美团外卖策划（模板16篇）

一个优秀的策划书能够让人一目了然地了解项目的整体思路和具体操作步骤，同时也能够展示出策划者的专业素养和创新能力。多读、多研究优秀的策划书范文，可以拓宽思路，学习到更多专业的写作技巧。

美团网策划

对应网站内容：身边团购，身边外卖，商家点评丨美团商家营销平台，市场合作。

营销目标：为经销商轻松开拓网络销售市场，快速提升销售量。节省单件商品的分摊销售成本，从而实现商家达到量大价优，薄利多销的销售渠道。

消费者人群丨搜索行为丨搜索词丨消费心理。

经常团购的消费者丨有目的性的去搜索团购点评网站丨美团网，点评网丨求实心理。

不熟悉团购的消费者丨寻找、了解相关团购信息丨团购网，找优惠，折扣丨从众心理。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~华丽的表格线~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~关键指标：

品牌导向:给网站带来高质量浏览量，让网站影响用户使用户建立品牌认知，是网站以更低成本采购到更高质量的流量，使合作商家以低价获得更多购买量。

效果导向：网站以更低成本获得更多的转化量，网站和合作商家都获得更好的投资回报。

美团外卖策划书精选_

随着时代发展的日益加快，我们身边每天都在发生日新月异的变化。不论在哪个行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如说像省钱、懒。“省钱”这个需求美团团购已经做到，现在该轮到“懒”这个需求。外卖一个就足够满足“懒”的需求——吃饭不出门。在这个维度，我们认为这是一个比较值得做的方向，一个足够大的需求，因为“懒”嘛，“懒”的需求就太普遍了。另外，o2o的热潮即将爆发，o2o首先波及的，就是是本地生活服务之一——外卖。外卖是o2o环节中为线下商家带去增量的业务，是一种额外收益。因为外卖不会占用餐厅的面积，且服务由商家直接提供，美团网可以把它做成轻模式。外卖的市场规模是不亚于团购市场的，美团外卖将快速扩张，未来三年投资10亿，预计覆盖100个城市，并和各城市当地的外卖配送团队建立合作，实现以分钟为单位的即时配送。为此，我部怀着诚挚的态度筹办西安市场美团外卖推广活动的计划。

活动目的：

将美团外卖市场推广到整个西安及周边市区，进而提高品牌影响力，使美团外卖在西安市民朋友心中有一个相当不错的口碑。

二、活动名称：

西安美团外卖推广活动三、活动时间：

暂定。

四、活动地点：

暂定。

五、主办单位：

六、主要对象：

西安市市民。

七、活动形式：

【1】线上活动形式：

（1）手机移动端：由专门的微信团队制作微信公众平台号以便西安市民广泛关注，并且实现微信外卖预订等实用功能；由专业app团队制作针对美团外卖的手机app应用客户端（ios系统，android系统），从而获得更好的客户体验。

（2）pc电脑端：由专门的网站团队每日编辑发送有关美团外卖的最新微博，创建微博互动抽奖，微博推广等活动；并且由网站团队制作编辑美团外卖西安地区官网供消费者了解详情；另外，还可以使用其他类型网上推广营销手段（如百度，google搜索引擎购买广告；视频播放前广告；微电影广告等）。

（3）tv电视端：在陕西电视台，西安电视台多个频道或者其他媒体机构定期投放美团外卖广告宣传。（成本较高待定）【2】线下活动形式：（1）由公司在用餐高度需求的区域租借场地搭建外卖推广宣传台，并由公司相关负责人员进行美团外卖的详情展示和解说。（2）由公司部门制作并发放宣传单，宣传小册（商家+价格+菜市+口味），在用餐高度需求的并且允许的区域张贴宣传海报，争取获得一定的客户群。

（3）租用公交汽车站旁投放美团外卖的平面广告。

由组织人员安排好进行活动的会场布置人员及统计客户反馈问题的人员。维持好现场纪律，安排好管理人员。

九、活动细则：

【1】文明宣传，保证现场秩序；

美团网策划

工作职责1.制定市场推广与广告投放计划，通过与媒体合作、网络营销等形式进行市场推广。

2.对行业市场状况进行调研分析，做出销售预测，提出对未来市场的分析、预测、发。

展方向，撰写规划方案。

3.落实市场推广的各项工作，维护各个推广渠道关系，执行推广计划。

4.定期进行市场推广数据分析，完成市场推广总结。

职位要求1.2.3.4.5.6.7.本科以上文化程度，传媒、营销等相关专业。2年以上的市场营销经验，有互联网行业营销企划经历者优先，女性优先。具有优秀的市场调研能力，数据分析能力，营销策划能力。能够熟练使用office系列等办公软件，能够熟练运用ppt制作各种市场报告。具备高度的责任感，能够承受工作压力。具备良好的人际交往能力、沟通能力。培训专员（教学管理方向）。

工作地点：北京。

招聘人数：5人。

工作职责：

1.组织并实施培训教学计划，参与培训过程，完成对培训工作的评估和跟进工。

作

2.负责公司人员培训相关资料的整理，并归档保存。

职位要求：

3.本科以上学历，人力资源、教育类专业最好。

4.热爱互联网，网络操作熟练。

5.认真负责，擅长沟通，具备团队合作精神。

美团外卖创业计划书字

快的和滴滴的烧钱大战硝烟刚过，在o2o的外卖行业又刮起了一股外卖风暴，以美团外卖，淘点点，饿了么等为首的外卖平台开始了对外卖市场一块蛋糕的切分。下面就以美团外卖作为切入点，对外卖平台进行浅析。

