经营，受委托招徕业务及时向旅游部门报备。

三、紧扣管理目标，加大资金投入。

导游员在工作中要认真履行安全生产责任，努力完成责任目标：

2、导游员在上团前，必须接受旅行社安全知识培训，并随身携带《安全手册》;。

7、安全事故处理结束后，要及时将事故发生基本情况形成书面材料，报旅行社备案。

体育旅游部门党建工作总结报告

3.认真抓好党风廉政建设“一岗双责”责任制，使领导干部的勤政廉政工作落到实处;。

4.加强支部工作的检查和指导，组织党务工作人员参加学习和培训，不断提高支部工作效率和质量。

(二)文化工作计划。

3.积极抓好基层群众性业余文化队伍的培训和辅导。加大农村业余文化队伍的扶持力度;。

5.大力推进“农村电影2131放映工程的实施，在全市范围内推广数字电影放映;。

6.继续完成“文化信息资源共享工程”支中心、基层站点建设。加强管理，规范使用;。

8.发挥现有资源优势，大力扶持文化产业。鼓励民营资金投资文化产业，重点抓好文化娱乐业，会展文博业、民族民间艺术品创作业[来自免费]、艺术培训业的引导和发展。通过项目合作、招商引资等方式，大力扶持一批效益良好、管理规范，在经营上有特色的文化企业。

(三)体育工作计划。

1.组织市农民健身工程点(村委会)参加市举办农民健身工程点篮球赛;。

2.组织参加市待岗、下岗人员运动会;。

3.组织社区参加市社区体育运动会;。

4.组织市青少年学生参加市第四届16个项目注册项目的资格选拔赛;。

5.组队参加省第七届城市运动会各单项注册项目的资格选拔赛;。

6.组织举办中小学生运动会;。

7.组织举办市“6.20”、“8.8”全民健身系列活动;。

8.组织举办市首届运动会;。

9.承办“动感”自行车比赛;。

10.承办国际定向公开赛;。

11.积极争取上级资金，建设市国民体质监测站。

(四)旅游工作计划。

1.温泉旅游区创建国家4a级景区工作完成省级推荐评定;。

2.进一步抓好南部红色•生态旅游的打造工作，重点抓好服务接待设施建设;。

3.抓好旅游招商引资工作：

(1)积极配合温泉管委会在旅游区引进不少于4个休闲度假项目工作;。

(2)配合太平体育小镇引进不少于2个大型度假康体旅游项目工作。

5.抓好公路游客中途休息服务站的建设工作。

(五)市场管理工作。

1.按时进行经营单位年度检审，做好音像制品经营单位审核登记换证工作;。

2.举办二期经营单位负责人法律法规培训学习;。

3.加强网吧监管平台建设，继续实施文化市场绿色行动计划;。

4.组织完成每季度一次文化体育旅游市场综合检查，保障市场经营秩序，力争做到市场管而不死、活而不乱。

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勤助旅游部工作总结

20xx年旅游部遵从学校教育工作的总体思路，加强部门建设，努力提升部门管理职能，在学校各部门的通力配合下，以提高教育教学质量为重点，秉承务实、创新的工作作风，在部门教职工的大力支持和合作下有效地开展各项工作，较好完成了计划的目标，现总结如下。

一、加强队伍建设，造就和谐团队。

1、烹餐教研组获海宁市优秀教研组一等奖；

2、华建锋老师获海宁级优秀教研组长；

3、钱叶萍老师被评为市年度教科研先进个人、市学科带头人；

4、张东等6名教师获得海宁市级、校级“优秀德育导师”、“优秀班主任”等荣誉称号。

5、专业教师暑期下企业实习。

6、吴国强、张利建、谭文珍三位教师参加嘉兴市为期各两周的90学时培训；

7、周竞一、张文、练续行三位新教师多次赴进修学校进行新教师业务培训并结业；

8、全体教师参加海宁卫校举办的教师360学时培训，并认真撰写培训论文或体会。

9、新教师陈薇、曹明强、裴安分别执教了校级汇报课；

13、我部徐海、钱叶萍、张文三位教师参加海宁市级课堂教学大比武评选；

14、赵清华、华建锋两位教师参加省烹饪专业教师技能比赛，分别获得三等奖。

二、重视德育管理，营造优良德育氛围。

认真做好部门班级管理及学生思想教育工作，注重程序及过程管理，减少各类违纪事件，努力营造和谐向上的德育氛围。利用各种途径加强宣传，弘扬正气，鞭策落后。重视后进生的转化工作。建立全员德育导师制。

以“文明风采大赛”为载体，提升学生的职业素养与能力。许凤婷等3名教师指导学生参加国家级文明风采大赛，共3个奖项获二、三等奖，张利建等5名教师指导学生浙江省级文明风采大赛，共7个奖项获二、三等奖。

三、加强教学常规检查与分析，注重教学过程管理。

首先，认真制定部门学年计划及质量目标，落实教研组计划。其次，遵照学校管理要求，积极推行学校的“7s”管理模式。

第三，强化技能训练，夯实基本知识基础技能。嘉兴市第七届技能节比赛中，我部共有24位选手（32人次）参加7个项目的比赛，取得了5金，3银，11铜的好成绩。在省技能大赛中获一银二铜。

第四，加强职业素质教育，积极开展公式制项目活动。本着学生课外学习兴趣的需要，我部开设了热炒、面点、雕刻、民间工艺、旅游文化等公司制项目活动。

四、加强教学科研，努力创设教研特色。

首先，积极推进教育教学改革，深化行为导向型课程教学。

其次，积极组织和参与各项教学教研活动，鼓励撰写教育教学论文、开展课题和校本教材的开发。

6、组织开展好12级学生家长会；

9、举办了海宁市级旅游专业教研活动和嘉兴市级的烹饪专业教研活动，

11、烹饪专业申报浙江省数字化资源建设基地学校；

12、烹饪专业申报嘉兴市中等职业学校创新基地，并通过核查，评价较高；

14、完善海宁餐饮网，增强网站功能，提升烹饪、旅游两大专业的知名度；

15、上半年成立雏鹰烹饪加工中心，下半年开发教学产品2项；

16、我部被评为20xx学年优秀管理团队；

17、在浙江省烹饪专业年会上，徐小林主任当选为副组长，我校提升为省组长级单位。旅游部的取得的点滴成绩与进步离不开学校领导、处室与兄弟专业部的关心与支持，在此表示深深感谢！本学期随着管理职能的提升，旅游部深感责任重大。但我部全体师生将以此为动力，继续深化教育教学改革，努力探索职业教育新模式，为每一位学生负责，为每个家庭负责，为学校的发展负责。

勤助旅游部工作总结

转眼间，我们从凉爽的金秋到寒冷的腊月，20xx届学生会各个部门已经在自己的岗位上走过了整整四个多月。这四个多月，勤助部经历了换届、表彰大会、宣讲等一系列的部门特色活动。我们在成长，部门在成长，学生会也在成长。

