最新市农村信用合作联社汇总

最新市农村信用合作联社汇总

ID:979931

时间:2023-07-06 06:07:33

上传者:曹czj

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最新市农村信用合作联社汇总篇一

信用社不平凡的一年,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下,我社坚持年初制订的工作思路,克服重重困难,团结一致,勇于开拓,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市场、努力提高金融服务水平、培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长。

截止12月末,我支行各项存款时点余额xx万元,较年初增加xx万元,完成联社全年任务xx万元的xx%,其中:储蓄存款时点余额xx万元,较年初增加x万元,完成联社全年任务x万元的xx%;对公存款时点余额xx万元,较年初增加xx万元,完成联社下达任务x万元的xx%。各项贷款余额为xx万元,较年初增加x万元,其中:短期贷款xx万元,较年初增加-xx万元;中长期项目贷款xx万元,比年初增加xx万元。不良贷款从xx万元下降到x万元,比年初减少x万元。09年我社各项收入达到xx万元,其中:实现利息收入x万元,较同期增加x万元,增长了xxx%;中间业务收入xx万元,占总收入的xx%,同比增xx万元,提高x个百分点。各项支出达到xx万元。收入与支出相抵,我社实现利润x万元,较同期增加了x万元,增长了xxx%。

1,加强学习,提高认识。我社员工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为武装,以科学发展观作为实际业务的指导,牢牢把握联社领导下达的任务目标,努力拼搏,艰苦奋斗,在艰巨的任务下克服人员不足等问题带来的消极影响,圆满实现了年初制定的各项任务目标。

2,加强业务技能,提高吃苦耐劳精神和服务水平。建设一支思想政治素质高、业务工作能力强、能够不断适应改革发展形势的员工队伍,是我社实现可持续发展的关键所在。今年以来,我社以继续推进“保持共产党员先进性教育”为契机,坚持在全行员工深入开展各种思想政治教育、职业道德教育和形势教育和“荣辱观”教育。虽然业务量的大幅提高,以及部分同志被临时安排其他任务,造成柜面人员工作任务量大,疲劳度高,发生错误的风险提高。但我社对员工作了大量的思想工作,发扬红军长征精神,努力提高业务技能,坚忍不拔,日夜加班,加强安全保卫工作,终于安全完成全年指标。

3,抓住任务重点,积极配合信贷检查工作。信贷安全是农村信用社的根本,今年开展的信贷大检查活动,我社积极配合并得到了相关领导的赞赏表扬。贷款确认书签字过程中,我社员工积极联系数量众多的贷款客户,首先通过电话联系,无法电话联系的客户,直接派遣人员走访询问。对于信贷检查中发现的问题和不足,我社积极研究整改办法,并立即采取措施匡正。收回不良贷款也是重中之重,我社通过冻结有还款能力而拒绝还款的客户存款,以及各种道义上的劝告,成功收回大量已核销呆账和不良贷款。

4,深化安全管理,建安全单位。随着业务的快速发展,“两手抓,两手都要硬”,不断加强安全管理、坚决防止案件发生成为保障我社稳健经营的重要工作任务。09年,我社在认真搞好各项内控管理日常性、基础性工作的同时,集中精力,突出重点地抓了安全管理工作。多次召开专题会议对安全工作进行研究,并结合我社今后案件防范和化解金融风险的要求,对工作规程中涉及案件防范的内容如岗位设置和岗位职责、业务操作流程、内部管理办法及规定等进行仔细研究、讨论、审查,将案件防范的理念和意识融入全社各专业业务工作的每个环节中。

1,是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化,在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。

2,在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下,内部工作流程需要进一步的梳理和改进,以最大限度的挖掘员工潜能,提高工作效率。

3,办公设备老化,影响工作效率。随着业务量的大幅增加,急需增加人员和办公效率,但办公设备的严重老化成为提高金融服务水平的主要瓶颈之一,打印机、用于身份核查的电脑,以及崩塌的桌椅,是我社影响我社正常工作的顽疾。

我社各项经营管理和业务工作的快速发展为全年开了一个好头,打下了坚实的基础。明年及今后,我支行全行干部员工有信心、有决心继续锐意进取、开拓创新、勤奋工作,为今后各项业务全面、健康、可持续发展奠定一个坚实的基础,实现新的更大的经营成绩,为联社作出应有的贡献。

