特检科年终总结及计划范文(19篇)

特检科年终总结及计划范文(19篇)

ID:7572361

时间:2023-12-22 16:34:21

上传者:字海

总结是对过去所做所学的回顾,可以帮助我们更好地记忆和应用。以下是一些精心挑选的总结范文,欢迎大家共同学习和分享。

计划的年终总结

20xx年,是在公司领导下不畏困难,大刀阔斧进行发展的一年,也是我公司全面总结以往的经验,不断探索发展新路子,努力寻求新的发展的一年,更是我公司在面对不断萎缩的建筑市场的同时,公司全员不懈地打基础、练内功、强管理、谋发展,为尽快实现脱困走上发展之路的关键性一年。

一年来,我部门紧跟公司的发展步伐,结合市场形势的需要,按照公司的工作会议的精神,在各部门的大力支持和帮助下,扎扎实实地开展各项工作,使分公司的人事改革、经营管理、质量安全以及队伍稳定等各项工作都有了良好的`开端。

20xx年分公司在原来9个的基础上增加到现在的21个,新增12个分别为烟台分公司、商丘分公司、驻马店分公司、焦作分公司、濮阳分公司、平顶山一分公司、郑州二分公司、新乡分公司、济源分公司、商丘二分公司、郑州五分公司;已确定合作意向的14个分别为海拉尔一分公司、海拉尔二分公司、昆明分公司、郑州三分公司、周口分公司、安阳分公司、乌兰浩特市分公司、直属分公司、平顶山二分公司、平顶山三分公司、西宁分公司、银川分公司、青岛分公司、重庆分公司。

20xx年全年工作的不足及14年总体计划:

6、认真配合落实公司下达的各项经济指标及管理措施。总之,在新的一年中,将进一步提高管理服务水平,研究和改进分公司管理办法,为公司的整体发展作出贡献。

分公司管理部。

20xx年2月10日。

计划的年终总结

在这一年来,在大家的齐心合力下,在卫生和办事两个方面已获得了必定的成绩,但在细节方面还存在一些不敷。在工作上另有很多东西必要进修,必要连续的富裕本身,连续进修进步。偶然间看题目看得不敷透辟,简单把题目抱负化,所以就会导致和实际环境产生过失。另有在平常的办理中还存在有些不典范的处所,使工作集体结果遭到感化。所以,在今后的工作和进修中,要时候注意本身的不敷,连续进步本身的工作本领,更好的去结束部分以及上级安排其他的各项工作。

1、接纳主管指派的工作,全权当真本班组的工作,

2、随时查抄本组员工的工作表现,发觉题目及时改正,阐扬效用。精确地为宾客供给办事。

3、查抄本组员工的仪表仪容,达不到要乞降标准的不能上岗。

4、按期参加各种交易培训。

5、根据客情,安排好员工的工作班次,当真对本班组员工进行考勤。

6、处理办事中产生的题目和客人投诉,并向餐厅主管报告请教,按时列席班前会。

20xx年是让人富裕梦想,富裕盼望的一年,我盼望本身可以在工作上有所进步,能够阐扬本身的优势,盼望部分工作能有所提拔,一样在本身的职业生活中,能够学到更多知识,进步本身的综合本质。

1、在新的一年里,要更好的去落实我们原本的卫生轨制以及我们的工作流程,使我们的工作能够更上一个台阶。

2、办理目标:加强对员工办事意识的培训,强化工作流程的办理,兑现旅店标准化办理,进步客人的如意度。

3、进步本身的办理程度,增加本身对旅店办事的知识面,苦练内功,提拔内涵。

4、加强员工的工作规律,因为规律是我们做好每项工作的根本。

5、进步员工的办局势度,加强员工的规矩礼仪,因为办局势度是旅店的生命线,而规矩礼仪又是办局势度的根本点。

6、加强员产交易本质的培训,进步员工实际操纵的本领,使工作更加典范化。

7、培养员工团队协作的精神,打造和谐、高兴、互助进步并且又健康的团队。

8、培养员工节省能源的意识,杜绝华侈,裁减旅店开支。

9、加强与各部分之间的雷同与和谐,禁止造成工作的摆脱。

10、进步本身办理题目,处理事变的本领,可以经过议定雷同交换或进修进步本身。

年终总结及计划

时间如梭,xx年即将过去。这一年中,在公司领导的悉心督导下,在各部门同事的协助和大力支持下,在部门全体员工的奋力拼搏下,工程部xx年的工作虽不完美,但也不乏亮点。部门全体员工,在工作中获得了喜悦、感慨,得到了突破,各方综合能力也有了一定程度上的提高。

(一)、工作亮点:

2.针对重点工程如草坝恒天建设项目、雅康高速等项目,工程部实行项目质量、进度跟踪制,对重点项目制作形象展示墙,坚决按照业主要求完成项目施工,并将项目进展及问题通过周报形式每周汇报至业主管理员。

3.在年末启动“宽带乡村”样板工程,组织有实力有责任心的施工队负责该项目的施工,对19个试点作出最高要求,务必按照电信公司吴总结合市场情况,最大化价值率的要求完成此项工程,为明年的“宽带乡村”广泛施工作出标杆,同时也为后期承接该项目的后续工程奠定坚实基础。

4.开展了光缆接续和cad制图大赛,将平时默默无闻的技术高手展现给大家,为相关人员提供了交流机会,激励了大家相互学习的激情。

5.选拔优秀的施工队,纳入公司自建队伍,为公司壮大了施工力量,增强了公司在施工方面的软实力。

6.与中移公司建立合作关系,扩大了我公司在移动工程中的份额,为公司的进一步发展增光添彩。

(二)、本年工作存在的不足:

1.工程部一直存在最大的问题就是交付能力。施工队人员素质参差不齐、部门人员配置不够、部门管理缺乏等问题都是交付能力的影响因素。

2.项目管理不细致,缺乏现场管理,没有建立完善的管理台账,对自己管理的项目情况不清楚,出现问题不及时汇报、解决问题。

3.责任心不够,项目管理员将大量时间花在整改上,对于一次能处理好的问题却反复整改,浪费时间,浪费资源。

4.对领导及公司交办的任务,没有坚决的执行力,缺乏工作激情。

在新的一年里,我们将改进方法、按照部门实情加强管理,大胆探索工作新思路,促使部门工作再上一个台阶,为公司的快速发展做出贡献。

(一)、加强团队建设。工程部是一个年轻的团队,平均年龄不到30岁,个个充满活力,同时由于参加工作时间较短,大部分人缺乏工作经验,对此,我们部门将在新的一年里让管理经验丰富的员工进行“传、帮、带”,全面提升整个团队的素质,让他们尽快在工作中成熟起来,共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。

(二)、严抓现场管理。工程管理是一个系统工程,仅仅搞好工程部自身建设是远远不够的,现场管理对项目管理来说是至关重要的,在现场管理时对施工队在安全、质量、工程量核算等原则问题上要严格把关、绝不含糊,出现问题积极沟通,利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立项目管理员的威信,保证工程顺利高效的进行,最终达到公司利益最大化、公司形象标准化。

(三)、提高团队执行力。缺乏执行力,一切都是纸上谈兵,执行就是想到、说到、做到。明确工作的轻重缓急,合理的计划安排工作,及时调整工作方式,提高工作效率,将每一项工作落实到位。

在即将到来的xx年,工程部全体员工会更加充满激情的去迎接新挑战,同时与个兄弟部门做好协调配合,让大家紧密团结在公司领导的周围,乘风破浪,冲破艰难险阻,在实现自我价值体现的同时,快乐享受工作、享受生活,与公司共同成长。

年终总结及计划

俗话说光阴似箭,不知不觉中回首将近一年的工作,走过了不平凡的20xx,又迎来了神秘的20xx,有硕果累累的喜悦,也有于同事协同攻关的艰辛,它让我成长很多。

可以说虚心学习,努力工作,是我一直以来所坚定的征途,回首过去,内心不禁感慨万千,虽然说没有轰轰烈烈的战果,也算是经历了一段不平帆的考验和磨练,我相信,只要经得起时间的考验,我们才可以成长,才可以一直走下去。

如今紧张而充实又充满神秘的20xx已将要接近尾声了,今年在各位领导的关怀下,各位同事的共同努力下,一起脚踏实地的工作与学习。

在人力也相当紧张的九月中旬cg第三个楼层开始进入爬破阶段,虽然当时条件非常艰苦,陈组、李组依然没有放松对我产线的关心和支持。

通过两个月的努力,产线的进步来源于各主管的指导,言身传教。

课长组长以及各位线长都是我学习的良师益友。

都能帮助我提高自身能力,存在的潜意识,一些细节性的东西。

俗话说;魔鬼藏在细节里,给自己定位定向,更正缺点,来填补美中不足。

年终总结计划模板

“守合同重信用”是企业生存之本,是企业立于不败之源,是开拓创新之基,公司从x年成立以来,始终坚持以诚信为本,恪守企业的道德规范,近年来我单位“守合同重信用”工作有了健康稳步的发展,企业的法律意识和合同意识都得到了增强。为进一步总结经验,使守合同重信用工作再上一个台阶,下面就我们守合同重信用工作汇报如下:

一、坚持不懈地抓合同法等法律法规的学习、宣传培训工作。

公司在主管部门和市工商行政管理部门支持和指导下,在公司领导层的重视和带动下,积极进行了《合同法》及相关法律法规的宣传和培训工作。公司多次请法律顾问为员工们进行《合同法》的培训,领导们在繁忙之中挤出时间,带头学习,起到了很好的示范作用。此外,公司还派出兼职合同管理员参加由法律权威机构组织的合同法培训,帮助他们进一步强化对合同法规的掌握。同时为员工发放有关合同法书籍,督促他们利用业余时间学习相关法律法规,并注意在平时工作中,利用好《合同法》的相关规定。公司还经常组织播放法律法制教育片,以实际的事例警示员工,学习法律法规的重要性和必要性。

二、不断规范企业合同信用工作,努力提高企业合同信用管理水平。

机构建设是创建“守合同重信用”企业的组织保证,公司不断修改完善相关工作部门和工作人员,公司现在确定1名分管领导、2名工作人员管理合同信用工作。及时建立了合同台帐,规范了合同信用管理。建立健全了合同档案管理,此外,公司在签定合同时,严格按照《合同法》的相关规定,由专门的签定人员审查签订对方的主体资格,证明材料,履约能力和资信等,并做到合同条款齐全、内容合法。

三、领导重视,分工协作,齐抓共管,创建工作取得明显成效。

在守合同重信用单位工作中,公司始终坚持围绕“领导重视、分工协作,齐抓共管”的工作思路不动摇,始终坚持领导层把守合同重信用做为头等大事来抓,严格履行总经理负总责任,其他领导和中层干部分工协作的工作准则,在全公司上下形成了共创“守合同重信用”的生机勃勃的局面。通过创建活动深入开展,现在公司履约率已达到98%。