首先我们要知道现在为什么现在外卖这么火，原因有三点：团购兴起对广大用户的教育；o2o的兴起；用户本身对“吃”的刚需。团购市场从最初的百团大战，发展到现在，团购划算的观念已经深入人心，用户已经养成了团购的消费习惯，特别是在饮食方面尤为其甚。纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试，但却并未兴起，就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育，对互联网饮食消费一来陌生，而来抵触，所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5，6年，但因未踩到互联网的大步点上，故而也只是默默耕耘，并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。o2o的兴起对其也有推波助澜的作用，滴滴和快的的深入人心，让大家充分认识到了o2o带来的便利和快捷，并使用户也接受了这种电商模式。还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求，且不说“”民以食为天“，就是让你一顿不吃，你也会浑身不自在。

美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。美团外卖是什么？美团外卖是基于lbs的互联网订餐平台，是o2o和外卖行业结合的产物。说白了，就是通过互联网来叫外卖的服务工具，他联系消费者和商家，让叫外卖更方便快捷，使饿的人更快更好吃上饭。

二，目标用户分析。

美团外卖的主要用户应该是这几类：上班族；上课族；宅男宅女。上班族午餐，甚至晚餐和宵夜都需要在单位吃饭，他们对外卖的需求很强烈。快速的工作节奏要求上班族压缩吃饭时间，叫外卖可以很好的省去等饭时间，所以为了省时间，叫外卖是最好的解决方式。同样，对于上课族来说也需要尽可能的压缩等饭时间。这里的上课族不仅指中学，大学的学生，也包括各种培训班的学员。对于上班族，上课族来说，时间是最重要的，所以送餐的准时性，快速性是他们的核心需求。而对于宅男宅女而言，准时醒，快速性的需求会相对弱一些。他们更多的会关注外卖的质量。

三，产品功能。

四，优势劣势（sw）。

优：1.美团外卖依托美团，不仅在推广方面有无形的广告，更可以利用美团在商家良好的口碑，优先抢占资源。

2.美团外卖交互性及用户体验都做的'很好，界面简洁实用。最下方设立三个选项”外卖，订单，我的“进行功能选择，在外卖界面筛选功能做的很到位，可以从销量，速度，还有评分来进行筛选。

劣：1.送餐慢，用户抱怨送餐慢的非常多，如果这个问题解决不好，会流失大量用户。

2.覆盖地不全，就笔者而言，所处地较偏远（北京五环外），使用美团外卖出了丽华快餐外再没有其他商家了。对比其他竞品，美团外卖在线下的推广还需加强。

3.返现的问题，返现不能返回到支付宝，这样返回的小额返现基本没用，使用不了。

五，竞品分析。

饿了么：对于饿了么来说，刚融资2500万美金无疑对他们来说是一剂有效的强心剂，而且是对他们五年来的开垦的一种肯定。就和线下商家合作来说，饿了么确实比美团外卖做的好，就笔者所在的地方而言，用饿了么，可以搜到7家外卖，而美团外卖只有一家。而且饿了么给用户提供的图片信息比美团外卖要多，这有助于用户选择。但饿了么页面交互性相对美团外卖而言比较差，我要跳转看我的订单，还需要左划调出菜单，没有美团外卖直接在下方点击方便，用户体验较差。

淘点点：对于淘点点来说，外卖只是其应用的一部分，这样增加了使用群体。就外卖功能而言，其操作最为简单，图片提供的更加全面，商家和美食也多于其他两家，页面交互性和用户体验应该说是最好的。而且淘点点有客服中心，直接可以拨打投诉电话，和在线服务，更加将用户的意见能及时反馈。这点饿了么根本没有，而美团外卖也只是以文字的形式进行收集，不如口述来的直接，方便。

六，运营和维护。

从用户反馈来说，美团外卖做的还很不足，没有办法第一时间接受用户的吐槽，从而对维护来说针对性不强。运营来说，更是和线下商家合作需进一步加强。对外卖来说，总重要的就是快速，和视频的质量，美团外卖应该在这两点上上深入运营，想出制约商家的办法，提供更好的外卖平台。

美团外卖策划书精选_

校园外卖是一个很大的商机因为课程多中午和下午就餐人多的原因，午餐和晚餐的问题成了不容易解决的事。所以我们的快捷订餐系统（校园外卖整合营销）由此而生，我们主要负责的是校园外卖代送、订餐，让每一位同学都能吃到自己想吃的快餐。

我们考虑到了学校外卖就只有一家、味道单一所以我们把学校里餐饮店的外卖整合在一起进行配送。让餐饮店获得更多利润的同时同学们能订到自己喜欢的快餐。

二：市场现状和策略：

学校能送外卖的就只有五味轩，所以等外卖的时间会很长。虽然五味轩的菜品有很多但有的同学还是不喜欢那里的味道。我们把学校的外卖整合起来做这样同学们就可以定不餐店的外卖而且等待外卖的时间也会大大的缩短。

