ID：820271
时间：2023-07-04 09:01:17
上传者：曹czj人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
重视贡献者必是为成果负责之人，不管职位高低，他仍属于"高层管理者"。
阅读此书，便能窥探出管理学之精髓。管理工作在很大程度上需要身体力行，管理者能否管理好别人从来就没有被真正的验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，在工作中让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，那几乎是不可能的事。就比如你要教导孩子不要在外面捣蛋，若自身都没有做出好的榜样，没有自身约束力，孩子会听从大人的话吗同样，管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。
何谓管理者：在一个组织里，如果一位工作者能够凭借其职位、岗位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能实质地影响组织的经营能力及达成的成果，那么他(她)就是一位管理者。
书中，一直重复两点：
2、卓有成效是可以学到的。也就是说，卓有成效是管理者必须做到的事情。
实践证明，卓有成效是完全可以学会的。只要我们中每个人都能够做到卓有成效，平凡者定能做出不平凡的事业。
要做到卓有成效，首先要做到的便是记录好时间使用情况。这是件枯糙的工作，却不是一件无用的工作，假如持之以恒吗，虽不敢说立竿见影，收获却也会很大。每天做好记录好时间使用情况，如同记流水账，然后便去分析流水账，消除不必要的时间浪费现象，决定哪些问题是重要的应该优先处理，之后才处理那些次要的问题。通过这样来提高时间的利用率，充分利用好时间这个最为珍贵的紧缺的资源。
优秀的管理者能使下属也变的优秀，能够充分激发别人的长处。同时，这也是管理者在行为上必须具备的根本态度。这样的要求，就是对管理者本人及对别人的尊重。也是其自身价值的体现。
另外，管理者的重心在于合理的行动。书中谈到五要素：
1、要确实了解问题的性质，是经常性的，还是突发性的，用制定规范解决，还是根据实际情况个案处理。
2、要确定找出解决问题时必须满足的条件，哪些是原则性，哪些可以随机应变。
3、仔细思考解决方案。那些条件必须坚持立场，那些可以让步，程度如何。
4、决策方案配合执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。
5、执行中的重视反馈，来印证决策的正确性和有效性。
管理者的自我提高往往要比卓有成效的训练显得更为有效。首先得要有知识和技能。管理过程中，必须养成许多新的习惯，改掉过去一些不良的习惯。
有效自我管理的过程也是自我提高的过程，在自我提高的过程的同时整个企业随着慢慢成长成熟起来。所以有效的管理，是组织发展的关键所在，也是整个组织的绩效水平全面提高之处。优秀的管理者更能使企业有凝聚力，战斗力，充分发挥管理者自己及他人的长处，帮助企业抓住机会并获得成功。通过强调贡献，使自身的价值转化组织成果。
在日常工作中，做事的风格及态度往往决定工作成效的关键因素。态度决定高度，并不是只有高级管理人员才是管理者，即使没有所谓的职权，自己能用积极的态度像管理者一样的工作和思考，一天8小时的上班时间内将工作效率发挥到极致，能为组织做出突出的贡献，那你便是成功的管理者!