四、公司社会效益和经济效益稳步提升,得到了相关部门的表彰。

公司始终坚持以市场为主导,以品牌求发展的道路,成功地实现了一个又一个战略规划,企业形象和地位在业界有了一定的影响,产品成长为重庆市知名品牌,纳税率逐年增长。

计划及年终总结

20xx年上半年,xx市妇联在xx市委、市政府的领导下,在上级妇联的指导下,结合我市工作重点,扎扎实实地开展工作,取得一定的成效,总结如下:

(一)唱好“两节”重头戏,有力促进面上工作开展。

1、“三八节”以活动为载体,营造男女平等,促进妇女发展的大氛围。

举行“巾帼信用杯”气排球大赛。3月1日—4日,市妇女联合会联合市农村信用合作联社举办20xx年庆“三八”“巾帼信用杯”气排球大赛,共有参赛代表队40支,参赛队来自各级妇联组织、巾帼文明岗、女企业家联谊会成员的单位,通过活动,增强了妇联组织的凝聚力和战斗力,增进了广大妇女相互交流与友谊。

开展慰问活动。3月6日上午市妇联对贫困母亲、优秀妇女代表、三环女劳模集体等进行节日慰问活动。市妇联对她们表示节日问候,感谢她们在各自的工作岗位上为xx的发展做出的贡献,勉励她们继续发挥自己的聪明才智,再立新功。

积极组队参加玉林市广场民族舞比赛。3月6日,我市妇联派出代表队参加玉林市庆“三八”第二届“交通安全杯”“舞动玉林”民族舞蹈展示大赛,荣获二等奖。

召开老领导老妇干“回娘家”座谈会。3月7日下午,组织17名老领导老妇干参观会仙河公园建设。

开展“三八”维权周活动。xx市妇联联合综治办、公安局、市法院、司法局在“三八”国际劳动妇女节期间,以“广大妇女学法律,家家平安促和谐——坚决抵制家庭暴力,促进社会和谐稳定”为主题,以妇女维权服务站(点)和妇女(儿童)维权岗建设为抓手,以参与推进社会矛盾化解、社会管理创新为主要内容,开展第十四个“三八”妇女维权周系列活动。

开展关爱帮教活动。3月6日市妇联同市法院一起到看守所看望在押妇女和未成年人,对他们进行帮教活动,并对在押妇女进行节日问候,送去关爱,使她们感受到社会的温暖。教育他们悔过自新,珍惜时间,珍爱生命,遵守监规,服从管教,努力改造,争取早日回归家庭,回归社会,成为有益于社会的人。

2、“六一儿童节”以创建“留守儿童之家”为重头戏,开展“关爱女孩和留守儿童大行动”,促进全社会共同关注儿童成长。

隆重举行民乐镇南庆村“留守儿童之家”揭牌仪式。5月29日,举行民乐镇南庆村“留守儿童之家”开园仪式。市委常委、宣传部长、副市长、妇儿工委主任倪惠宽亲自揭牌,市妇儿工委全体成员单位和女企业家联谊会成员、巾帼文明岗代表现场开展“留守儿童之家”建设募捐活动。

同时还安排多项活动,一是慰问了民乐镇南庆村留守儿童代表80多人,为他们送上蛋糕、书包、文具等慰问品。二是发放了全市“春蕾女童”扶持款。三是由各镇(街道)妇联主席代领发放,慰问全市留守儿童、孤儿、单亲、贫困儿童代表125名。还举行了留守儿童庆“六一”文艺汇演。全市上下形成关爱关注儿童的良好氛围。

(二)做好上级妇联下达的项目工作,服务基层妇女。

1、积极开展“母亲邮包”和“公益事业”等项目活动。

市妇联已采集“母亲邮包”公益项目名址信息模板1000名,遍及全市25个镇(街道)妇联、278个村妇代会、26个社区、村居委会,已上报全国妇联。1月20日上午,市妇联在三环展贸城二楼广西陶瓷协会会议室举行了以关爱贫困母亲为主题的`“母亲邮包”和“公益事业”等项目募捐启动仪式,有关镇(街道)妇联主席、女企业家联谊会会员、市直妇委会主任、巾帼文明岗岗长70多人参加了启动仪式,目前已有125位贫困母亲获得资助。

2、推进农村妇女“两癌”检查试点项目实施工作。20xx年1月——6月19日止,为51名农村妇女申请“两癌”救助。现已有1名贫困妇女获得了1万元救助款。

(三)做实“两家”创建工作,做好示范引领。

“两家”指“儿童之家”和“妇女之家”,xx市妇联借着创建自治区级“儿童之家”和“妇女之家”的有利时机,进一步把示范工作做好。今年上半年,按区妇联的标准创建了“儿童之家”两家,重点建设区级“妇女之家”示范点一家。

举行现场示范活动:2月6日在塘岸镇独竹村举行儿童家园开园仪式,参加活动的有来自村、学校、镇党委政府、市妇儿工委成员单位、妇联系统领导200多人。“儿童之家”达到了“硬件十有、软件八有”:有一间40平方米的室内活动场所;有电视机、影碟机;有电脑、宽带;有书架、图书、桌椅等;还有规章制度、学习资料、留守儿童档案、活动计划、教育培训记录、党员联系名册、帮扶记录、儿童读物等。依托“儿童家园”这个平台,独竹村将正常开展形式多样的关爱留守儿童活动,让“留守儿童”有了温暖的家。走出了一条适应社会管理创新和党员干部关注儿童服务群众的新路子,为扩大创建工作做了有益的探索。

(四)加强女企业家联谊会建设,开展丰富多彩活动。

1、交流——提升。20xx年1月20日,市妇联在三环陶瓷展贸厅广西陶瓷协会议室举行了xx、南宁、陆川三地女企业家座谈会,80多人参会,市委罗世才副书记、市委办副主任周翔宇参加了座谈会。南宁市女企业家协会常务副会长、南宁康之桥职业技能培训学校、南宁康之桥护理服务有限公司董事长段洁作了题为“协会的力量”的专题报告。罗副书记作了重要讲话。xx市妇联主席邹小玲主持会议。

2、总结——提升。5月28日,xx市女企业家联谊会召开20xx年年会,会上作《财务工作报告》和《工作报告》。市政协副主席覃洁做重要讲话。并表彰了20xx年度优秀会员18名,20xx年度特别贡献奖2名。晚上,举办了以“创业点燃梦想妇女给力和谐“为主题的联欢晚会。参加了联欢晚会100多人,晚会内容丰富多彩,有歌唱表演、舞蹈、走秀风采展示、诗歌朗诵、互动活动抽奖等活动。

(五)积极开展“清洁乡村·美丽家庭——xx妇女在行动”。

1、20xx年5月14日一16日,组织市、镇、村三级妇女干部52人参加玉林市举办的“清洁乡村?巾帼行动”妇女骨干培训班。并参加了玉林市妇联组织的“美丽家庭。巾帼行动”集体行动。

2、5月15日,到挂点村隆盛镇中和村参加清洁乡村活动,并从人力、物力、财力给予支持,带动了全镇乡村清洁活动的开展。

3、积极组织全市妇联系统的巾帼保洁志愿者开展“乡村美·集中行动日”巾帼清洁志愿服务活动。5月18日,印发了《xx市“清洁乡村·巾帼行动”活动实施方案》。每月10日,是全市各级妇联组织的“巾帼清洁志愿队”集中开展服务活动日,要求全市每村都要成立“巾帼志愿保洁队”和“巾帼清洁监督志愿队”,全市有“巾帼志愿保洁队”和“巾帼清洁监督志愿队”各290支,巾帼志愿者们在积极做好清洁房前屋后的垃圾同时,并向群众宣传开展“美丽xx·清洁乡村”活动对改善农村生产、生活环境等方面的重要作用,动员全市广大妇女积极投身“清洁乡村·美丽家庭”活动,争当清洁乡村的倡导者、参与者、实践者和示范者,共建“平等和谐、友爱互助、清洁卫生、节能生态”的美丽家园。

全市参加“清洁乡村·美丽家庭”活动的巾帼志愿保洁服务队290支,发动巾帼清洁志愿者3000多人次,开展清洁活动26次,清理垃圾50吨,走进900多户家庭进行清洁乡村宣传活动。

(六)维护妇女儿童权益工作扎实开展。

1、加大学习宣传贯彻《妇女法》的力度,畅通妇女信访渠道,努力排查化解矛盾,维护社会稳定。上半年共接待来访60人(次),来信、来电30多人次,处理答复率100%。开展“不让毒品进我家”、“关爱生命。远离毒品”、“预防艾滋病。健康进家庭”宣传活动。认真开展“平安家庭”活动。各镇(街道)依托综治办建立了维权服务站。

存在问题。

1、妇联基层组织建设有待加强。

2、妇联无交通工具,制约了工作的开展。

1、进一步开展“儿童之家”、“妇女之家”创建工作。

2、推进女性人才“四支队伍”建设,进一步发展壮大女企业家联谊会,建立女性专业技术人才联谊会。

3、实施“双维双促”平安建设工程。

4、实施党群共建强基固本工程,加强妇联基层组织建设。

5、继续开展“清洁乡村·xx巾帼在行动”。

6、深化贫困妇女儿童关爱行动。深入实施“春蕾计划”项目、贫困农村妇女“两癌”救助等工作。

7、抓好“双学双比”项目实施工作。

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计划员年终总结

这一年来的工作已经结束了,我是对此深有体会的,在这一点上面我应该要主动去维持下去的,这对我个人能力而言也是一种锻炼,在工作当中我也应该要做的更好一点,我感激公司同事的帮助,感激领导的关照,我也相信在下一阶段的工作当中,让自己做的更加到位一点的,我也相信我是能够做的更好一点,对于这过去一年来的经历,我也需要总结一番。

作为一名文员,我始终都清楚自己的方向,我也知道在接下来应该要去做好哪些事情,这一年来的点点滴滴,我应该要主动一点去端正好心态,我认真的去规划好自己的方向,落实好相关的职责,对此我更加是感触良多的,每天我也是做的不错的,我知道在这样的环境下面,我需要做好一定的调整,我也是认清楚了自己的职责,我的业务能力在过去一年来的工作当中进步了很多原创,落实好公司的规章制度,提高办公室的工作气氛,从来都是抱着虚心的态度,不迟到的不早退,我对此也是深信不移的,我知道在这方面,自己应该要做出一些调整,在这个过程当中我应该要努力去调整好自己的心态。

新的一年到来,在工作当中的方方面面,我也是清楚的体会到了这些细节,在这年终之际我觉得自己应该主动的去做好相关的职责,这这对我个人能力,也是一个不错的提高,现在回想起来的时候,我也是感受到了自己能力的充分,在这个过程当中我也是对此深有体会的,在今后一年的工作当中,我应该要该正好自己的不足和缺点,在这个过程当中,我是非常清楚这一点的,对此我也是做好了很多方面的.一些细节,新的一年到来,我一定会让自己坚持去做好相关的职责,提高自己业务能力,整理好办公室的文件,做到各类文件档案,自己心理都有数,公司每个月都会有考核我也会做好相关的准备,按时的提交考核表,并且对此我也是深有体会的,在这一点上面我还是感觉自己做的非常不错的,现在回想起来我也是在不断的落实好相关的职责。