应为中午下午放学时间刚好是就餐时间的高峰期，可能会出现没有位置和有很长一段时间在等待上菜。所以我们还制定了一个提供订餐的平台。

三：竞争对手和优劣式。

我们的主要竞争对手是五味轩，他们的优势是有很好和很固定的客户而且有经济实力有自己的餐馆，劣势是他们的味道不是答应能满足所有同学的需求还有他们外卖所需的时间会很长有时候会等上1个小时。我们的优势是我们可以为同学们提供学校里他们喜欢的外卖，而且时间会大大的缩短节约了他们等待外卖的时间。劣势是我们没有经济实力缺少实践经验，没有固定的客户。

四：方案计划。

在实施方案前我们要做一个简单的方案计划、9月20日im专员负责联系学校各个餐厅，收集相关菜单菜谱和价格2、9月21号所收集的材料进行总结整理制定3、9月21—27号做网站的开发和把收集起来的资料发布到网上去。4、9月28号以后开始分配人数到相关的岗位实行我们的项目。

五：项目实施和安排。

这是一个商家和顾客都很关注的问题，我们采取和五味轩做法我们只是原价从商家那里拿到外卖，而且不会从商家获取工资，我们的利益来源是送外卖时从学生那里每份多收0.5元。

六：项目人员：

组长：王勤。

ceo专员：郑春秀。

技术专员：李忠波im专员：陶相贵。

一、客户类型所占比例客户要因需求热链配送1.散客散客。

2.4—6元团体（自由餐）—元团体（自由餐）3.8—12元团体（自由餐）—元团体（自由餐）4．公司集体配餐客户．卫生快捷、价格实惠、自主选择守时很重要、卫生快捷、价格实惠，加餐频繁卫生快捷、守时、自主选择、风味品相，不定加餐卫生安全、优质供应商能力、后勤化服务困难可操作可操作可操作外卖加工可操作困难可操作困难每日一次中配央加工厂送每日一次配送a:团膳配送a:团膳配送5—7元餐标人数基数限制人数基数限制b：企业配送分打。有基数限制8元以上团餐外卖8元以上散客8元以上团餐中心8元散客外卖中心操作间布局外卖中心操作间布局蒸煮袋复热+蒸煮袋复热+净菜焯水调理预制——“1+1快速出餐”+快速出餐”加保温层堡复仓填补操作盖饭：盖饭：8—20秒即点即出——连续出餐即出——连续出餐——汤粉：40汤粉：秒间歇出餐外卖中心操作模式分析优点：快速出餐快速出餐，优点：1.快速出餐，配合保温层堡的复仓缓可以做到前后产能和需求的最大化平衡冲，以达到最快速度。以达到最快速度。2.低计划损耗，依托产品单份操作，同时复低计划损耗，依托产品单份操作，低计划损耗热主品可逆性操作，是目前快餐操作模式中热主品可逆性操作，最低计划损耗的模式。最低计划损耗的模式。

优点：现场分餐客户满意率高现场分餐客户满意率高。

优点：

1.现场分餐客户满意率高。2.熟制后更短分装时间配送出餐时间快。熟制后更短分装时间配送出餐时间快。熟制后更短分装时间配送出餐时间快3．适用于高餐标，同时有一定人员基数．适用于高餐标，的企业。的企业。4.因为是现场分打，通过现场分打管控，因为是现场分打，通过现场分打管控，因为是现场分打抗人员波动能力强。抗人员波动能力强。5．分打餐品的品相元优于盒饭模式。．分打餐品的品相元优于盒饭模式。缺点：分打损耗高于盒饭模式分打损耗高于盒饭模式。缺点：1.分打损耗高于盒饭模式。2.计划量往往使用实际量安全量的模计划量往往使用实际量+式，计划损耗管控强度大。计划损耗管控强度大。

投入设备：1、固定电话油烟机煤气灶冰箱餐盒，筷子人员：厨师一名送餐人员两名宣传投入：菜单价目表地方：公司二楼宣传方式：市中心各个门头各大小区住户工厂工人企业单位写字楼在校学生交通工具：前期电动车外环汽车（后期）实施方案1.制定一套物美价廉的菜单，一周七天，周天不做，六天只做中午，晚上的饭菜，六天中每天的饭菜搭配都不同。

固定电话。

油烟机。

煤气灶。

冰箱。

餐盒，筷子。

人员：

厨师一名。

送餐人员两名。

宣传投入：

菜单。

价目表。

宣传方式：

市中心各个门头。

各大小区住户。

工厂工人。

企业单位。

写字楼。

在校学生。

交通工具：

前期电动车。

外环汽车（后期）。

益，可以做一些报纸宣传，小区广告贴等。

问题所在1.人员不够。

该系统如何操作？请看下面的两篇文章（策划与方案）1、(附)外卖通运营策划：

做(web)网络,需要有一个好的项目,一个好的项目更需要一个好的策划.....网上订餐，时有大势盛行之风,抓住机遇,做本地第一个吃螃蟹的人,建立本地特色的生活服务平台,或许你收获的不仅仅是利润,而是莫大的成就感!但是光有激情,还不充分,一个周密的平台策划和与之相匹配的平台功能体系,这些硬因素起着关键性的作用,好的策划和一个优秀的网络外卖平台让你经营如虎添翼,让你永远立于不败之地.针对全诚外卖通平台,我们官方提供这份简易的平台运营策划供网友们参考,下面我们就做个简单的介绍,一是让网友们从运营策划中获得提示,再就是让网友们深度了解一下全诚外卖通的主体功能细节和构造。

