ID：977997
时间：2023-07-05 22:46:05
上传者：曹czj人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
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2020年在县委、县政府的正确领导下，我联社坚持“四个面向”市场定位，坚持支农支小支实，以强化精细化管理、高质量发展为主线，坚持稳中求进工作总基调，贯彻新发展理念，巩固防疫成果，牢记初心使命，聚焦主责主业，着力在“强化党建、深化改革、精细管理、严防风险、提升质量”五个方面扎实推进，较好地完成了县委县政府下达各项工作任务。
一、目标任务完成情况
各存款增加14.2亿元，完累计投放各项贷款44.67亿元，不良贷款下降1126万元，上缴税金523万元，完成了当年的个性指标任务。
二、工作措施
（一）加强党的建设，凝聚发展合力
一是筑牢“主阵地”，让政治保障实起来。切实履行基层党建“第一责任人”职责。联社党委把管党治党作为政治责任，研究制定2020年党建工作要点，《联社党委主体责任清单》，将党建与业务工作同安排、同落实、同考核，召开党委中心组学习31次、研讨交流4次，召开民主生活会2次，邀请县委党校宣讲团专题宣讲2次。二是旗帜鲜明的讲政治、抓学习。深入学习贯彻******新时代中国特色社会主义思想，坚持周一、五集体学习。三是强化基层党建。推进基层支部党建标准化建设。四是持续正风肃纪。改进文风会风，为中层管理人员腾出更多的精力抓工作落实。
（二）坚持回归本源，专注主业
一是全力拓展业务。通过制定各类业务拓展方案，拓宽了业务范围；精细划分城内网点营销区域和基层网点营销区域，精准营销成效凸显；在全县搭建32个信贷网点的线上贷款营销、申请、审批一体化平台，有力保障了“市民e贷”稳步发展；二是扎实推进“双基联动”。通过“双基联动”与农户建档评级授信的有机结合，主动与全县村党支部对接，签订了275份“示范村合作协议”，积极开展农户信息采集工作。今年以来，累计建档54034户，建档率达到49.47％，较年初提高了36.5个百分点，实现用信计划67993万元的117.65％，较年初增加用信余额16321.45万元，为实体贷款投放奠定了坚实基础。三是提升提升信贷服务水平。为进一步解决疫情前后小微企业健康发展，先后向陕西保羅兰服饰有限公司等5家抗疫企业发放信用低利率贷款0.16亿元。积极与城南管委会、县贸促会等单位合作，开展“银企对接座谈会”、“金融支持农特企业发展助力脱贫攻坚会议”、“百行进万企”等活动，了解小微企业复工复产资金需求情况，并对企业类贷款利率实行优惠。尤其是对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，按照“一户一策”的原则，提前采取措施，共对85笔0.4亿元贷款采用延期还本付息，切实解决了农户在封闭环境下的资金问题。同时，大力推广秦e贷线上贷款，全年累放1.13亿元，余额净增0.75亿元，目前全市排名靠前。四是立足三农，积极支持农村市场。大力投放普惠涉农贷款，有效满足了不同客户的信贷需求。
（三）强化服务提升普惠金融质效
加快营业网点标准化建设，为广大客户提供良好的服务环境；推行文明规范化服务，对老弱病残等特殊群体开设绿色服务通道，大幅提升了服务效率和质量；加大“秦e贷”线上贷款业务的宣传推广，大幅提升办贷效率；积极开展普惠金融知识宣传，加强反假币、反洗钱、防电信诈骗等宣传，普及金融知识；加快助农pos、atm机具的布放，为客户 当前隐藏内容免费查看提供了“查、转、取、贷”等综合性服务，让广大老百姓足不出村就能享受到便捷的现代金融服务。
（四）强化依法清收加快诚信体系建设
以“双基联动”工作为抓手，加强诚信社会宣传教育，普及征信知识；积极开展不良贷款清收活动。在全县集中开展不良贷款清收活动，对恶意逃废债务行为进行依法起诉，有效净化了区域信用环境。
（五）强化政策落实积极开展金融扶贫
一是扎实做好贫困户建档评级授信工作。全面落实金融扶贫“三个覆盖”，实现了贫困户的金融扶贫产品全覆盖；二是严格贯彻落实扶贫贷款政策和风险防控工作，不折不扣的执行好“5321”政策。全力提高扶贫贷款获贷率，累计投放扶贫小额信贷资金9087万元，最终使得全县扶贫贷款获贷率得到快速提升。
（六）强化合规建设，提升精细化管理水平
加强合规管理。一是扎实开展“以案为鉴”警示教育活动。二是开展网点晨会诵读信贷领域“十个严禁、柜员四十禁”活动。机关及各网点利用机关集体学习、网点晨会进行诵读，使全员牢记于心，规范操作；三是加强制度建设，抓好合规管理制度的“立、改、废”，使内控制度既覆盖所有业务、所有岗位、所有业务环节。四是继续对全员进行违规积分。
（七）加强作风建设落实党风廉政责任
一是始终将政治纪律和政治规矩挺在前面，建立季度负责人警示谈话制度，常态化开展违规收送礼金、经商办企业专项排查活动，严查严办违反***“八项规定”和省联社信贷领域“十个严禁”的人和事，二是为进一步落实党风廉政建设责任，制定了《关于落实党风廉政建设党委主体责任的实施方案》、《党风廉政建设工作责任清单》，建立了班子成员、各部门党风廉政建设责任清单；紧盯“清明”、“五一”节假日，落实党委主体责任和纪委监督责任，以无禁区、全覆盖、零容忍的高压态势推进党风廉政建设。三是结合第三个纪律教育宣传月、以案促改等教育活动，开展倡廉洁、践使命”主题党日暨“话廉洁、守初心”专题讨论、廉政考试，观看《利剑高悬警钟长鸣－－赵正永》等警示教育，告诫广大党员干部以案为鉴，自警自醒，坚守底线，永葆本色。建立廉政文化墙，为各网点制作清廉文化牌39个，设立非公务人员到访物品寄存处，开通信贷服务微信监督举报平台，强化全员廉政意识。
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一、履职尽责情况
xx区农村信用合作联社内设综合办公室、人力资源部、d群工作部、财务会计部、信贷管理部、资产风险管理部、统计信息部、科技信息部、安全保卫部、稽核审计部、纪委办公室11个职能部门，对外营业网点13个，其中城区网点5个，乡镇网点8个，在职在岗职工141人，其中：机关39人，网点102人。