勤助部全称为勤工助学协管部门。在勤工助学工作中，勤助部是外院与学生之间联系的枢纽。部门的工作比较繁琐，总体分为常规工作和非常规工作两部分。

一、多媒体教室的检查。

周一至周五七点半的清晨，周日九点半的晚上，总能看见勤助的小干事穿梭于各个多媒体教室的身影。他们怀揣着爱与责任，重复着日复一日的.工作。也许那份热情已经不再“鲜艳”，但认真负责的态度从未“褪色”。

二、信件的收取。

勤助部在这过程中都起着必不可少的连接作用，是信件及其主人的纽带。虽然在领取信件过程是辛苦的，但是勤助部依然不忘初心，为这份工作站好每一天的岗。

一、“窗明几净，尚无止境”勤工助学表彰大会。

表彰大会是勤助部一个重要的特色活动。

活动期间，每一个勤助部干事都认真负责，从彩排到正式活动开始的每一个步骤都竭尽所能，小到自己负责的策划案的细小环节，大到整体策划案的完成，从不知所措的开始到圆满成功的结束，勤助部全体成员拧成一股绳，不觉疲惫，挑战自己，出着自己的一份份力，共同的爱着这个大家庭。

二、爱护外院卫生主题宣讲活动。

为了临大外院青春依旧，为了学习氛围良好舒适，勤助部举办了爱护外院卫生主题宣讲活动。这次宣讲活动获得了外院学子的签名支持。

事无巨细，事事用心。

作为一个后勤部门，也许我们的工作并不出众，但勤助成员一直默默无闻地用心做好每一件事情。感谢你们的选择，让我们有彼此的相遇;感谢你们的选择，成就了今天的自己;感谢你们的选择，筑成今天的大勤助。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。未来的20xx，我们每个人都要带着一颗真挚而热忱的心做好自己的本职工作，用心服务同学，用心建设更好的勤助部。

我们，未来可期！

旅游部经理年终工作总结

总结。

由本站会员“jiaren518”投稿精心推荐，小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家整理的旅游部经理年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

自从我来到我们公司后，一直深受领导和同事的关心和帮助，尤其是师傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了脚跟。我先后到过公司的好几个部门，由于不同的原因，领导认为我的能力可能不错，适应力也还好。就是这样，我学到了各个部门不同的知识，我深切的做出感谢。回首过去的一年，我受益匪浅，感觉自己是找对了公司，找对了朋友。因此写下这一年的年终总结。在这呢，我把我一年来的。

心得体会。

写一下：

进入公司是我的兴趣所在，所以非常的用心学习。大概是有一星期左右的时间吧，刚有点上手，因为公司业务上的需要，省内组团需要人手，公司领导希望我能去接手省内组团，虽然个人有点不情愿，但是公司需要，为了公司的利益，只好放弃个人的爱好，投身于组团部。在组团部，认真学习，用心操作每一个接手的单。但是也因为在操作中失误被投诉到旅游局，虽然事情不是因我社而起，但是对于这次操作失误，我深受教训对公司造成的损失我沉表歉意。我坚信以后不会出现这样低级的错误，请领导放心。“吃一堑,长一智”，我以后会尽量减少失误，努力工作。

11月份因为人员的调整我又被派到了新的部门。我这匹千里马终有有“出头之日”了，到了地接部后，我虚心学习，请教。虽然有时可能会碰到一些很幼稚的问题，但我还是厚着脸皮去问，有时可能会被嗤笑，但那有什么关系呢？学到的都是自己的，我觉不会不懂装懂。在陆陆续续接了几个小单后，终于有一天在网上有一家旅行社给了一个百十人的大团。我知道这是我的机会，在操作大团时会遇到一些不常见的问题，是我历练的机会。而且这个团队还是一个会议加旅游的复合团，我对团队的每一个细节都不放过，从订车，订房，订餐……每一步都反复的落实好。有这样一句话：“台上一分钟，台下十年功。”用在我身上太恰当不过了，在团队来做了很多的幕后工作，包括客人的背景都调查清楚,这个团队既要考虑到会议又要考虑到旅游，之间的衔接工作一定要做好，反复的嘱托导游.接待过程中发现问题及时处理，团队才得以圆满顺利的划上一个句号，后来回访对方旅行社也非常的满意。

现在业务已经进入了淡季，要对明年做一些计划，明年三月十几号后是地接开始忙的时候，我想把做组团时的方式与地接相结合一下，具体如下：加强对自身品牌的推广，也可以派人驻外省。,但是也不能放松。外宾团占有一定的比例，所以不能放松。

新的一年，我们的业务暂时在淡季，我们要做好在淡季迎接旺季的准备，一面到时候出现不必要的麻烦。新老客户都要照顾，这样我们的业务和服务才会一年年的不停流接单。

我很爱惜公司给我的这份工作，也很珍惜公司给我的机会，所以我只有更好的努力来回报公司对我的信任。现在社会竞争如此激烈，保证我们公司的长期稳定增长也是为我们员工个人有好处，不会再为失业而发愁了。

我还有一点建议，就是公司还要扩大一点规模，我们公司的业务已经开始了膨胀期，更大的规模就有更大的业务，这对我们公司的再发展，可持续发展有很大的战略意义。当然我只是建议，希望领导们能够看到我们公司的潜力。