（以下全诚外卖通平台统称为平台）。

平台作为消费者和商家的介质，如何做好对消费者和商家的服务犹为重要，但从轻重上而言，消费者的地位要略强于商家，消费者作为平台的活跃群体，他们的感受程度会直接影响到平台的活跃性，平台活跃了，商家的地位自然呈现，还有,人作为一个传播工具，它自身有着其他营销方式无法比拟的优越性，因为人际传播带有很大的可信性，并且人际传播的流向呈扩散式传播，影响面积广，所以平台拥有大量的稳定消费者才是平台的价值取向；或者说，商家是平台的利润来源，而消费是平台利润来源的保障！所以，平台的运行应该重点放在如何做好对消费者的服务上面。

专题活动是个具有凝聚力的阵地，任何消费者都可以积极参与。二者相互独立，又相互牵连，不同的消费者通过相同的专题活动获得了不同的消费实惠。--平台的配套功能:基于这一点，平台后台管理里面可以任意设置会员的等级和身份，并且可自定义会员所享受的优惠度；在后台可以在线制作各种专题活动页面,专题活动制作模版化，除了平台已有的专题活动模版，管理员还可以自行制作各种风格的专题活动模版。二、充分发挥评价的积极作用：1、完善的评价体系--分析：评价是一个标尺，对商家和消费者都有借鉴意义，商家可以通过评价看到自己的服务水准，消费者可以通过评价更能发现适合自己的商家。评价是源自消费者内心的一个真实感受，他们的评价所反馈的内在信息极具价值，它本身所具有的监督作用无形当中会督促商家以更高水准做好自己的服务，因为平台集众多商家为一体，本身就具有潜在的竞争因素，消费者总是会选择各方面服务好的商家进行外卖交易；做为消费者，可以通过评价去剔除那些不适合自己的商家.--平台的配套功能：基于这一点，平台在评价体系上做的淋漓尽致，每个商家主页下面都有最新的评价内容，从性质上，评价可分为好评、中评、差评，从来源上，评价可分为餐后点评、订餐点评、外卖功略，店主回复性点评、管理员点评等诸多形式。2、建立评价的督促机制--分析：评价的积极作用不可忽视，但和消费者的懒惰心态之间形成矛盾，消费者如果能不写评论就不会去写，所以平台运行如何激发消费者参与的积极性很重要。利益是每个人最关心的，这也是最能激发一个人积极性的有效手段，让利益驱使消费者去积极参与，是化解这种矛盾的最佳方式。--平台的配套功能：基于这一点，平台完善了督促机制，在各种奖励方式上，一应俱全，消费者发表评价不但可以获得积分，还可以获得代餐券，积分可以让消费者兑换精美礼品，代餐券可以充当现金使用，如果代餐券积累很多，可以享受一顿免费午餐哦！三、通过菜品细分、价格细分及区域细分，增强用户体验度，培养用户的好感度--分析：菜品、价格和区域上的细分，主要是为方便消费者准确定位、快速找到适合自己的商家，这点旨在注重用户体验，平台的可持续发展性，用户体验非常重要，是个不可忽视的环节。--平台的配套功能：基于这一点，平台在添加某个商家的菜品时，都可以自定义菜品的细分类，比如添加的菜品属于热菜、冷菜、糕点等，并且在叫外卖下订单页面按照这种细分显示商家的菜品列表，给用户一个清晰的选择轮廓；价格细分，前台也有相应的价格筛选机制，方便用户筛选;而区域细分不但包含各个行政区域，而且可以精确的到各个路段、小区、楼宇等。

四、做好营销，争取在短时间内扩大平台在本地的影响力--分析：做网络和销售商品一样，营销做的好，影响面积越大，平台的发展速度就越快，所以平台运行，宣传至关重要，常规的宣传方式有宣传单、张贴广告、和网吧合作、免费给别人提供赠品（赠品上印上您的订餐电话),公交车广告等等方式很多，且投入也不大。--平台的配套功能：基于这一点，平台设计了诸多的营销功能可助你一臂之力，并且还可以节省费用（适合个人运作平台,当然公司运作也可行，适合个人的原因是一种节省成本的有效方式),比如，平台会员注册有推荐人的功能，推荐人可获得一定数量的积分和代餐券做为回报；平台还有广告联盟功能，平台方也可以和本地各种站点合作，让本地的网站置放广告在他们的站点上做宣传，他们也能获得积分和代餐券做为回报;平台还有适合人际推广的营销模式，支持五级网络,每级会员都可以享受他的下线五级会员的积分和代餐券提成，并且每级会员都可以发展无限个团队分支，这种链条式的营销模式会让你的平台呈爆发式传播迅速来扩大影响力；其他,平台还可以和你本地的其他站点通过交换友情连接的方式扩大宣传，平台还有会刊功能，可以适时的制作各种会刊页面通过emal批量发送给你站点的所有注册会员，增加站点在已经是平台会员心中的影响力。这些内置的营销模式和传统的网下推广模式相结合，无疑是推广的一个经典方案。