2021年，xx区联社在上级联社、银保监、人行、地方政府的领导下，认真贯彻执行国家法律、法规和内部各项规章、制度，认真履行部门职能、职责，秉承立足“三农”、服务城乡、支持中小微企业、促进地方经济发展的宗旨，紧紧围绕xx区委、区政府中心工作，切实履行金融服务承诺，对高原特色农业、脱贫攻坚、小微企业、传统产业改造升级、新型产业扶持给予信贷支持，对重大项目、重点基础设施建设提供强有力的支撑，加大 当前隐藏内容免费查看了扶贫贷款、“贷免扶补”创业小额贷款、微型企业培育贷款等扶持类贷款支持力度，强化普惠金融建设，精耕细作“三农”市场，不断提高农村地区金融服务覆盖率和金融服务满意度，2021年1－10月xx联社累计发放各项贷款12，480户，亿元，用于支持地方经济建设和当地百姓生产、生活、消费等需要，贷款投放量位居xx区辖内银行业金融机构第一位，为xx区经济建设、社会发展做出积极贡献。
二、正风肃纪情况
xx区联社在经营发展过程中坚持从严管d治社，聚焦主责主业，不断强化监督执纪责任，持之以恒纠正“四风”，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，充分把握运用监督执纪“四种形态”，始终保持惩治腐败高压态势，把d风廉政建设和反腐败工作落到实处，积极营造风清气正的良好政治生态，为xx联社的健康发展提供坚强纪律和作风保证。
（一）畅通信访、举报渠道。设置专人及时处理信访举报，对举报的问题认真核实，严格依法依规查办，切实维护群众的合法权益。对群众反映强烈的问题，及时采取措施加以解决。2021年未收到信访举报件。
（二）积极发现并认真研判问题线索。召开纪委书记联席会议，加强各部室条线与纪委的协调配合，对于重大的违纪、违法问题，按照问题线索移送管理流程和要求，移交至联社纪委查办。
（三）严肃查办案件，加大问责力度。保持惩治腐败高压态势，以“零容忍”态度惩治腐败，坚持有案必查、一查到底、违纪必究。认真查办上级交办、转办的案件线索问题和群众反映强烈的热点问题，做到有件必查，查案必严，件件有落实、事事有回音。严格遵守办案纪律和办案程序，依纪依法开展工作，确保办案“零”差错。加强对重大典型案件的剖析分析，通过查处一起案件、教育一批职工、完善一套制度，发挥治本功能。
（四）持续开展警示教育。坚持把纪律教育、警示教育摆在突出位置，坚持以案为鉴、以案为训，教育全体干部职工算好“人生七笔帐”，把握好个人的前途命运和政治生命。组织全体干部职工观看《围猎－行贿这说》、《清流毒－云南在行动》等多部警示教育影片，及时传达学习系统内外典型案例通报，用身边人、身边事教育干部员工守住底线，不越红线、不碰高压线。
三、优化服务情况
（一）提高对“服务创优”重要性的思想意识，高度认识金融业的竞争是信誉的竞争，更是服务的竞争。不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务管理、服务环境等方面入手，不断优化服务质效，形成“大服务”的格局，打造服务品牌，才能适应顾客需要，才能占领更多市场，才能提升社会形象，才能增强核心竞争力。
（二）严格执行区委区政府“我为群众办实事”实施意见及配套制度。抓好上级有关构建亲清政商关系要求，创新服务方式，提高服务质量，积极为群众办实事解难事，增强为民服务的能力和水平。
（三）高度重视“服务创优”工作的落实与后续发展。结合实际，采取形式多样的学习培训方式，加强全体干部职工“服务创优”培训，深入落实优质服务在日常工作中的运用，提高全员主动服务意识和综合服务技能，改善服务态度，优化服务环境，强化服务管理，实现员工职业形象标准化，上下联动，齐抓共管，营造全员参与的氛围，从而实现服务特色化、客户体验最优化、行业竞争力最大化、营销效果愉悦化、管理高效化的目标。
（四）完善考核机制，细化服务标准，推动服务工作“步步为营”。按照《云南省农村信用合作社优质服务管理办法》的标准，按季评选优质服务示范网点和优质服务明星，实施相应的表彰和惩罚，绝不手软，使服务行为规范化、制度化。同时，结合本社实际，规范岗位设置、强化操作技能、完善八大核心服务流程，即：开门迎宾、业务咨询、业务接待、客户分流、客户教育、产品营销、投诉处理、挽留客户。操作过程中力求做到工作服务各个环节都有统一、详细、明确的服务标准，并要求每位员工按照规程接待顾客，行为规范、用语文明、态度热情友好，有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、专业。
（五）形成全方位监督，推进“服务创优”工作“步履坚实”。全体干部职工始终做到对“服务创优”工作常抓不懈，不滑坡，不动摇，一步一个脚印踏实前进。建立健全管理制度，强化监督检查机制。一是全社从机关到一线，从领导到群众，人人都要相互监督。各网点每周开展一次自查，联社坚持每季一次检查和每半年一次全面检查，实行社内自我监督。二是向社会公开服务承诺及服务内容，公布监督电话，在营业大厅设立咨询台、举报箱、意见簿等，聘请政府部门、企事业单位及新闻媒体做监督员，依靠社会和舆论监督。三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见表、监督卡，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立xx区联社优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。通过层层督办检查，把优质服务工作落到实处，确保xx区联社以坚实的步履在优质服务的道路上大踏步前进，提升xx区联社的整体形象。
四、工作效率情况
（一）加强员工的培训教育，提高农村信用社服务质量和效率，着力营造良好的农村信用环境。一是利用各种方式对xx区联社员工服务进行培训，通过培训达到提高员工主动服务意识，改善服务态度，提高大堂引导员的综合服务技能，优化服务环境，实现员工职业形象标准化的目标；二是加强职工思想道德教育、法律法规教育、社会公德教育、业务素质教育，服务等方面学习培训，进一步增强法纪意识，提高服务水平，有效防范风险、从源头上预防道德风险和操作风险；三是以提高员工素质、强化业务水平为目标，开展各种评比活动；四是通过严格考核，改善服务水平、提高质量，更好地为客户提供优质、高效的金融服务。