总之在新的一年，我会继续努力的工作。

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旅游部岗位职责和要求。

旅游部门整改报告

旅游部门员工岗位职责

职位概要：

制定和实施景区总体战略与年度经营计划；建立和健全景区的管理体系与组织结构；主持景区的日常经营管理工作，实现景区经营管理目标和发展目标。工作内容：

1、根据董事会或集团景区提出的战略目标，制定景区战略，提出景区的业务规划、经营方针和经营形式，经集团或董事会确定后组织实施。

2、主持景区的基本团队建设、规范内部管理。

3、拟订景区内部管理机构设置方案和基本管理制度。

4、审定景区具体规章、奖罚条例，审定景区工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施。

5、审核签发以景区名义发出的文件。

6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。

7、主持景区的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。

8、向董事会或集团景区提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

9、处理景区重大突发事件。

10、推进景区企业文化的建设工作。主要责任：

1、对景区经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。

2、对景区制度建设方案、改革措施全面实施负责。

3、对景区出现重大经营失误负责。

4、对景区出现重大管理失误负责。

5、对景区费用支出不合理负责。

6、对企业文化建设未达要求负责。主要权力：

1、有权根据景区董事会批准的景区经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。

2、有权根据景区董事会原则性要求制订实施景区改革方案、改革措施，制订公司制度。保证景区服务质量适应客户须求。

3、有权提出景区机构设置建议。

4、有权聘用或解聘景区各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。

5、有权审核景区经营费用支出与报销。

6、有权对景区员工作出奖惩决定。

副总经理职责。

职位概要：

协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现景区的经营管理目标及发展目标。工作内容：

1、协助总经理制定景区发展战略规划、经营计划、业务发展计划。

2、将景区内部管理制度化、规范化。

3、制定景区组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度。

4、组织、监督景区各项规划和计划的实施。开展企业形象宣传活动。

5、按时提交景区发展现状报告、发展计划报告。

6、指导景区人才队伍的建设工作。

7、协助总经理对景区运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行。

8、协助总经理推进景区企业文化的建设工作。

9、完成总经理临时下达的任务。

营运总监职责。

岗位概要：

策划推进景区的业务运营战略、流程与计划，组织协调景区各部门执行、实现景区的运营目标。工作内容：

1、修订及执行景区战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务流程；

2、策划推进及组织协调景区重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

4、制定景区运营标准并监督实施；

5、制定景区运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

7、完成总经理临时交办的其他任务。主要责任：

1、对营运系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。

2、对营运系统秩序的正常运转负总责。

3、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。

4、对营运系统预算开支的合理支配负总责。

5、对营运系统工作程序的正确执行负总责。

6、对营运系统负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。

7、对营运系统管辖的设备设施的完好性负总责。

8、对营运系统所涉及的景区秘密的安全负总责。

9、对营运系统给景区造成的影响负总责主要权力：

1、对营运系统秩序有维护和检查权。

2、对本系统属下各部门的检查工作有督办权。

3、有先期调解营运系统间工作争议的权力。

4、有对营运系统所属员工和各项业务工作的管理权。

5、业务范围内紧急事件的权宜处理权。

6、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。

7、对隔级下级的任命有批准权。

8、对所属下级的工作有监督、检查权。

9、对所属下级的工作争议有裁决权。

10、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。营运总监管辖范围：

1、出租部。

2、停车场。

3、浴室。

4、合作单位。

5、游客服务中心。

安保总监职责。

岗位概要：

协助总经理制定并实施企业的安全保障策略方针，实现景区的安全保障目标。工作内容：

1、负责制定全体安保人员的思想教育、业务学习的制度及组织实施。

2、负责制定景区治安、保卫、巡逻、消防、水上救援、设施保障等任务的措施并组织实施。

3、负责安全保障业务工作的检查指导、合理分工、科学组织工作。

4、负责组织保卫、消防、救生、工程等器材用具物品的申领、保管、发放制度并组织实施。

5、协助总经理工作，做好属下部门主管考核，开好例会。

6、完成总经理交办的其他工作。主要责任。

1、对安保系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。

2、对安保系统秩序的正常运转负总责。

3、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。

4、对安保系统预算开支的合理支配负总责。

5、对安保系统工作程序的正确执行负总责。

6、对安保系统负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。

7、对安保系统管辖的设备设施的完好性负总责。

8、对安保系统所涉及的景区秘密的安全负总责。

9、对安保系统给景区造成的影响负总责。主要权力：

1、对安保系统秩序有维护和检查权。

2、对本系统属下各部门的检查工作有督办权。

3、有先期调解安保系统间工作争议的权力。

4、有对安保系统所属员工和各项业务工作的管理权。

5、业务范围内紧急事件的权宜处理权。

6、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。

7、对隔级下级的任命有批准权。

8、对所属下级的工作有监督、检查权。

9、对所属下级的工作争议有裁决权。

10、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。安保总监管辖范围：

1、护泳队。

2、保安队。

行政总监职责。

岗位概要：统筹管理景区政务、事务、财务、内部服务与对外联络工作。工作内容：

1、参与制订景区年度总预算和季度预算调整，汇总、审核各部门上报的月度预算并参加景区月度预算分析与平衡会议。

2、制订行政系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。

3、主持制订、修订景区的工作程序和规章制度，经批准后组织施行并监督检查落实情况。

4、负责景区行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。

5、接待景区重要来访客人，处理行政方面的重要函件。

6、组织景区有关法律事务的处理工作，指导、监督检查景区保密工作的执行情况。

7、负责协调景区系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。

8、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。

9、领导行政系统的培训和考核工作，提高行政系统人员的业务素质。

10、按程序做好与相关系统的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

11、制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。

12、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

13、定期主持、参加总经理办公例会以及其它重要会议。

14、向上级或有关部门提供政策性建议，受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。

15、培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级，负责直接下级岗位人员任命的提名和隔级下级岗位人员任命的批准。

16、领导做好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

17、代表景区与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。行政总监责任。

1、对行政系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。

2、对景区办公秩序的正常运转负总责。

3、对景区后勤服务的完成质量负总责。

4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。

5、对行政系统预算开支的合理支配负总责。

6、对行政系统工作程序的正确执行负总责。

7、对行政系统负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。

8、对行政系统管辖的设备设施的完好性负总责。

9、对行政系统所涉及的景区秘密的安全负总责。

10、对行政系统给景区造成的影响负总责。行政总监主要权力。

1、对景区办公秩序有维护和检查权。

2、对各系统和部门的行政检查工作有督办权。

3、有先期调解景区各系统间工作争议的权力。

4、有对行政系统所属员工和各项业务工作的管理权。

5、业务范围内紧急事件的权宜处理权。

6、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。

7、对隔级下级的任命有批准权。

8、对所属下级的工作有监督、检查权。

9、对所属下级的工作争议有裁决权。

10、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。行政总监管辖范围：

1、行政系统所属员工。

2、行政系统所属办公场所及卫生责任区。

3、行政系统办公用具、设施设备。

工程部主管职责。

1、执行上级领导的指示，管理部门的员工，主管对下属人员和所属系统设备富有全部的管理责任。

2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，并有效得保证景区设备设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。

3、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能的培训。

4、负责组织指导各管理处完善管理景区内的房屋建筑。

5、全面负责工程部的节支运行，跟踪控制所有水电等的消耗，并控制好维修费用。

6、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

7、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。

8、随时接受并组织完成上级交办的其他工作事项。工程部员工职责。

1、听从部门主管对项目工作的安排。

2、协助主管制定员本部门的月度、年度预防性维修保养计划，有效保障景区设备、设施安全经济运行。

3、协助分析部门工程报价单，亲临现场检查施工与工程进度。

4、协助部门主管做好外部关系的协调，以获得良好的外部关系。

5、完成景区领导及部门主管交办的其它任务。

1、负责景区日常工作的综合协调、文书文秘、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、后勤保障等工作。

