市场调研确定 超市调查报告(精选5篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

市场调研确定篇一

一家人综合超市位于郑州市东风路（郑州轻工业学院对面），主营：食品、饮料、水果、蔬菜、日杂、百货、化妆品、服装等。公司秉承“顾客至上，服务第一，”的经营理念，坚持“诚实守信、货全质优，物美价实，稳健经营”的原则，长期为广大顾客提供方便、快捷、优质的服务。一家人有自己的经营特色，经营方式多样化，以服务广大学生为大局。

了解轻院周围人民的消费习惯和消费观念，掌握消费者对一家人超市的在环境卫生、商场内部布局、服务等各方面的评价。

（一）消费者基本情况

调查结果表明，88.75%的调查对象都去过一家人超级市场。表明去过一家人超市的71个对象中，会员占到十分之七的比例。无论调查对象的可自由支配的金额在哪个层次，90.4%的人每次去超市的消费额都在20x0元之间。

（二）、影响消费者选择超市的因素

在众多的因素中，地理位置占67.1%，价格占50.7%，而环境卫生占41.1%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和价格因素，交通方便，价格优惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在一家人购物最重要的因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。

（三）消费者的购买力与购买水平

在被调查的对象中，有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品，说明商场更注重食品、个人护理产品的'品牌、种类及数量。

（四）、购物状况评价

根据调查结果显示，有63.0%的对象认为一家人能满足他们的主要购物要求，他们主要在商场购买的商品为食品以及日用品。

2、对于服务的评价，65.8%的人对于一家人的评价是一般，他们觉得一家人的服务员的总体素质较低，尚存在缺陷；他们不满的方面有收银员的服务态度差和速度慢。

3、有41.1%的人认为一家人的环境卫生很好、很干净；有52.1%的人没有留意。表明一家人在环境卫生方面做得不错。

市场调研确定篇二

最近，我参与了一次菜市场的调查，对这次调查我有很深的心得和体会。通过这次调查，我更深刻地认识到菜市场背后的产业链和市场经济的运作，还有人们对于健康和食品安全的关注。在此，我想分享我的体会和感受。

第二段：菜市场的特点

菜市场是供应城市居民生活必需品的市场，而众所周知，菜市场的特点就是多元化和选择性。无论是种类、品质还是价格，均千差万别。在菜市场里，我们可以看到各式各样的蔬菜、水果、肉类、海鲜等商品。因为巨大的供需关系和激烈的市场竞争，菜市场的价格常常波动，同时也存在一些质量不高的商品。

第三段：菜市场的调查

在这次调查中，我们以“健康食品”为主题，关注蔬菜、水果、肉类等高消费品的质量、价格和来源等方面。我们采集调查样本，并对蔬菜、水果、肉类的品质、价格、使用和处理方式以及供货商等方面进行详细调查，最终得出一些有意义的结果和结论。通过这次调查，我们发现菜市场的商品质量、价格和来源等方面存在一些问题，需要得到更多的关注和改善。

第四段：对菜市场的思考

菜市场是一个独特的市场，不同于超市或者商场，它的开放性和多元化非常显着。因此，菜市场的经营和管理需要特别的重视和规范。从消费者的角度来说，我们应该更加关注食品的质量、供货商的安全和可靠性、价格的合理性和市场竞争的公平性等方面。同时，作为消费者，我们也应该充分发挥我们的市场购买能力，推动市场经济更健康、更公平地运行，并且不断关注食品安全和健康养生知识的学习和推广。

第五段：结语

总之，通过这次调查，我体会到菜市场作为一个重要的供应生活必需品的市场，对于我们的生活和健康有着非常重要的作用。我们需要了解市场经济的运作规律，并且通过自己的购买行为去推动市场的健康运行，还应该加强对食品安全和健康养生知识的关注和学习。通过这些努力，我们可以在菜市场这个大市场上享受到更稳定、更高质量的生活必需品，也可以保证我们的身体健康和长寿。

市场调研确定篇三

第一段：引言（约200字）

我最近进行了一次对永辉超市的调查，并参观了几家分店。永辉超市作为一家知名的连锁超市，一直以来都备受消费者的青睐。通过这次调查，我惊喜地发现永辉超市在各个方面都展现出了出色的经营理念和服务质量。下面我将分享一下我的调查心得和体会。

