ID：905588
时间：2023-07-05 09:29:37
上传者：曹czj每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
xx车间xx班是战斗在矿山主流程生产一线唯一一个娘子军班组，主要担负着矿石和废石提升的任务，她们工作的主提升系统是矿山矿、废石运输的大动脉，具有不可替代的作用。她们大胆探索、创新班组管理，大力弘扬工匠精神，主井提升效率再创历史新高，提升能力从xx吨/日提高至xx吨/日以上，为矿山完成全年奋斗目标作出了突出贡献。班组先后获得、省工人先锋号、集团公司评为aaa级学习型班组、xx市三八红旗集体、集团公司女职工建功立业标兵岗、矿优秀四自班组管理等荣誉称号，20xx年荣获全国工人先锋号。
为促进班组管理上台阶，发展上水平，在原有班组创建中着力打造四自班组升级版。以自主管理为核心，建立班组学习、培训、考试、岗位比武机制，形成切实有效的《班组员工学习机制》，并在班组中大力弘扬工匠精神，培养敬业爱岗，诚实守信，精益求精的职业素养，并根据班组现状和个人爱好实际情况，制定《班组员工技能提升计划》。为了更好地调动广大员工的工作积极性，激发员工创新创效的工作热情，加大对做出突出贡献员工的奖励，在班组内部开展了月评星活动，班长及班委根据每月员工安全之星、质量之星、成本之星、学习之星、创新之星、贡献之星的六星考核办法及考核标准选出一名优秀员工为班组月度之星纳入到绩效考核。
为了提高主机操作水平，确保主机安全高效运行，减少主机故障率，班组员工群策群力，提炼了主机先进操作法。即防箕斗超载、防闸盘磨闸、防闸盘泄漏、防液压站故障、防箕斗脱钩、防箕斗冲顶、防井筒双层作业、防雷击损坏、严禁箕斗下放、严禁箕斗载人等八防两严先进操作法及望、闻、问、切的先进操作法，实现了主机长周期安全生产。
多年来主机班姐妹相濡以沫，已形成了一个团结，友爱，和谐亲如一家的集体。班组员工像亲人一样互相帮助，互相关爱，班组按照五必谈，五必访工作要求，建立困难帮扶制度、谈心制度及时了解班组成员顾虑，积极做好困难帮扶，精神抚慰和心理疏导。今年xx月份班组成员xx因子宫肌瘤手术住院期间，班组成员都自发分批次去医院看望她，给予细心的照顾，温暖了人心。
工作之余，班组还经常组织一些文体活动来丰富班组员工业余生活，今年x月份由班组成员，xx等六人，自编自演红色家书诵读活动，给大家呈现了一场精彩的红色文化盛宴，在矿比赛中荣获三等奖的.好成绩。
为了加强班组管理，主机班在班组建设中做出了有益的探索，实现了民主管理推出了三大措施：一是民主选举班长，班委，把班干部的选举权还给全体员工，把有热情，有能力，大家信任的员工选拔到班委岗位上来为大家服务;二是班务民决策，一般事务由班委会决定，但涉及到员工利益的重要事项必须经员工大会来决定;三是班务阳光管理，班里绩效考核，从方案的决策到考核过程以及分配的结果进行全过程的公开，每天张榜公示，自觉接受全体员工的监督，员工当家做主人，班组员工凝聚力、和谐力增强。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
文尾等格式上进行把关，维护了政府机关的形象。办会方面：我都尽心尽职，力求做到正确无误，出色地完成了所有大大小小的会务工作。
思想上，我注重政治理论学习。积极参加机关举办的各种活动。在先进性教育活动中，能严格按照党委的要求，不折不扣，完成各个阶段中规定动作和自选动作；在日常工作中，模范遵守国家法律法规和机关各项规章制度，作风正派，办事公道；模范遵守社会公德和职业道德，爱岗敬业，公仆意识强；模范遵守廉政建设和各项规定，廉洁奉公，处处为集体利益着想。
纪律上，我坚持出满勤。每天基本能做到提前上班，准点下班，主动打扫环境卫生；注重加强思想改造。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，努力做到堂堂正正做人、认认真真学习、兢兢业业工作；坚持高标准、严要求。注意加强与相关部门的沟通和联系，尊重他人，团结同志；注重个人言行。维护机关形象，不争名夺利，不计较个人得失，一直保持旺盛的工作热情和良好的精神状态。
一分耕耘，一分收获。我以团结务实的工作作风，积极进取的工作态度，嬴得了领导和同事的好评。这不仅是对我工作的肯定，更是对我的激励。巾帼不让须眉，为矿区女职工中树立了良好的示范。
我决心在今后的工作中，牢记全心全意为人民服务的宗旨，严格要求自己，加强党性锻炼，强化学习，深入调研，改进工作作风，提高工作能力，以更加饱满的工作热情，更加积极的精神面貌，更加优异的工作业绩，回报组织和领导对我的关心和爱护。
“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信郴州市分公司营业班，是一支朝气蓬勃的年轻队伍，现有员工56名，其中女员工51名，以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上，以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，爱岗敬业、无私奉献，作出了不平凡的业绩。
