ID：1682146
时间：2023-08-08 22:48:03
上传者：曹czj方案在各个领域都有着重要的作用，无论是在个人生活中还是在组织管理中，都扮演着至关重要的角色。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇方案。以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
应我公司邀请，xx酒业公司总经理等一行3人，将于本月6日到达我公司洽谈业务，时间暂定3天。
该公司是我国西南地区的大型酒类生产厂家，产品在国内外市场上一向供不应求。该公司与我公司有多年的业务联系，系供应我x×酒的唯一厂家，对我公司业务往来用心，态度友好，每年均与我公司有成交实绩。
对他们此次前来洽谈业务，我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接待，望洽谈卓有成效。
具体安排如下：
1.客人抵、离京时，由有关业务人员迎送。
2.由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。
3.由我方总经理负责与其洽谈。
4.客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。
5.客人在京费用由我公司承担。
以上意见妥否，清公司领导指示。
附件：xx酒业公司客人名单(略)
本公司接待人员名单(略)
上海xx百货公司公关部
20xx年x月x日
1、提供多家大酒店由您选择，价格优惠。
2、会场（或分会场）的选择和预定，会场的设计和布置（会场内外气氛的渲染和烘托，横幅、旗帜彩球、拱门、*台、桌签、签到台等）以及各种设备的摆放。
3、材料和证件的印制、会议手册和参会人员通讯录的设计制作、请柬、胸卡、餐券的印制。
4、礼品策划、设计、样品提供和制作。
5、设备：会议设备、办公设备、视频设备及多媒体、音频设备、灯光设备。
6、翻译：各类外语语种的口译、笔译服务。
7、媒体支持、协助联系媒体、邀请记者。
8、提供会议所需各类信息。
9、协助招徕参会人员、协助寻求赞助单位和邀请本地嘉宾。
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴会等不同标准的菜单，根据要求进行调整，协助选择和推荐不同的用餐地点。
12、接送车辆及各种豪华轿车、中巴车、大巴车的租用。
13、公司专门为会议设计和安排了多条旅游路线，并根据参会人员的喜好，协助安排各种休闲活动。
14、报到同时有专人登记和办理返程票预定。
1、我们倡导商务会议的全新概念，积极为合作客户提供效、优质、周到的服务，可以根据客户需求，灵活安排会议规模、费用，提供活动整体策划方案，以便为客户提供不同规模、档次的.商务会议服务设施。
2、我们还提供会议举办地的交通、气候、商务环境等一系列资询信息供客户选择，为客户提供商务会议期间全部的会务用品及会议现场布置，为客户提供相应的媒体支持。
3、会议期间，会根据客户的需求，在会议举办地进行媒体宣传，灵活操作，使商务会议期间的娱乐休闲活动具有鲜明特色。
4、我们将根据会议的具体情况，确定是否将会议划分为几个分会场，选择分会场地点，并提前为您预约。
5、我们将为您提当地大酒店3—7优惠价格的预定服务，并完全考虑您的要求，为您推荐适合您需要的酒店以及楼层。
6、我们拥有雄厚的办会实力、丰富的办会经验及训练有素的专业会务人员，与各酒店都有协议关系，可按客户的不同要求提供规范、经济的会议策划及筹办工作。
1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。
一、会议概况：
(三)参加会议人员:总公司代表 分公司各部门负责人，二、活动日程(见日程安排表)三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组 长：贾 xx 副组长：胡 xx 领导小组下设办公室，负责人 xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位：分公司人事部 公关部 办公室下设材料组、会务组。
成 员：总务处有关人员 职 责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆 负责人：胡 xx(1)会议抽调公关部秘书处轿车 3 台主要用于迎接代表团。行政处 2 台轿车主要用于会务。
(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站 负责人：毛 xx 1 月 1 日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工：负责人自行安排 3.纪念品 负责人：贾 xx(1)准备给白纪念品 1 份，以表感谢。
4.住宿 负责人：贾 xx
(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表 2 个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
(2)宴请。1 日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪(摆牌)。
(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
5.参观、娱乐活动(1)游览。
责任人：麦 xx 负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求：游览长负责培训 3 男 3 女既 6 名随车导游(拟从秘书部内挑选)。
(2)8 月 11 日晚，举办联欢晚会。
责任人：韦 xx 负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选 5 名歌手，制定由各代 表团参与的演出计划。
6.宣传报道 责任人：麦 xx(1)负责会议摄、录像工作。
(2)派摄影、录像记者各 1 人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。
(3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。
7.医疗保障 责任人：欧 xx 门诊部派 1 名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。
会活动日程安排 示例 客户接待：
简介：以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。
一、来访人员基本情况：
略 二、接待小组人员：