第二段：产品和质量（约200字）

在调查中，我发现永辉超市在产品的种类和质量上都表现出了巨大的优势。无论是日常生活用品还是食品饮料，永辉超市都提供了丰富多样的选择。而且，我注意到他们特别注重产品的健康和安全。比如，在食品区，他们严格把关产品的质量，只允许供应有质量保证的产品，这让我在购物时更加放心。

第三段：服务质量（约200字）

在我参观的多家永辉超市分店中，我都能感受到他们专业的服务质量。首先是员工的热情和耐心，无论我有什么问题或者需求，他们总是能提供满意的答复和帮助。而且，店内的环境整洁干净，货物摆放整齐有序。我觉得这些细节体现了永辉超市对于顾客体验的重视，让我更加乐意成为他们的忠实顾客。

第四段：价格优势（约200字）

尽管永辉超市提供了优质的产品和服务，然而，我发现他们的价格相对来说并不高。在同一类商品中，其价格往往比其他超市更具竞争力。而且，永辉超市还常常推出各种优惠活动，如买一送一、满减、会员折扣等，让消费者享受到更多实惠。这种价格优势让我在选择购物地点时更加倾向于永辉超市。

第五段：改进空间（约200字）

虽然永辉超市在许多方面都表现出色，但也有一些需要改进的地方。比如，在高峰时段时，有时会出现排队等待结账的情况，这给消费者带来了一定的不便。此外，永辉超市的配送服务也有待提升，有时会出现商品延迟送达或者错漏的情况。我相信，只要这些问题得到及时解决和改进，永辉超市将能进一步提升他们的竞争力和顾客满意度。

总结（约200字）

通过这次调查，我对永辉超市有了更加全面的了解。他们在产品和质量、服务质量和价格优势等方面都表现出色，赢得了广大顾客的信任和喜爱。虽然还存在一些需要改进的地方，但我相信永辉超市会积极面对问题并逐步完善自己。我会继续选择永辉超市作为我的购物首选，同时也会向身边的朋友推荐这家优秀的超市。

市场调研确定篇四

最近，我有机会对永辉超市进行了一次调查，探究其在消费者心目中的形象和市场地位。作为一家领先的超市品牌，永辉超市在中国拥有众多门店，以其多样化的商品选择和便利的购物环境而备受消费者喜爱。在这次调查中，我将分享我对永辉超市的印象和我的调查结果。

第二段：调查方法与结果呈现

为了尽可能客观地了解消费者对永辉超市的看法，我采用了问卷调查的方式。我向不同年龄、职业和背景的人发放了一份包含多项选择和开放式问题的问卷。在接近一百名受访者中，绝大多数对永辉超市给予了积极的评价。他们认为永辉超市的优势在于商品种类多样、货架整齐、价格合理且服务态度好。同时，调查还发现当消费者遇到问题时，永辉超市的员工能够积极帮助，并尽最大努力满足顾客的需求。

第三段：调查结果与个人心得

从调查结果中可以看出，永辉超市在市场中的形象较为正面。除了一般超市所提供的产品外，永辉超市推出了自有品牌，并注重垂直供应链的建设，这进一步增强了消费者对永辉超市的信心。在我个人的购物经验中，我也感受到了永辉超市的这些优点。无论是在购买日用品还是食品时，永辉超市总能满足我的需求。我相信这也是永辉超市在市场竞争中脱颖而出的重要原因。

第四段：对改进的建议与展望

尽管永辉超市表现出色，但仍有一些改进的空间。例如，调查显示部分消费者认为永辉超市的价格相对较高，建议超市能够提供更多优惠和折扣，以吸引更多消费者。此外，一些消费者也希望超市能够增加生鲜食品和有机产品的种类。随着消费者对健康和环保的关注度不断提高，这将成为超市未来发展的重点。我相信永辉超市具备应对这些挑战并不断提升自身的能力。

第五段：结论与总结

通过这次调查，我对永辉超市有了更深入的了解。它以丰富的商品种类、整齐的货架、适宜的价格和良好的服务赢得了消费者的信赖和青睐。然而，超市仍然需要不断投入努力来应对市场竞争和消费者需求的变化。我相信，凭借着其在市场中的优势和不断提升的能力，永辉超市将能够保持其在超市行业的领导地位。