2、负责景区工作会议的组织、实施，重要会议决定的督办、检查。

3、负责各部门之间的工作协调及重要事项的督促、检查。

4、负责景区人员编制及人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。

5、负责做好景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和员工队伍建设。

6、负责办公用局域网及网站的建设和维护。

7、完成景区领导交办的其他工作。办公室主任岗位职责。

1、负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工作。

2、负责景区行政事务管理，协助景区领导做好各部门之间的协调工作。

3、负责制定全年工作计划，制定考核办法，并组织检查落实。

4、负责建立健全景区各项制度的工作。

5、负责组织检查规章制度的执行情况。

6、负责组织每周中层例会，协助景区主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。

7、负责外联协调及各级政府检查的接待工作。

8、负责景区人员编制、人事劳资、薪酬福利等人力资源管理工作。

9、负责日常工作的综合协调、文书、复印、信息、档案管理及日常文件签发，印鉴、介绍信的使用等文秘工作。

10、负责景区车辆及员工食堂、员工宿舍管理制度的执行和检查工作。

11、负责景区日常工作会议的组织、实施、重要会议决定及相关文件的起草、下发，并进行督促检查。

12、负责各项证照的办理及年检、变更工作。

13、负责景区内部文件、总结、计划等各类文件的起草工作。

14、负责办公用品及维修物品的审核采购工作。

15、完成景区领导布置的其他临时性工作。办公室文员岗位职责。

1、文员在打字、复印时，应严格遵守操作规程，熟练掌握机器性能及保养工作，爱惜设备和节约纸张。

2、凡需打印、复印资料，必须严格按照程序进行审批，未经行政办公室同意，文员不得随意开机打印和复印，违者将追究责任。

3、文员负责文件、资料的打印、复印和保管、登记、归档等工作，应具有高度的敬业精神和积极的工作热情。

4、文员在打印资料时应认真核对，对涉及机密性的资料，在未公开、公布之前，决不允许向外泄漏，打印的废件应及时销毁。

5、对外来打印的业务，在按规定办理有关手续后，要热情接待，不得无故拒绝和推托，出现问题应及时向行政人事部部长汇报。

6、负责各种会议的通知、文件发放、登记、传递、归档管理、报纸发放和整理。

7、负责景区档案和各种证照的管理及年检注册等有关工作。

8、负责景区办公室和会议室的卫生及招待工作。

9、协助有关人员定期检查劳动纪律和有关制度的执行。

10、负责景区有关通知、信息、稿件的起草。

11、负责景区档案及各种证件的管理及年检注册等有关工作。

12、负责完成上级临时交办的工作。

1、根据国家的财经法规、政策，组织制定景区各项财务制度、会计核算办法及实施细则。

2、负责制定年度工作计划，并组织实施。

4、负责每季度的经济利润分析工作，准确地为景区旅游市场定位和策划、拓展提供财务数据，定期向上级汇报各项财务数据，为领导决策提供真实的依据。

5、负责景区票务制度的落实，定期抽检票务销售工作，保证票款统一，并对有关的财务工作程序执行情况进行监督和检查。

6、负责对项目承包单位的欠缴租金、水电费及应收帐款的清欠工作。

7、负责库房管理制度的执行和检查。

8、负责辖区环境卫生责任景区的清理和清除杂草工作。

9、负责景区各类合同、财务资料和档案的安全保密工作。

10、负责完成领导交办的其他临时性工作。会计岗位职责。

1、除法律规定和景区主要负责人同意外，不能私自向外界提供或泄露景区会计秘密。

2、及时编制财务报表，对各项财务指标完成情况进行财务分析，完善财务管理的各项指标，对月度现金流量进行预测。

3、保管好会计凭证、账薄、报表等档案资料，做好财务印鉴的管理工作。

4、监督、检查库房帐目，搞好财务盘点。

5、监督、检查各部门财务收支、资金使用和财产等的保管、收发、计量、检验等工作。

6、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格遵守各项财务制度和财经纪律。

7、加强景区所有税金的核算及申报。

8、搜集景区经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并分析寻求降低成本的方法与途径，控制景区各项费用支出。

9、负责各项目承包单位的承包金、水电费等的欠款统计工作。

10、管理与监督出纳人员的工作。

11、处理银行、税务的相关业务。

12、负责发票的领用、保管及开票工作。

13、负责各种有价票据的管理（门票、招待票等）。出纳岗位职责。

1、除法律规定和景区主要负责人同意外，不能私自向外界提供或泄露景区财务秘密。

2、按规定办理银行结算手续并及时登记银行账及现金日记账并结出余额，编制银行存款余额调节表，做到日清月结。

3、严格审核原始凭证，并据此付款。

4、随时掌握银行存款情况，避免签发空头支票。

5、保管好各种空白单据、票据及管理好印鉴等。

6、负责项目单位的承包金、租金以及水电费的收取工作。

7、提高自身素质，不得擅自挪用现金。

8、工作细心认真，进出款项每日结清，发现差错及时纠正。

9、办理有关税款的申报、缴纳及与税务有关的其他事项。

10、办好其它与现金有关的事项。

保安队长职责：

1、坚持贯彻并执行总经理的指示，方针，做好安保总监在保安部工作上的参谋和助手，对景区的安全负有重要的责任。

2、有高度的责任心和事业心，有现代景区管理的经验，并不断积极的学习吸收先进的管理方法及理念。

3、爱岗敬业，坚持原则，不徇私情，秉公执法，作风正派，吃苦耐劳，勇于献身，带领和监督保安员做好景区安全保卫工作，确保景区人员财物的绝对安全。

4、负责制定和健全景区安全保卫制度，各岗位工作流程，部署保安部工作计划并安排和检查落实。

5、负责制定并实施保安员的专业知识培训，使每个保安员达到景区规定的标准。

6、督促景区各部门落实安全管理岗位职责，分析存在问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保景区及游客的人身和财产安全。

7、根据下属保安员的工作表现情况，每月进行一次综合评估，建议上级奖励或直接签单处罚。

8、定期组织人员检查景区各部门的消防设施。

9、定期组织各部门员工进行消防知识学习及消防演习。

10、维护景区内部治安秩序，经常巡视景区各重要器材设备，确保设备处于良好状态。

11、坚持景区保安管理的规范化，程序化，标准化，制度化，坚持以身作则，最大限度的调动部门员工的工作积极性，并领导保安员开展全面质量管理活动。

12、负责部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和游客的生命安全，对景区经济部位和要害部位的安全加强管理。

13、与当地执法部门、司法部门及其他保卫部门保持密切合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪事件。

14、受理景区部门和游客投诉。

15、协助培训中心组织开展以防火、防盗、防破坏、防自然灾害为中心的安全教育和法制教育。

16、完成景区领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作保安队员职责：

1、员工上班后，对员工外出进行管制，凡在岗期间外出，必须持有其部门经理开具的放行证明，证明必须具明外出事由，外出时限，凡未履行正常程序，一律不得放行。强行冲岗保安员将直接记录其姓名，所在部门报人事部处理。

2、对外出物品进行严格管制，凡外出物品，必须有财务、仓库或物品所属部门负责人签署放行条，放行条必须具明放行物品名称、种类、数量及放行原因，当班保安员收到放行条后必须认真查验物品是否与放行条内容一致，凡发现物品与放行条内容不一致可当场予以扣留，并立即通知队长处理。