当然我也有一些做的不够好的地方,在这一点上面我对自己各个方面,还是有所体会的,在这个过程当中我也是希望自己能够学习到更多的东西,我也对接下来的工作很有信心,我知道这些都是能够做好的。

年终总结及计划

每天拜访客户一次,不断打电话超过,完成销售一万元。我这段时间的销售业绩并不理想。与贵公司以前的销售人员相比,我感到很惭愧,但我知道惭愧之后会勇敢的。我将在今后的工作中加倍努力,向前辈学习,勇敢地取得好成绩。性能不理想。我认为有几个原因:

2)我的工作经验不够丰富,与客户的沟通和谈判能力不够,导致人为订单损失。在未来的工作中,我将从我的前任身上学到更多,并对自己进行更多总结,以提高我的销售能力。

1)严格遵守公司规章制度,服从公司领导安排

2)我参加了公司为期一周的培训。在同一时期,我调查并了解了市场。我想我收获了很多

3)经常帮助公司其他同事处理一些紧急事件,例如交付、交付文件、帮助观察市场等

4)轮流主持晨会,培训他们的组织能力和适应能力

年终总结计划

大家好!我是立康公司行政部xx,非常荣幸能担任今天会议主持。

在这新春佳节即将到来之际,我们欢聚在这里,举行20xx年度工作大会,目的是为了总结以往的工作经验,吸取教训,我们将以求新务实的工作作风,重生产,抓效益,再上一个新的台阶。同时,对为公司各项工作的发展做出贡献的员工进行表彰和奖励。

会议分四项

有请公司总经理赵庭先生为会议新春致词!有请谢谢!。

请公司岳总作xx年年度工作报告!

谢谢!感谢生产部在11年所做出的努力与贡献,希望在新的一年里本着用心做产品、诚信求发展的企业宗旨为立康树形象、立口碑!

请岳总宣布优秀员工名单。

并请优秀员工上台领奖。

让我们以热烈的掌声祝贺这6位生产一线的员工,正因为有你们的努力,立康公司才做出好的产品。

成绩只代表过去,面对崭新的一年,同时希望各位同事在以后工作中能够继续坚守自己的岗位,不骄不躁,在工作中真正地起到模范带头作用。相信在新的一年,随着管理水平的不断提高,经营范围的不断扩展,加之科研创新能力的不断增强,我们公司的发展会越来越好!

断进取的一年。这一年,我们付出了劳动与汗水,我们也收获了欢笑与幸福。赵总和岳总的发言更让我们感怀之深,xx但是我们也应该清醒地看到,随着市场的变化和发展,我们行业的竞争将更趋激烈,消费者对我们企业和产品的要求也会更高。我们坚信,在公司的正确领导下,我们的明天一定会更好!

会议到此结束!祝大家新春快乐!身体健康!工作顺利!

合家幸福!

年终总结计划模板

根据会议安排,我就__县20__年金融工作情况及20__年金融工作主要安排作一简要汇报。不妥之处,恳请批评指正。

我办在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕“工业强县、产业富民”的主战略,按照“总量适度、节奏平稳、结构改善、风险防范”的总要求,积极创新工作思路、优化信贷结构、强化协调服务,加大金融对县域经济的支持力度。金融工作有序开展,全县金融业保持健康快速发展态势。

一、20__年金融工作目标完成情况。

(一)新增贷款完成情况。

截至12月末,我县金融机构各项存款余额为126.48亿元,比年初增加22.05亿元,增幅21.11%。各项贷款余额40.97亿元,比年初增加6.21亿元,增幅17.98%。完成市上下达新增贷款8.5亿元目标任务的73.06%。

(二)融资性担保公司担保任务完成情况。

生类贷款担保业务,担保放大倍数为3倍,提供民生贷款担保198笔共736万元;与县工行合作企业贷款担保业务,担保放大倍数为3倍,目前已提供企业贷款担保5笔共1340万元。总共实现担保2076万元,完成县下达融资担保贷款5000万元目标任务的41.52%。

(三)保险公司保费收入及理赔情况。

全县实现保费收入1.90亿元,去年同期收入1.76亿元,同比增长7.95%;其中:人寿保险公司保费收入1.46亿元,去年同期收入1.42亿元,同比增长2.81%;财产保险公司保费收入0.44亿元,去年同期收入0.34亿元,同比增长29.11%。赔付保险金(含满期给付)0.49亿元,去年同期赔付0.50亿元,同比下降2.00%。

二、20__年工作安排。

坚持以科学发展为重要指导,贯彻落实中央经济工作会议关于维绩实行积极财政政策和稳健货币政策的精神,紧围绕“__建设年”,进一步加强银企深度合作,积极创建金融生态示范县,加大金融改革开放力度,推进金融产品和服务创新;加大信贷投放力度,为促进全县经济更好更快发展提供有力的金融支撑。

20__年全市银行业金融机构全年新增贷款45亿元、力争50亿元,我县金融机构全年新增贷款8亿元,力争8.8亿元;保险业实现保费收入1.7亿元;发展一家小额贷款公司和一家村镇银行;力争完成省级金融生态示范县的创建;探索启动农村商业银行组建工作。

(一)加强信用环境建设。进一步加强社会信用体系建设,充分发挥政府在优化金融环境中的指导作用,严厉打击逃费金融债行为,防范和化解金融风险,保障金融机构的合法权益,确保在年底前省级金融生态示范县创建成功,信用联社完成“全省现代金融企业”创建工作,共同打造金融生态环境。

(二)加大信贷投放力度。银行业金融机构要认真落实信贷目标分解任务,围绕全县基础设施建设、产业建设和民生工程,加大信贷信贷支持力度,既要对中小企业进行扶持,同时也要积极争取政策,加大对重点项目、重点区域的支持力度。

(三)做实做强融资平台。一是做实企业。参照其他县市实际操作模式,划转存量土地,可将国有存量土地从储备中心划转国资办,由国资办分别注入各国有企业,仅限于融资使用。划转经营性国有资产,整合国有资产,切块后分别注入各国有企业;二是包装项目。各投资公司聘请专业团队,量身包装融资项目,做好可行性研究,认真测算项目投资成本及收益,提高国有企业市场化运作水平,妥善经营,提高偿还债务的能力;三是重奖激励。今年对融资国有企业和银行实行重奖激励,在完成年初计划目标前提下,按融资金额的1‰奖励企业和银行,对支持融资的部门给予领导班子奖励。充分发挥现有融资平台的作用,整合存量国有资产资源,提高融资平台的承载能力和对外融资能力,力争全年完成4亿元融资任务。

(四)加大金融创新力度。金融机构要强化产品创新能力、优质服务能力,科技支撑力度,切实提高金融支持任务发展和为民排忧解难的覆盖面,着力推进金融创新,探索农村土地承包经营权、集体建设用地使用权、农村房屋产权抵押贷款,多元化解决中小企业和个人融资需求。力争全年金融创新产品5类,完成1户村镇银行和1户小额贷款公司的筹建工作。

(五)加大政策支持力度。继续设立金融业发展专项资金,建议县财政在去年安排的基础上,今年增加一到数家的资金,用于金融机构支持地方经济发展奖励和金融生态环境打造。同时,完善金融综合目标考核办法,突出考核重点,既注重投放总量,更注重信贷投放结构和投放时间,实行政府性存款(县财政和部门统一管理和存放的资金)与新增信贷挂钩的力度,充分激发和调动金融机构支持地方经济发展的积极性。

年终总结及计划

作为一名公务员,也作为一名国家干部,我一直在不断的努力,虽然现实中有很多的不足的地方,但是我一直在努力,相信自己一定能够做的更好,只是现在的我已经更加的努力,我的工作已经上了轨道,只要我继续不断的努力,我就会做的更好。

因为自己并不满足现实,我考取了国家公务员,在不断的努力后,才实现这个梦想,我会把来之不易的成绩用在努力工作上!

一、廉洁自律,自觉接受群众的监督

在工作中,我严格执行《领导干部廉洁自律的暂行规定》、计生工作 “七不准”和“五条禁令”等要求,自觉维护自身和党的形象。

一是正确对待权力,不搞以权来谋私。

始终按照工作权限和工作程序履行职责,坚持公平正直,不徇私情,珍视和正确行使党和人民赋予的权力,勤勤恳恳为人民服务。

始终坚持民主集中制原则,公开办事,不搞一言堂、家长制,不搞暗箱操作。

二、自觉加强理论学习,不断提高个人素质

首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。

认真学习了xx“三个代表”重要思想、xx届四中全会关于加强党的执政能力的决定、党的xx大会议精神及科学发展观科学内涵及实质,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。

其次,在业务学习方面,我虚心向身边的领导和同事学习请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。

做好乡党委和政府的计生“明白参谋”。

三、踏实苦干,努力完成好各项工作

担任负责人两年来,在乡党委、政府的正确领导和同事们的共同努力下,主要做了以下几个方面的工作:

(一)当好党委、政府的明白参谋

1、积极为乡党委、政府拟定乡人口和计划生育工作安排草案;

2、定期向乡党委、政府汇报全乡人口和计生工作开展情况,为乡党委、政府决策提供翔实可靠的依据。

(二)组织领导、统筹协调实施全乡人口和计划生育工作的开展。

主要做到:一是做好人员、职责和任务分工;二是对工作任务落实情况进行督促和检查验收;三是帮助有困难的同志完成工作任务。

通过努力全面完成乡党委、政府与县委、县政府签订的目标管理责任考核目标。

(三)在工作业务上正确处理与相关部门的关系。

一是正确处理与县计生局的业务指导关系;二是正确处理与乡直属部门的关系;三是正确处理与县挂乡单位的关系。

(四)开拓思路,争当典型

2、xx年年5月成功组织了贵定县计划生育协会换届工作现场会;

3、在计生档案资料的管理、“村民自治”、流动人口管理、计生协会等工作的探索中走在了全县前列,得到州、县计生局的肯定并被列为其他乡镇参观学习的示范点。

四、取得的工作成绩

在工作和生活中,我始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢记全心全意为人民服务的宗旨,以贯彻落实科学发展观,统筹解决全乡人口、经济、环境和社会资源的协调发展为已任,认真组织和创造性开展实施人口计生工作,并取得了一定的成绩。

(一)xx年年度全乡计生工作被评为全县一等奖;

(二)xx年度全乡计生工作被评为全县一等奖;

(三)xx年获得贵定县委授予“优秀共产党员”称号;

(四)xx年终考核为优秀;

(五)xx年度乡计生工作圆满通过省、州、县的三级考核。

政建设方面的各项规定。

几年来没有公车私用,没有参与任何形式赌博活动,没有违法违纪现象发生。

回顾几年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都日渐成熟,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上还不够深入,将理论运用到实际工作中去的能力还需再加强;其次,在工作中向领导汇报、请示的少,自己判断较多。

在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,让领导放心,让群众满意,力争做一名优秀称职的公务员。

在以后的工作中,我会充分的认识到自己的不足之处,努力的改正,将自己的计生办工作做好。

现在的计划生育工作已经在之前近三十年的工作后,变的更加的好做了,所以我会继续一直不断的努力下去,相信我一定能够做好,让计划生育工作在我工作中取得更大的进步,相信自己一定能够成功,因为我是踩在之前前辈的肩膀上!