这是我读过的书中推荐序最多的一个，六个人推荐。可见这本书之经典，也可见这本书对中国现代管理的意义之大。
六篇推荐序中，我个人最喜欢的是第四篇，就是中国人民大学商学院包政教授写的序。篇幅最长，读过收获也最大。他基本上概括了全书的所有管理理念和方法。读完这篇序，作为读者，就更渴望读全书了。
但是，全书读下来才晓得，这本书并不象我想象的那么好读。书中的案例都是囯外，有些好懂，有些只能强迫自己读下去。
不读案例也行，但读了案例对理论的理解会更深刻。所以，每当我想跳读的时候，就强迫自己耐着性子仔细看。
其实，在读目录和读包政的推荐序时，我已经清楚地知道：书里的一些理念我不但早就知道，而且还曾认真实践过。如：管理自己的时间，要事优先。关于时间管理，我与作者也有共鸣。时间分割成许多段，等于没时间。想深入思考一件事需要一段整的时间。这方面我有体会。
看到“如何发挥人的长处”这一章时，我有些自鸣得意，因为这和我这学期的工作思路不谋而合。在班级劳动和工作岗位安排上，以及对男生的培养上，我都是这样的思路，即用人之长。
这本书对我帮助最大的是这两个方面：把目光集中在贡献中和有效决策。
当我们把目光集中在贡献上，那么我们在工作中就有了追求的目标，就会对自己的工作高度负责。目标也因此更有可能达成。目标达成，意味着工作有了成果，工作变得卓有有效。
有效管理者所做的决策一般不多。管理者的决策不是从“众口一词”中得来的。决策者深谋远虑做的决策，有时也会遭到群体的强烈反对。这时有效的管理者就需要有胆识，才能果断决策并坚持去实践和执行。
其中，美国贝尔电话公司的案例令我印象最深刻。
贝尔电话公司之所以有这样的成就，主要的原因是在于费尔担任总裁时做出的四项战略决策。其中一项是，提出“为社会提供服务是公司的根本目标。这个口号的提出在当时是饱受争议和质疑，但几十年过去了，四项决策中，只有这一项决策延用至今且因这一个决策才让公司立于不败之地。
决策的五个特征，其中第四个特征对我很深刻的提醒，决策后面一定要跟着执行措施，这个决策也好被贯彻。
这本书，的确带给人信心和力量。因为一上来就给出一句话：卓有成效是可以学会的。我们不妨鼓足勇气，勇敢一试。
《卓有成效的管理者》是被誉为“现代管理学之父”的彼得·德鲁克的最有影响力的代表作之一，主要讲述管理者自己工作的有效性如何决定着一个现代组织的命运。该书是领导力领域的奠基之作，是世界上众多企业管理者的必读书籍。
谁是管理者？是不是只有管理别人的人才称得上是管理者？德鲁克在本书中对管理者的定义独树一帜。他认为“那些促进机构有效运转，负有行动和决策责任的知识工作者”都称为管理者。在知识工作者或者专业人士云集的组织中，企图像对待“体力工作者”一样去管理别人，结果只能适得其反。德鲁克提出由于知识工作者难以监督，因而组织效率将取决于组织成员能够有效的“管理自己”。
对每一个知识工作者而言，一定要注重自己对工作的贡献。“学之不如好之，好之不如乐之”，只有对自己所从事的工作有着浓厚的兴趣和发自内心的喜爱，才能在工作中用心思考，努力完成。知识工作者不生产“实物”，他生产的是构想、信息和观念，他的产出必须与其他人的产出结合起来，才能产生成果。因此，每个管理者一方面要建立向上的贡献意识，可以让上司做出正确的决策；同时还要建立横向的贡献意识，满足其他人、其他部门、整个组织乃至社会的需要。
管理者要善于用人的长处，容忍他人的短处。为实现目标，仅发挥下属所长是远远不够的，现代的管理者还应该懂得如何发挥上司所长和自己所长，这样才能使每一个管理者的各方关系协调起来，才能使管理工作变得更加有效。最后一部分内容是关于管理者如何有效决策。决策，必须建立在互相冲突的意见的基础上，从不同的见解和观点中做出决策。如果“众口一词”，反而不能进行决策。
管理方面的著作通常都是谈如何管理别人，而该书的主题却是关于如何才能使自己成为卓有成效的管理者。正如书中所说：“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己”。因此，这是一本关于管理者如何实现“自我管理”的书，也是一本提高领导者四大核心能力之一的自我提升力有益的参考书。