最新市农村信用合作联社汇总篇二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

根据《中共xx市xx区纪委办公室关于做好xx市xx区2021年度社会评价工作的通知》文件要求,xx区农村信用合作联社高度重视,对照检查全区农村信用社在履职尽责、正风肃纪、优化服务、工作效率和廉政建设等方面的情况,查找工作中存在的问题,深入分析问题原因,进一步理清工作思路,明确改进措施。现将xx区联社2021年度工作情况总结如下:

一、履职尽责情况

xx区农村信用合作联社内设综合办公室、人力资源部、党群工作部、财务会计部、信贷管理部、资产风险管理部、统计信息部、科技信息部、安全保卫部、稽核审计部、纪委办公室x个职能部门,对外营业网点x个,其中城区网点x个,乡镇网点x个,在职在岗职工x人,其中:机关x人,网点x人。

2021年,xx区联社在上级联社、银保监、人行、地方政府的领导下,认真贯彻执行国家法律、法规和内部各项规章、制度,认真履行部门职能、职责,秉承立足“三农”、服务城乡、支持中小微企业、促进地方经济发展的宗旨,紧紧围绕xx区委、区政府中心工作,切实履行金融服务承诺,对高原特色农业、脱贫攻坚、小微企业、传统产业改造升级、新型产业扶持给予信贷支持,对重大项目、重点基础设施建设提供强有力的支撑,加大了扶贫贷款、“贷免扶补”创业小额贷款、微型企业培育贷款等扶持类贷款支持力度,强化普惠金融建设,精耕细作“三农”市场,不断提高农村地区金融服务覆盖率和金融服务满意度,2021年xx联社累计发放各项贷款x户x亿元,用于支持地方经济建设和当地百姓生产、生活、消费等需要,贷款投放量位居xx区辖内银行业金融机构第一位,为xx区经济建设、社会发展做出积极贡献。

二、正风肃纪情况

xx区联社在经营发展过程中坚持从严管党治社,聚焦主责主业,不断强化监督执纪责任,持之以恒纠正“四风”,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,充分把握运用监督执纪“四种形态”,始终保持惩治腐败高压态势,把党风廉政建设和反腐败工作落到实处,积极营造风清气正的良好政治生态,为xx联社的健康发展提供坚强纪律和作风保证。

(一)畅通信访、举报渠道。设置专人及时处理信访举报,对举报的问题认真核实,严格依法依规查办,切实维护群众的合法权益。对群众反映强烈的问题,及时采取措施加以解决。2021年未收到信访举报件。

(二)积极发现并认真研判问题线索。召开纪委书记联席会议,加强各部室条线与纪委的协调配合,对于重大的违纪、违法问题,按照问题线索移送管理流程和要求,移交至联社纪委查办。

(三)严肃查办案件,加大问责力度。保持惩治腐败高压态势,以“零容忍”态度惩治腐败,坚持有案必查、一查到底、违纪必究。认真查办上级交办、转办的案件线索问题和群众反映强烈的热点问题,做到有件必查,查案必严,件件有落实、事事有回音。严格遵守办案纪律和办案程序,依纪依法开展工作,确保办案“零”差错。加强对重大典型案件的剖析分析,通过查处一起案件、教育一批职工、完善一套制度,发挥治本功能。

(四)持续开展警示教育。坚持把纪律教育、警示教育摆在突出位置,坚持以案为鉴、以案为训,教育全体干部职工算好“人生七笔帐”,把握好个人的前途命运和政治生命。组织全体干部职工观看《围猎-行贿这说》、《清流毒-云南在行动》等多部警示教育影片,及时传达学习系统内外典型案例通报,用身边人、身边事教育干部员工守住底线,不越红线、不碰高压线。

三、优化服务情况

(一)提高对“服务创优”重要性的思想意识,高度认识金融业的竞争是信誉的竞争,更是服务的竞争。不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务管理、服务环境等方面入手,不断优化服务质效,形成“大服务”的格局,打造服务品牌,才能适应顾客需要,才能占领更多市场,才能提升社会形象,才能增强核心竞争力。

(二)严格执行区委区政府“我为群众办实事”实施意见及配套制度。抓好上级有关构建亲清政商关系要求,创新服务方式,提高服务质量,积极为群众办实事解难事,增强为民服务的能力和水平。