五，通过平台的信息性、娱乐性、互动性最大限度的让消费者活跃起来，增加平台的粘度--分析：乏味的事物总是不长久，有磨擦虽然有矛盾产生，但毕竟是事物内在发展的动因，所以消费者作为平台的主体，最大限度的让他们之间进行一种web式的交流和竞争,是平台保持活力的关键因素。--平台的配套功能：基于这一点，平台设计了信息版块，在这里消费者可以看到资讯类的信息，还可以看到商家发布的促销信息和供求信息，通过发布人们最关注的信息可以有效的增加消费者对平台的好感度；消费者还可以通过平台的游戏版块进行游戏娱乐，并能获得游戏币（游戏币可兑换成积分),促销信息和供求信息作为商家的专属版块，同时也为商家提供了更多的展示空间。

六、利润来源1、广告。

--分析：广告是平台运作主要的创收途径，也是平台生存的基础，但广告效果又直接影响到商家广告投入的积极性。所以效果广告才能保证稳定的广告收入.--平台的配套功能：基于这一点，平台设计了精准的广告管理模块，可以通过后台将广告准确的添加到任意位置，还可以自定义广告，只要将生成的广告代码放置到模版里即可展示广告内容。

2、订单提成，商家的销售额提高后可考虑针对商家的订单提成3、商家加盟费，在平台成熟后可以考虑商家加盟费。4、专业服务费。--分析：要想创收，就的多提供一些商家愿意接受的服务内容，这样商家才更愿意投入。--平台的配套功能：基于这一点，平台设计了flash宣传画报，通过后台可在线制作。因为对商家的宣传，商家更注重质感和画面，而不是文字，flash多画面展示画报这种类似视频的宣传方式，给您平台增收带来了可能性。同时还可以在线制作商家的专题活动页面。通过给商家做专题活动增加宣传的力度，商家不想给你钱都难！呵！当然专业服务不仅仅包含这两点，还有很多很多。

七、乘胜前进。

1、考虑统一配送，增强公司的整体形象，提高效率，降低成本。2、扩充经营范围，由于是区域化，就可以将该区域的支持外送的产品都纳入平台，比如蛋糕外送、鲜花外送、零食外送(地瓜坊之类)等。3、加强区域化，社区化，提升价值。

八、其他。

1、商家的准入标准的建立以及管理。平台对商家要起到监督作用。2、平台提供更完善的服务。(1)消费卡。消费者不用每次就餐都带钱。(2)统一电话服务。消费者习惯打电话订餐的话，只要记住一个统一号码。(3)定期举办活动，促进消费。对于新加入平台的商家，可以推荐给资深消费者提供试吃活动，以获得推荐和中肯的点评。

九、结束语1、平台运行的最终效果,消费者再也不用记周边的商家电话、再也不用开车到处去找吃的、再也不用发愁午餐问题了,点点鼠标或打个电话，一会儿快餐到家。2、对于全诚外卖通平台，本文还有诸多未介绍的功能细节，请参照演示查看。2、（附）全诚外卖通运营方案：

此类网站主要面向的服务对象是商家和消费者。如何才能为商家服务？让商家在网站上获得真正的利润。如何才能为消费者服务？让消费者在网站上获得真正的实惠。这两点才是网站的生存之道。为当地商家和消费者服务。利润空间主要是以收取商家的服务费用，相当于广告信息类的服务费用。为消费者提供服务，主要以免费服务为主要内容，可以考虑适当收取一定的服务费用为次要赢利模式。

一、赢利模式分析。

1，面对商家，为商家提供什么服务？

做外卖网，能够为商家提供以下服务：

一、策划背景随着现代商业社会的快速发展，社会竞争日益激烈，生活节奏加快，通过对大学在校大学生进一步调查我们发现，大学生群体有着极大的购买能力和消费欲望，他们在一定程度上带动了学校周边服务业的发展。大学生己成为这个环境中的卞要的消费群体。

然而日前学生就餐状况普遍不容乐观，其卞要原因;1、样式重复，即每天换来换去都是那么儿道菜，日味也重复时间长了就感觉腻。2、不卫生，因为人民越来越追求生活品质，对健康和卫生的求也越来越高，而大多的中式快餐店设施简陋，卫生情况不容乐观。3、日味问题，即对饭菜的日味不习惯，因为来自四面八方，众口难调，很难让所有人满意。

营养知识和态度、行为倒挂的现象。二、市场分析。

在各服务区域设有固定的服务点，以保证顾客能在没有任何通讯工具的情况下也能在我们固定的服务点找到我们，随时能叫外卖，而服务大家。更能保证顾客的“安全感”事故可能随时与我们保持联系，而随时反映我们在工作当中存在的问题，以及随时解决饭菜的质量问题，而保证顾客的饮食安全。

四、营销战略选择一一swot分析机会。

时，国家对教育投入加大，高校大学生生活补贴、奖助学金的比例逐年提高，也一定程度上提高了大学生的饮食消费水平。因此，只要提供符合学生群体消费水平的饮食服务，是可以得到可观的效益的。健康日益被人们重视，健康饮食成为一大趋势。越来越多的大学生关注自身的健康，健康饮食观念逐渐被他们所接受。调查显示，超过54%的大学生注重餐饮的营养健康成分，男生对营养健康的注重比起女生来有过之而无不及。但是，目前高校食堂的状况普遍还无法达到大学生对健康营养的要求，因此，这为本项日进驻校园提供了一个很好的条件。