我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
三、接待日程安排：
表格略 四、落实工作人员：
和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。
五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布臵：
1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标"——"挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。
附件：
接待中具体礼仪：
1、握手礼仪：
(1)握手的顺序：
握手一般遵循"尊者决定"的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手;在男士与女士之间，应是女士先伸手;在主宾之间，应主人先伸手，客人再伸 手相握。但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手告别。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒绝握手是不礼 貌的。
(2)握手的方法：
下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重;边握手边致意，比如："您好!""见到你很高兴!"等等。握手的时间不宜过长，一般以 3～5 秒为宜;男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。
2、递物与接物礼仪：
(1)递接名片：
一般情况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。
递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说"我叫×××，这是我的名片，请多关照。"这类的客气话。
接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说"谢谢"，或"久仰大名"等，接过名片后，应十分郑重地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自己的名片盒，千万不能随手一放。
接待礼仪心得体会
商务接待礼仪
礼仪接待实习总结
酒店会议接待礼仪
餐饮礼仪接待岗位职责
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
xx酒店。
（一）会场外区域布置
酒店外围环境：灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。
（二）会场内主要区域布置
1、机场、火车站相关资料横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅）布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
（一）会议时间：20xx年xx月xx日、xx日、xx日
（二)会议地点：待定(200人会议厅）
（三）会议资料：待定
（四)会议布置：1）课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放
2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花
3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾
4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面、无线麦若干、背景音乐、展架
（五）会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。
地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上（阶梯代替椅子）
能够给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，能够对号入座。
（一)晚宴时间：20xx年xx月xx日晚(具体时间待定）
（二）晚宴地点：餐厅待定
（三）晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式
（四)晚宴布置：室外：空飘(8个）（空飘资料：）、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板（酒店外及圆形大厅内）。
室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、台签（晚宴安排资料介绍）
（一）工作资料
1、会议流程策划；
2、编撰、印刷会议接待手册；
3、机场、火车站等埠供给窗口接送机服务；
4、会议前期报名的接待、物品分发等；
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作；
7、供给会议期间车辆的调配、服务工作；
8、供给机(车)票的订购服务工作；
9、供给专业接待人员服务工作；
10、根据需要，供给其他公务活动服务工作；
11、供给物流、土特产品代购等其他服务工作；
（二）组织机构及职责
1、综合协调组工作职责：
（2）负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作；
（3）负责与组委会内部的全应对接工作；
（4)负责落实省市、组委会领导的接机(车）安排；
（5）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作；
（6）负责接待服务手册的编制工作；2、接待服务组
工作职责：
（1）负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
（5）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等）
（6）负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作；
3、服务保障组
工作职责：
（1）负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(ppt)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。（费用自理）