几年来，她们秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，以踏实苦干、积极奋进的工作作风，深入扎实地开展服务工作，为用户提供了满意优质的服务，先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”，荣获“全国青年文明号”称号，并赢得了社会各界的广泛赞誉。
营业班的女职工员工们秉着“用户至上，用心服务”的宗旨，不仅在工作上做到尽心尽责，平时注重职业道德的培养，其间涌现出许多好人好事。
2007年3月18日，有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务，这本是份外之事，可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话，并为客户联系上了所在片区的客户经理，第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时，常常碰到用户需装机、移机，线路却已用完的情况，营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式，耐心向他们解释原因，等端口有时立即通知用户。
此外，许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额，营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取；用户遗失的物品、证件，总是在联系用户后妥为保管；就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。
服务二字说来容易，做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求，用每一份发自内心的真诚笑容，用每一次将心比心的周到服务，才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心，对工作多一份责任心。
由于部分客户不理解、不支持营业员的'工作，甚至于有的用户碰到话费疑问，便会情绪异常激动，进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常，为化解矛盾，需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解，晓之以理、动之以情，最终赢得了用户的理解和支持。
营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点，严格履行“首问负责制”，认真实践“用户至上，用心服务”的服务理念，实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定，凡客户询问营业员不能立即答复的问题，必须以书面形式当日反馈至相关部门，限期向用户回复，避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象，大大提高了服务效率，提升了企业的服务形象。
营业班在生产、管理、服务中内强素质，外树形象，体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式，进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习，进行职业道德、业务知识、服务意识等培训；定期举办了礼仪培训，内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等；还特别增开了英语培训，加强员工涉外交流能力，更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。
营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动，她们深知：过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象，不仅代表个人的形象，更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识，女职工们克服着比常人更多的困难，有时顾不上休息，顾不上照顾爱人和孩子，甚至是休班时间，按时参加各项学习培训。
服务质量过得硬，需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制，完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面，坚持承诺、限时服务制度，用户投诉、咨询第一责任人制度，打破常规思维，把用户最关心，而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件，从而在服务宗旨上突出一个“快”字，体现一个“好”字，形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》，明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等，在员工之间引入竞争激励机制，增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化，营业班对各项工作都进行了建章建制，具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等，对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度，“星级”评比与全部奖金挂钩，做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性，还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。