（二）强化监督机制。通过自查、抽查、社会监督等多种形式，定期不定期地对营业网点的规范化服务进行监督检查，并根据客户投诉、举报和检查情况进行经济处罚，并在全辖范围进行通报批评，做到长查不断、长抓不懈。
（三）加大培训力度。每月对员工进行不少于一次的集中培训，重点进行业务操作、服务水平提升、与客户的沟通交流技巧等方面培训。全面提升服务水平及服务质量。
五、廉政建设情况
（一）xx区联社d风廉政建设和反腐败工作认真贯彻落实省市联社d风廉政会议精神，强化干部员工廉洁自律工作。一是认真贯彻落实***纪委五次***对d政领导干部和国有企业领导人员廉洁自律工作提出的“五个重点”和“七个不准”及《领导人员廉洁合规从业八项要求》《中国共产dd员领导干部廉洁从政若干准则》等要求，全面加强领导人员的思想建设、组织建设和作风建设，充分认识d风廉政建设和反腐败工作重要性，不断加强思想道德和法纪教育，在广大d员中牢固树立正确的世界观，价值观。二是严格按照要求，严肃认真开展d委理论中心组学习，通过反面案例，进一步增强了领导人员廉洁从业的自觉性，把廉洁自律作为一项政治纪律不折不扣地落在了实处，取得了实效。
（二）xx区联社d委十分重视领导班子建设，在执行民主集中制和组织人事制度方面严格按照d的有关制度办事。一是严格执行民主集中制原则，加强d委成员之间的相互监督，增强内部团结，建立和完善议事规则，有力地推进和维护了班子及班子成员之间的相互团结，促进了xx区联社各项业务工作的顺利发展。二是在提拔人员、评先评优前均征求了纪委办的意见，并按规定进行了公示。三是为了落实领导人员廉洁自律各项规定，xx区联社各级d组织认真学习了***纪委提出的“四大纪律、八项要求”及国有企业领导人员廉洁自律各项规定、2021年未发生违反廉洁自律的问题。
（三）xx区联社把d风廉政建设作为反腐败的一项基础性工作来抓，落实教育与监督并重的原则，促进全社工作作风的根本好转。一是继续把d风廉政建设责任制的贯彻落实工作提高到联社务发展的高度来认识，与全年目标任务同部署，同落实，同考核，确保d风廉政建设和反腐败工作始终贯穿于各项业务工作始终，形成d风廉政建设和反腐败工作与业务发展同步开展的良好局面。二是加大d风廉政建设责任落实。各支部书记定期讲授廉政专题d课，进一步坚定广大d员理想信念，提高d员干部的d纪d规意识、责任意识、服务意识，充分发挥d建引领业务发展的作用。联社d委书记向各班子成员，各支部书记，班子成员分别对挂钩的部门、网点负责人开展廉政提醒谈话。并签订家庭助廉承诺书140余份，倡导廉洁自律，清廉工作，让职工紧绷廉洁这根红线，层层落实责任，形成d委统一领导，部门各负其责，纪委组织协调，依靠群众支持和参与的工作格局。
六、其他工作情况
（一）拓宽宣传渠道，树立企业良好形象。一是在旺季营销期间，打造完美厅堂，增强“开门红”气氛，对营业厅进行精心装饰布置，把最具有吸引力的宣传品摆设成不同造型放在最显眼的位置，自拍系列宣传小视频在微信、抖音上宣传，吸引了众多客户的关注、点赞和转发。通过网点的装饰，给客户营造出一个喜庆吉祥、温馨舒适的环境，大大提高了客户的关注度。二是积极撰写稿件投稿，及时准确反映xx区联社在工作中取得的新进展和新成果，营造浓厚宣传氛围，树立xx农信良好形象，上半年共投稿30余篇，被《xx银行业》采用稿件13篇，被《xx农信》采用稿件6篇。三是积极开展宣传工作，及时进学校、进集市、进社区、进企业、走村入户开展反洗钱、反假币、防电信诈骗、守住钱袋子、征信知识、金融产品、金融知识万里行等宣传活动，上半年共开展各类宣传10余次，发放宣传册3000余份，受众4500余人。四是积极运用新媒体，利用微信公众号发布反洗钱、反假币、疫情防控、防电信诈骗等25篇宣传文案，利用抖音录制精彩小视频，对旺季营销活动、金融产品进行广泛宣传，提升了群众的xx农信的认知度。
（二）持续巩固创文成果，落实疫情防控责任。一是持续开展志愿服务传导文明精神，积极参与志愿服务活动，对7个责任小区、金澜溪谷清洁责任区常态化打扫卫生，到十字路口站岗服务，上半年累计发起志愿服务项目20余个，服务时长576小时。二是持续巩固提升全国文明城市创建工作成果，做好创文常态化工作，积极推进爱国卫生“七个专项”行动，保持营业厅服务环境干净卫生舒适，为客户提供优雅、舒适的环境。三是严格落实疫情防控工作责任，做好办公场所、营业网点防护和清洁消毒工作，长期坚持佩戴口罩、扫码测体温等基本工作，积极倡导接种疫苗，截止6月末，除不符合接种条件15人以外，xx区联社干部职工及外包服务人员均做到应接尽接。
七、下步工作措施
按照社会综合评价工作的要求，xx区联社下步将采取以下措施来不断加强和改进工作。
（一）进一步加强d的建设、d员队伍建设和干部职工的教育培训，加强d员、干部职工的思想政治理论学习，在全区网点开展“三亮三评”工作。
（二）进一步全面加强d风廉政建设，完善廉洁从政规章制度和监督制约机制，切实增强为人民服务的宗旨观念，改善服务态度，提高服务质量。
（三）开展服务创优工作，进一步增强服务意识，提高办事效率。开展微笑服务、做实做细服务，转变作风，以客户为中心，加强首问负责制管理，做到在服务中实施管理，在管理中体现服务。
（四）加强政治理论和专业知识的学习，注重解决实际问题。一是开展政治理论学习。认真学习d的十九大精神、******新时代中国特色社会主义思想，努力提升广大干部职工的思想政治素养；二是加强业务学习。重点学习金融法律、法规及各项规章制度；三是把员工学习培训作为管理工作的重中之重，常抓不懈、持之以恒。
（五）持续做好支农支小金融服务工作。一是充分发挥支农主力军作用，增强服务主动性，持续做好小额农户信用贷款发放管理工作，助推乡村振兴；二是持续加强信用体系建设，对未建档的农户及时采集经济信息并建立档案，对已建立农户经济档案的客户进行信息维护，提高贷款审批发放效率；三是加快扶贫小额信贷、基层d员带领群众创业致富贷款、“贷免扶补”创业小额贷款等扶持类贷款的发放进度。
2021年11月5日
本合同由以下双方于【 】年【 】月【 】日在广西【 】共同签署。
法定代表人(负责人)：
地址：
邮编：