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。
如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您供给更好的服务。
1、专业礼仪接待：按照规格供给专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。
2、可供给代订餐饮
3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。
备注：会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排
一、接待准备3
二、接待日程安排及人员5
三、接待后期工作14
四、经费预算14
银河电器公司将于20xx年 8月6日上午在总经理王强的带领下一行7人来我公司进行为期3天的访问，主要是为加强进一步的了解。为了促进银河电器公司和我公司的进一步合作，树立良好公司形象，以及促进我公司又好又快的发展，公司各部门员工必须重视此次的接待工作，做好全方位的准备。为此特别精心安排与制定了本次商务接待方案。
一、接待准备
(一)接待信息：
5.接待原则：热情友好;细致周到;礼仪适度
6.接待小组：接待部总负责，办公室、公关部、后勤部协同工作(人
员详情分配见附表1)
(二)接待前期准备： 1.信息收集。
d 抵达时间和交通工具; e来访期间天气状况;(负责部门：接待部)
2.询问对方意见，是否需要预定机票，若需要，根据所要求的时间和地点来定;(负责部门：办公室) 3.住宿安排。提前预定房间;(负责部门：接待部)
4.迎接车辆安排。七座商务车一辆，商务小轿车一辆，同时保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从主接待人员协调安排，统一调度;(负责部门：办公室)
5.公司迎宾。参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作;(负责部门：公关部)
6.拟定会议通知及会议议程，并下发至与会人员;(负责部门：办公室)
7.会场布置。准备会议室花卉、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，安排摄影摄像等;(负责部门：办公室、后勤部)
8.资料准备。欢迎词，欢送词，公司宣传材料，会议洽谈资料;(负责部门：办公室)
2、来访人员详细信息及安排
二、接待日程安排及人员
(一)日程安排表
一，接待时间：20xx年6月3—6月5日
二，接待地点：
接送机地点：牡丹江机场
下榻酒店：金鼎大酒店
参观地点：
1，公司总部
2，公司葡萄园基地
3，某某大酒店宴会厅
三，接待对象
四，接待负责人员
总负责：接待办
五，接待前期准备工作
1， 制发邀请函，邀请外宾，协调时间
2， 来回机票预定 ，至少提前20天预定商务高等仓
3， 食宿安排，至少提前半个月预定
4， 迎接车辆安排，迎接外宾的车是市长级别(奥迪a6级别)
总经理自行开车
2)确定接待场所并预约(根据客户人数，级别确定接待场所预定在会议室)
7， 会场整理及布置
1)提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新
8， 联系陪同人员，讲解员
9，座谈
1) 企业宣讲(集团，产业宣传片，企业介绍ppt)
2) 技术交流(技术人员ppt讲解，互动)
4) 拍照(依重要程度，进行拍照留档)
5)
10，葡萄园参观 会后整理(会场整理，如客户需要资料，装袋赠送)
1)确定参观时间，通知车间做好准备
2)实地参观
11，送客
六，后期工作
1，物资整理
及时整理会场(除特殊情况外1小时内完毕)物资到位
2，满意度调查
通过分公司或客户反馈，了解客户对本次参观的满意度及改进建议。
3，总结提升
4，宣传报道
重要客户参观(特级，高级级别)需在24小时之内进行宣传报道。
5，汇款跟踪
九、培训事项：
1.礼仪小姐：要面带微笑，能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训，负责迎宾以及做好前台工作。
2.服务员：注意言行举止，训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。
3.保安：负责保安工作的培训，做好车辆及人身安全的保护工作。
要求：进行为期一周的培训。
十、应急方案。
十一、附件：接待时的礼仪规范及事项
附件：接待时的礼仪规范及事项
(1)迎接来宾要面带笑容，热情大方讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。接待到来宾时，要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。
(3)介绍时，要称呼得体，为他人介绍时，必须遵守“尊者优先了解情况”的原则，在他人介绍前，先要确定双方地位尊卑，然后先介绍位卑者，再介绍尊者。
(4)宴请时，要注重来宾的饮食爱好以及习惯，以本国礼仪为主，尊者来宾风俗，切忌铺张浪费，给来宾留下不好印象。
一、时间：20xx年xx月xx日上午
二、地点：
三、参加人员
所有党委成员全体参加，重点参加人员如下：
(一)陪同调研人员
x党委书记
x党委副书记、镇长
x党委副书记、纪委书记
x党委委员、组织员
(二)视察点接待人员
1、视察点：(党委委员、人大主席)、(金太阳集团副总经理)、(工作人员)
2、视察点：(社区支部书记)、(社区居委会主任)、(工作人员)
3、xx村视察点：(xx村支部书记、村委会主任)、(工作人员)
4、视察点：、(工作人员)
(三)参加汇报人员
党委会议室：、。
四、具体路线
1、原绵梓路收费站等候引路：、
2、经绵梓路至x公司：视察非公企业党建，汇报人：。
3、x公司至xx社区：视察社区综合服务中心建设，汇报人：。
4、xx社区至xx村：视察远程教育站点建设和党务村务公开，汇报人：。
5、xx村至机关：视察机关文化建设和党务政务公开，汇报人：。
6、党委会议室：听取新桥镇党委政府工作汇报，汇报人：。
五、后勤保障、环境整治、维稳安排
1、接待总负责人：，具体负责人员通知和安排。
2、沿途各村(、)做好环境整治工作，牵头负责，具体负责各驻村干部、支部书记;机关清洁及政府接待准备，负责人。
3、维稳：安全维稳中心负责做好接待当日各村重点地段和接待点治安、维稳工作。
4、交通：城乡环境综合整治办负责做好接待日场镇车辆秩序和治安维护。
5、汇报材料：党政办负责新桥镇党委政府工作汇报材料。
6、中午就餐：党政办负责中午就餐地点安排。
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