营业班组积极建设共青文化，努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清，一手精，专业知识要入心；学英语，学电脑，一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导，逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班组青年形成一个趋同的价值取向，集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华，大家将班组视为一个大家庭，同拼搏、同奉献、同建设，荣辱与共。
女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间，清理岗位环境卫生，有的同志看到岗位物品摆放不整齐，便帮着收拾整理，班组中有同志碰到困难时，总会有人帮忙。2006年郴州遭遇大洪水，许多同事家被水淹，女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥，打扫卫生。为此，班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。
服务是电信永恒的主题，也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉，在做好本职工作的同时，还更多的承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中，以饱满的热情，执着的追求，为我们的社会大舞台增辉添彩，为电信公司的服务事业默默奉献着。
20xx年下半年，在全国的银行业改制中，丁萍华从分宜县建设银行下岗了。经过一段短暂的沉寂后，她于20xx年4月在县城附近一个山环水绕的小村旁租赁了50亩水面和100亩荒地，开始了以农业种养为主题的二次创业。
为了让农场能站在高起点上，她在四处学习考察的基础上带来了农业专家进行整体规划；为了节约资金，她既当工地建设的指挥者，也当基建师傅们的杂务工；为了能尽快地熟悉业务进入角色，她亲自设计房屋猪舍，安装加工机械，挑选押运良种猪仔，装卸原料；为了让基础建设的硬件能尽快地转化为生产，她夏天顶着酷暑，冬天顶着严寒，晴天一身汗，雨天一身泥地连轴干，硬是用了不到一年的时间，将一个荒草齐人高、荆棘满山岗的野水荒坡改造成了山上养猪，山坡种果，水面养鱼，猪-沼-果-鱼生物链环环相扣，变废为宝，变害为利的生态养殖基地。
百折不挠创大业
20xx年是丁萍华人生历史上历经磨难的一年。当她还初尝艰苦创业的喜悦，对未来充满憧憬的时刻，一场灾难向她扑来，丈夫因积劳成疾去世，留下尚未成年正值高考的儿子和年近90瘫痪在床的母亲。在这个家里，顶梁柱倒下了，赡养年迈病重的婆婆，抚育年幼孩子的责任落在了她柔弱的肩上。面对失去亲人的悲痛，面对市场狂泄后巨大的风险，丁萍华没有气馁，没有放弃，她选择了坚强。在众多养殖行业的人员抽身离去时，她想尽办法增收节支，用更加科学严格的管理小心翼翼地维持着种养基地的经营。经过近两年执着坚守，迎来了市场回暖，在20xx年的养殖市场高行情下，丁萍华和她所在的种养基地取得可观的回报，并一举扭亏为盈，填平前期亏损，企业也逐渐步入了良性发展的轨道。
现在走进昌荣种养基地，看到是水中鱼儿游、山上鸡鸭行、坡地里果树成行、猪舍内生猪成群，整个农场焕发着蓬勃生机。该农场在去年实现养殖生猪1.16万头，包括果业、渔业等在内销售收入达794.6万元，净利润275.8万元。
千帆竞发组航母
“在我人生最暗淡的日子里，我感受到了来自社会的人性温暖。现在，我要尽自己最大的努力将这温暖回馈给社会”。丁萍华是这样说的，更是这样做的。为了团结更多的群众共同抗击市场风险，带动更多的农民通过种养业走上致富的道路，20xx年12月，在市妇联的帮助下，丁萍华成立新余市昌荣巾帼昌荣养猪专业合作社。
合作社带动大家走规模化发展，组织化运作，社会化服务的发展道路，实现信息共享，降低成本，共同提高抵御市场风险能力，实现养猪致富的目标。目前，合作社已拥有580多户社员。现在，该合作社以昌荣种养基地为主体实行综合经营，成为了市、县农业养殖龙头企业、科技养殖示范基地、绿色无公害种养基地，丁萍华也成了全国养殖协会宣传理事。
我是的一名普普通通的教师，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但在深山区这片教育沃土上，爱岗敬业，严谨治学，热爱学生，尊重家长，无私奉献，为人师表，在教育教学中取得了优异的成绩，得到了领导的赞誉、同事的认可、学生的爱戴。