一 、本年度工作总结

07年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点:

对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。

这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售情况:

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。

xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。

市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

三.市场分析

现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。

在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。

有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。

在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的`来说要比xx小一点。

外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的,形势是严峻的。

可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

四.20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售,服务网点。

(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。

造成时间,资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。

提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

年终总结及计划

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝了,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到时间的匆匆。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。

“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。

为了在20xx年能更好地完成工作,扬长避短,现总结如下

这半年来自己一直严于律己,刻苦谨慎,认真负责。

在公司领导和全体同事的共同指导帮助下,通过自身的学习和工作,取得了一定的成效,很好地履行了岗位职责.现在就将自己的工作情况作下总结:

1、上机前的准备工作(领片、数片、核对随工单、小条标识等)

我们的上道工序是厚度检测,对于轻磨或研磨再或磁场片来说,每天工作的第一件事就是先要领到厚度检测所测好的硅片,核对好小条与随工单后,就到数片的环节了,等核实无误就开始工作,这样每天在这个环节所用的时间一般来说是一个小时左右。

然后分类自己的所有硅片,把同一个厚度的合盒到一起,二级品分类放好,这样在测片的时候会减少混片的几率。

(还可以和其它同事调换一下二级品或者厚度不同的硅片,这样就使得大家的类别都少两样,测起来比较方便,也可以预防一些小错误的发生。

2、上机操作(包括到岗后的开机、维护、测片、抽检等)

在分好片后,接下来就是换掉平台上面的纸、调整好系数、对好样片、填好校准记录。

这时候仪器大概也就该预热够30分钟可以开始测量了。

测片时一定要以仔细认真的态度去对待,不可以有似乎的疏忽大意。

这样才可以保证测量结果的准确性。

而且现在的硅片经常有电阻率不稳定情况出现,经常要重测,甚至反复测量。

为了减少测量的次数首先就要保证看准测量数字,以保证不放错任何一片。

因为大家都认识高低点甚至混档的重要性。

这样就造成了像混档一样的问题。

所以测这两个档的时候,经常要反复测量,甚至这样还是不能保证归档的准确性。

所以测量这两个档的时候就更加要仔细,经常与同事对片,对机子等,以这样的方式尽量减少误差的出现。

在把硅片的电阻率与径向全部过完并准确的写好小条标识后,就要把所有片的电阻率过一道,我们统称为“过二遍”。

过二遍为的是防止混档或者大批量的高低点的出现,相对来说会比较快一些。

3、下机收尾(数片、核对数量、厚度字条标识等)

在测完后,就可以数片、核实种类、厚度、数量然后开票了,这几个环节也是一点都马虎不得,因为任何一个小小的差错都可能会造成后面一连串的错误发生。

比如说数少了一片,这样就要重新来数,运气不好的话,可能要全部数上一遍。

或者小条标识上面少填一样,那么到中转库就会对不上数。

所以说一定要在确保准确了的时候才可以合盒交片。

在上面这整个操作流程中,都始终要严格要求自己,有条不紊的完成好各项工作,以保证不只自己还要有其它各道工序的顺利运行。

当然,在这整个流程中,我还存在着很多不足,有待进一步提高,在工作过程中,缺乏大胆提出可行性建议,缺乏创新意识。

今后应加强学习不断总结经验以提高自己的专业知识。

“您想做精英吗?请从基层做起”,公司不会提拔一个没有基层经验的人做管理者。

进入这个公司以后,无论您是本科生、大专生还是高中生,您的一切业绩将凭实际能力与责任心定位,对您个人的评价及应得到的回报主要取决于您对公司的贡献。

在晶龙,晋升的途径只有两个:一、努力奋斗;二、做出杰出的贡献。

它们深深触动着我的内心,在自己正值盲目是从心路摇摆不定的时候,正在为自己的一事无成而懊恼的时候,正在为自己的未来选择目标的时候,刚好看到了这几句话,使我好像看到了自己在公司所要经历的每个阶段,看到了自己以后的发展之路。

我相信“机遇是偏爱有准备的、踏踏实实的工作的人的。

所以说我以后一定会脚踏实地的投入到工作中去,为把工作做好,也为自己能够争取到每个机会而努力。

人是在不断改正错误中提高的。

我对未来充满了希望,所以对于下半年来说,我会更加严格要求自己,努力做到下面几点:

1、责任感。

字就三个但意义却很深远,做起来也不难,关键是思想观念转变问题。

我会把公司当作象自己的家一样去关爱,去对待,维护好它的形象,保护好它的财产,作个有心人,有责任感的人。

2、更加积极主动。

每天主动完成属于自己的每项任务,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作时加班加点,保证按时完成工作。

积极学习“5s”,做好整理、整顿、清扫、清洁、素养等工作

3、加强学习,力求精益求精。

多加学习一些专业知识,尤其是对我们检测室的检验标准要有问必答,做到99%以上的准确性。

还要经常与其他同事学习,学习她们的长处,以弥补自己的不足。

除了在工作中学习、掌握一些知识外,还要在工作之余,如培训,下班后、休班时等加强专业知识的积累以便早日成为技术骨干。

4、团队精神。

俗话说,“兄弟齐心,齐力断金”“众人拾柴火焰高”“团结就是力量”……集体的力量是巨大的,一个人不能完成的事情,团队可以完成;一个人能完成的事情,团队可以完成的更好!只有将自己融入到团队里,才会将工作做的至善至美。

通过总结前面的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足,没有创新性的工作思路,个别工作做得还不够完善。

在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好与工作有关的各项参核标准及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。

不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

一、为了切实加强对计划生育工作的领导,使人口与计划生育工作落到实处。

我们始终坚持以党政领导“一把手”亲自抓、负总责为核心的人口与计划生育目标管理责任制和计划生育“一票否决”制,使我乡的计划生育工作得到了顺利进展并取得了较好的成绩。

二、为增强男性自身的认识,提高男性保护配偶和自我生殖健康的意识。

在xx年6月20日世界人口日、举办了《条例》、《人口与计划生育法》知识答卷活动。

三、 加大以《条例》、《人口与计划生育法》为主要内容的计划生育宣传力度,始终把宣传教育放在计划生育工作的首位,开展了以“婚育新风进万家”为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。

为辖区102名产后哺乳期育龄妇女进行家访,做到了“三上门”,即:送《条例》、《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识上门、送避孕药具上门,营造全社会人人都关心、支持计划生育工作的良好氛围。

四、xx年5月20~21日,邀请县计划生育指导站的医生为我乡的222名育龄期妇女作了乳腺检查和38名退出育龄期妇女免费取出宫内节育器,并举行了女性生殖健康讲座,目的在于增强育龄群众对自身的健康了解,掌握运用正确的预防方法,对自身的健康进行调适,拥有一个健康的身体。

五、xx年4月27日下午,利用生育文化活动中心组织已婚育龄妇女253人收看了人口与计划生育专题片,通过观看使大家更加重视人口和计划生育工作,用现行生育政策规范自己的婚育行为,以自己的模范行为,减少人口从多给社会带来的压力,为世界人口的稳定和发展做出自己积极的贡献。

六、为了使我乡育龄妇女正确选择使用避孕药具,xx年4月10日,组织辖区育龄妇女参加了药具知识培训,目的在于提高育龄妇女自身保护意识,正确掌握和运用知情选择,拥有一个健康的身体。

七、为了加强和规范流动人口管理,实行流动人口动态管理,摸清育龄妇女底数,建立了流动人口信息台帐,每季度还对辖区的流动人口开展一次清理清查工作。

并在《原籍婚育证明》上签字加盖单位公章,对无《原籍婚育证明》的限期补办,对本镇的流入、流出人员随时登记做到心中有数,并将流动人口育龄妇女中属于三种重点管理人员的信息录入微机向户籍地反馈,为流动人口提供更好的服务,保证了全乡计划生育工作的顺利开展。

通过全年工作的努力,乡计生协会将吸取好的经验,发挥自己的特色,把全乡的计生工作推上一个新的台阶。

时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……回首望望走过的一 年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的.一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼2009即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快2年了。

这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去。

非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下:

1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到最佳状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。

有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。

1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。

门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。

1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。

要在竞争中站稳脚步。

踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于*局,着眼于今后的发展。

我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。

年终总结与计划

转眼20xx年又要结束了,一年的幼儿园班主任工作已经接近尾声。

这一年里通过和小朋友还有幼儿园领导的相处我不仅学会很多做人的道理,也看到了童心的可贵。

实际工作中我的能力也有很大提高,辛苦努力没有白费,小孩子都很喜欢我,领导对我的工作也很满意。

现在我从日常管理,安全预防,心理辅导,课堂教学这几个方面对我的工作做个总结:

包括出勤,食宿,卫生方面的管理。

每天要登记出勤率,确保每个孩子不出意外能准时到堂,养成准时不拖延的好习惯。

制定一定的奖惩措施,连续一周不迟到的在他的奖励本上记一朵小红花,集齐五朵奖励一个小本子。

一周迟到三次以上的要有一些小小的惩罚,比如放学留下打扫卫生。

饮食上要确保营养均衡,孩子身体健康要保障,力争学期末的体检合格率达到95%以上。

饭前饭后洗手的习惯要强调。

住宿上要保证睡前的清洗,每天准时躺穿上。

加强疾病预防,普及卫生方面的常识,降低幼儿发病率。

包括室内安全,外出,以及学生之间发生冲突后的安全管理。

室内安全保护措施得做全面,尽量不要把尖利的物品放到孩子很容易接触到的地方。

告诉他们哪些事很危险,不能做,什么东西很危险,不能拿。

上逃生演习课,遇到地震火灾这些突发情况如何安全撤离,完善安全疏通通道。

外出活动注意观察,随时清点人数,发现危险迹象及时进行安全防护,防范于未然。

学生之间发生冲突要及时发现,问清楚事情发生的原因,做好学生的心理工作,一定要有原则,教育他们正确的是非观念。

在调解上需要一点智慧的引导,不可激化矛盾。

及时发现孩子的心理问题,尤其是性格内向的,应该多与之沟通,鼓励,进行正面引导。

每个孩子都是天使,他们未经复杂世界的浸染,在他们眼中,一切都那么新鲜,有趣。

他们的眼睛里有一种光芒。

我想留住这道光,我要让他们相信这个世界的真善美,他们所看到的如同一开始最美好的想象,不想让他们失望。

变相体罚,冷暴力是我坚决杜绝的。

课堂教学应注重寓教于乐,让孩子们学的开心。

布置一些有趣好玩的集体任务,可以增加同学之间的感情,增强班级凝聚力。

增加手工课,锻炼孩子们的动手能力,也算是他们最初与这个世界的互动。

不能忽视艺术。

中国的教育有个很大方面的缺失就是不重视音乐美术课程,太强调教育的功利性实用性,缺乏审美教育。

从小对于艺术的.欣赏对美的感知尤为重要,它是开拓人类思维和心灵健康发展的基础。

本学期,由我担任高xx级20班班主任,一学期以来,在学校和年级领导的大力支持下,在各位任课教师的大力帮助下,我班各项工作开展顺利,学习和班级管理方面都取得了长足的进步。