阅读《卓有成效的管理者》使我懂得要成为一名有效的管理者，必须要有良好的习惯，热爱自己的本职工作；善于利用时间，集中精力与重要领域；知人善用，懂得放权；善于做出有效的决策。要实现这些，只有通过不断的学习与实践，身体力行，才能有新的收获，成为卓有成效的人。
首先在这里不得不先提起这本书的作者，彼得·德鲁克，1909年出生于奥地利首都维也纳的一个贵族家庭，他先后在德国和英国工作学习，1929年在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。1931年他获得了法兰克福大学法学系博士。1937年移居美国，终身以教书，著书和咨询为业，是当代国际上最著名的管理学家，被称为“大师中的大师”。他的一生为我们留下了许多宝贵的财富，《管理的实践》，《管理：使命，责任，实务》，《旁观者》，《管理未来》，还有这部《卓有成效的管理者》等几十部著作，已传播到全世界130多个国家，指引了不知道少在管理中迷茫的人们。
《卓有成效的管理者》这本书由浅至深的引领我们开拓了一片新的视野。首先，它提出卓有成效是可以学会的，这是这部书的重要前提。身为管理者，不管是企业主管、医院主管、政府机构主管、公会主管、学校主管，还是军事机构主管，在一个集体中都有着举足轻重的地位，而他们不应只是具有聪明才智的高级知识分子，更应该做出卓有成效的决策来最大程度的带动整体。有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合，学着成为一个卓有成效的管理者，必须通过一些思想习惯的养成。他们应该知道他们的时间用在什么地方，将有限的时间系统的规划合理的安排，已达到最有效率的情况；他们应该重视对外界的贡献，并非只是为工作而工作，而是为成果而工作；他们还应善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处，这样将有利的条件最大化的利用，成效自然不言而喻了；有效的管理者必须集中经力于少数重要的领域，在这些重要领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果；最后，他们必须善于做出有效的决策，这事关着处事的条理和秩序问题，也就是如何正确的次序采取正确的步骤。以上这些就是管理者著有成效的因素，当然也就是这本书的主题了。下来就这些因素我们便可以有顺序的展开思绪了。我将它们大概的提炼出来，就是我所从中获得的有效信息。
卓有成效的管理者不是那些一开始就着手工作的人，他们往往会从时间的安排上入手。这并不代表着要以计划为起点，认识清楚自己的时间用在什么地方才是起点。然后他们管理自己的时间，减少非生产性工作所占用的时间，最后再将可以自由支配的时间有零星而集中成大块连续性的时段，记录，管理，统一的安排，这便是管理者有效性的基础。言而总之，时间是最稀有的资源，若不将时间管理好，要想管理好其他事情就只是空谈。“认识你的时间”是任何人只要肯做就能够做到的，这就是通向贡献和有效性的路径。
其次，有效的管理者一定是注重贡献的，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。“对我所服务的机构，在绩效和成果上，我能有什么贡献？”这所强调的就是责任。重视贡献是有效性的关键，主要表现在三个方面，1、自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响；2、自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属；3、各项管理手段的运用，例如会议和报告等。然而，大多数的管理者都做不到这一点，他们重视勤奋忽略成果。一个人如果只知道埋头苦干，如果老是强调自己的职责，那不论其职位有多高，也只能算是别人的下属。反过来说，一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，即使他位卑职小，也应该算是“高层管理人员”，因为他要对整个机构的经营绩效负责。