最后，在校大学生越来越依赖网络，这让他们更加减少了走出宿舍、走出校园的次数，为了节省更多的时间，他们会选择方便快捷的外卖，所以这为我们的外卖提供了机会。

威胁。

1.校园餐饮关系到众多学生的健康安全，所以学校对进入校园的餐饮限制条件较多，对餐饮卫生有更多要求。

2.由此产生的第二方责任无法合理解决。

1.外卖来源渠道比较宽，能够有理想的商家支持。2.服务质量高3.能与广大学生频繁接触，更好沟通。

美团外卖规章制度

我是几年六月份参加的美团网面试，想效仿各位求职者的分享精神，把自己在美团网的面试经历记录一下，以供以后想去美团的学弟学妹们参照看看哦。。。

网上获得美团网的面试，去之前应公司要求做了一个职业性格测试发给hr。下午1：30去，先做了一个团购网常识和行测题!两道论述题40分，我居然只拿了10分，泪奔~(话说我的思路过程是对的，结果没出来，可面试官问：你们考试只有过程能也给分?)然后是1对1的面试，面试官是个很和善的mm，整个过程一直很轻松，到后来我完全没感觉到是在面试，反而像是同学间的一种聊天~悲剧的是期间我说道自己对咨询行业感兴趣，也投了过咨询公司，她问我为什么来美团，不去咨询行业，然后我各种解释…mm，你应该知道应届生投简历都是海投啊~虽然我投过咨询，但不代表我对美团的忠诚度不行啊~mm期间一句话，回去再找找一些好的咨询公司，看来是很难进入二面了!

祝各位筒子们面试顺利通过拿到offer!也不枉我一面赤诚。。低头回去画圈圈去了。。

[美团网电话面试]。

文档为doc格式。

美团外卖早会的口号是

1、希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务。

2、创新是根本，质量是生命。

3、提高售后服务质量，提升客户满意程度。

4、只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

5、追求客户满意，是你我的责任。

6、技术是基础，管理是动力。

7、微笑在脸，服务在心。

8、执行到位，勇于承担。

9、永恒的信用，真诚的合作。

10、诚信服务，认真做车。

11、弘扬诚信精神，铸就信合灵魂。

12、务实是宗旨，效益是目标。

13、你的微笑，是我的欣慰。

14、全员实动，本周破零。加大拜访，业绩攀新。

15、坦然应对，微笑置之。

16、稳定市场，重在回访。精心打理，休养生息。

17、诚守信用，携手合作，共谋发展。

18、适应市场，满足市场，创造市场。

19、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

20、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。

美团外卖员的心得体会

在现代快节奏的生活中，外卖已经成为许多人的主要用餐方式。而在背后默默付出的美团外卖员则成为了这个行业中最重要的一环。作为美团外卖员，我深切体会到了这个职业的特殊性，也收获了很多宝贵的心得体会。

第二段：困难与挑战。

作为美团外卖员，最大的困难之一就是面对各种天气状况。无论是酷暑还是寒冬，我们都要坚持出门配送，确保顾客能够尽快收到食物。有时候，我们需要趟过淹水的道路，有时候则要面对刺骨的寒风。另外，道路拥堵也是我们经常面临的挑战，尤其是在高峰时段，为了保证准时送达，我们不得不绞尽脑汁地找到缩短行程时间的办法。

第三段：对待工作的态度。

尽管工作遇到许多困难和挑战，但作为美团外卖员，我始终保持着积极的态度。首先，我相信付出总是有回报的，只要自己努力，肯定能够赢得顾客的满意和信任。其次，我喜欢看到顾客满意的笑容，这是对我的工作最好的肯定和激励。最后，我深知自己背负着美团外卖员的身份和责任，必须要严格要求自己，只有做到尽力而为，才能真正代表美团外卖给顾客带来高品质的服务。

第四段：与顾客的交流。

美团外卖员除了要确保顾客能及时收到食物之外，与顾客的良好沟通也是非常重要的。在这个过程中，我体会到了与顾客建立信任关系的重要性。有时候，顾客可能会对订单出现问题或者延迟感到不满，而我们需要耐心地倾听，并且积极解决问题，以确保顾客的满意度。另外，时常询问顾客的需求和意见也是与顾客建立更好关系的途径，这样不仅可以提供更好的服务，还能获得宝贵的改进方向。

第五段：成长与收获。

在成为美团外卖员的这段时间里，我不仅成长了很多，也获得了许多收获。首先，从面对各种挑战的锻炼中，我变得更加坚韧和乐观。无论遇到什么困难，我都能够勇敢面对并寻找解决的办法。其次，与顾客的交流给了我很多启发和反思，我学会了更好地倾听和理解别人，也懂得了如何用更温暖的方式与他人沟通。最后，我对食物和外卖行业有了更深的了解，也更加明白为什么外卖在现代社会如此重要，它不仅解决了人们的温饱问题，更为繁忙的都市生活提供了便利。

结尾：总结体会。

作为美团外卖员，我深知这个职业的特殊性和挑战性。无论面临何种困难，我们都要坚持自己的工作，为确保顾客能够及时得到食物而努力。在这个过程中，我们不断成长、学习，也收获着满满的成就感和自豪感。通过与顾客的交流，我们建立了信任关系，提高了自己的沟通能力。作为美团外卖员，我感到无比自豪，因为我们用心做好每一个订单，为顾客的餐饮体验带来更多温暖和便利。

美团外卖员的心得体会

第一段：引言（200字）。

作为美团外卖员，我始终相信“食物的快乐要分享”。一方面外卖行业的蓬勃发展给人们带来了方便，另一方面作为外卖员也面临着种种挑战。通过长时间的从业经验，我深深体会到了外卖员这个职业的辛苦与快乐，并从中获得了许多宝贵的心得体会。