在思想上，我热爱祖国，拥护中国共产党的领导，思想进步，积极参加学校组织的政治学习，认真领会会议精神。组织纪律性强，坚守工作岗位，积极参加各种教育教研活动，恪守职业道德，凭着高超的教学艺术，良好的师德及高尚的思想品质为孩子们做出了楷模。
我长期担任班主任工作，热爱学生，能从思想、学习、身体、心理等诸方面关心学生的全面成长。在教育上我讲究科学性、实效性和及时性，注重思想教育与科学知识的结合，特别注重学生养成教育的培养，在班级管理中也特别注重培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和进取精神，特别关心有特殊困难的学生，用对学生一辈子负责的精神对待学生。模范履行教师职责，言传身教，以身作则。由于工作突出，在2013年被评为师市级优秀班主任2013年被评为师魅力辅导员。我所带班级多次被评为学校的先进班集体。
在教学中，我不断地刻苦钻研业务，认真研究教材教法，研究新课程标准，教学大纲，认真备课，精心组织课堂教学过程，注重多方位培养学生的能力和学习习惯，工作讲求实效，对学生因材施教。为了提高自己的教学水平，我坚持业务学习，认真备好课，结合课堂实际运用课件配合教学，向课堂40分钟要质量。做好培优扶差的工作，对于后进生，我总是给予特殊的照顾，在课堂上多提问，多巡视，多辅导。
在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。抓好合作小组的学习，选拔优秀的小组长，带领小组成员一起进步。我坚持让学生写周记，写身边事，写心里话，写出自己的真情实感。在日记中，我得到学生的'信任，了解学生的精神世界，及时对学生给予指导和帮助，做到“春风化雨，润物无声”，使他们健康成长。
担任学校语文科组长工作，深知肩头的责任重大，工作中事事走在前头，虚心请教。认真开展集体备课、公开课及课后评课的工作，促进语文教师教学能力不断提高。我把各种教学观摩课和报告会的先进观念在科组中交流学习，认真组织语文教师参加各项比赛活动，在领导的支持和各位同事的努力下，大家齐心协力抓教学，各项工作均取得较好的成绩。
我认真履行教师职责，圆满完成领导教给的每一项工作。在生活中也宽以待人，从不计较个人得失，踏踏实实地，快快乐乐地迎接每一天。在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真搞好教学，创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作，在教育这片田园里勤奋耕耘，积极探索，奉献我无悔的青春。
运转、高效出产添力加劲。这份殊荣，她渴望！
作为计生人，她坚信，每个行业都有它特定的价值，身处计生岗位，一样能发光发热。做一颗优秀的螺丝钉，为单位这台大机器的高速运转、高效出产添力加劲，她能行！
正值县计生协换届选举的20__年，她和另外一名同时考来的同志于3月中旬正式进入县计生协办公室工作。工作才开始几天，全县计生协第四次会员代表大会、第四届理事会、乡镇计生协领导干部培训大会、“人口福利·生育关怀基金”募集暨“百万会员一帮一带头少生促双降”活动启动仪式等一个个大型活动的筹备任务接踵而至，5月底，县领导、局领导、乡镇干部都会如期参加活动，只能成功，不许失败。资料铺天盖地堆成山，工作“五+二”“白+黑”地干却总也干不完，而撰写活动方案、领导讲话稿、培训稿等工作对于她来说真是太难太棘手。毕竟隔行如隔山，原来再优秀都不顶用，在这儿一切都是零基础、零起步。可有什么办法，领导已经交待，不管过程，只看结果，是鸭子，也得上架。于是她与同事一道，现学现写，写了改、改了再改……两个月后，所有活动如期举行，取得圆满成功。可她，却因经常对着电脑加班加点熬夜受累和频繁接打工作电话导致严重内分泌失调，从没长过豆豆的额头冒出了许多又红又痒的小疙瘩……好心的同事说她，“为了工作这样拼命，有必要吗？”她感激地报以憨憨一笑。在她看来，这一切都是值得的。她是单位的一份子，她有责任不让自己的办公室出丑，不给单位抹黑。更何况，从那之后，县里原来形同虚设的计生协工作有了一定家底，逐渐走上正轨。
20__年，为了在全县正式启动并推广“双诚信双承诺”工作，她与同事一道深入乡、村细致调研，去织金、大方、威宁等兄弟县认真考察，对“双诚信、双承诺”工作的.背景、意义、工作流程及操作程序进行反复学习和研究，终于对如何开展此项工作有了初步思路和切实行动。为了打造示范村，召开工作现场会，她和同事没少到乡镇进行悉心指导，常常周末也不例外。从“章程”、“公约”、“承诺书”的起草、村民大会的召开到“诚信证”的制作、发放，全程参与，手把手教其工作人员。自示范村的成功打造和现场会的成功召开之后，全县465个村（居）“双诚信、双承诺”工作相继启动并有序推进，掀起了人口计生村民自治的高潮。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
郭xx，女，中共党员，现任中国邮政储蓄银行xx市支行行长助理。在邮政企业工作的多年来，郭xx以党性为后盾，以政治责任感为动力，以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，出色地完成上级赋予的工作任务，为企业的发展做出了积极贡献。