再来，有效的管理者能使人发挥其长处。他知道只抓住缺点和短处是干不成任何事的，为实现目标，必须用人所长——用其同事之所长、用其上级之所长和用其本身之所长。利用好这些长处可以给你带来真正的机会。任何人都必定有很多缺点和短处，而这些几乎是不可改变的，但是我们可以设法让其不发生作用。充分发挥人的长处，才是组织存在的唯一目的。管理者的任务，不是改变人，而是要充分运用每一个人的长处，让各个人的才智、健康以及灵感得到充分的发挥，从而使组织的整体效益得到成倍的增长。
要是说到卓有成效的秘诀，那就是善于集中精力了。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事。对于一个管理者而言，工作量很大而时间却是有限的，想要同时保质保量的完成几件工作，对于大多数人来说几乎是不可能。一次只做好一件事，恰恰就是加快工作速度的最佳方法。越能集中我们的精力、努力和资源，我们所能完成的工作也就越多。不得不承认，专心致志于一项工作，并不是想象中那样简单的，首先要有足够的勇气，要敢于决定真正该做和真正应该先做的工作。只有这样，管理者才能成为时间和任务的主宰，而不是它们的奴隶。
另外，决策问题值得做特别的讨论，只有管理者才需要做决策，管理者之所以为管理者，正是由于它拥有特殊的地位和知识，所以人们期望他能做出对整个组织，绩效和成果具有特殊影响的决策。因此，卓有成效的管理者，应做出有效的决策。决策的有效与否这是关键的所在，也是常引起争论的地方。许多书上这样说，决策来自大家一致的意见，其实这也不然。有效的决策，常常来自多种不同而且互相冲突的见解中产生；常来自多种旗鼓相当、优劣互见的方案中产生的。有效的管理者都知道，一项决策不是从搜集事实开始的，而是先有自己的见解。因为凡是在某一领域具有经验的人，都应该有他自己的见解。所谓见解，则是指“尚待证实的假设”，见解不能获得证实，就毫无价值可言。
以上就是这本书各个章节主要提出的论点。也是精华所在。“成功无法教，有效可以学”就是这本书的有效秘诀。对我们在校的学生而言，这些内容似乎有些空洞有些遥远，但并不是没有用处的，学习一个管理者应该具有的品性，提前养成好的思考处事习惯，为将来做好准备。卓有成效是一个管理者应具有的优秀特质，但同时也适用于很多其他的领域，卓有成效的学生，卓有成效的工作者……都可以成为某个领域里出众的人物。也许，这本书所带给我们的财富，会在时间的积淀之后，渐渐的浮现出来。
《卓有成效的管理者》中有效管理的方法和案例给了我很大的启发，更深刻的认知到：管理能够优化经营效果，特别是战略目标的确定、组织结构的设置、激励政策关注的核心对经营效果的影响是至关重要的。当然，书中对管理者的自身修炼和时间管理等的具体方法没有细致的讲解，没有有效沟通、合理授权等内容，看来侧重点不在具体操作上，而主要突出了管理策略，可能是大师高-瞻远瞩的宏观思路，窃不敢妄自猜测。再就是本书的序有六个长达36页，超过了其中的任何一个章节，有点主次不分、本末倒置。
1.积极推行绩效管理：把握公司的战略、目标，做好本部门定位，抓好部门的宏观决策，把公司战略、部门目标、有效决策相结合，在全员中实施绩效管理的办法，加强过程监控，关注员工绩效，从而保障部门绩效，实现公司绩效。
2.营造高效的团队氛围：组织全员学习《为自己工作》的光碟，积极开展案例培训，并辅之企业文化的宣传、图片上墙等措施，培养员工的责任心，并通过建立良好的运作方法和保障机制来提升员工的工作积极性。
3.抓好oec管理：做好周工作计划和日清工作的实施和指导，抓好现场管理和细节管理，做到日事日毕，日清日高。
4.抓好核心工作的督办：每个人的时间和精力是有限的，采取要事优先和工作计划相结合的管理方法，明确核心业务的进展节点和完成时限，要求定期反馈，掌握核心业务的日常进展，关注核心业务的绩效，是保障目标实现的基本措施。
总之，作为一个管理者，拥有一颗包容、博爱、奉献的心，具备守时、高效、尊重、沟通等良好的职业素养是必不可少，时间管理、进度控制和有效决策无处不在，将管理的基本常识用到日常工作中，关注核心业务绩效，重视长久利益，做到顺时应势、与时俱进，必将取得卓越绩效!