3、员工任何时候外出必须从员工通道，即后门通道岗外出，外出时必须主动配合当班保安人员的例行检查，当班保安员在检查过程中，凡发现疑似景区部门物品时，应直接通知队长进行处理，凡对例检不配合甚至无理取闹者，当班保安员有权拒绝其外出，并通知其部门负责人及保安队长进行协调处理。

4、做好来访登记工作，凡外来人员，必须填写来访登记，来访登记必须具明来访人姓名、单位、来访事由，被访人姓名、部门、来访时间，凡拒不履行登记手续者，保安人员有权拒绝其进入。

5、密切关注进入营业场所的闲余人员，对可疑人员保安员有权进行劝离，对故意闹事者可直接通知队长并报警。

6、做好岗位周围的卫生保洁工作，卫生必须达到区域内无纸屑、无杂草、地面无污渍，随时干净整洁的标准。

7、严格履行景区安检，巡逻程序，安检巡逻中应密切关注各水电设施的开启状态，督促各部门节能降耗，并对安全隐范及发现的问题及时处理或上报，同时，当班保安员必须对安检结果与各部门值班人员进行交接，签字确认后方可进行下一次安检。

8、保安员必须了解扑救火灾的基本方法，会使用景区配置的消防器材，并熟悉景区各消防器材的具体位置，配备情况并做好日常维修保养。

9、执勤时要文明礼貌，热心耐心，注意工作方式，避免简单粗暴，做到文明执勤。

10、禁止任何人员携带易燃易爆、放射源化学危险品，管制工具枪支等进入景区。

11、提高警惕，加强对景区建筑物楼内的巡逻，维护正常的景区秩序。

12、车辆进入停车场停放时，要指挥停放整齐有序，不得堵塞消防通道，要随时保障车道的畅通。

13、对进入停车场停放的车辆，应及时提醒，驾驶员车内不要存放贵重物品，贵重物品请自行妥善保管。

14、积极参加专业培训及部门组织的各项活动。

护泳队长职责：

1、全面掌握海滨泳场的各项规章制度、任务、工作要求、考核标准、掌握管辖区域内的工作规律及特点，认真履行岗位职责，充分提高工作效率。

2、严格执行安保总监关于海上安全、人员管理等各方面的工作指令，制定具体实施方案，确保工作的顺利开展。

3、主持护泳队工作，带领全体队员依据各自职责认真做好海上安全保护工作。

4、了解并掌握本队所有员工的工作内容与情况，在营业期间对所有当班人员有管理及监督权力，负责好本队的内务管理及考核工作。

5、定期对队员进行技能及体能训练。

6、维护景区的形象，负责检查及督促服务区域的环境卫生。

7、有效带领团队，提高服务质量，扩大景区口碑，吸引更多的游客光临；及时制止、纠正各类违章行为，对违章人员有权进行处罚。

8、用心工作，积极观察，了解泳客动态，掌握泳客的重要资料，为泳客提供超值的服务。

9、认真做好工作日志，并根据实际营运情况向上级提出合理建议以促进工作，每周召开一次队务会议。

10、配合相关部门做好安全检查工作。

11、参加上级部门工作会议并向辖下队员传达会议决议与精神。

12、根据授权，对海滨泳场的泳客投诉和一般事件进行处理并及时上报，重大事件及时上报并提出处理建议。

13、完成领导分配的各项任务。护泳队员职责。

1、遵纪守法，服从景区管理，严守岗位，互助协作，认真履行职责，共同维护好海滨泳场的安全工作；熟练掌握救护方法；不许迟到、早退和无故缺席，请假必须向队长申请。

2、热爱生命，同心协力，拯溺救难；具有不怕脏、不怕累、不推卸、不延误、不随意中止的“五不精神”。

3、值班人员应于泳区开放前10分钟到位，着装上岗，并佩戴口哨，检查各项安全设施及救生器材是否完好可用。

4、值岗时精神饱满，仪态端庄，穿着救生服装。

5、每小时必须驾驶摩托艇出海巡查一周。每天必须从海边到浮球来回游泳两次，上下午各一次，分批进行。

6、严禁未穿着救生衣游客在游泳区域游泳。

7、值班时密切注意泳区的情况，监督泳客是否执行有关规定；值班时严禁聚集聊天，只允许进行技术指导，严禁做与安全无关的其他任何事情；严禁值班时下海游泳。

8、认真观察，不放过任何可能产生事故的疑点。

9、若发生事故，应及时果断处理，并立刻报告队长、通知有关部门，采取果断有效措施。

10、增强自我保护意识，充分使用一切救生器械，减少与遇溺者直接接触。

11、闭场前认真整理物品，做好清场工作并填写值班日志。

1、每天在景区开园前10分钟把周边卫生打扫干净，室内物品摆放整齐有序。

2、保证烧烤台、凳、麻将、帐篷等出租物品干净卫生。

3、检查物品有否损坏，所需物品是否齐全，如出租物品缺失，及时向部门主管反映，以做好货物储存的工作。

4、若当天有损耗物品，必须如实登记，每天汇总，并向部门主管如实递交当天所损耗的物品及数量。

5、对待客人要微笑、主动、热情，做到有问必答，不可对客人大声顶撞、不理不睬。

7、时刻服从部门工作安排（先服从后上诉）。

8、所有出租物品，原则上是由出租部人员全程负责搬动，若部门人手不足，可请游客帮忙，但必须礼貌对待。

保洁队队长职责。

1．负责景区处责任范围内的保洁管理工作。

2．负责联系专业外协单位及时保洁工作中存在的问题。3．负责日常巡视各公共区域，检查清洁卫生质量。

4．负责保洁队的日常管理，安排工作，制订计划并合理分配人员。5．指导和检查绿化保养，虫害控制等专业工作。

1、保洁队员应服从部门主管安排，按时上下班，确保环卫工作的顺利进行。

2、确保每天在景区开园前30分钟开始清洁景区重要区域。

2、上班期间必须着装统一的环卫制服，环卫人员在各自的景区内做到巡回检查，及时清理路面、广场、绿化带、草坪上的废弃物。

3、不准私自将园内的物品带出，一经查出，除没收物品外，视情节轻重予以一定的罚款。

4、在工作期间发现游客丢失的贵重物品（照相机、手机、衣物等）应立即上交，不得私自藏匿，一经查出扣发当月工资，并予以辞退。

6、每天下班之前须将所有的垃圾箱清理干净，装入垃圾袋，按时清运，不得留置到第二天。

7、定期清洗园内的垃圾箱，保持外观的整洁、干净。

8、景区卫生间每天必须清洗三次，按时打药，保证无异味，无蚊蝇，做到清洁干净。

9、环卫人员应尊重游客，不得以任何理由与游客发生争吵，否则，将根据后果，作出一定的处罚。

10、办公室不定期对园区卫生进行抽查，如果发现有违规的现象，随时作出经济处罚。

省文化旅游部门全省文化和旅游产业人才人建设方案

今年“五一”劳动节，是疫情总体平稳过后的第一个五天长假。在这春夏之交的黄金假期，不少游客纷纷走出家门，去饱览祖国大好河山，或是走亲访友，与家人朋友一起度过美好的温情时光。在都江堰市李冰文化创意旅游产业功能区里，这个五一假期却是一派热火朝天的施工建设场面，各省、市重点产业项目人员坚守建设岗位、抢抓工期进度，为项目的如期竣工在做最后的冲刺。