现将一学期来的工作总结

一、全面深入了解学生,加强班级管理。

本学期学生基本稳定下来之后,针对班级内同学的特点,我利用各种时间,全面深入的了解学生。

通过个别谈心,小组内谈心等方式,对学生的性格、学习习惯、思想动态进行了较为认真的了解。

通过谈心,使20班迅速形成班级凝聚力,对于以后的工作开展奠定了良好的基础。

可以说,一学期以来,由于能够及时与学生谈心,班内未出现较严重的违纪现象。

在班级管理方面,开学伊始,在班内提出了“精、细、实、严”四字方针。

对于班内出现的各种现象,及时进行了解,及时开展工作。

对于课堂纪律、自习纪律、住宿等方面,大力选拔负责任的班委同学,配合班主任的工作。

平时工作中,多了解学生的一些变化,以便尽早发现班内问题,防患于未然。

对确有违纪的同学,做到处理不隔日。

对心理上有压力和学习上有负担的同学,及时加以引导和思想沟通,使他们尽快以良好的精神面貌投入到学习中。

一学期以来,班级管理做到了稳步提升。

二、充分利用班会教育,将班会做成学生德育教育和学习教育的主阵地

开学伊始,我对班会课进行了大力的改进。

由原来的我的一言堂,变成学生为主体的教育阵地。

分别召开了感恩主题、雷锋精神主题、增强凝聚力主题、热爱学校主题、高考备考等主题班会。

通过主题班会,学生进行自我教育,收到良好效果。

我还充分利用各种时间,向学生推荐各种励志、感恩、高考的主题的文章,与学生一起学习。

利用每周班会后的自习课,在班内开展了每周书写周记的活动。

另外,我也十分重视班级文化的建设。

通过展板、板报等方式对学生进行教育。

进入六月份之后,将本班班级文化向高考主题靠近,制作条幅、板报对学生进行高三教育。

三、争取各任课教师的配合,发挥好纽带作用。

针对我班学生学习特点,我主动找任课教师及时了解情况。

不定期召开班教育组会,对学生的情况进行逐一分析,寻求解决对策。

深入课堂,进行听课。

对于听课过程中发现的问题,及时和任课教师进行沟通。

利用各种机会拉近任课教师和学生之间的距离。

在学业水平考试之前的一段时间,针对班内学生的情况,协调任课教师对学生进行辅导,学生学习动力有明显的提高。

四、在学习上对学生进行方法的指导,督促学生利用好每一个学习时间。

本学期面临学业水平考试,学生学习任务比较重。

针对学业水平考试,一方面请任课教师进行学习方法指导,另一方面,请班内学习优秀的同学进行学习经验介绍。

学习上注重和学生交流,及时鼓励学生面对困难,迎难而上。

在学习时间上,强调珍惜时间的重要性,早自习要求学生尽量早到学校学习,晚自习要求学生提前十分钟进教室。

对班内学习靠前的同学进行思想教育,让他们充分利用好课间、下午上课前、晚自习前的时间进行学习,通过谈话,大多数同学能充分利用这些时间,对班内学习氛围的带动起到了良好的作用。

进入六月份之后,针对班内学习优秀的同学,及时帮助他们制定学习计划,及早开展高考备战。

另外,我还从往届高三同学手中大量收集高考资料,分发给学习主动的同学,让他们提前进入高考一轮复习。

五、积极筹备各项活动,通过活动对学生进行教育

本学期学校和年级分别举行了合唱比赛,达标运动会,篮球赛,跑操比赛等活动,班内也组织了乒乓球比赛。

通过举办比赛,组织同学们全员积极参与,为活动献计献策,起到了凝聚人心,坚持不懈,拼搏进取的教育意义。

六、加强与学生家长的沟通与交流。

针对班级同学基础比较薄弱的现状,我及时与家长进行沟通,召开了如何应对高二学习的小型家长会;针对住校生同学宿舍扣分较多的问题,召开了住校生家长会;针对某些男生上课纪律松散,睡觉的情况,又召开了部分男生家长会。

在平时的工作中,发现问题,首先向家长了解情况。

在解决问题的过程中也及时征求家长的意见。

让家长体会到作为班主任的真诚与良苦用心,让家长对班主任产生信任感。

通过与家长的交流,我班家长也对我们的班级管理工作感到满意。

七、利用课余时间进行理论学习,不断提高自己的工作水平和艺术。

班主任工作是一个需要不断学习,不断创新的艺术。

所以,平时忙碌的工作之余,我也十分注重理论学习。

本学期初,我从图书馆借阅了《做最好的班主任》《班主任工作漫谈》《班主任兵法》等书籍,利用课余时间学习阅读。

学习中还不断的将所学学到的知识运用到平时的工作中,收到了良好的效果。

平时的工作之余我也积极认真撰写班主任工作日记,将每天的工作进行文字梳理,对自己工作中出现的问题进行认真反思,并和学生一起开通班级教育博客进行班级管理的沟通。

年终总结与计划

xx年上半年,我局在“两大工程”原有的基础上,根据市局5月15日的会议精神,5月17日,局长朱兴明在局小会议室召开了股、所长参加的中层领导会,认真传达了市局会议精神,要求统一思想,理清思路,提高认识,把“两大工程”作为重点工作来抓,一把手要亲自抓,认真落实定点帮扶制度,积极付诸实施,取得了一定的成效。

市局会议精神传达结束后,我们加大了宣传力度,统一印制了1000多份“两大工程”知识宣传彩页,制作了3块宣传版面,由“两大工程”办公室牵头组织了2支宣传队伍,深入企业、商户和农村,现场讲解两大工程知识,现场接受企业、商户、农民的咨询,受理农民投诉。

和电视台联合举办了4期“两大工程”专题讲座,增强了社会各界对“两大工程”理解和支持,为活动的开展创造了良好的社会氛围。

我们把实施“两大工程”作为“一把手”工程,列入首要议事日程,成立了以朱兴明局长为组长,班子其他成员为副组长,有关股室负责人为成员的领导小组,领导小组下设“兴企强县”、“兴农富民”办公室,具体负责工作的落实。

分别研究制订了具体、完善、切实可行的实施方案,对“两大工程”工作进行了细化分解,逐项明确了责任单位和责任人。

在此基础上,又分别成立了宣传报道组和督察组,对“两大工程”的进展情况进行跟踪报道和督查。

各工商所也成立了相应的组织,形成了上下齐抓共管,一级抓一级,层层抓落实的工作格局。

首先是建立健全档案资料,全面落实目标管理。

各工商所摸清辖区行政村底数、企业现有底数、已有经纪人底数、已注册商标底数,建档备案,在各工商所设立“两大工程”专柜,由专人负责,建立起完备的档案资料。

然后按照围绕帮什么、谁来帮、帮啥样,列出清单,拿出具体的扶持措施,构建完善的责任机制,并以此作为年终考核的主要内容。

根据档案记载的情况列出了帮扶对象,由党组班子成员及工商所长每人联系1—2家重点企业,定点帮扶,辖区工商所明确专人跟踪服务,具体指导,以确保帮扶工作取得实效。

年终总结计划

“逸园·上院”物业管理处于20xx年7月份成立,在近半年的时间里,物管处始终贯彻业主至上的原则精神,根据小区的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,现将本部门成立以来的物业主管的工作总结如下:

(一)业主入住前期物业管理工作。

1. 熟悉小区各项设施、设备的施工情况,配合工程部做好各项施工的验收;

2. 根据小区实际情况,完成工作预案,做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案,如:物业收楼流程,车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案,报修工作流程等。

3. 配合销售部的售楼工作;

为了配合销售工作,一方面做好物业接管工作,另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,同时安排保洁做好现场的保洁服务,保安进行24小时站军姿服务,保持了良好的精神风貌。

4. 搞好业主入住前期准备工作,整理入住资料和各类协议及管理规定,顺利完成交房工作;针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程和岗位,设置了业主入住须知,装修须知,装修手续办理流程图,使交房工作顺利进行,目前第一时创底商办理入住8户,写字楼已全部投入使用。

(二)房屋管理

第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工,物业管理处配合工程部做了竣工验收工作,共进行了20多次验收,对不合格项进行书面汇总,跟进施工方的整改,并对存在的问题进行备案。

为了完善此项工作,建立了房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了的管理计划,并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用,装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为。

(三)公共设施、设备的管理

对已开始使用的第一时创写字楼,在公共设施、设备的管理方面,制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

逸园·上院各类公共设施设备均已可以正常使用,物业管理处集中做好成品保护工作,定期检查公共照明、管井、车库等设施,发现问题及时处理。

(四)环境卫生和绿化管理

环境卫生方面,针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了相应的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

小区的绿化现仍由施工单位进行维护,管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时提出合理化的建议。

(五)小区安全工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理,负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使小区的安全防范工作情况良好。

(六)其他

1. 搞好维修服务工作

为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起,完成42起,完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为170余次,在公共设施、设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,保证业主的正常使用不受影响。

2. 加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,我们并根据小区实际情况与管理要求,制定了详细的管理制度,如装修须知、装修垃圾清运方式等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。保证房屋主体结构完好,保证小区外观整齐划一,完好美观。

3. 认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。

业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难。

虽然,我们在半年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理和服务人员整体素质不高,服务意识不强,各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强。针对以上几个问题,在20xx年的工作中,将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。

年终总结与计划

俗话说光阴似箭,不知不觉中回首将近一年的工作,走过了不平凡的20xx,又迎来了神秘的20xx,有硕果累累的喜悦,也有于同事协同攻关的艰辛,它让我成长很多。

可以说虚心学习,努力工作,是我一直以来所坚定的征途,回首过去,内心不禁感慨万千,虽然说没有轰轰烈烈的战果,也算是经历了一段不平帆的考验和磨练,我相信,只要经得起时间的考验,我们才可以成长,才可以一直走下去。

如今紧张而充实又充满神秘的20xx已将要接近尾声了,今年在各位领导的关怀下,各位同事的共同努力下,一起脚踏实地的工作与学习。

在人力也相当紧张的九月中旬cg第三个楼层开始进入爬破阶段,虽然当时条件非常艰苦,陈组、李组依然没有放松对我产线的关心和支持。

通过两个月的努力,产线的进步来源于各主管的指导,言身传教。

课长组长以及各位线长都是我学习的良师益友。

都能帮助我提高自身能力,存在的潜意识,一些细节性的东西。

俗话说;魔鬼藏在细节里,给自己定位定向,更正缺点,来填补美中不足。

20xx工作计划

一;工作目标

1、结合学习,掌握新产品类型,新产品的制程,品质的要求。

产线安排现场生产管理制度,如“8s”提高操作能力,还要有缺陷原因分析和异常处理。

熟悉了解设备操作,减少物料报废,良率的提升。

2、与各线长交流工作经验,了解生产状况和生产安排合理安排人员工位,稳打基础。

3、观察线体生产问题结合实际问题思考。

从人、机、料、法、环的五大角度分析,发现解决实际问题的方法并设定改善措施。

二:工作内容:

1、严格按照wi来要求员工作业操作方法并了解新产品的物料用途、及物料管控。

2、生产相关制度,安全措施的宣导、出勤、工单结案、良率以及品质的要求。

3、产线中产出的不良机台原因分析,不良率的统计。

uph的跟踪,来料外观不良的标准。

从而达到品质意识。

三、工作体会:

1、培养多技能工,提高实际操作能力,加强对员工多技能培训,并对重点工站人员加以储备,为后续人员的调整打好基础,或当人力异动时能够调配,加强干部对员工的培训,如物料的管控,干部要对员工不定时的做陷阱测试,让员工了解物料管控意识的重要性,针对意识较弱的.员工进行培训,安排干部喧导教育,以此来加强我全员的物料管控意识,从根本上杜绝物料丢失事件在本班出现,培养一个有团队合作精神,有品质、技术、有担当、有责任感的强力团队。

2、干部的培养,干部是我们的基础,干部能力的高低决定着我们工作的成败,我们要对干部进行实际操作培训,提高干部个人能力,强化干部素质,提升干部专业技能,培养具备综合素质的干部,加强干部业务能力、沟通能力、及完成事情能力。

3、明白自己的职责,培养协调和沟通能力,利用空闲时间分析,自己的不足,吸取他人经验和技能,那些不同之处的细节,多想怎样提高新产品的效率。

20xx年是稳定发展的起步之年,累积基础工作经验。

回顾以往相结合,努力创造关键一年,核心竞争力。

不断加大培训新干部的技能,使其加以历练,纠正一分姿态去努力工作。

对今年的当务之急必须做到一个转变,一个认清,转变工作角度,也要认清工作形势。

必须跳出原始思维方式,以积极的心态迎接挑战。

迎接即将到来的2013,做出终结、分析、感受喜悦。

提升自我学习技能,学习新产品相关资料,尽美尽善去迎接每一个挑战。

即使还有一些不足,我相信,我们正在通向成功的明天。

以上是我的本年总结,没有到位的地方还请领导多多指导,我会继续努力的。

xx年上半年,我局在“两大工程”原有的基础上,根据市局5月15日的会议精神,5月17日,局长朱兴明在局小会议室召开了股、所长参加的中层领导会,认真传达了市局会议精神,要求统一思想,理清思路,提高认识,把“两大工程”作为重点工作来抓,一把手要亲自抓,认真落实定点帮扶制度,积极付诸实施,取得了一定的成效。

一、广泛宣传,营造“两大工程”浓厚氛围

市局会议精神传达结束后,我们加大了宣传力度,统一印制了1000多份“两大工程”知识宣传彩页,制作了3块宣传版面,由“两大工程”办公室牵头组织了2支宣传队伍,深入企业、商户和农村,现场讲解两大工程知识,现场接受企业、商户、农民的咨询,受理农民投诉。

和电视台联合举办了4期“两大工程”专题讲座,增强了社会各界对“两大工程”理解和支持,为活动的开展创造了良好的社会氛围。

二、加强领导 健全组织严格落实责任制

我们把实施“两大工程”作为“一把手”工程,列入首要议事日程,成立了以朱兴明局长为组长,班子其他成员为副组长,有关股室负责人为成员的领导小组,领导小组下设“兴企强县”、“兴农富民”办公室,具体负责工作的落实。

分别研究制订了具体、完善、切实可行的实施方案,对“两大工程”工作进行了细化分解,逐项明确了责任单位和责任人。

在此基础上,又分别成立了宣传报道组和督察组,对“两大工程”的进展情况进行跟踪报道和督查。

各工商所也成立了相应的组织,形成了上下齐抓共管,一级抓一级,层层抓落实的工作格局。

三、完善制度强化责任

首先是建立健全档案资料,全面落实目标管理。

各工商所摸清辖区行政村底数、企业现有底数、已有经纪人底数、已注册商标底数,建档备案,在各工商所设立“两大工程”专柜,由专人负责,建立起完备的档案资料。

然后按照围绕帮什么、谁来帮、帮啥样,列出清单,拿出具体的扶持措施,构建完善的责任机制,并以此作为年终考核的主要内容。

二是建立和完善了定点联系和帮扶制度。

根据档案记载的情况列出了帮扶对象,由党组班子成员及工商所长每人联系1-2家重点企业,定点帮扶,辖区工商所明确专人跟踪服务,具体指导,以确保帮扶工作取得实效。

四、重点突出,全面推进“两大工程”

年终总结与计划

年终总结与计划,经过一年的辛勤工作,有收获也有失败,下面是小编带来的年终总结与计划范文,欢迎阅读!

过去的二0一一年是不平凡的一年,既是举国上下深入学习并实践“以人为本,全面协调、可持续科学发展观”的一年,也是我们思源大酒店创建初期的第二年,是思源大酒店创立品牌,丰富品牌内涵,提升品牌形象的一年,是思源大酒店提升市场占有率的一年。

二0一0年,我们思源大酒店,在林董的统一部署下,在刘总经理的具体领导下,在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关政府部门的关照下,承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、采购部等各部门的通力协助,以及广大顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的密切配合,酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、积极进娶奋力拼搏,克服各种困难,取得了丰硕的工作成绩:

一、酒店经营业绩稳步提升相比去年有明显幅度的进步

2010年酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标,另外全年上缴各种税金超30万元。

二、酒店综合管理日趋加强和完善,水平全面提升

1、继续建立健全酒店各项规章制度。

(1)重新拟定并完善了酒店各项岗位职责。

包括完善了上自总经理下至普通服务员等所有岗位职责。

(2)根据工作需要不断补充的完善酒店综合管理制度。

酒店今年出台了《员工劳动纪律综合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《员工食堂就餐制度》、《员工工作餐供应制度》、《酒店物资采购管理制度》、《关于酒店财经纪律的规定》、《酒店卫生管理制度》等制度。

特别是《酒店物资采购管理制度》的出台,酒店大部分菜品原料实行了供应商上门供货和采购分类价格市场调价制度,重点完善了酒店采购制度的深化改革,节约了酒店采购人力,节省了采购时间,提高了采购时效。

(4)、酒店根据实际情况还制定了一些各部门技术规范和操作规程。

如出台了客房部《客房卫生管理规定》、《酒店pa技工工作标准》、《酒店木制品保养标准》、《酒店金属设施保养标准》、《前台节能降耗控制细则》等。

可以说酒店有了高标准、严要求的强有力的制度加上贯彻执行到位,充分保证了酒店管理的正常开展。

2、酒店质量检查、督察工作常抓不懈

众所周知,质量就是酒店的生命线,一年来我们酒店自上而下高度重视酒店出品质量、服务质量、管理质量。

酒店上半年成立了以财务部李金平经理为首的质量检查督察领导小组,下半年成立了以刘桔林总经理为首的质量检查督察领导小组,每周定期不定期对酒店各部门全面工作(包括员工劳动纪律、员工仪容仪表、部门卫生工作、部门服务质量、部门消防工作等)进行质量检查,并责成有关责任部门和责任人整改,全面开展酒店综合质检工作。

酒店综合质检工作坚持每周至少一次,有力的督促了酒店各项日常管理工作的开展。

3、着重加强了酒店六常管理、六t实务管理工作

酒店全面落实“常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育”的“酒店六常管理法”,对各部门员工进行了相关培训。

下半年全面推广酒店六t实务管理模式,即“天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进”,重点做好餐饮部、、出品部、客房部工作柜(抽屉)的格子间隔,做好小物件的定置管理,规范了酒店仓库及厨房原料、物料的摆放,按左进右出的原则操作,杜绝了因操作不规范而导致出现过期食品、物品。

三、酒店服务水平日渐提高,员工服务意识不断增强

1、酒店行政人事部负责对新招员工进行了全方位的入职培训,包括酒店基本知识,酒店全员消防培训等。

2、酒店3月份出钱派贺一先去株洲市五星级酒店华天大酒店学习洗衣房技术,贺一先学成回来后还写了学习心得在酒店进行宣讲,促进了酒店员工学习。

3、酒店各部门全年每月都能积极开展员工岗位培训,员工岗位技能比武等活动。

如餐饮部成立培训小组,明确培训的“目的性、实用性、时间性”,制定培训方案,采取理论与实际相结合,经老带新的方式,分期分批进行员工培训。

每月积极开展了员工仪容仪表、礼貌用语等行为规范及托盘、斟酒、摆台、上菜、餐巾折花等技能的培训和比武竞赛;每月一次酒店管理知识的培训、一次安全卫生知识培训;每周二次餐饮促销业务知识培训等,并定期进行考核。

财务部全年始终开展收银员岗位培训及技能比武工作。

客房部全年每月利用不忙时间积极开展了客房服务员各岗位的培训和打扫房间、铺床、查房技巧等的技能比武。

酒店各部门通过平时不断的培训和技能比武及时纠正了员工工作时的不良操作习惯、不规范不科学的操作流程,有力地提高了员工服务技能水平和服务质量,培养了一大批各部门岗位技术能手。

4、酒店各部门在实际工作中不断总结出一些酒店服务经验,如客房部通过规范温馨留言服务、叫醒服务、家外之家楼层管家服务等个性化服务,满意加惊喜的服务,不断提高对客服务质量。

餐饮部服务员自我营销个性化服务,节假日向客户电话问候或短信联络等等,不断提高餐饮服务质量,加强与顾客的情感沟通,促进餐饮经营。

四、坚持不懈开展酒店营销工作

酒店营销工作主要由营销部和行政人事部担纲,在各部门全力配合下具体开展了以下工作:

1、酒店根据全年工作计划,出台了营销部工作绩效(提成)方案,营销部以完成经济任务指标为中心,以追求经济效益最大化为第一目标,制定了本部门营销制度,落实营销任务分解到人责任到人,积极开展酒店营销工作。

2、集酒店全体力量,不断开拓、创新营销渠道,广开营销工作思路,倡导全员营销模式,不断提高营销人员酒店营销的积极性,开展营销人员的酒店营销技能培训,提高营销人员营销水平。

如为了拓宽酒店营销宣传渠道,利用酒店网站的信息平台,对酒店营销活动内容进行宣传;利用维美短信平台对酒店系列营销活动进行相关营销信息发布;定期不定期加强与客户的沟通,对客户进行上门拜访、回访;建立好客户相关档案等。