电话：
乙方： 律师事务所
法定代表人(负责人)：
地址：
邮编：
电话：
鉴于：
1. 甲方为清收债权(或维护权益)，委托乙方为代理人，代理 。 2. 乙方是经合法注册，并具有相应资质的律师事务所，自愿接受甲方的委托。
为明确双方的权利义务，经双方协商一致，特签订本合同。
1. 代理权限
1.1 乙方接受甲方的委托，指派 、 律师为甲方的代理人。
1.2 乙方的代理权限以甲方签发给乙方指派律师的授权委托书为准。
1.3 代理期限自本合同双方签字盖章之日起直至案件终审审结(或执行结案或债权清收完毕)为止。(根据案件实际需要，可适当调整代理期限)
1.4 乙方的代理目标为：如代理清收债权的，代理目标为执行回款;如代理被诉案件的，代理目标为终审胜诉。
2. 甲方的权利、义务
2.1 甲方的权利
2.1.1 乙方如有违反本合同行为的，甲方有权解除本合同，乙方已经收取的代理费应全部退还甲方。
2.1.2 代理期限内乙方所代理事项未有实质性进展或甲方认为乙方继续代理已无实际追回财产的可能，在甲方发出书面督促通知1个月内乙方代理工作仍未取得实际成效的，甲方视为乙方无能力完成代理事项，甲方有权解除本合同，乙方已经收取的费用应该全额退还甲方。
2.2 甲方的义务
2.2.1 甲方应如实向乙方陈述与委托事项有关的情况，提供与委托事项有关的文件、资料及必要的证据材料。
2.2.2 甲方应按照本合同第四条的相关约定向乙方支付代理费用。
3. 乙方的权利、义务
3.1 乙方的权利
3.1.1 乙方有权按照本合同第四条的相关约定收取代理费用。
3.1.2 甲方如有违反本合同行为的，乙方有权解除本合同。
3.2 乙方的义务
3.2.1 乙方在代理过程中, 须尽职勤勉，最大限度的维护甲方合法权益;案件未审结或执结时，乙方需每半年向甲方书面通报案件进展情况;在诉讼结案或执行结案后，整理案卷，移交甲方一份存档，并提交结案报告。
3.2.2 乙方应依法尽职履行其代理职责，不得有任何损害甲方利益的行为发生，否则，依法承担因此而产生的全部责任;乙方承诺对因越权代理或其他违法行为给第三人造成的任何损失承担赔偿责任。
3.2.3 乙方应按照甲方的要求签署《保密承诺》，并按《保密承诺》的规定严格履行保密义务。
3.2.4 在本合同规定的代理期限内，乙方不得接受在本代理项目中与甲方有利益冲突的任何其他人的委托，代理其参与调解、诉讼、仲裁、非诉讼活动以及其他可能损害甲方利益的活动，但经甲方同意的除外。
4. 代理费的计提与支付
4.1 代理清收债权的。回收为货币资金，计提基数为进帐的货币资金数额;如回收非货币资金资产的，计提基数为该资产评估值(或法院裁定以物抵债价格)的 %(不超过70%)。计提比例为 %。
4.2 代理被诉案件的。代理费的计提基数为胜诉(免责)金额，计提比例为 %。
4.3 乙方代理收回货币资金的，甲方应以每次回收货币资金进帐金额为基数按照本合同相关条款约定比例向乙方支付代理费，支付时间为每笔资金到甲方指定帐户后 日内。
4.4 乙方代理收回非现金资产的，甲方应在取得该资产所有权或对该资产可以实际控制后 日内按本合同相关条款约定向乙方支付代理费。
4.5 乙方代理被诉案件的，代理费支付时间为甲方取得胜诉的终审裁决后 日内。
4.6 执行回转。乙方通过法院强制执行方式执行回后，如因据以执行的法律文书被撤销或变更或错误执行而导致被执行财产发生回转情形，致使甲方最终回收现金减少，甲方有权按照执行回转金额对应的比例减少或要求乙方退回相应的代理费金额;如该回转涉及损害赔偿，且回转是由乙方原因所致，则乙方应承担相应赔偿责任。
5. 其他
5.1 法律适用：本合同的成立、效力、解释和履行适用中华人民共和国法律。
解决;如果不能解决的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
5.3 合同的生效：本合同经双方的法定代表人或者授权代理人签字并盖章后生效。
5.4 如果本合同的某条款被宣布为无效，不影响本合同任何其他条款的效力。
5.5 本合同中所有条款的标题仅为查阅方便，在任何情况下均不构成对其所指示之条款的限制。
5.6 如有未尽事宜，双方可签订补充合同。附件、补充合同为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。
5.7 本合同一式【 】份，均具有同等法律效力，甲方执【 】份，乙方执份。
(以下无正文)
甲方： 农村信用合作联社(农合行)(盖章)
法定代表人(负责人)或授权代表(签字)
乙方： 律师事务所(盖章)
法定代表人(负责人)或授权代理人(签字)
时间： 年 月 日
签约地点：
我主要负责公司内部网络系统的维护工作，通过这一年来自身的努力和同事的帮助，面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决。在维护工作上按着日常网络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进行监控，以便及时发现解决出现的故障现象，确保设备正常运行。对信息中心所负责维护的其他部门和网点所出现的故障和问题。能够做到耐心和及时的解决，让各部门对信息中心的工作比较满意。遵守部门的各项制度，服从并认真完成领导安排的工作。
维护人员职责要保障所维护管理的网络运转正常。通过这一年时间的工作使我更深刻的了解到网络维护人员技术服务的工作性质，要做一名合格的维护人员。对工作一定要耐心，细致有强烈的责任心对所遇到的问题解决方法及时地记录、总结。以便再发生问题时能迅速判断问题。要更好的做好维护工作还需要有较全面的技术知识，掌握对各种系统、设备的操作，所在，给出准确的解决方案。在处理故障问题时要保持冷静，对出现的故障现象细致判断分析。平时对网络运行的情况注意监控，使问题可以早发现，早解决。使系统和网络能快速恢复正常。这一年来，在工作上部门领导和同事都给我了很大帮助，让我能够尽快的进入工作角色，对我在工作中所遇到的问题都会耐心帮助。并及时指出在工作中的不足，指导我做出改进。我在工作中还存在着一些不足之处，如在遇到一些突发问题时处理还不够冷静缺乏经验，在业务技术知识方面还有不少欠缺的地方需要学习和熟悉。