第二段：辛苦与挑战（200字）。

作为美团外卖员，工作的辛苦无法言表。不论是炎热的夏季还是寒冷的冬季，我们都要坚持不懈地将食物送到客户手中。长时间的骑行不仅对身体的体力和耐力提出了很大的要求，还经常面临着交通拥堵和恶劣天气的挑战。此外，与客户之间的沟通也不容忽视，准确理解客户的需求是提供高质量服务的关键。

第三段：快乐与满足（200字）。

尽管工作辛苦，但作为外卖员也经常能够享受到快乐和满足。当我们成功地将食物送到客户手中时，看到他们满意的笑容，内心充满了成就感。此外，外卖员的工作还提供了许多机会来认识不同的人和不同的文化，扩大了我们的眼界。与客户的交流和互动，以及客户对我们的赞扬和鼓励，让我们更加热爱这个职业，并坚定地前进。

第四段：专业技巧（300字）。

在长时间的工作中，我积累了一些专业的技巧和心得。首先，我学会了高效地规划送餐路线，以减少时间和差错。其次，我明白了与客户的沟通和关系的重要性，学会了倾听和问询，以更好地理解客户的需求和提供更好的服务。在应对突发状况时，我学会了保持冷静和应对问题的能力，以确保食物能够准时送达。最后，我还学会了照顾自己的身体和心理健康，尽可能避免工作疲劳和压力造成的负面影响。

第五段：展望与感悟（300字）。

回顾过去的工作经历，我深感自豪和满足。然而，作为外卖员，我也看到了行业的发展和改进的空间。随着科技的进步，美团外卖平台的智能化程度不断提高，我们的工作将会更加高效和便捷。同时，宣传和信息的透明度也需要得到进一步加强，以建立更信任和便利的外卖服务体系。在未来的工作中，我将继续学习新的技能和知识，提升自己的专业素质，为外卖行业的繁荣和发展做出更大的贡献。

总结：通过这些年的工作经验，我体会到了外卖员这个职业的辛苦与快乐。尽管工作辛苦，但快乐与满足也时刻伴随着我们。同时，我也学会了一些专业技巧和心得，为提供更好的服务奠定了基础。未来，我将继续努力，为美团外卖事业的发展贡献自己的力量。

美团外卖店家活动方案

3、工作人员的安排。

1、所有销售顾问全部着工服、胸牌正装（黑皮鞋、白衬衫、黑裤子、化淡妆、干净、大方）。

2、所有人员必须服从当时的工作安排。

3、所有人员必须注意安全，尤其是车辆、人员的安全。

五、活动的物料准备。

1、门口横幅：欢迎车行网购车团莅临我店！

2、展厅横幅：我买车、我定价、高兴而来、满载而归！

3、彩虹门字：帝王至尊、豪情相迎、团购竞价、实惠多多！

4、彩页（小康、帝豪）名片共同装订。

5、礼品200份。

6、水果（香蕉、瓜子、花生、糖）。

7、音响、麦克风、主持人。

8、桌子、椅子、沙发、茶几、看板、彩虹门。

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美团外卖创业计划书字

本人大专毕业后，一直在一家日用化妆品厂任职销售的工作。在金融海啸的打击之下，工厂订单一落千丈，迫于形势之后，我被列入除员的名单。在除员之后，半年时间内，未找到合适的工作。待遇好的，自己的条件不符合，待遇差的，自己不愿意做。最后，母亲的一句说话（阿女，自己找点小生意做下吧，打工是没出色的），令我取消“打工”的念头。进入创业的计划：

一、在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，3万元。

因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做什么行业，再来做进一步的规划。

经过各方面的考虑，我决定开间日用化妆品店，原因日用品市场较为成熟，而且原来工作的工厂可以供货。用低廉的价钱可以得到高品质的产品。凭着日用化妆品厂工作多年，对这个行业很感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。

二、对于有家庭的主妇来说，当然是在当地开店会更加好啦。

经过调查我发现xx路不错，是xx镇人流最旺的一条中心街，人口密集，市场是没问题。考虑到资金的问题，最后我把店面选在了xx路的旁边的一条街上，虽然没有中山路繁荣，但是人流也很旺，最关键就是铺租便宜一半。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。这里虽然人流量大但大都为上班一族、普通老百姓，富人很少，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在讲述了），都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去（xx的房租一直在涨）。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。

三、店面的装潢。

租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象。装潢的供应商一定要选较好的。承接本装潢工程，就是本人丈夫，在装饰公司任职多年，有多年店铺装饰经验。

丈夫的工作很专业，首先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都事先注明清楚。为便于清楚装潢的模样，事先带我到同类型的店去实地观摩，让我说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

四、选货要掌握当地市场行情：

出现哪些新品种？销售趋势如何？社会存量多少？价格涨势如何？购买力状况如何？大体上能心中有数。

品牌以厂家自创品牌为主，供货的厂家以外贸为主，因本人关系，可以拿到货真价实的货。进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。

进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！

五、我计划雇佣一个人，漂亮小姑娘，主要负责接待顾客，收银。

我就我基本上一直要在店里收银，进货或者重人力规划选货及进货选货要的事，小姑娘的工资，1000/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她的积极性。