(三)高度重视“服务创优”工作的落实与后续发展。结合实际,采取形式多样的学习培训方式,加强全体干部职工“服务创优”培训,深入落实优质服务在日常工作中的运用,提高全员主动服务意识和综合服务技能,改善服务态度,优化服务环境,强化服务管理,实现员工职业形象标准化,上下联动,齐抓共管,营造全员参与的氛围,从而实现服务特色化、客户体验最优化、行业竞争力最大化、营销效果愉悦化、管理高效化的目标。

(四)完善考核机制,细化服务标准,推动服务工作“步步为营”。按照《x省农村信用合作社优质服务管理办法》的标准,按季评选优质服务示范网点和优质服务明星,实施相应的表彰和惩罚,绝不手软,使服务行为规范化、制度化。同时,结合本社实际,规范岗位设置、强化操作技能、完善八大核心服务流程,即:开门迎宾、业务咨询、业务接待、客户分流、客户教育、产品营销、投诉处理、挽留客户。操作过程中力求做到工作服务各个环节都有统一、详细、明确的服务标准,并要求每位员工按照规程接待顾客,行为规范、用语文明、态度热情友好,有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、专业。

(五)形成全方位监督,推进“服务创优”工作“步履坚实”。全体干部职工始终做到对“服务创优”工作常抓不懈,不滑坡,不动摇,一步一个脚印踏实前进。建立健全管理制度,强化监督检查机制。一是全社从机关到一线,从领导到群众,人人都要相互监督。各网点每周开展一次自查,联社坚持每季一次检查和每半年一次全面检查,实行社内自我监督。二是向社会公开服务承诺及服务内容,公布监督电话,在营业大厅设立咨询台、举报箱、意见簿等,聘请政府部门、企事业单位及新闻媒体做监督员,依靠社会和舆论监督。三是定期召开企业、客户座谈会,发送征求意见表、监督卡,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立xx区联社优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。通过层层督办检查,把优质服务工作落到实处,确保xx区联社以坚实的步履在优质服务的道路上大踏步前进,提升xx区联社的整体形象。

四、工作效率情况

(一)加强员工的培训教育,提高农村信用社服务质量和效率,着力营造良好的农村信用环境。一是利用各种方式对xx区联社员工服务进行培训,通过培训达到提高员工主动服务意识,改善服务态度,提高大堂引导员的综合服务技能,优化服务环境,实现员工职业形象标准化的目标;
二是加强职工思想道德教育、法律法规教育、社会公德教育、业务素质教育,服务等方面学习培训,进一步增强法纪意识,提高服务水平,有效防范风险、从源头上预防道德风险和操作风险;
三是以提高员工素质、强化业务水平为目标,开展各种评比活动;
四是通过严格考核,改善服务水平、提高质量,更好地为客户提供优质、高效的金融服务。

(二)强化监督机制。通过自查、抽查、社会监督等多种形式,定期不定期地对营业网点的规范化服务进行监督检查,并根据客户投诉、举报和检查情况进行经济处罚,并在全辖范围进行通报批评,做到长查不断、长抓不懈。

(三)加大培训力度。每月对员工进行不少于一次的集中培训,重点进行业务操作、服务水平提升、与客户的沟通交流技巧等方面培训。全面提升服务水平及服务质量。

五、廉政建设情况

(一)xx区联社党风廉政建设和反腐败工作认真贯彻落实省市联社党风廉政会议精神,强化干部员工廉洁自律工作。一是认真贯彻落实中央纪委五次全会对党政领导干部和国有企业领导人员廉洁自律工作提出的“五个重点”和“七个不准”及《领导人员廉洁合规从业八项要求》《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等要求,全面加强领导人员的思想建设、组织建设和作风建设,充分认识党风廉政建设和反腐败工作重要性,不断加强思想道德和法纪教育,在广大党员中牢固树立正确的世界观,价值观。二是严格按照要求,严肃认真开展党委理论中心组学习,通过反面案例,进一步增强了领导人员廉洁从业的自觉性,把廉洁自律作为一项政治纪律不折不扣地落在了实处,取得了实效。