在接下来的工作中，自己要更加努力学习业务知识技术，提高自身素质，立足“干中学，学中干，学中用”，做到“干一行、爱一行、专一行”，不断地充实和提高自己的业务技能；学习企业文化和各项规章制度，强化自身的团队意识，加强思想道德建设，提高职业修养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，全身心地投入工作，尽快能够独立完成信息中心各项维护工作，履行工作职责，力求做一名合格的信合员工。
总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务技术能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足，但我相信，在领导和同事们的的关心帮助下，本着对本职工作的认真和责任心，以“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业理念为宗旨必定会把工作做得更好。
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根据《中共xx市xx区纪委办公室关于做好xx市xx区2021年度社会评价工作的通知》文件要求，xx区农村信用合作联社高度重视，对照检查全区农村信用社在履职尽责、正风肃纪、优化服务、工作效率和廉政建设等方面的情况，查找工作中存在的问题，深入分析问题原因，进一步理清工作思路，明确改进措施。现将xx区联社2021年度工作情况总结如下：
一、履职尽责情况
xx区农村信用合作联社内设综合办公室、人力资源部、党群工作部、财务会计部、信贷管理部、资产风险管理部、统计信息部、科技信息部、安全保卫部、稽核审计部、纪委办公室x个职能部门，对外营业网点x个，其中城区网点x个，乡镇网点x个，在职在岗职工x人，其中：机关x人，网点x人。
2021年，xx区联社在上级联社、银保监、人行、地方政府的领导下，认真贯彻执行国家法律、法规和内部各项规章、制度，认真履行部门职能、职责，秉承立足“三农”、服务城乡、支持中小微企业、促进地方经济发展的宗旨，紧紧围绕xx区委、区政府中心工作，切实履行金融服务承诺，对高原特色农业、脱贫攻坚、小微企业、传统产业改造升级、新型产业扶持给予信贷支持，对重大项目、重点基础设施建设提供强有力的支撑，加大了扶贫贷款、“贷免扶补”创业小额贷款、微型企业培育贷款等扶持类贷款支持力度，强化普惠金融建设，精耕细作“三农”市场，不断提高农村地区金融服务覆盖率和金融服务满意度，2021年xx联社累计发放各项贷款x户x亿元，用于支持地方经济建设和当地百姓生产、生活、消费等需要，贷款投放量位居xx区辖内银行业金融机构第一位，为xx区经济建设、社会发展做出积极贡献。
二、正风肃纪情况
xx区联社在经营发展过程中坚持从严管党治社，聚焦主责主业，不断强化监督执纪责任，持之以恒纠正“四风”，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，充分把握运用监督执纪“四种形态”，始终保持惩治腐败高压态势，把党风廉政建设和反腐败工作落到实处，积极营造风清气正的良好政治生态，为xx联社的健康发展提供坚强纪律和作风保证。
（一）畅通信访、举报渠道。设置专人及时处理信访举报，对举报的问题认真核实，严格依法依规查办，切实维护群众的合法权益。对群众反映强烈的问题，及时采取措施加以解决。2021年未收到信访举报件。
（二）积极发现并认真研判问题线索。召开纪委书记联席会议，加强各部室条线与纪委的协调配合，对于重大的违纪、违法问题，按照问题线索移送管理流程和要求，移交至联社纪委查办。
（三）严肃查办案件，加大问责力度。保持惩治腐败高压态势，以“零容忍”态度惩治腐败，坚持有案必查、一查到底、违纪必究。认真查办上级交办、转办的案件线索问题和群众反映强烈的热点问题，做到有件必查，查案必严，件件有落实、事事有回音。严格遵守办案纪律和办案程序，依纪依法开展工作，确保办案“零”差错。加强对重大典型案件的剖析分析，通过查处一起案件、教育一批职工、完善一套制度，发挥治本功能。
（四）持续开展警示教育。坚持把纪律教育、警示教育摆在突出位置，坚持以案为鉴、以案为训，教育全体干部职工算好“人生七笔帐”，把握好个人的前途命运和政治生命。组织全体干部职工观看《围猎－行贿这说》、《清流毒－云南在行动》等多部警示教育影片，及时传达学习系统内外典型案例通报，用身边人、身边事教育干部员工守住底线，不越红线、不碰高压线。
三、优化服务情况
（一）提高对“服务创优”重要性的思想意识，高度认识金融业的竞争是信誉的竞争，更是服务的竞争。不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务管理、服务环境等方面入手，不断优化服务质效，形成“大服务”的格局，打造服务品牌，才能适应顾客需要，才能占领更多市场，才能提升社会形象，才能增强核心竞争力。
（二）严格执行区委区政府“我为群众办实事”实施意见及配套制度。抓好上级有关构建亲清政商关系要求，创新服务方式，提高服务质量，积极为群众办实事解难事，增强为民服务的能力和水平。
（三）高度重视“服务创优”工作的落实与后续发展。结合实际，采取形式多样的学习培训方式，加强全体干部职工“服务创优”培训，深入落实优质服务在日常工作中的运用，提高全员主动服务意识和综合服务技能，改善服务态度，优化服务环境，强化服务管理，实现员工职业形象标准化，上下联动，齐抓共管，营造全员参与的氛围，从而实现服务特色化、客户体验最优化、行业竞争力最大化、营销效果愉悦化、管理高效化的目标。
（四）完善考核机制，细化服务标准，推动服务工作“步步为营”。按照《x省农村信用合作社优质服务管理办法》的标准，按季评选优质服务示范网点和优质服务明星，实施相应的表彰和惩罚，绝不手软，使服务行为规范化、制度化。同时，结合本社实际，规范岗位设置、强化操作技能、完善八大核心服务流程，即：开门迎宾、业务咨询、业务接待、客户分流、客户教育、产品营销、投诉处理、挽留客户。操作过程中力求做到工作服务各个环节都有统一、详细、明确的服务标准，并要求每位员工按照规程接待顾客，行为规范、用语文明、态度热情友好，有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、专业。