管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中阐述了成为一个卓有成效的管理者的五项要素，包括：有效的善用有限的时间，重视工作的贡献，善于利用各人的长处，集中精力于重要领域，善于做有效的决策。对于管理者特别高层管理者而言，有效决策应该是至关重要的。
首先要把工作当成一种乐趣，要有敬业的精神。只有对自己所从事的工作有着浓厚的兴趣和发自内心的喜爱，才有可能在工作中用心思考，努力完成。通过工作来学习，获得经验和知识，实现自我价值。投入的热情越多，效率也会越高。将工作当成自己的事，将敬业当成一种习惯，这样才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的时间，集中精力于重要领域。如何管理时间是管理者必须要解决的问题，一个人的精力是有限的，因此合理的分配自己的时间是很重要的，甚至决定了个人的成就。因此有必要对时间做合理的分配，将有限的时间和精力集中于重要的领域，按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守有限次序，坚持要事第一的原则。
管理者不能仅执行命令，还必须能做出决策，并承担做出决策的责任。如果他企图回避这项责任，那么他将失去下属的信任。别总带着问题找领导，因为领导不是为你打工的，领导有自己的事情和责任，他更需要的是你对问题的见解和解决方案！因此作为一个有效的管理者，需要从多方面考虑做出正确决策，而不是研究“能为人接受”的决策是什么。一个人是否可以做出正确的决策是长期经验的积累。在做出决策时，要准确了解问题的性质，仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再做出决策；决策的同时兼顾执行措施，让决策可以被贯彻执行；在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性，积累经验教训，加以改进。
通过阅读《卓有成效的管理者》使我懂得了成为一个有效的管理者，必须要有良好的习惯，热爱自己的本职工作，善于利用时间，集中精力在重要领域，善于做出有效的决策。只有不断地学习实践，身体力行，才会有新的收获，成为卓有成效的人。
最近读了《卓有成效的管理者》一书，让我受益匪浅，阅读此书加深了我对管理知识的理解，结合此书就自己的心得与大家交流学习。
书中提到的管理者是指：在一个组织里，如果一个人靠自己的知识、创意、方案、策划、思考或智慧为组织产生实质有效的影响或贡献，那他就是一个管理者。一个重视贡献、为成果负责的人不管从事什么职位，他仍属于“高层管理者”。
那么作为管理者如何做才能卓越有效呢？一是做正确的事情，正确的做事；二是按时做完自己该做的正确事情并使其产生效果；三是将知识、策划、方案、创意、技术转化为成果。综上三点不难看出，卓有成效的关键是转化为成果并产生作用为组织做出贡献。
卓有成效对我们的帮助是什么呢？很多时候管理者陷入“无事忙”、“忙无果”、“踢球转”这三种怪圈中无法摆脱。常说的“质量”、“效率”指的是把事情做正确，而我们的管理常常在这个圈子就走的筋疲力尽，更不要说区别重要的优先事情、紧急的事情，有些事情有头无尾如何转化为成果？因此对我们的企业来说卓有成效能帮助我们分析出做正确的事情，把事情做正确才能提升企业的盈利能力并提升个人的综合素质。
那么我们如何才能学会卓有成效的管理呢？卓有成效是可以学会的这是肯定的，书的作者德鲁克告诉我们从以下五个方面学习。
一是要学会掌握自己的时间、要合理的利用时间，时间要用在能产生效益的事情上来。可在组织运营过程中经常出现四种情况：时间属于别人，不属于自己；管理者被迫忙于“日常运作”；本身处于组织中，受组织局限；时间经常大片流失，无法有效控制。卓有成效的管理者管理时间有何妙方呢？那就是如实记录自己的时间使用情况；分析并整理自己的时间记录，分析如果不做这些事情会有什么样的后果，若不做没有什么影响可直接取消；确认哪些事情可请他人办理，同样能产生效益就请他人代劳。
三是发挥人的长处。管理者要发挥自己和他人的长处。有效的管理不仅要克制人的短处更重要的是如何发挥人的长处。用人时首先考虑的是人能做什么，而不是职位要求什么。如果一个职位连续连三个人都没有做好，那有可能就是职位设计的有问题！简单的说，就是将个人的目标和组织的目标有效的结合起来，用人所长。考察一个组织是否优秀，要看其能否使平常的人取得比他们看起来更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥出来，并利用其长处帮组他人取得更好的绩效。