(二)xx区联社党委十分重视领导班子建设,在执行民主集中制和组织人事制度方面严格按照党的有关制度办事。一是严格执行民主集中制原则,加强党委成员之间的相互监督,增强内部团结,建立和完善议事规则,有力地推进和维护了班子及班子成员之间的相互团结,促进了xx区联社各项业务工作的顺利发展。二是在提拔人员、评先评优前均征求了纪委办的意见,并按规定进行了公示。三是为了落实领导人员廉洁自律各项规定,xx区联社各级党组织认真学习了中央纪委提出的“四大纪律、八项要求”及国有企业领导人员廉洁自律各项规定、2021年未发生违反廉洁自律的问题。

(三)xx区联社把党风廉政建设作为反腐败的一项基础性工作来抓,落实教育与监督并重的原则,促进全社工作作风的根本好转。一是继续把党风廉政建设责任制的贯彻落实工作提高到联社务发展的高度来认识,与全年目标任务同部署,同落实,同考核,确保党风廉政建设和反腐败工作始终贯穿于各项业务工作始终,形成党风廉政建设和反腐败工作与业务发展同步开展的良好局面。二是加大党风廉政建设责任落实。各支部书记定期讲授廉政专题党课,进一步坚定广大党员理想信念,提高党员干部的党纪党规意识、责任意识、服务意识,充分发挥党建引领业务发展的作用。联社党委书记向各班子成员,各支部书记,班子成员分别对挂钩的部门、网点负责人开展廉政提醒谈话。并签订家庭助廉承诺书x余份,倡导廉洁自律,清廉工作,让职工紧绷廉洁这根红线,层层落实责任,形成党委统一领导,部门各负其责,纪委组织协调,依靠群众支持和参与的工作格局。

六、其他工作情况

(一)拓宽宣传渠道,树立企业良好形象。一是在旺季营销期间,打造完美厅堂,增强“开门红”气氛,对营业厅进行精心装饰布置,把最具有吸引力的宣传品摆设成不同造型放在最显眼的位置,自拍系列宣传小视频在微信、抖音上宣传,吸引了众多客户的关注、点赞和转发。通过网点的装饰,给客户营造出一个喜庆吉祥、温馨舒适的环境,大大提高了客户的关注度。二是积极撰写稿件投稿,及时准确反映xx区联社在工作中取得的新进展和新成果,营造浓厚宣传氛围,树立xx农信良好形象,全年共投稿x余篇,被《xx银行业》采用稿件x篇,被《xx农信》采用稿件x篇。三是积极开展宣传工作,及时进学校、进集市、进社区、进企业、走村入户开展反洗钱、反假币、防电信诈骗、守住钱袋子、征信知识、金融产品、金融知识万里行等宣传活动,全年共开展各类宣传x余次,发放宣传册x余份,受众x余人。四是积极运用新媒体,利用微信发布反洗钱、反假币、疫情防控、防电信诈骗等x篇宣传文案,利用抖音录制精彩小视频,对旺季营销活动、金融产品进行广泛宣传,提升了群众的xx农信的认知度。

(二)持续巩固创文成果,落实疫情防控责任。一是持续开展志愿服务传导文明精神,积极参与志愿服务活动,对x个责任小区、金澜溪谷清洁责任区常态化打扫卫生,到十字路口站岗服务,全半年累计发起志愿服务项目x余个,服务时长x小时。二是持续巩固提升全国文明城市创建工作成果,做好创文常态化工作,积极推进爱国卫生“七个专项”行动,保持营业厅服务环境干净卫生舒适,为客户提供优雅、舒适的环境。三是严格落实疫情防控工作责任,做好办公场所、营业网点防护和清洁消毒工作,长期坚持佩戴口罩、扫码测体温等基本工作,积极倡导接种疫苗,截止年末,除不符合接种条件x人以外,xx区联社干部职工及外包服务人员均做到应接尽接。

七、下步工作措施

按照社会综合评价工作的要求,xx区联社下步将采取以下措施来不断加强和改进工作。

(一)进一步加强党的建设、党员队伍建设和干部职工的教育培训,加强党员、干部职工的思想政治理论学习,在全区网点开展“三亮三评”工作。

(二)进一步全面加强党风廉政建设,完善廉洁从政规章制度和监督制约机制,切实增强为人民服务的宗旨观念,改善服务态度,提高服务质量。

(三)开展服务创优工作,进一步增强服务意识,提高办事效率。开展微笑服务、做实做细服务,转变作风,以客户为中心,加强首问负责制管理,做到在服务中实施管理,在管理中体现服务。