3、有的放矢地开展了系列营销策划活动。

如三、四月份开展淡季营销活动。

五月份开展了学生套餐营销活动。

七月份开展了“思源鱼头皇”招牌菜、谢师宴等营销活动。

8月份开展了庆祝“八一”建军节,酒店拥军爱民优惠大酬宾活动。

8月份起开展了酒店2010年中秋月饼销售营销活动(完成月饼销售700多盒)。

9月份开展了酒店迎为秒庆国庆营销活动和教师节营销活动,及思源老贺家牛杂招牌菜、阳澄湖“苏亭”大闸蟹营销活动。

11月份开展了酒店“光棍节”主题派对联谊会活动和一楼火锅城开业营销活动。

12月份开展了酒店2010圣诞夜化妆假面舞会活动。

等等。

4、酒店开展了店庆一周年营销活动和牛年除夕年夜饭的营销活动。

5、对酒店店庆两周年以及虎年除夕年夜饭的营销都进行了提前策划。

6、组建的婚(寿)庆团队以点带面营销促进了酒店整体经营。

五、酒店开源节流工作卓有功效

酒店全年对各部门出台了部门绩效方案,强化各部门的成本核算,主要是针对客店部楼层、洗衣房,以及餐饮部、出品部进行细化成本控制,节约日常耗材,节约日常用水用电用气等,取得了较好的成效。

2、客房部是酒店主要创收部门,同昱也是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的宗旨,客房部号召全体员工从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象。

(1)客房部楼层要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可作为清洁剂使用,牙刷、剃须刀等回收后可卖给废品收购站,梳子清洗消毒后可利用,所有一次性用品外壳回收再利用。

(2)客房部每个工作区域都制定了灯、空调等的开关时间表,及时开关,科学使用,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了不少的电费。

(3)客房部针对酒店下发的部门预算指标,对各管区的物品领用进行合理化划分每月定额,尽量做到以旧换新,责任到人。

3、餐饮部增强员工效益意识,加强部门成本控制,节约费用开支。

(1)餐饮部在部门会议上反复强调部门成本控制的重要性,提倡员工的效益意识,并严格要求贯彻执行落实下去。

同时完善部门有关物品申购制度、使用制度及流程,明确责任。

(2)节约部门耗材,一些物品废旧后加以再利用。

如香巾报废后用作抹布再使用,餐桌台布坏了后缝缝补补再利用等。

(3)培养餐饮服务员平时养成良好的节约习惯,合理开关部门区域内的所有水、电、气、油、空调开关,杜绝浪费现象。

4、出品部平时严格控制菜品出品成本,严抓厨房内部的各项成本核算。

面对今年十一月份以来市场物价飞涨的狂潮时,出品部一方面从菜品价格、原料搭配上做文章,及时调整菜品结构,确保厨房的出品毛利;另一方面配合采购部一起调查市场,及时组织货源,储存了一大批低价粮油(包括茶油、色拉油、大米等),有效地节约了大量出品成本。

六、酒店后勤保障工作充分有力

1、采购工作:

酒店采购员只有两人,他们除了每天每天起早头,风雨无阻进行采购工作,保证酒店的物资供应保障外,采购部的还兼顾了酒店的其它工作,每天采购部还要负责帮洗衣房接送外来布草的任务。

另外采购部下半年两位员工还兼职的酒店的其它职位,象贺志勇兼职了餐饮总监的工作,贺伟河兼职了酒店保安主管的工作,工作确实很辛苦。

今年下半年酒店采购工作实行了采购制度科学改革。

酒店采购制度改革的的主要内容为酒店专门成立了7位成员的采购价格委员会,酒店菜品主要原料实行供货商对口供应上门送货,酒店采购价格委员会成员每隔10天进行菜品原料市场批价问询,以及规范酒店物品、原料的采购工作程序等。

通过采购制度的改革,一方面减少了酒店采购成本,提高了采购工作效率;另一方面减轻了采购员的采购工作量,让采购员从纷繁复杂的采购琐事中解放出来,能投入更多精力于酒店的兼职工作中。

这标志着酒店采购管理工作日趋科学化、规范化。

平时采购部加强了对采购车辆的爱护与管理,采购车实行专车专用,每次出车都计载行车里程,驾驶过程中尽量采取节油技术。

全年安全行车几万公里无重大事故。

采购部全年全力以赳支持、配合酒店一系列完善硬件设施的举措,及几次大型营销活动,出色完成相关设备、物资的采购工作。

如酒店四楼牌室麻将的更新升级采购,员工食堂座椅的添置,一楼特价厅改火锅城设备的采购,酒店“思源鱼头皇”新招牌菜主原料大雄鱼头货源的落实,11月11日“光棍节”交友派对晚会活动的物品、原料采购,以及12月24日圣诞夜化妆假面舞会活动的物品、原料采购等。

采购部为酒店全年开展一系列营销活动寻求供应商的支持、赞助,作了大量的联系沟通工作,有力地促进了酒店营销活动的开展。

采购部全年协助出品部经常外出长沙、醴陵、攸县等地采购新食材,不断研发新菜品、新菜式,为出品部菜品的推陈出新作出了应有的贡献。

一年来采购部能及时按要求按标准保质保量地完成酒店采购任务,杜绝了一切不健康不卫生的假冒伪劣的物品、原料流入酒店,为酒店正常经营运转履行了物资供应保障的本职工作。

2、工程、动力运维工作:

酒店动力、工程部的工作人员也只有两人,一年来他们两师徒不仅担负着酒店动力运营的任务,还肩负着酒店日常水电、工程物业方面的维修工作,工作至关重要,也相当繁忙。

酒店在工程部的组织负责下,全年做了大量的工程维修工作,主要有酒店所有的天花板漏水工程,酒店主楼的空调维修工程、酒店外墙亮化维修工程、酒店热水供应系统维修工程、酒店电视安全监控系统维修工程、酒店厨房油烟管道清理工程、酒店下水道疏通工程、酒店厨房气房漏气维修工程、酒店一楼果汁工作间改造工程、酒店洗衣房设备维修工程、酒店十楼屋顶防水改造修补工程、酒店楼顶避雷针重新制作安装工程、客房房门补漆工程等。

酒店工程部今年负责的新建工程也不少,如花巨资上万元新安装了酒店二、四楼包厢和麻将客房的纱窗,及员工通道铁桥上的雨棚。

5月份完成酒店各部门分装水电表的工程。

7月份打通洗衣房车间隔墙降温、做洗衣房放布草的.不锈钢工作台。

8月份在厨房新建了一个大鱼池,一个烧卤房;在酒店十楼空中花园建造了一个罗汉松盆景的养护池。

9月份前台新装报警器工程(2300元)。

11月份前台新装身份证扫描仪工程(2000元)、酒店数字电视整体转换工程(3万多元)及酒店办公楼四楼的防盗窗制作安装工程(11000元)。

等等。

酒店动力工程部以上工作确保了酒店动力运转正常,酒店建筑功能正常,完善了酒店硬件设施。

3、消防安全工作:

今年根据酒店全年构建平安“思源”、和谐“思源”的消防工作方案,年初与各部门经理签订了部门消防安全责任书,分解、落实了酒店消防安全管理责任。

今年8月份酒店投资6000多元,委托株洲市金盾消防传媒有限公司制作、张贴酒店消防安全标准化管理制度、职责,制作、张贴所有消防设施的规范标识;9月份又将酒店消防组织领导机构图制作出来并悬挂于总经理办公室。

今年底又花费6000元请消防工程公司的专家来对酒店整个消防系统,包括消防自动报警系统、自动喷淋灭火系统、消防联动系统、消防栓给水系统、消防应急照明系统等进行了全面的检测、维修、调试,一些消防故障得到了解决,一些消防配件得到了维修,使酒店消防系统完全运转正常;12月份又将酒店所有的没有压力的11具干粉灭火器进行了换药维修。

酒店全年高度重视员工的消防安全培训尤其是新入职员工的消防培训。

酒店全年消防培训做了大量的工作,如1月31日对酒店领班以上管理人员进行关于酒店消防监控室操作知识、灭火器的使用方法、消防水带的使用方法等消防安全基本知识的培训。

如8月25日请湖南省消防协会科普宣教委株洲工作组教员来酒店,对员工进行有关消防车法律、消防管理、家庭防火、高层火灾逃生等消防安全知识的培训。

8月26日酒店开展了有关酒店安全防火、消防管理、消防器材(设施)知识,及酒店应急灭火疏散预案的全员消防培训学习。

11月份酒店出钱选派专人去长沙参加省消防总队举办的关重点消防控制室操作员、巡防员的培训。

11月又想方设法通过关系从市消防支队复印了酒店全套消防报建的资料,填补了酒店缺失消防报建折资料的空白。

总之酒店今年围绕重点消防工作计划,本着“安全第一,预防为主”的消防工作方针,完善了消防管理责任体系,理顺了酒店三级消防管理责任制;主抓了酒店各部门防火责任人管理责任的落实;以教育培训为依托,普及了酒店全员消防常识,提高了酒店参与消防管理的能力;强化了酒店消防安全检查和日常管理,确保了酒店一方平安。

4、安全保卫工作:

酒店保安是酒店对外形象的代表,担负着保卫酒店人身安全、财产安全的重任。

一年来,酒店保安部克服了长期人手不足的困难,坚持对酒店的安全巡逻,搞好停车场的日常管理,基本上能保证酒店的安全,全年没有出现重大事故,没有造成酒店重大经济损失。

酒店8月份经过多方努力提前中止了与原外保承包人文加贵的承包合同,酒店成功收回对停车场的直接管理权。

8月5日保安廖华东及时发现酒店楼顶避雷针被风吹倒,第一时间报告给酒店领导,使酒店能以最快速度当场紧急处理及时解决安全隐患。

保安部成功解决了3月23日酒店一楼咖啡厅玻璃门被门前过路中巴车离奇弄碎事件的破案及索赔问题,成功解决了9月8日客人搞坏酒店走道栏杆及门锁事件的索赔问题。

9月与县五中的朱足粮签订了停车场协管员合同,有效地解决了酒店停车车位不够的问题。

保安部负责完成了2月份“两*”期间本酒店负责接待县政协委员的安保工作。

负责完成了对11月6日中科院士、国家减灾委专家一行下榻酒店的安防任务。

完成了11月11日酒店光棍节活动的安保工作。

完成了12月24日酒店圣诞夜化妆假面舞会活动的安防工作。

另外还负责完成了所有节假日酒店安防工作以及平时对客房部、餐饮部的帮忙工作等。

酒店保安部平时加强了对保安礼节礼貌、行为风范、消防知识的培训。

经过酒店对保安队伍的长期建设,目前酒店保安工作逐渐走上正规,保安员的工作态度、精神面貌大为改观,保安工作确保了酒店一方安全。

5、绿化维护保养工作:今年酒店继续将一楼外围绿化及维护保养工作交与株洲县绿化处承包负责,县绿化处派了专人每月及时来酒店进行绿化维护保养,酒店的花草树木得以正常生长。

6、员工住宿、就餐等生活管理工作;

酒店全年员工住宿、就餐管理工作卓有成效,酒店为近五十位员工妥善安排了住宿,为一百多位员工安排了员工食堂免费就餐,为部门负责人安排了免费经理餐。

酒店3月份调整了客房部楼层服务员的就餐时间,表现出酒店对员工生活的关心。

酒店下半年在员工食堂新增装了一台吊扇,新购了全套员工用餐桌椅设施,员工食堂焕然一新。

酒店员工食堂及宿舍8月份重新维修配置了员工工衣柜、专柜锁钥,加强了管理。

酒店出台了《关于总值班人员对员工食堂就餐管理进行监督的通知》(4月份、9月份)、《关于加强员工宿舍内务管理的通知》(6月份)、《酒店员工工作餐供应制度》和《酒店员工食堂就餐制度》(9月份)等文件,酒店加强了对员工食堂的日常规范化管理。