通过这次调查，我不仅收获了关于永辉超市的扎实了解，同时也学到了如何进行一次有效的调查。这让我意识到了消费者反馈的重要性，并明确了作为企业，必须时刻关注消费者需求和市场变化的重要性。我相信这些经验对我的个人和职业发展都会有积极的影响。

市场调研确定篇五

超市食品安全问题受到广大人民群众的关注,也受到x部门和相关协会的关注。目前,商务部市场运行调节司和x连锁经营协会委托上海连锁经营研究所,对这一问题进行了广泛详尽的调查。

上海连锁经营研究所受中华人民共和国商务部市场运行调节司和x连锁经营协会的委托，从20xx年8月至10月对x超市食品安全状况进行了调查。

此次取样调查20家超市公司、4家便利店公司、一家百货公司，发放调查问卷25套，回收有效问卷25套共130份。发放调查问卷的25家公司中，外资公司 9家占36％，国有企业10家占40％，民营企业6家占24％。调查问卷覆盖了目前x销售食品主要的现代流通渠道——大型综合超市、超市、便利店和百货公司。

对16家超市公司进行了公司与门店的考察访谈，地点主要集中在超市集中、发展快速的地区和大型超市公司总部所在地，如上海、深圳、山东、浙江、广西、四川、重庆等地。这些超市公司是x市场上在销售规模、门店数量、市场占有率、市场地位等方面极具影响力的公司，具有可靠的代表性。

向消费者发放《消费者对食品安全状况认知调查表》1000份，500份为家庭调查，500份为超市和农贸市场现场拦截式调查，共收回问卷961份，其中有效问卷908份。

调查发现,我国食品安全的环境是十分严峻的，但与其他各种食品销售通道尤其与农贸市场相比,连锁超市是食品零售环节最安全的通道。

（一）连锁超市对食品安全管理一般都有较为完整的食品安全保障体系。

1．超市公司一般都建立了自己的食品质量管理制度。此次调查共汇总了各公司的食品安全管理制度37个。

在食品安全保障方面，注重基础建设的企业占91％，建立加工安全制度的企业占73％，强调环境因素的企业占59％。食品卫生安全岗位责任健全的企业有91％，只有一家企业没有建立岗位责任制。已建立食品安全手册的企业有16家，占总数的73％;在建中的有5家，还有3家未建。

被访问的公司中，在总部独立设置食品安全管理职能部门的占8％,由其他部门兼管的占92％。其中隶属于采购部的占62％，隶属于营运部的占50％，有12％同属采购部与营运部监管。21％的企业会向门店派出质量专员巡查。

3．连锁超市大多都有专职的食品安全管理人员。

4．许多企业已将食品安全列入战略管理中。调查结果显示，在食品安全战略决策上，企业规划过程中,82％的企业进行了食品安全风险分析,86％的企业将食品卫生安全列入长期目标。对于食品安全政策，全员重视的企业为100％, 91％的企业把安全指标具体量化了，把这些量化指标作为考核依据的企业有86％。

5．连锁超市普遍推行食品安全的国家或国际标准。

在食品安全管理的关键要素上，32％的企业遵循了国际标准，91％的企业遵循国家标准，并且有91％的企业认为对标准的执行力度是强的，73％的企业认为在执行标准上的监控力度是强的。

(二）连锁超市在食品安全的理念上和技术手段上均领先于其他渠道。

在所调查的超市企业中大多数公司都在总部建立了食品检测室，许多公司还在门店里设立了食用农产品检测室。超市不断加大对检测设备的投入，许多大型超市门店都配备了食品检测设备，这一趋势反映了3个特点：