(四)加强政治理论和专业知识的学习,注重解决实际问题。一是开展政治理论学习。认真学习党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想,努力提升广大干部职工的思想政治素养;
二是加强业务学习。重点学习金融法律、法规及各项规章制度;
三是把员工学习培训作为管理工作的重中之重,常抓不懈、持之以恒。

(五)持续做好支农支小金融服务工作。一是充分发挥支农主力军作用,增强服务主动性,持续做好小额农户信用贷款发放管理工作,助推乡村振兴;
二是持续加强信用体系建设,对未建档的农户及时采集经济信息并建立档案,对已建立农户经济档案的客户进行信息维护,提高贷款审批发放效率;
三是加快扶贫小额信贷、基层党员带领群众创业致富贷款、“贷免扶补”创业小额贷款等扶持类贷款的发放进度。

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最新市农村信用合作联社汇总篇三

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

一、履职尽责情况

xx区农村信用合作联社内设综合办公室、人力资源部、d群工作部、财务会计部、信贷管理部、资产风险管理部、统计信息部、科技信息部、安全保卫部、稽核审计部、纪委办公室11个职能部门,对外营业网点13个,其中城区网点5个,乡镇网点8个,在职在岗职工141人,其中:机关39人,网点102人。

2021年,xx区联社在上级联社、银保监、人行、地方政府的领导下,认真贯彻执行国家法律、法规和内部各项规章、制度,认真履行部门职能、职责,秉承立足“三农”、服务城乡、支持中小微企业、促进地方经济发展的宗旨,紧紧围绕xx区委、区政府中心工作,切实履行金融服务承诺,对高原特色农业、脱贫攻坚、小微企业、传统产业改造升级、新型产业扶持给予信贷支持,对重大项目、重点基础设施建设提供强有力的支撑,加大 当前隐藏内容免费查看了扶贫贷款、“贷免扶补”创业小额贷款、微型企业培育贷款等扶持类贷款支持力度,强化普惠金融建设,精耕细作“三农”市场,不断提高农村地区金融服务覆盖率和金融服务满意度,2021年1-10月xx联社累计发放各项贷款12,480户,亿元,用于支持地方经济建设和当地百姓生产、生活、消费等需要,贷款投放量位居xx区辖内银行业金融机构第一位,为xx区经济建设、社会发展做出积极贡献。

二、正风肃纪情况

xx区联社在经营发展过程中坚持从严管d治社,聚焦主责主业,不断强化监督执纪责任,持之以恒纠正“四风”,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,充分把握运用监督执纪“四种形态”,始终保持惩治腐败高压态势,把d风廉政建设和反腐败工作落到实处,积极营造风清气正的良好政治生态,为xx联社的健康发展提供坚强纪律和作风保证。

(一)畅通信访、举报渠道。设置专人及时处理信访举报,对举报的问题认真核实,严格依法依规查办,切实维护群众的合法权益。对群众反映强烈的问题,及时采取措施加以解决。2021年未收到信访举报件。

(二)积极发现并认真研判问题线索。召开纪委书记联席会议,加强各部室条线与纪委的协调配合,对于重大的违纪、违法问题,按照问题线索移送管理流程和要求,移交至联社纪委查办。

(三)严肃查办案件,加大问责力度。保持惩治腐败高压态势,以“零容忍”态度惩治腐败,坚持有案必查、一查到底、违纪必究。认真查办上级交办、转办的案件线索问题和群众反映强烈的热点问题,做到有件必查,查案必严,件件有落实、事事有回音。严格遵守办案纪律和办案程序,依纪依法开展工作,确保办案“零”差错。加强对重大典型案件的剖析分析,通过查处一起案件、教育一批职工、完善一套制度,发挥治本功能。

(四)持续开展警示教育。坚持把纪律教育、警示教育摆在突出位置,坚持以案为鉴、以案为训,教育全体干部职工算好“人生七笔帐”,把握好个人的前途命运和政治生命。组织全体干部职工观看《围猎-行贿这说》、《清流毒-云南在行动》等多部警示教育影片,及时传达学习系统内外典型案例通报,用身边人、身边事教育干部员工守住底线,不越红线、不碰高压线。

三、优化服务情况

(一)提高对“服务创优”重要性的思想意识,高度认识金融业的竞争是信誉的竞争,更是服务的竞争。不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务管理、服务环境等方面入手,不断优化服务质效,形成“大服务”的格局,打造服务品牌,才能适应顾客需要,才能占领更多市场,才能提升社会形象,才能增强核心竞争力。