今日，在成都融创文旅城各工地现场，进入所有人员依然严格实施测量体温、查看健康码、喷洒消毒等疫情防控必要程序。融创茂、雪世界、水世界和各种游乐场所的建筑主体已完成建设，建筑外墙装饰和各种艺术造型图案已经呈现，各种导览标识标牌也在加紧安装施工当中。虽然是五一假期，各种工程车、物料车匆匆的来往穿梭，广场、路面、草坪、绿化等作业都正忙个不停。

融创茂工程部部门总监赵发昌告诉记者：“由于全国疫情的影响，我们既定的竣工时间推后了近两个月，整个文旅城预计将在9月全面向游客开放。因此，五一假期我们所有作业面都没有停休，正在加紧各个点位的调试、收尾和测试等工作。在工程质量和游乐设施设备的精细度、安全性上，我们严格把关确保做到高质量完成融创文旅城的建设。”

在融创水世界，记者看到智能感应水炮正在向火堆喷射水柱，工作人员正在进行各种消防设备测试，准备迎接节后严格的消防验收。旁边的雪世界里，温度始终保持在零下5摄氏度以下，高大的铲雪车轰隆隆地来回移动，为整个滑雪场雪面做最后的平整和压实，与滑雪场相连的冰雕馆里，冰雕设计师们穿着厚厚棉服认真打磨着各种冰雕造型，安检员也在对各个部位进行厚度和承重测试，确保开放后游客的游乐安全。

文旅城嘉华酒店将是最早与游客见面的五星级酒店，目前正处于最后的内部软装阶段。酒店的营销和运维团队已经提前进入了工作状态，在现场，酒店市场传讯总监蒋燕告诉记者：“根据装修进度，初步预计将在6月举行一场新闻发布会，届时嘉华酒店整体风格将向游客首次亮相，酒店群的其他酒店也在有序建设和筹备当中，届时将陆续开放。”

随后，记者前往春山可望项目建设现场，位于石孟江边的青城山春山外精品汤屋度假酒店主体已竣工，正在实施内外精装修和总平施工。酒店内，装修工人正在实施室内游泳池、露天汤池施工和调整，据酒店管理相关负责人介绍：“酒店坐落于青城山脚下，远处的老君阁清晰可见，酒店最大特色就是游客泡着露天汤池，整个秀美青城山就能尽收眼底。按照现在的施工进度，酒店在这个夏天来临之际，就能对外接待游客。”

另一边，位于青城山镇聚青路的万汇国际学府小学部拟于今年秋季开学，在如火如荼的项目建设现场，记者看到，整个小学府精装修已接近完工，6月底将进行验收工作，二期工程初中部级高中部教学楼也将进入装修阶段。记者在现场采访时发现，虽然是一边的教学楼的施工建设如火如荼，一边是校园内鲜花满园，绿树成荫，图书馆摆满了各种图书，书香四溢，不时还有家长前来咨询和参观。万汇国际学府相关负责人告诉记者：“由于疫情发生突然，打乱了我们原有的工程节奏，为了帮助我们能在9月如期开学，李冰文化创意旅游产业功能区和市级相关职能部门、青城山镇组建项目服务专班，随时随地、多方联络，及时为我们就疫情防控、复工复产、施工招工、原材料采供等问题提供帮助，五一期间，我们做足了准备，我们也有信心将耽误了的工期抢回来。”

李冰文化创意旅游产业功能区相关负责人表示，复工前期成立了企业服务专班，及时解决了各产业项目的“堵点”和“难点”，保障了各项目工程正常运转，在五一劳动节期间，各产业项目都没有停休，项目人员和工人们都放弃了休息时间，继续一手抓防控和安全，一手抓质量和工期，为项目的早日竣工投运奠定了基础。

休闲旅游部门工作计划

本年度总结：

20___年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。无论做什么工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识，了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。并且还要细心，要事前预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中掌握主动权。

下年度计划：

一、目标市场定位。

假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，不是一尘不变的，只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。

(一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。

1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅___程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。

2、以优质取胜，我们在给客人推荐线路时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。

3、以价廉取胜，在保证行程质量和一定利润的基础上，以价廉取胜，俗话说：人多力量大。人多往往利润也会大的。

4、以宣传、促销取胜，这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。

5、以提供售后服务取胜，这一竞争手段，在我市现有的旅行社中实践的并不多，最主要的方式就是问候电话，亲切询问出游的感受及意见、建议等，并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。

(二)另外，对于低端的客户群，主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，儿女们成家立业，家庭宽裕，旅游的___日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以，只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动，我想能有很大的收获的，(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。

二、计调。

1、聘用专业人才，做好职务和工作的分工，并做好定期的培训工作。

2、计调分工要细致和明确，尽量做到每个人具体负责一个区域的线路，精细的吃透线路的细节，在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说，应答如流。从而让我们显得更有专业素质，获得客人的信赖。

3、力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，尽量做到在旅程结束后进行回访，亲切询问旅程的感受、意见和建议，并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要，更容易形成客户对品牌的忠诚。

4、注意保持同行间的友好关系，争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。

5、本社内的同事间应经常进行小型的活动，促进同事间的工作心得交流和情感交流，增进公司的向心力。

建立健全公司的各项制度，包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。

旅游部门员工岗位职责

：职位概要。

主建立和健全景区的管理体系与组织结构；制定和实施景区总体战略与年度经营计划；

持景区的日常经营管理工作，实现景区经营管理目标和发展目标。

：工作内容。

根据董事会或集团景区提出的战略目标，制定景区战略，提出景区的业务规划、经营方、1针和经营形式，经集团或董事会确定后组织实施。

主持景区的基本团队建设、规范内部管理。、2拟订景区内部管理机构设置方案和基本管理制度。、3审定景区具体规章、奖罚条例，审定景区工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并、4组织实施。、5审核签发以景区名义发出的文件。

总结。

工作、听取汇报。

主持景区的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。、7、8向董事会或集团景区提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

处理景区重大突发事件。、9、推进景区企业文化的建设工作。10：主要责任。

有权根据景区董事会批准的景区经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，、1并组织实施。

有权根据景区董事会原则性要求制订实施景区改革方案、改革措施，制订公司制度。保、2证景区服务质量适应客户须求。3有权提出景区机构设置建议。、有权聘用或解聘景区各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工、4作调配。