四是要事优先原则。首先确定事情的先后次序，摆脱没有价值的昨天，每次只集中做好一件事情。重将来而不是过去、重压力而不是困难、重方向而不是盲从，目标要高远而且要有新意，不能只求一时的安全和方便。我们很多时间都是事物缠身，事事都做，其结果是事事做的不理想。我们多数人在同一时间做一件事情都未必真的好，更别说同时做两件事情了。如果说有效性有什么秘诀的话那就是一次“专注”的做一件事情，做最重要的事情。
五是有效的决策。有效的决策就是应当以相互冲突的意见为基础，从不同的观点和意见中择优选择，所以，除非有不同的见解，否则就不能有决策，这是决策的第一原则。不能先有结论，再去收集事实来支持结论，正确有效的决策必须要从正反方面不同的意见中才能得到。所以正确的决策应先有自己的见解，收集事实，善用反面的意见再做决策。在做有效决策时要注意的五个要素分别是：要了解问题的性质是经常性的，还是突发性的，用制度规范解决，还是根据实际情况个案处理；要确定解决问题必须满足的条件，哪些是原则性的，哪些可以随机应变；哪些条件必须坚持立场，哪些可以让步，程度如何；决策方案配合执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动；执行中的重视反馈，来印证决策的正确性和有效性。或结合pdca循环来做、切不可将此工具束之高阁。
有效自我管理的过程也是自身素质提高的过程，在自我提高过程的同时整个企业随之慢慢成长成熟起来。所以有效的管理，是企业发展的关键所在，也是整个企业的绩效水平全面提高之处。优秀的管理者更能使企业有凝聚力，战斗力，充分发挥管理者自己及他人的长处，帮助企业抓住机会并获得成功。通过强调贡献，使自身的价值转化为组织成果。
在日常工作中，我们处事的风格及态度是决定工作成效的关键因素。因为你的态度决定高度，即使没有所谓的职权，自己也能用积极的态度考虑自己如何为企业贡献，在一天8小时上班时间内将工作有效性发挥到极致。能将你的智慧转化为成果，那你便是成功的管理者！
综上所述，作为管理者最重要的是有一个良好的素质，首先要管理好自己的时间，重视自己的贡献并养成不急不燥的心理这样才能考虑长远的利益，不至于为了自身利益而不顾全局利益。其次要有一颗包容心，容他人之短处，并激励他人充分发挥其长处。坚持学习才是卓越之道。因此，管理大师德鲁克《卓有成效的管理者》一书值得我们认真去读，必定会有新的收获。
今天想和大家分享一下《卓有成效的管理者》这本书。很多年前，我第一次接触管理岗位的时候，就被推荐了这本书，但受阅历限制，比较无感。
这本书最深刻的是在两点。
一、卓有成效这个词是针对管理者自身的，也就是说德鲁克认为要做好管理者，最重要的是要提高"自己"的成效。
二、认为卓有成效是可以训练得到的。为什么我觉得这两点很深刻呢，因为管理一般来说往往会和沟通协调、绩效激励、团队建设等关联在一起，都和他人直接有关，训练需要得到他人的配合，难度可就大了去了。
德鲁克的观点是管理能力只是一种自身的能力，只要自己一个人训练就可以，把训练难度大幅降低，变成了一件可以立即实践的事情。这本书能这么的风行，这个应该是主要的原因。
在具体训练的方法上，德鲁克提出了五个方向：
1、时间管理。
2、专注于工作的贡献，而非工作本身。
3、发挥自己和他人的优势。
4、要事优先。
5、有效决策。
这五点，是管理工作与普通工作的差别。随着管理层级的提高，影响力会越发增大，代价是会带来负作用。
1、时间受到牵制，不由自己掌握。
2、机构层级的增多会导致目标的分散。
3、工作结果受他人的影响。
4、日常事务增多。
这几个代价我觉得只要经历过一段时间的管理工作，都会深有体会，尤其是对程序员出身的我们来说，这种转变会尤其的痛苦。而解决这些问题就是靠上面说到的前四个方向。
每个方向的训练都有很丰富的内涵，我说一个比较简单的，也就是第二条：专注于工作的贡献，而非工作本身。我的理解是，why比what更重要。简单推理下，在个人能力的成长过程中，一个不可缺少的环节是获得反馈，反馈的质量决定了成长的速度。反馈是由目标来决定的，目标越真实，反馈的真实性越强，质量也就越高。所以对我们来说，就要提高目标的真实性，就要多问why。我们可以比较一下"增加一个页面筛选"和"给用户节省一分钟的时间"这两个目标的差别。微信张小龙在前段时间的公开演讲中也着重提到了要警惕kpi，因为kpi不能解释why，说的就是这个道理。
最后，德鲁克的这本书很薄，提出了训练的可行性和总体的方向，只是入门，后面的路还很长。无论如何，行动起来，坏计划比没计划强，希望能给大家一些借鉴。