一、主要工作经历
20xx年7月郭xx加入中国共产党，先后在邮政局和邮政储蓄银行工作，曾任xxx市支行营业部主任、xxx市支行信贷部主任、xxx市支行个金部副经理、xx市分行信用卡中心主任、开发区支行个金部经理、开发区支行办公室主任、xx市分行信贷款产品经理、纪检监察部主任等职务。因成绩突出，表现优良，曾于20xx年荣获先进个人称号，在20xx-20xx、20xx-20xx年度荣获优秀共产党员称号。现任中国邮政储蓄银行xxx市支行行长助理，作为xxx市支行领导班子中唯一一名女成员，在工作中，她严谨务实，敢于创新，以高度的责任感和强烈的事业心，带领全行员工齐心协力，锐意进取，全心全意为客户服务，使经营效益不断提高，为企业发展作出了积极贡献，展示了巾帼不让须眉的风采。
二、做好妇女创业贷款业务，客户满意是唯一的标准
20xx年，为解决妇女就业、创业资金瓶颈，xxx政府落实国家创业富民政策，开展妇女小额担保贷款项目。在多年的金融工作中，郭xx同志深刻地认识到，银行的发展必须置身于地方经济的发展，才能谋求自身的发展。通过积极与当地金融机构联系，积极响应政府号召，联手打造“惠民工程”，成为我市发放妇女创业贷款的两家金融机构之一。20xx年累计放款xxx笔，金额xxx万元，以良好的成绩完成当年工作任务。
在工作中，郭xx始终力求做到“急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需”，以往的客户办理妇女创业贷款，必须找到财政开支人员做担保才能贷款，很多客户因为这个原因被拒之门外，郭xx同志前期深入调研时发现这一问题后，积极向省市行沟通，创新在我地区退出三户联保贷款模式，并将保证人范围扩大。医生、教师、国企员工也能做担保。解决了客户找保人困难不能贷款的难题，让更多老百姓得到实惠，得到了客户的普遍好评。
其他机构妇女创业贷款在放款后，由于多种因素，客户需自行垫付利息，使贷款无法全部用于创业和生产。针对这种情况，郭xx同志出面与政府及财政部门沟通协调，得到财政和政府的支持和认可，并做好我行行内系统协调工作，解决了客户自行垫付利息的问题，使客户能够把垫款全部用于创业，得到客户的认可。
由于我行第一次做此产品的发放工作，进行之中难免遇到困难，业务流程陌生、手续不全，各部门衔接不顺畅等问题的出现，导致前期的放款工作没有跟上计划进度。在此情况下，郭xx同志以身作则，带头加班加点工作，多次组织培训提高业务员办理水平，改善贷款流程，客户只需取款时到行里一次，既节省了时间，又提高了效率，还保证了放款的进度和质量，在所有业务办理过程中，我行保持“绿色、阳光、透明”的`理念，竭诚为客户服务，即让百姓满意，又让政府放心，得到了大家的一致好评。
三、认真负责，做好本职工作
郭xx同志有着强烈的敬业意识和求真务实的工作态度，自担任xxx市支行行长助理以来，她严格要求自己，把支行的发展作为自己孜孜以求的事业，力求上无愧于组织的信任，下无愧于员工的期盼，更要无愧于一名共产党员的职责。在工作中，她处处以身作则，率先垂范，要求员工做到的自己首先做到，要求员工不做的事情自己最先不做，以优良的工作作风、生活作风去感染员工、带动员工，以人格魅力树立在员工中的威信，做到以德、勤、廉治行，赢得了员工的信任和支持。在她所负责的工作中，业绩优异，员工满意。在她的领导下，20xx年支行的个人金融业务取得了优秀的成绩，电子银行业务、信用卡业务、代理业务在地区内都排名第一，获得领导的一致认可，各业务部门和条线也因此获得上级的表彰和奖励。为加强支行管理，郭xx带领员工团结一心，努力工作，不断提高规范化服务水平，为支行赢得更多客户的认可和选择。
四、体恤员工，做合格领导干部
在日常的工作中，郭xx不仅勤于工作，更关心员工。在负责的工会工作中，一是组织员工积极参与红十字会无偿献血活动，履行社会义务，增强员工社会责任感。二是为全行女性职工争取到免费进行两癌筛查的机会，使员工更好地了解自己的身体状况，提高员工的生活幸福感。三是积极组织开展活动，增加员工生活丰富性，营造良好工作氛围。20xx年，郭xx带头组织开展演讲比赛、带领员工参加足球、气排球比赛等，融入员工队伍，拉近员工与干部之间的距离，为干部带好头，使员工增加了对企业的归属感和自豪感，提高了员工的工作效率和企业管理水平。
五、清正廉洁，做优秀共产党员
作为一名共产党员，一名党务工作者，郭xx同志处处严格要求自己，时时在党员和群众中发挥表率作用，模范遵守各项廉政规定，做到自重、自省、自警、自励。在学习上，她坚持不懈，认真学习党的路线、方针、政策，不断提高党性修养，认真学习金融法律法规，不断提高依法经营管理能力。在工作中，她作风民主，办事公道，经常同班子成员进行沟通，以民主生活会和谈心等形式开展批评与自我评判，防微杜渐，共同提高。认真执行行务公开等制度，广泛听取群众意见，做到民主管理。在生活上，她廉洁自律，认真执行党的廉政规定，从不滥用手中的权力。
辛勤的汗水换来的是丰硕的成果，然而面对成绩和荣誉，她没有丝毫的懈怠，而是将其作为今后工作的新起点。她要凭着对金融事业孜孜以求精神，奋发努力，开拓创新，谱写更加辉煌、更加绚烂的诗篇!