有权审核景区经营费用支出与报销。、5有权对景区员工作出奖惩决定。、6。

副总经理职责。

：职位概要。

实现景区的经营管理目标及发经营计划等政策方略，协助总经理制定并实施企业战略、展目标。

：工作内容。

协助总经理制定景区发展战略规划、经营计划、业务发展计划。、1。

营运总监职责。

：岗位概要。

流程与计划，策划推进景区的业务运营战略、实现景区的运组织协调景区各部门执行、营目标。

：工作内容。

完成总经理临时交办的其他任务。、7：主要责任、1对营运系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。

：岗位概要。

协助总经理制定并实施企业的安全保障策略方针，实现景区的安全保障目标。工作内容：

负责制定全体安保人员的思想教育、业务学习的制度及组织实施。、1设施保障等任务的措施并组织实施。水上救援、消防、巡逻、保卫、负责制定景区治安、2负责安全保障业务工作的检查指导、合理分工、科学组织工作。、34发放制度并组织实施。保管、工程等器材用具物品的申领、救生、消防、负责组织保卫、协助总经理工作，做好属下部门主管考核，开好例会。、5完成总经理交办的其他工作。、6主要责任、1对安保系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。

对安保系统秩序有维护和检查权。、1对本系统属下各部门的检查工作有督办权。、2有先期调解安保系统间工作争议的权力。、3有对安保系统所属员工和各项业务工作的管理权。、4、5业务范围内紧急事件的权宜处理权。

有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。、6对隔级下级的任命有批准权。、7对所属下级的工作有监督、检查权。、8对所属下级的工作争议有裁决权。、910、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。

安保总监管辖范围：、护泳队1、保安队2。

行政总监职责。

：统筹管理景区政务、事务、财务、内部服务与对外联络工作。岗位概要。

公务接待、档案管理、信息宣传、制度完善、文书文秘、负责景区日常工作的综合协调、1后勤保障等工作。

负责景区工作会议的组织、实施，重要会议决定的督办、检查。、2负责各部门之间的工作协调及重要事项的督促、检查。、3负责景区人员编制及人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。、4负责做好景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和员工队伍建设。、5、6负责办公用局域网及网站的建设和维护。

完成景区领导交办的其他工作。、7办公室主任岗位职责。

负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工、1作。

负责景区行政事务管理，协助景区领导做好各部门之间的协调工作。、2负责制定全年工作计划，制定考核办法，并组织检查落实。、3负责建立健全景区各项制度的工作。、4负责组织检查规章制度的执行情况。、5、6负责组织每周中层例会，协助景区主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。

文员在打字、复印时，应严格遵守操作规程，熟练掌握机器性能及保养工作，爱惜设备、1和节约纸张。

凡需打印、复印资料，必须严格按照程序进行审批，未经行政办公室同意，文员不得随、2意开机打印和复印，违者将追究责任。

文员负责文件、资料的打印、复印和保管、登记、归档等工作，应具有高度的敬业精神、3和积极的工作热情。

文员在打印资料时应认真核对，对涉及机密性的资料，在未公开、公布之前，决不允许、4向外泄漏，打印的废件应及时销毁。

对外来打印的业务，在按规定办理有关手续后，要热情接待，不得无故拒绝和推托，出、5现问题应及时向行政人事部部长汇报。

准确地为景区旅游市场定位和策划、拓展提供财务数负责每季度的经济利润分析工作，、4据，定期向上级汇报各项财务数据，为领导决策提供真实的依据。

负责景区票务制度的落实，定期抽检票务销售工作，保证票款统一，并对有关的财务工、5作程序执行情况进行监督和检查。

除法律规定和景区主要负责人同意外，不能私自向外界提供或泄露景区会计秘密。、1完善财务管理的各项指标，对各项财务指标完成情况进行财务分析，及时编制财务报表，、2对月度现金流量进行预测。

保管好会计凭证、账薄、报表等档案资料，做好财务印鉴的管理工作。、3监督、检查库房帐目，搞好财务盘点。、4监督、检查各部门财务收支、资金使用和财产等的保管、收发、计量、检验等工作。、5严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格遵守各项财务制度和财经纪律。、6、7加强景区所有税金的核算及申报。

搜集景区经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并分析寻求降低成本的、8方法与途径，控制景区各项费用支出。

除法律规定和景区主要负责人同意外，不能私自向外界提供或泄露景区财务秘密。、1编制银行存款余按规定办理银行结算手续并及时登记银行账及现金日记账并结出余额，、2额调节表，做到日清月结。

严格审核原始凭证，并据此付款。、3随时掌握银行存款情况，避免签发空头支票。、4保管好各种空白单据、票据及管理好印鉴等。、5、6负责项目单位的承包金、租金以及水电费的收取工作。

提高自身素质，不得擅自挪用现金。、7工作细心认真，进出款项每日结清，发现差错及时纠正。、8办理有关税款的申报、缴纳及与税务有关的其他事项。、910、办好其它与现金有关的事项。

保安队长职责：、坚持贯彻并执行总经理的指示，方针，做好安保总监在保安部工作上的参谋和助手，对1景区的安全负有重要的责任。、有高度的责任心和事业心，有现代景区管理的经验，并不断积极的学习吸收先进的管理2方法及理念。、爱岗敬业，坚持原则，不徇私情，秉公执法，作风正派，吃苦耐劳，勇于献身，带领和3监督保安员做好景区安全保卫工作，确保景区人员财物的绝对安全。、负责制定和健全景区安全保卫制度，各岗位工作流程，部署保安部工作计划并安排和检4查落实。、负责制定并实施保安员的专业知识培训，使每个保安员达到景区规定的标准。5、督促景区各部门落实安全管理岗位职责，分析存在问题，及时提出改进意见，促使各部6门加强安全管理，确保景区及游客的人身和财产安全。、根据下属保安员的工作表现情况，每月进行一次综合评估，建议上级奖励或直接签单处7罚。、定期组织人员检查景区各部门的消防设施。8、定期组织各部门员工进行消防知识学习及消防演习。9、维护景区内部治安秩序，经常巡视景区各重要器材设备，确保设备处于良好状态。10、坚持景区保安管理的规范化，程序化，标准化，制度化，坚持以身作则，最大限度的调11动部门员工的工作积极性，并领导保安员开展全面质量管理活动。

保障员工和游客的生命安全，带领本部门员工努力做好工作，、负责部门员工的工作分派，12对景区经济部位和要害部位的安全加强管理。

配合执法部门侦破违法司法部门及其他保卫部门保持密切合作关系，、与当地执法部门、13犯罪事件。、受理景区部门和游客投诉。14防自然灾害为中心的安全教育和法制教防破坏、防盗、协助培训中心组织开展以防火、15育。

16、完成景区领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。

保安队员职责：

安员将直接记录其姓名，所在部门报人事部处理。

留，并立即通知队长处理。

外出时必须主动配合当班保安即后门通道岗外出，员工任何时候外出必须从员工通道，、3应直接通知队长凡发现疑似景区部门物品时，当班保安员在检查过程中，人员的例行检查，并通知其部门负当班保安员有权拒绝其外出，凡对例检不配合甚至无理取闹者，进行处理，责人及保安队长进行协调处理。