第一、超市对食品安全检测高度重视,开始全面设防；

第二、食品安全的形势不容乐观，超市在为x把最后一道关；

第三、超市增设食品检测设备已与促销业绩直接相关。

（三）消费者对超市食品安全的信心明显领先于其他渠道。

通过对我国超市发展最早、规模也最大的上海市的消费者进行了食品安全信心问卷调查，从问卷统计得知：

1．消费者目前购买生鲜食品的主要渠道仍然是农贸市场，购买包装食品的主要渠道是超市。

2．消费者去超市购买食品主要原因是安全卫生，其次是价格便宜和品种丰富。

3．消费者对农贸市场的食品的安全并不认同。

消费者从农贸市场购买食品主要看重食品的新鲜和价格便宜，但消费者对农贸市场的食品安全并不认同。

4．消费者的食品安全意识正在增强，这也是许多消费者在购买食品时选择超市的原因。

1．组织结构尚需合理优化。

2．食品安全相关设施投入不足。

国内超市公司对食品安全设施投入的.意识相对要差，在门店食品安全设备的投入上严重不足，尤其是冷链设施和卫生用具及消毒洗液投入的不足。

3．加盟店的食品安全管理力度不够。

4．联营和招商部分的食品安全管理存在漏洞。

5．供应商向门店直送食品的质量监控存在缺陷。

6．食品安全质量控制的效果不够稳定。

7．现场加工的食品原料质量控制存在隐患。

8．超市价格竞争导致采购部门片面压低进价,导致食品质量下降。

9．超市对商品的保质期控制管理存在缺陷。

（一）对超市公司的建议。

1．设立独立的食品安全管理部门。

2．加大食品安全相关设施的投入，大力推动零售商的第三方检测。

3．加强对加盟店自采食品、超市联营、招商部分及供应商向门店直送食品的安全控制，加大食品品质控制中的管理执行力度。

4．加强超市自制食品的安全管理,自制食品的安全管理主要抓原材料控制、温度链控制、防交叉污染控制和保质期的控制。

5．加强超市食品保质期的控制。超市食品保质期的控制主要从收货环节、食品储存环节、商品陈列等环节强化管理，但建立食品的电子信息档案更为重要。

6．超市公司应该建立自己农副产品的基地，推出自有品牌，提高自身对农产品安全的直接控制能力。超市公司应该积极参与农村经济组织规模化和流通秩序化建设。

7．建立一整套食品安全明示制度，主动承担起引导消费者安全消费、健康消费的社会责任。超市不仅有义务明示商品中与消费者密切相关的信息，还应该努力向消费者推荐卫生安全食品或限制不安全食品。

(二）对x行政监管部门的建议。

1．行政监管部门应该分工明确，内部协调一致，努力消除存在的部门壁垒现象，杜绝食品安全管理存在政出多门的现象。

2．加强食用农产品异地管理的协调。

3．改革我国现有的农业体制，加大x对农业的投入，帮助农民提高农产品的附加值。

三农问题不解决，农民收入就得不到提高，食用农产品的安全隐患就始终存在并不断加剧，最终会使整个社会的公共医疗体系不堪重负。

4．中央应调整对农村的政策，提高农业的组织化程度是关键。

土地承包经营制是中央长期的农村政策，这一政策极大地焕发了x农民的生产积极性，但目前我国有2.3亿户农户，分散的农户经营无法与已经开始迅速规模化的流通组织进行对接，而只能与低水平、低效率的、不能追源的、无法完整严格监控的农贸市场和批发市场对接，这是造成今天x食品安全状况严峻的根源所在。

在保证土地承包经营制政策不变的情况下，中央的农村政策应向促进农村合作组织的发展方向调整。农村合作组织的促进发展可以有多种方式：

(1）x引导农民自发组织；

（2）连锁超市公司通过建设农产品基地，以开发自有品牌农产品形式的零售终端型组织；

（3）大型批发市场通过建设农产品基地，开发自有品牌农产品形式的批发配销型组织，等等。

5．x应该进一步提高执政能力，解决超市承担的过多的不应该由他们承担的社会责任。

6．完善食品信息公布制度。

7．建立健全农产品安全法律法规，加大执法力度。

8．建议x直接投资建设中央级批发市场，或在中央级批发市场派出法定检测机构，以改变目前批发市场的检测机构出具的检验报告不具法律效力的尴尬现象。目前国家对批发市场采取“谁投资谁受益”的政策，在市场利益的驱使下，谁严格了农产品的检验标准，谁就将流失客户影响到收益，农产品批发市场的检验标准是会被市场利益冲淡的。进入批发市场的农产品大多没有标示和只进行散装性的大包装，因此在出现农产品安全的问题时无法进行追源性的控制。同时在大型超市的配送中心设立法定检测机构，切实支持超市公司把好食品卫生安全的最后关卡。

9．连锁超市的行业组织应对食品安全负有责任，应推行建立行业会员的食品安全保证公约制度、食品供应商检测公示制度,建立食品安全委员会，促进超市企业的食品安全管理工作。

在20xx年11月10日第六届x连锁大会上，参会者通过了《超市食品安全宣言》