（五）形成全方位监督，推进“服务创优”工作“步履坚实”。全体干部职工始终做到对“服务创优”工作常抓不懈，不滑坡，不动摇，一步一个脚印踏实前进。建立健全管理制度，强化监督检查机制。一是全社从机关到一线，从领导到群众，人人都要相互监督。各网点每周开展一次自查，联社坚持每季一次检查和每半年一次全面检查，实行社内自我监督。二是向社会公开服务承诺及服务内容，公布监督电话，在营业大厅设立咨询台、举报箱、意见簿等，聘请政府部门、企事业单位及新闻媒体做监督员，依靠社会和舆论监督。三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见表、监督卡，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立xx区联社优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。通过层层督办检查，把优质服务工作落到实处，确保xx区联社以坚实的步履在优质服务的道路上大踏步前进，提升xx区联社的整体形象。
四、工作效率情况
（一）加强员工的培训教育，提高农村信用社服务质量和效率，着力营造良好的农村信用环境。一是利用各种方式对xx区联社员工服务进行培训，通过培训达到提高员工主动服务意识，改善服务态度，提高大堂引导员的综合服务技能，优化服务环境，实现员工职业形象标准化的目标；
二是加强职工思想道德教育、法律法规教育、社会公德教育、业务素质教育，服务等方面学习培训，进一步增强法纪意识，提高服务水平，有效防范风险、从源头上预防道德风险和操作风险；
三是以提高员工素质、强化业务水平为目标，开展各种评比活动；
四是通过严格考核，改善服务水平、提高质量，更好地为客户提供优质、高效的金融服务。
（二）强化监督机制。通过自查、抽查、社会监督等多种形式，定期不定期地对营业网点的规范化服务进行监督检查，并根据客户投诉、举报和检查情况进行经济处罚，并在全辖范围进行通报批评，做到长查不断、长抓不懈。
（三）加大培训力度。每月对员工进行不少于一次的集中培训，重点进行业务操作、服务水平提升、与客户的沟通交流技巧等方面培训。全面提升服务水平及服务质量。
五、廉政建设情况
（一）xx区联社党风廉政建设和反腐败工作认真贯彻落实省市联社党风廉政会议精神，强化干部员工廉洁自律工作。一是认真贯彻落实中央纪委五次全会对党政领导干部和国有企业领导人员廉洁自律工作提出的“五个重点”和“七个不准”及《领导人员廉洁合规从业八项要求》《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等要求，全面加强领导人员的思想建设、组织建设和作风建设，充分认识党风廉政建设和反腐败工作重要性，不断加强思想道德和法纪教育，在广大党员中牢固树立正确的世界观，价值观。二是严格按照要求，严肃认真开展党委理论中心组学习，通过反面案例，进一步增强了领导人员廉洁从业的自觉性，把廉洁自律作为一项政治纪律不折不扣地落在了实处，取得了实效。
（二）xx区联社党委十分重视领导班子建设，在执行民主集中制和组织人事制度方面严格按照党的有关制度办事。一是严格执行民主集中制原则，加强党委成员之间的相互监督，增强内部团结，建立和完善议事规则，有力地推进和维护了班子及班子成员之间的相互团结，促进了xx区联社各项业务工作的顺利发展。二是在提拔人员、评先评优前均征求了纪委办的意见，并按规定进行了公示。三是为了落实领导人员廉洁自律各项规定，xx区联社各级党组织认真学习了中央纪委提出的“四大纪律、八项要求”及国有企业领导人员廉洁自律各项规定、2021年未发生违反廉洁自律的问题。
（三）xx区联社把党风廉政建设作为反腐败的一项基础性工作来抓，落实教育与监督并重的原则，促进全社工作作风的根本好转。一是继续把党风廉政建设责任制的贯彻落实工作提高到联社务发展的高度来认识，与全年目标任务同部署，同落实，同考核，确保党风廉政建设和反腐败工作始终贯穿于各项业务工作始终，形成党风廉政建设和反腐败工作与业务发展同步开展的良好局面。二是加大党风廉政建设责任落实。各支部书记定期讲授廉政专题党课，进一步坚定广大党员理想信念，提高党员干部的党纪党规意识、责任意识、服务意识，充分发挥党建引领业务发展的作用。联社党委书记向各班子成员，各支部书记，班子成员分别对挂钩的部门、网点负责人开展廉政提醒谈话。并签订家庭助廉承诺书x余份，倡导廉洁自律，清廉工作，让职工紧绷廉洁这根红线，层层落实责任，形成党委统一领导，部门各负其责，纪委组织协调，依靠群众支持和参与的工作格局。
六、其他工作情况
（一）拓宽宣传渠道，树立企业良好形象。一是在旺季营销期间，打造完美厅堂，增强“开门红”气氛，对营业厅进行精心装饰布置，把最具有吸引力的宣传品摆设成不同造型放在最显眼的位置，自拍系列宣传小视频在微信、抖音上宣传，吸引了众多客户的关注、点赞和转发。通过网点的装饰，给客户营造出一个喜庆吉祥、温馨舒适的环境，大大提高了客户的关注度。二是积极撰写稿件投稿，及时准确反映xx区联社在工作中取得的新进展和新成果，营造浓厚宣传氛围，树立xx农信良好形象，全年共投稿x余篇，被《xx银行业》采用稿件x篇，被《xx农信》采用稿件x篇。三是积极开展宣传工作，及时进学校、进集市、进社区、进企业、走村入户开展反洗钱、反假币、防电信诈骗、守住钱袋子、征信知识、金融产品、金融知识万里行等宣传活动，全年共开展各类宣传x余次，发放宣传册x余份，受众x余人。四是积极运用新媒体，利用微信发布反洗钱、反假币、疫情防控、防电信诈骗等x篇宣传文案，利用抖音录制精彩小视频，对旺季营销活动、金融产品进行广泛宣传，提升了群众的xx农信的认知度。
（二）持续巩固创文成果，落实疫情防控责任。一是持续开展志愿服务传导文明精神，积极参与志愿服务活动，对x个责任小区、金澜溪谷清洁责任区常态化打扫卫生，到十字路口站岗服务，全半年累计发起志愿服务项目x余个，服务时长x小时。二是持续巩固提升全国文明城市创建工作成果，做好创文常态化工作，积极推进爱国卫生“七个专项”行动，保持营业厅服务环境干净卫生舒适，为客户提供优雅、舒适的环境。三是严格落实疫情防控工作责任，做好办公场所、营业网点防护和清洁消毒工作，长期坚持佩戴口罩、扫码测体温等基本工作，积极倡导接种疫苗，截止年末，除不符合接种条件x人以外，xx区联社干部职工及外包服务人员均做到应接尽接。