六、投资金额分析，每月费用分析。

1、房租：2000/月，付二压一，6000元。

2、装修费6000。

3、第一次日用品货款10000元。

4、其他费用2000元。

5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期3万内。

6、余下6000做流动资金使用。

文档为doc格式。

美团外卖店家活动方案

一.活动时间：

6月10日-6月18日。

二.活动主题：

端午节“链”结顾客心。

三.活动内容：

1.“链”结顾客心：

6月10日-6月18日凡购买3000元以上加51元钱即送18k链一条。

(素金不参与优惠活动)。

2.端午节旧饰换新颜：

在端午节期间，顾客可将以前的的首饰拿到xx珠宝专卖店/柜换取新的首饰，只收取加工费，同时免费提供清洗服务(非xx珠宝店/柜购买的钻饰也可参加)，使所有首饰“旧貌换新颜”。

四.活动宣传与推广。

在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《端午节'链'结顾客心》，内容包括“端午节'链'结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”等活动的参与细则。

在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“端午节'链'结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

在店前做好活动宣传海报或x展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询。

五.活动控制与评估。

1.在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录。

2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至xx珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

六.活动经费预算。

1.宣传费用约3000元。

2.展架：85元。

3.总计：3000+85=3085元。

美团外卖员的心得体会

作为一名美团外卖员，我选择这个职业不仅是因为它的市场前景，还因为我对服务行业的热爱。当初，我并没有想到自己会成为一名外卖员，但是通过朋友的介绍和市场需求的增长，我决定开始这个新的职业生涯。我相信通过这个工作可以锻炼我的耐力和沟通能力，并且能够学到许多关于服务行业的知识和技巧。

美团外卖员的工作并不像一些人所想象的那样轻松。首先，工作时间不固定，需要长时间地待在外面，无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天。其次，外卖员需要面对不可预知的路况和各种交通工具的不合作，给送餐速度带来了极大的挑战。此外，可能遇到的客户和商店的抱怨也需要处理，外卖员需要保持冷静并且积极解决问题。尽管工作困难重重，但是作为一名外卖员，我意识到挑战和困难是成长的机会，只有不断克服困难，才能更好地提高个人素质和职业水平。

虽然美团外卖员的工作很辛苦，但是也给了我很多收获和成长的机会。首先，我学会了如何与不同类型的人打交道，从商家到客户，我需要与他们建立良好的沟通和合作关系。这不仅提高了我的沟通能力，还锻炼了我的处理问题的能力。其次，通过外卖员的工作，我更加了解了服务行业的本质。我学会了怎样提供更好的服务，如何满足客户的需求，并尽可能迅速而准确地完成工作。这些经验和技能无疑会对我的职业生涯产生积极的影响。

作为一名美团外卖员，我深知自己的工作不仅仅是为了个人收入，更是对社会的贡献。外卖行业的兴起，为人们提供了更多便利和选择。在快节奏的现代社会中，很多人没有时间亲自下厨，外卖服务的出现为他们解决了用餐的问题。作为外卖员，我们要做的就是尽力保证餐食的品质和送餐的准时，为客户提供优质的服务。通过自己的努力，我相信可以帮助更多的人享受到便捷美好的生活。

美团外卖员是个动态的职业，随着科技的发展和人们需求的变化，外卖行业将会不断创新和进步。作为一名美团外卖员，我有信心通过不断学习和提升自己的工作技能，成为一名更加优秀的职业者。同时，我也希望通过自身的努力，提高整个行业的整体素质和形象，为外卖行业的发展做出贡献。

总的来说，作为一名美团外卖员，我深知这个职业的困难和挑战，但同时也感受到这个职业带给我的成长和收获。我相信只要坚持努力工作，不断学习和提升自己，我可以在这个行业取得更好的发展和进步。我希望将来的美团外卖员可以得到更多的尊重和认可，同时也希望外卖行业能够不断提高服务质量，为人们提供更好的生活体验。

外卖营销策划方案

美团外卖早会的口号是

41、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

42、争气不生气，行动先心动，助人实助己。

43、失败铺垫出来成功之路。

44、做对的事情比把事情做对重要。

45、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。

46、苦想没盼头，苦干有奔头。

47、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

48、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。

49、每一个电话都可能对客户带来极大的价值。

50、电话是高成效低成本的销售工具。

51、每一个电话都是开心愉快和积极成功的。

52、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。

53、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。

54、多见一个客户就多一个机会。

55、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

56、永不言退，我们是的团队。

57、团结一心，其利断金。

58、我和我的客户都喜欢通过电话交流。

59、因为自信，所以成功。

60、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。

美团外卖早会的口号是

1、人生能有几回搏，今日不搏何时搏。

2、迩，是否已寻到那没有永恒的永恒。

3、贫穷是一切艺术职业的母亲。

4、没有退路时潜能就发挥出来了。

5、不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。

6、真正的才智是刚毅的志向。

7、人的能量=思想+行动速度的平方。

8、成功者绝不给自己软弱的借口。

9、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。

10、不论成功还是失败，都是系于自己。

11、成功，是内心的造就。

12、有谁能击垮你，除非你自甘堕落。

13、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。

14、蚁穴虽小，溃之千里。

15、你必须成功，因为你不能失败。

16、累了可以休息，但跟放弃没关系。

17、人一看重机会，就难免被机会支配。

18、我不信命，我只信双手去打拼。

19、一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。

20、懦弱的背后，是强忍的坚强。