绝其进入。

时干净整洁的标准。

严格履行景区安检，巡逻程序，安检巡逻中应密切关注各水电设施的开启状态，督促各、7当班保安员必须对安检同时，并对安全隐范及发现的问题及时处理或上报，部门节能降耗，结果与各部门值班人员进行交接，签字确认后方可进行下一次安检。

保安员必须了解扑救火灾的基本方法，会使用景区配置的消防器材，并熟悉景区各消防、8器材的具体位置，配备情况并做好日常维修保养。

执勤时要文明礼貌，热心耐心，注意工作方式，避免简单粗暴，做到文明执勤。、9禁止任何人员携带易燃易爆、放射源化学危险品，管制工具枪支等进入景区。、10提高警惕，加强对景区建筑物楼内的巡逻，维护正常的景区秩序。、1112车辆进入停车场停放时，要指挥停放整齐有序，不得堵塞消防通道，要随时保障车道、的畅通。

对进入停车场停放的车辆，应及时提醒，驾驶员车内不要存放贵重物品，贵重物品请、13自行妥善保管。

积极参加专业培训及部门组织的各项活动。、14。

1、遵纪守法，服从景区管理，严守岗位，互助协作，认真履行职责，共同维护好海滨泳场的安全工作；熟练掌握救护方法；不许迟到、早退和无故缺席，请假必须向队长申请。、热爱生命，同心协力，拯溺救难；具有不怕脏、不怕累、不推卸、不延误、不随意中止2。的“五不精神”

省文化旅游部门全省文化和旅游产业人才人建设方案范文

《若干措施》共计21条，主要从培养高层次人才、青年骨干人才，建立文化和旅游人才平台、激活体制机制、营造良好人才环境方面提出一系列措施。

1.加快文化和旅游高端人才集聚。着眼于文化和旅游高端人才培养，依托现有的泰山学者、齐鲁文化人才工程等有关人才工程，培养一批文化和旅游高层次人才。借鉴“戏曲名家工作室”的成功做法，扩大名家工作室的范围，涵盖戏剧、曲艺、音乐、文艺理论(评论)、文物、导游、旅游策划、手造等门类，充分发挥行业内名家的传帮带作用。同时，建设文化和旅游高端智库，为文化和旅游领域高质量发展提供决策参考和智力支持。

2.加大文化和旅游骨干人才培养力度。重点有以下三个方面：一是行之有效的措施，“青年文艺人才创作扶持项目”、选拔“山东省文化和旅游青年拔尖人才”、开展多层次文化和旅游人才培养培训等为近几年一直开展的人才项目，开展以来取得显著成效，拟继续实施。二是“青年文博人才培养项目”。这是根据文物事业发展和省领导要求新设立的项目。目前，我省经国家文物局颁发资质的考古发掘项目负责人只有73名且集中在省直、济南和青岛，随着“先考古、后出让”政策的落地，考古发掘人员不足的矛盾凸现，已经影响到地方项目建设和经济社会发展，拟通过奖励的方式激励从事考古发掘的人员尽快成长成才。同时，通过项目的方式对青年文博人才予以支持。三是实施“青年产业人才培养项目”。文化创意产业和精品旅游产业各类人才特别是创意人才极度缺乏。为此，我们提出实施“青年产业人才培养项目”，围绕打造具有核心竞争力的文化创意和精品旅游产业，每年遴选一批有较大发展潜力、堪当重任的文化和旅游产业青年人才，给予综合资助，加快推进文化和旅游产业创新发展。四是实施“山东省乡村文化和旅游能人”支持项目。20xx以来，文化和旅游部开展乡村文化和旅游能人支持项目，旨在充分发挥乡村文化和旅游能人在乡村振兴和脱贫攻坚中的示范引领、骨干带动作用，切实加强乡村文化和旅游人才队伍建设，为乡村振兴和脱贫攻坚提供人才支撑。参照文化和旅游部做法，拟实施“山东省乡村文化和旅游能人”支持项目，拟每年评选30个支持项目入选人员，择优向文化和旅游部推荐。

3.加强文化和旅游人才平台建设。鼓励高等学校调整优化文化和旅游相关学科专业设置和课程体系，加强学校和文化旅游企事业单位合作，为相关专业学生争取更多实习岗位，培养应用型文化、旅游和文物博物人才。建设一批文化和旅游人才培养基地，承担全省文化和旅游人才培养培训任务。适应形势发展需要，建设山东省文化和旅游厅继续教育公共服务平台，为全省文化和旅游行业专业技术人员提供便捷、免费的专业知识学习渠道。

4.激活文化和旅游人才体制机制。主要是对人才的评价激励。一是完善文化和旅游领域人才成果奖励机制。20xx年，原省文化厅与财政厅、省人力资源社会保障厅联合制定了《关于对全国、国际文艺比赛获奖集体和个人进行奖励的办法》，对获奖集体和个人进行奖励，取得明显成效。2019年5月底上述奖励办法到期后，省委宣传部牵头制定了《关于支持鼓励优秀文艺作品创作生产的十项措施(试行)》，继续对优秀作品创作单位进行奖励。在科研领域，对科研成果奖励也是普遍做法。目前，在文物考古领域内，每年国家文物局评选的全国十大考古新发现、社科院评选的中国六大考古新发现、全国博物馆十大陈列展览精品奖等在行业内具有很强的影响力，还有一些从事研究的人员获得省社会科学优秀成果奖、入选国家社科基金重大项目艺术学项目立项名单，获得全国金牌导游、特级导游的人员，都未进行奖励，在一定程度上挫伤了文化和旅游行业从业人员的积极性。基于以上考虑，拟研究制定相关政策，对作出突出贡献的团队和个人进行奖励，提高大家的积极性，鼓励多出成果，体现“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的方针。二是健全完善文化和旅游人才评价机制。目前，《山东省图书资料群众文化美术文物博物专业职称评价标准条件(试行)》已经试行2年，根据试行的情况，拟出台正式的标准条件。同时，制定《山东省艺术专业职称评价标准条件》，构建激励和约束并重的文化人才评价体系。三是加强技能人才培养。特别是考虑到导游对整个旅游行业发展的重要作用，探索将导游职业资格与群众文化专业技术职称贯通，提高导游的职业荣誉感和社会地位，为旅游业发展提供人才支撑。

5.营造良好人才环境。考虑文化艺术人才的特殊性，拟加大对人才的宣传推广力度，尤其是对文艺人才，组织实施重点宣传推介、举办艺术巡展巡演等活动，不断提升其艺术影响力和社会知名度，推动尽快成长成才。同时，健全人才服务机制，解决人才后顾之忧。加强党对人才工作的领导，压实“一把手”抓“第一资源”责任。强化资金保障机制，调整优化现有支出结构统筹解决所需经费，做好资金保障工作。

旅游行业消防宣传教育培训工作总结部门工作总结