七、下步工作措施
按照社会综合评价工作的要求，xx区联社下步将采取以下措施来不断加强和改进工作。
（一）进一步加强党的建设、党员队伍建设和干部职工的教育培训，加强党员、干部职工的思想政治理论学习，在全区网点开展“三亮三评”工作。
（二）进一步全面加强党风廉政建设，完善廉洁从政规章制度和监督制约机制，切实增强为人民服务的宗旨观念，改善服务态度，提高服务质量。
（三）开展服务创优工作，进一步增强服务意识，提高办事效率。开展微笑服务、做实做细服务，转变作风，以客户为中心，加强首问负责制管理，做到在服务中实施管理，在管理中体现服务。
（四）加强政治理论和专业知识的学习，注重解决实际问题。一是开展政治理论学习。认真学习党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想，努力提升广大干部职工的思想政治素养；
二是加强业务学习。重点学习金融法律、法规及各项规章制度；
三是把员工学习培训作为管理工作的重中之重，常抓不懈、持之以恒。
（五）持续做好支农支小金融服务工作。一是充分发挥支农主力军作用，增强服务主动性，持续做好小额农户信用贷款发放管理工作，助推乡村振兴；
二是持续加强信用体系建设，对未建档的农户及时采集经济信息并建立档案，对已建立农户经济档案的客户进行信息维护，提高贷款审批发放效率；
三是加快扶贫小额信贷、基层党员带领群众创业致富贷款、“贷免扶补”创业小额贷款等扶持类贷款的发放进度。
xxx年，××农村信用合作联社在信贷工作管理方面，以省联社提出的改革年为出发点，以票据兑付工作为第一要务，以防范风险为重点，强化贷款管理，明确贷款责任，积极投放农业贷款。通过全体员工的共同努力，较好地完成了各项信贷经营指标，信贷资产质量得到了明显提高，信贷经营效益稳步增长。贷款总量实现新 贷款利息收入稳定增长。贷款利息收入×万元，同比增加×万元，完成全年收息任务×万元的×%。
（一）支农工作开展情况
××市农村信用社始终坚持以农为本，以支持三农为已任，重点支持农业生产结构的调整，大力支持社会主义新农村建设。在信用社信贷资金的支持下，××的社会主义新农村建设事业取得了较大成绩，养殖、棚菜、葡萄三大主导产业蓬勃发展。xxx年辖内农业产值×万元，同比增长×万元；农民人均收入4750元，同比增长133元。
1、支持春备耕生产情况。
2、支持设施农业情况。
（1）支持大棚生产情况。
大力支持农业产业结构的调整，支持设施农业的发展，我市的棚菜面积已达37万亩，占全市耕地的33%，实现了四季生产，年创产值15亿元，实现了企业与客户的双赢。
（2）支持畜禽养殖情况。养殖户建设鸡舍的初期就与养殖户签订贷款承诺书，给养殖户吃了定心丸。经过一年多的扶持建设，××的省级标准化养殖小区取得了良好的经济效益，并在广大农民中起到了示范带动作用。例如××乡××村×蛋种鸡小区贷款200万元，现在有蛋种鸡10万套（母鸡10万只，公鸡20000只），拥有最先进的孵化机33台，每天出鸡雏5000至6000只，最多每日可达10000只。今年鸡雏的销路很好，市场价平均3元/只，每月的营业额50多万元，月纯利润约20万元。××镇东井村××肉种鸡小区贷款200万元，现有肉种鸡3万套（母鸡3万只，公鸡4500只），种鸡孵化一条龙，每月出鸡雏约20万只，平均价格3元/只，月销售额60万元，净利润约×万元 3、支持农村产业化升级情况。
4、支持农民抗灾自救情况。
5、支持巾帼创业情况 。 ××市铁丰牧业有限公司成立于1999年，董事长××，女，现年46岁。××市××有限公司经过8年的努力，现已发展成为集饲料生产、加工、销售、畜禽养殖、孵化、肉鸡屠宰、分割加工、技术跟踪服务为一体的农业产业化重点龙头企业。几年来，该公司共计吸收下岗职工近300人，极大地解决了我市下岗职工的再就业问题，同时，也做大做强了企业。该公司现存栏肉种鸡5万套，孵化场拥有20台国内最先进的高智能现代化孵化设备，年孵化推广良种鸡雏500万只，覆盖了我市各乡镇及周边地区，成为我市肉鸡产业主要的供雏基地。公司饲料厂拥有先进的饲料生产加工设备，年生产加工能力可达20万吨，生产的主要品种有：猪、鸡、鸭、鹅、牛、羊等6大系列20余种优质饲料，深受用户的欢迎和信赖。xxx年××联社营业部对该公司注入流动资金贷款400万元。截止到xxx年末，公司销售饲料20多万吨，实现销售收入×万元，实现利润-余万元，xxx年末归还贷款×万元。
6、开展信用工程建设情况。
积极推广农户小额信用贷款、联保贷款的发放和农户信用评级及信用村、户的评定工作。 信用评级工作已经完成，与信用社有信贷关系的农户×户，已评级××户。其中：aaa级×户，占比18.04%；aa级×户，占比34.62%；a级×户，占比22.62%；bb级3844户，占比8.05%；b级×户，占比16.67%。信用评级有效的推动农村信用体系，能规避信贷风险，更好的为三农服务。
（二）支持地方经济建设情况。
1、对中小企业支持情况。全达到生产能力，但仍满足不了广大客户的需求，至12月末，实现销售收入×万元，利润×万元，税金×万元。该企业进一步拉动了地方经济的发展，增加了当地的财政收入，钢结构可回收再利用能大大降低能源消耗，符合国家产业政策，弥补地区产业空白，企业效益和社会效益十分显著。
2、对个体工商户、城镇自然人支持情况。
累计投放个体工商户贷款70户、×万元，同比增长59户、×万元；投放城镇自然人贷款225户、×万元，同比增长42户、×万元。
（三）强化信贷管理情况
1、新增贷款管理情况。
我们加强了对新增贷款的管理，切实防范新增贷款风险，确保新增贷款质量，实现贷款有效增长。6月份在省社冒名贷款专项自查的同时，对我们的新增贷款进行了检查，发现问题及时处理和整改。认真贯彻执行省联社提出的格式化、作业式的检查，规范了贷款手续，降低了贷款风险。本年度新增到期贷款累放×5万元，累收×万元，回收率达95%。
2、信贷资产五级分类管理情况。