酒店每月还召集当月过生日(以身份证日期为准)的员工举行生日会餐。

现在酒店大部分男生宿舍和餐饮部女生宿舍都装了空调,其它宿舍都装了风扇,男生出品部宿舍装了饮水机,女生宿舍集体配备了洗衣机,员工住宿条件得到了不断的改善。

7、创卫工作:

酒店从今年7月份起每月多次响应县政府号召,组织酒店部分员工开展株洲县创建省级卫生县城集中整治日活动,清扫、清理县五中门口至县消防大队一线沿街卫生。

同时在酒店内部加强卫生制度管理,积极开展卫生达标活动。

酒店今年继续与株洲鑫达虫害防治公司签订了“除四害”合同,每周由该公司派专家来酒店进行除虫灭鼠,确保了酒店卫生环境。

8、其它社会工作:酒店计生、慈善等其它社会工作延续去年的成效。

酒店员工全年无超生现象。

今年酒店老板在太湖乡联谊会上为太湖乡的社会主义新农村建设捐款4万元。

9、酒店董事长在年底被株洲县劳动局推荐为株洲县唯一代表参评2010年首届株洲市创业明星活动,目前该活动正在评选之中。

七、企业文化建设

一年来,我们酒店秉承“思源”独特的企业文化立业宗旨,坚持以《员工手册》内涵为标准,以不断塑造酒店良好形象,增强酒店凝聚力、领导号召力、员工战斗力,打造“思源”核心竞争力为目标,有的放矢地开展了以下精神文明建设工作:

1、大力提倡员工思想道德建设。

酒店订了《株洲晚报》、《潇湘晨报》等报纸供员工阅览,学习党的政策精神,平时号召各部门深入进行爱国主义、集体主义等优良传统思想教育,进行职业道德和职业纪律教育,树立崇高的世界观、人生观、价值观,培养员工爱岗敬业、诚实守信、服务顾客、勇于奉献的职业风尚。

如5月份酒店行政人事部组织员工分三天六批次观看《李强:优秀员工》录像,进行职业道德培训,培训后每位员工都写了观后感,都不同程度上受到了启迪,大大提高了员工的素质。

一些员工的优秀观后感还张贴在员工食堂供广大员工学习。

10月份酒店行政人事部先后两次组织员工开展了以人生观、世界观为主要内容的思想道德教育培训,极大地促进了酒店员工综合素质的提高。

2、一如既往加强员工作风建设。

酒店始终倡导“以人为本,共同发展”的企业精神,以制度规范人,以纪律约束人,加强酒店管理,提高员工工作作风和服务质量。

酒店大力开展员工争先进、赶先进活动等。

酒店每月开展部门优秀员工评选,年底开展了年度优秀员工评眩酒店将优秀员工的相片贴切在员工食堂的明星栏上,激励员工上进。

3、酒店7月份制作了40多块企业文化标语宣传牌张贴于酒店办公楼、员工食堂墙壁上;把酒店组织机构图制成牌悬挂在员工食堂墙壁上,体现了酒店浓厚的企业文化氛围。

4、制定《思源大酒店员工行为规范》,让酒店全体员工学习、落实,为构建和谐和社会从本酒店做起,从自身做起,规范员工行为,提升员工综合素质。

5、酒店4月份组织员工分两批去长沙石燕湖旅游,作为酒店对员工辛苦工作的慰问,大大激励了员工更好地为酒店工作。

八、酒店涌现了一大批各方面表现优秀的员工,经过年终评选客房部经理赵兰花同志当选为酒店二0一0年度“优秀经理”;罗蕾、吴素欢俩同志当选为酒店二0一0年度“优秀领班”;高浪等13位同志当选为酒店二0一0年度“服务明星”,我们要向这些优秀员工代表学习致敬!

思源大酒店现在已经成为株洲县县城集客房、餐饮、娱乐、咖啡茶饮、商务会谈、会议接待于一体的多功能现代酒店。

思源大酒店现在的主要设施齐全,装修高档,格调高雅,在硬件上至少达到四星级酒店标准,软件上正朝着上三星而不断努力。

勿庸置疑酒店已经是渌口最好的酒店。

一分耕耘,一分收获。

2010年,我们的汗水换来了丰收,我们的拼搏换来了喜悦,我们的付出得到了回报,我们的希望得到了实现。

我们总结出一年来酒店经营管理服务成功的主要经验是强调做好了三个字的文章,实现了两个“提升”的目标。

时光荏苒,2012年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……回首望望走过的一 年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼2009即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快2年了。

这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去。

非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下:

一、存在的缺失:

1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到最佳状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。

有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。

二、部门工作总结:客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在:

1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。

门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。

明年计划:

1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。

要在竞争中站稳脚步。

踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于*局,着眼于今后的发展。

我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。

一 、近段时间工作总结

在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。

下面我对2011年上半年工作总结汇报如下:

我是今年三月份到公司工作的,在没有负责市场销售管理工作以前,我的销售经验不足,仅凭对销售工作的热情,而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以应对客户所提到的问题,把握客户的需要,基本良好的与客户沟通与信任。

所以经过努力,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个提高,针对市场的一些变化,现在能拿出一些方案应付一些突发事件。

存在的缺点:

对于奶粉市场了解的还不够深入,在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上,对市场促销人员的管理,培训,指导力度不够。

我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等,这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。

在今后的日子,我都会有针对性地修正自己的不足。

二.下半年工作计划

在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1、做好基础工作,为下一步工作做好铺垫。

基础工作在这个行业中很难做,下一步要做好每个店的月平均销量,按送货次数分解计划,做到有的放矢。

维护好客情,做好与客户的关系,经常与客户沟通。

对销售点的其他品牌做好记录,做到对他们销售形式与方式了如指掌,针对他们做自己的销售计划。

2、完善促销制度,加强促销员的管理。

促销管理是老大难问题,促销人员出去,处于放任自流的状态。

完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高促销人员的主人翁意识。

培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

3.灵活运用活动,提高销售质量

现在奶粉市场品牌很多,但主要也就是那几家。

在近段时间销售产品过程中,牵涉问题最多的就是过去客户的流失。

在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用,这样可以提高销售人员及店老板积极性。

在奶粉区域,我们产品的知名度与价格都很有优势,外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

4、销售目标

下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每一次送货,完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

三.我的建议

1.创造良好工作环境,提高工作效率。

提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

形成互相学习,互相帮助的氛围,能提高工作的积极性,不要互相贬低,互相利用。

2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们的根本。

在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。

以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

年终总结与计划

1、结合学习,掌握新产品类型,新产品的制程,品质的要求。产线安排现场生产管理制度,如“8s”提高操作能力,还要有缺陷原因分析和异常处理。熟悉了解设备操作,减少物料报废,良率的提升。

2、与各线长交流工作经验,了解生产状况和生产安排合理安排人员工位,稳打基础。

3、观察线体生产问题结合实际问题思考。从人、机、料、法、环的五大角度分析,发现解决实际问题的方法并设定改善措施。

1、严格按照wi来要求员工作业操作方法并了解新产品的物料用途、及物料管控。

2、生产相关制度,安全措施的宣导、出勤、工单结案、良率以及品质的要求。

3、产线中产出的不良机台原因分析,不良率的统计。uph的跟踪,来料外观不良的标准。从而达到品质意识。

1、培养多技能工,提高实际操作能力,加强对员工多技能培训,并对重点工站人员加以储备,为后续人员的调整打好基础,或当人力异动时能够调配,加强干部对员工的培训,如物料的管控,干部要对员工不定时的做陷阱测试,让员工了解物料管控意识的重要性,针对意识较弱的员工进行培训,安排干部喧导教育,以此来加强我全员的物料管控意识,从根本上杜绝物料丢失事件在本班出现,培养一个有团队合作精神,有品质、技术、有担当、有责任感的强力团队。

2、干部的培养,干部是我们的基础,干部能力的高低决定着我们工作的成败,我们要对干部进行实际操作培训,提高干部个人能力,强化干部素质,提升干部专业技能,培养具备综合素质的干部,加强干部业务能力、沟通能力、及完成事情能力。

3、明白自己的职责,培养协调和沟通能力,利用空闲时间分析,自己的不足,吸取他人经验和技能,那些不同之处的细节,多想怎样提高新产品的效率。

20xx年是稳定发展的起步之年,累积基础工作经验。

回顾以往相结合,努力创造关键一年,核心竞争力。

不断加大培训新干部的技能,使其加以历练,纠正一分姿态去努力工作。

对今年的当务之急必须做到一个转变,一个认清,转变工作角度,也要认清工作形势。

必须跳出原始思维方式,以积极的心态迎接挑战。

迎接即将到来的20xx,做出终结、分析、感受喜悦。

提升自我学习技能,学习新产品相关资料,尽美尽善去迎接每一个挑战。

即使还有一些不足,我相信,我们正在通向成功的明天。

以上是我的本年总结,没有到位的地方还请领导多多指导,我会继续努力的。

年终总结与计划

辉煌的20xx年匆匆的离我而去了,留下的是一声声叹息与一声声的赞美混合的声音,对于我而言这一切都是我值得怀念的记忆,龙年除夕生活总结。有许多值得感谢的人,与许多值得赞美的事。

首先我要感谢胡婧,是在你的劝说下我的脾气才能改这许多。让我能够变得如此的收敛自己的脾气,在工作人际方面变得如此的和谐。我知道我不够好所以愿意让你彻底的把我忘记,请不要记恨我做的那么绝,我祝你早日遇到听你话对你好的人。衷心祝福。

再次我要感谢我的售后经理聂增辉,是你的容忍我才能做那么久的售后,也是我的坏脾气常常给你惹麻烦,现在深感抱歉。

还有脾气随和的杨军伟,谢谢杨哥的劝导,工作中我脾气不够好,是你不厌其烦的劝解我才平静了下来但我会听你的以后好好改,我会努力变温柔点的。

另外我要感谢的是孙振杰,孙工。我出差头大时是您的谆谆教导我才能把工作完成的漂漂亮亮。在此十分感谢您了。

还有我要感谢陈军德,陈工,谢谢您对我的包容,在工作上给您带来的不便还请原谅。在今后的日子里我会努力支持您的工作安排。

最后要感谢我工作中的徒弟,生活中的兄弟姐妹们,感谢你们的能够接受我这么一个脾气糟糕的人,有你们的陪伴觉得每天过的都是那么的美好。在新的一年里我会更加配合大家努力工作。

感谢我身边的每一个关心我,关注我的人们,谢谢你们的陪伴我才能有如此美好的生命轨迹,生活的印象。有人说20xx年底是世界末日,我真希望能有个我爱的人,也同样爱我的人陪我度过。真想对她说:“20xx如果不是世界末日那我们就在20xx年结婚吧!”为了这个目标我决定学温柔,徒弟们要监督我哦。

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