“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信郴州市分公司营业班，是一支朝气蓬勃的年轻队伍，现有员工56名，其中女员工51名，以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上，以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，爱岗敬业、无私奉献，作出了不平凡的业绩。几年来，她们秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，以踏实苦干、积极奋进的工作作风，深入扎实地开展服务工作，为用户提供了满意优质的服务，先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”，荣获“全国青年文明号”称号，并赢得了社会各界的广泛赞誉。
营业班的女职工员工们秉着“用户至上，用心服务”的宗旨，不仅在工作上做到尽心尽责，平时注重职业道德的培养，其间涌现出许多好人好事。
2007年3月18日，有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务，这本是份外之事，可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话，并为客户联系上了所在片区的客户经理，第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时，常常碰到用户需装机、移机，线路却已用完的情况，营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式，耐心向他们解释原因，等端口有时立即通知用户。
此外，许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额，营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取；用户遗失的物品、证件，总是在联系用户后妥为保管；就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。
服务二字说来容易，做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求，用每一份发自内心的真诚笑容，用每一次将心比心的周到服务，才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心，对工作多一份责任心。
由于部分客户不理解、不支持营业员的工作，甚至于有的用户碰到话费疑问，便会情绪异常激动，进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常，为化解矛盾，需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解，晓之以理、动之以情，最终赢得了用户的理解和支持。
营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点，严格履行“首问负责制”，认真实践“用户至上，用心服务”的服务理念，实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定，凡客户询问营业员不能立即答复的.问题，必须以书面形式当日反馈至相关部门，限期向用户回复，避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象，大大提高了服务效率，提升了企业的服务形象。
营业班在生产、管理、服务中内强素质，外树形象，体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式，进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习，进行职业道德、业务知识、服务意识等培训；定期举办了礼仪培训，内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等；还特别增开了英语培训，加强员工涉外交流能力，更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。
营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动，她们深知：过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象，不仅代表个人的形象，更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识，女职工们克服着比常人更多的困难，有时顾不上休息，顾不上照顾爱人和孩子，甚至是休班时间，按时参加各项学习培训。
服务质量过得硬，需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制，完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面，坚持承诺、限时服务制度，用户投诉、咨询第一责任人制度，打破常规思维，把用户最关心，而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件，从而在服务宗旨上突出一个“快”字，体现一个“好”字，形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》，明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等，在员工之间引入竞争激励机制，增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化，营业班对各项工作都进行了建章建制，具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等，对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度，“星级”评比与全部奖金挂钩，做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性，还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。
营业班组积极建设共青文化，努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清，一手精，专业知识要入心；学英语，学电脑，一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导，逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班组青年形成一个趋同的价值取向，集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华，大家将班组视为一个大家庭，同拼搏、同奉献、同建设，荣辱与共。
女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间，清理岗位环境卫生，有的同志看到岗位物品摆放不整齐，便帮着收拾整理，班组中有同志碰到困难时，总会有人帮忙。2006年郴州遭遇大洪水，许多同事家被水淹，女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥，打扫卫生。为此，班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。
服务是电信永恒的主题，也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉，在做好本职工作的同时，还更多的承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中，以饱满的热情，执着的追求，为我们的社会大舞台增辉添彩，为电信公司的服务事业默默奉献着。
一声“妈妈”，有时不只是一个称呼，更像是一个温暖的怀抱，一些暖心的宽慰。
对于xx区纪委监委妇委会而言，一声“妈妈”更是她们一生的责任。为了积极发挥“她力量”，主动加入“社会妈妈”活动，全年常态化开展关爱帮扶工作。
与一名困境儿童结对后，“妈妈”们第一时间到孩子家中与孩子及家长面对面交谈，了解孩子具体情况，根据孩子性格特点，精心制定了“社会妈妈”亲子互动活动方案，为加强亲子情感沟通，护航孩子健康成长奠定基础。
20xx年，这名受帮助的`孩子考入xx师范学校，“妈妈”们听到消息高兴的同时，立即前往学校，与校长、班主任沟通，希望老师将孩子的思想、学习情况及时告知，让“妈妈”们的爱更有针对性。
为帮助孩子家庭解决实际困难，区纪委监委妇委会号召女职工们积极捐款捐物，为她购买了御寒羽绒服、学习物品，送去了助学金，鼓励她好好学习，将来回报社会，将爱心传递。