树立审慎经营、风险为本的管理理念。把信贷资产风险五级分类作为经常性工作纳入日常管理，坚持按季分类、按月调整的原则，真实、全面、动态反映信贷资产质量。根据信贷资产风险五级分类系统及有关业务数据填报五级分类报表，并将信贷资产总数与会计科目核对一致，报送市办事处。建立不良贷款迁徙变化分析报告制度，每月对五级分类迁徙变化情况进行认真分析，特别是对不良贷款迁徙变化情况进行具体分析。加强责任和处罚，及时采取清收转化措施，提高经营管理水平。各项贷款年末余额×万元，按五级分类统计，正常类×万元，占比35.32%；关注类×万元，占比3.59%；次级类×万元，占比8.49%；可疑类×万元，占比49.29%；损失类×万元，占比3.31%，不良率×%。
1、人民银行支农再贷款的运用效率有待提高，应最大限度满足广大农民的生产、生活需要。
2、信贷资产风险五级分类客户信息采集不健全，特别是企业财务报表。
3、个人征信系统有待完善，由于录入时间集中，业务量大，造成一些信息不准确。
针对以上问题我们采取措施
1、规范支农再贷款管理，用好支农再贷款资金，使其真正服务三农；
2、加大客户信息采集工作力度，尽最大努力完善客户信息。
3、对个人征信系统的数据要逐笔核对，错误信息进行妥善处理，使该系统真正成为我们的信用资源。
1、 围绕与客户同生，与三农共赢的经营理念，提高农村信用社的信贷支农服务能力和服务效率，更好的支持社会主义新农村建设，使农村信用社的信贷业务经营与三农相互促进，协调发展，共同进步。
2、更好的利用个人征信和企业征信系统资源，为我们的贷款投放与管理服务。
3、继续开展信贷资产风险五级分类工作，为20xx年1月1日实现全市信用社全面实行信贷资产风险五级分类做好充分准备。
4、规范、完善信贷管理，以改革为契机，制定严密的操作规程，通过健全信贷内控制度，坚决杜绝信贷资产前清后增问题的发生。加强新增贷款的管理，完成改革目标，保证票据兑付考核期的各项指标的完成，为信用社的发展与壮大奠定坚实的基础。
信用社不平凡的一年，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，我社坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、努力提高金融服务水平、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。
截止12月末，我支行各项存款时点余额xx万元，较年初增加xx万元，完成联社全年任务xx万元的xx%，其中：储蓄存款时点余额xx万元，较年初增加x万元，完成联社全年任务x万元的xx%；对公存款时点余额xx万元，较年初增加xx万元，完成联社下达任务x万元的xx%。各项贷款余额为xx万元，较年初增加x万元，其中：短期贷款xx万元，较年初增加-xx万元；中长期项目贷款xx万元，比年初增加xx万元。不良贷款从xx万元下降到x万元，比年初减少x万元。09年我社各项收入达到xx万元，其中：实现利息收入x万元，较同期增加x万元，增长了xxx%；中间业务收入xx万元，占总收入的xx%，同比增xx万元，提高x个百分点。各项支出达到xx万元。收入与支出相抵，我社实现利润x万元，较同期增加了x万元，增长了xxx%。
1，加强学习，提高认识。我社员工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为武装，以科学发展观作为实际业务的指导，牢牢把握联社领导下达的任务目标，努力拼搏，艰苦奋斗，在艰巨的任务下克服人员不足等问题带来的消极影响，圆满实现了年初制定的各项任务目标。
2，加强业务技能，提高吃苦耐劳精神和服务水平。建设一支思想政治素质高、业务工作能力强、能够不断适应改革发展形势的员工队伍，是我社实现可持续发展的关键所在。今年以来，我社以继续推进“保持共产党员先进性教育”为契机，坚持在全行员工深入开展各种思想政治教育、职业道德教育和形势教育和“荣辱观”教育。虽然业务量的大幅提高，以及部分同志被临时安排其他任务，造成柜面人员工作任务量大，疲劳度高，发生错误的风险提高。但我社对员工作了大量的思想工作，发扬红军长征精神，努力提高业务技能，坚忍不拔，日夜加班，加强安全保卫工作，终于安全完成全年指标。
3，抓住任务重点，积极配合信贷检查工作。信贷安全是农村信用社的根本，今年开展的信贷大检查活动，我社积极配合并得到了相关领导的赞赏表扬。贷款确认书签字过程中，我社员工积极联系数量众多的贷款客户，首先通过电话联系，无法电话联系的客户，直接派遣人员走访询问。对于信贷检查中发现的问题和不足，我社积极研究整改办法，并立即采取措施匡正。收回不良贷款也是重中之重，我社通过冻结有还款能力而拒绝还款的客户存款，以及各种道义上的劝告，成功收回大量已核销呆账和不良贷款。
4，深化安全管理，建安全单位。随着业务的快速发展，“两手抓，两手都要硬”，不断加强安全管理、坚决防止案件发生成为保障我社稳健经营的重要工作任务。09年，我社在认真搞好各项内控管理日常性、基础性工作的同时，集中精力，突出重点地抓了安全管理工作。多次召开专题会议对安全工作进行研究，并结合我社今后案件防范和化解金融风险的要求，对工作规程中涉及案件防范的内容如岗位设置和岗位职责、业务操作流程、内部管理办法及规定等进行仔细研究、讨论、审查，将案件防范的理念和意识融入全社各专业业务工作的每个环节中。
1，是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。
2，在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。
3，办公设备老化，影响工作效率。随着业务量的大幅增加，急需增加人员和办公效率，但办公设备的严重老化成为提高金融服务水平的主要瓶颈之一，打印机、用于身份核查的电脑，以及崩塌的桌椅，是我社影响我社正常工作的顽疾。
我社各项经营管理和业务工作的快速发展为全年开了一个好头，打下了坚实的基础。明年及今后，我支行全行干部员工有信心、有决心继续锐意进取、开拓创新、勤奋工作，为今后各项业务全面、健康、可持续发展奠定一个坚实的基础，实现新的更大的经营成绩，为联社作出应有的贡献。