(二)严格执行区委区政府“我为群众办实事”实施意见及配套制度。抓好上级有关构建亲清政商关系要求,创新服务方式,提高服务质量,积极为群众办实事解难事,增强为民服务的能力和水平。

(三)高度重视“服务创优”工作的落实与后续发展。结合实际,采取形式多样的学习培训方式,加强全体干部职工“服务创优”培训,深入落实优质服务在日常工作中的运用,提高全员主动服务意识和综合服务技能,改善服务态度,优化服务环境,强化服务管理,实现员工职业形象标准化,上下联动,齐抓共管,营造全员参与的氛围,从而实现服务特色化、客户体验最优化、行业竞争力最大化、营销效果愉悦化、管理高效化的目标。

(四)完善考核机制,细化服务标准,推动服务工作“步步为营”。按照《云南省农村信用合作社优质服务管理办法》的标准,按季评选优质服务示范网点和优质服务明星,实施相应的表彰和惩罚,绝不手软,使服务行为规范化、制度化。同时,结合本社实际,规范岗位设置、强化操作技能、完善八大核心服务流程,即:开门迎宾、业务咨询、业务接待、客户分流、客户教育、产品营销、投诉处理、挽留客户。操作过程中力求做到工作服务各个环节都有统一、详细、明确的服务标准,并要求每位员工按照规程接待顾客,行为规范、用语文明、态度热情友好,有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、专业。

(五)形成全方位监督,推进“服务创优”工作“步履坚实”。全体干部职工始终做到对“服务创优”工作常抓不懈,不滑坡,不动摇,一步一个脚印踏实前进。建立健全管理制度,强化监督检查机制。一是全社从机关到一线,从领导到群众,人人都要相互监督。各网点每周开展一次自查,联社坚持每季一次检查和每半年一次全面检查,实行社内自我监督。二是向社会公开服务承诺及服务内容,公布监督电话,在营业大厅设立咨询台、举报箱、意见簿等,聘请政府部门、企事业单位及新闻媒体做监督员,依靠社会和舆论监督。三是定期召开企业、客户座谈会,发送征求意见表、监督卡,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立xx区联社优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。通过层层督办检查,把优质服务工作落到实处,确保xx区联社以坚实的步履在优质服务的道路上大踏步前进,提升xx区联社的整体形象。

四、工作效率情况

(一)加强员工的培训教育,提高农村信用社服务质量和效率,着力营造良好的农村信用环境。一是利用各种方式对xx区联社员工服务进行培训,通过培训达到提高员工主动服务意识,改善服务态度,提高大堂引导员的综合服务技能,优化服务环境,实现员工职业形象标准化的目标;二是加强职工思想道德教育、法律法规教育、社会公德教育、业务素质教育,服务等方面学习培训,进一步增强法纪意识,提高服务水平,有效防范风险、从源头上预防道德风险和操作风险;三是以提高员工素质、强化业务水平为目标,开展各种评比活动;四是通过严格考核,改善服务水平、提高质量,更好地为客户提供优质、高效的金融服务。

(二)强化监督机制。通过自查、抽查、社会监督等多种形式,定期不定期地对营业网点的规范化服务进行监督检查,并根据客户投诉、举报和检查情况进行经济处罚,并在全辖范围进行通报批评,做到长查不断、长抓不懈。

(三)加大培训力度。每月对员工进行不少于一次的集中培训,重点进行业务操作、服务水平提升、与客户的沟通交流技巧等方面培训。全面提升服务水平及服务质量。

五、廉政建设情况

(一)xx区联社d风廉政建设和反腐败工作认真贯彻落实省市联社d风廉政会议精神,强化干部员工廉洁自律工作。一是认真贯彻落实***纪委五次***对d政领导干部和国有企业领导人员廉洁自律工作提出的“五个重点”和“七个不准”及《领导人员廉洁合规从业八项要求》《中国共产dd员领导干部廉洁从政若干准则》等要求,全面加强领导人员的思想建设、组织建设和作风建设,充分认识d风廉政建设和反腐败工作重要性,不断加强思想道德和法纪教育,在广大d员中牢固树立正确的世界观,价值观。二是严格按照要求,严肃认真开展d委理论中心组学习,通过反面案例,进一步增强了领导人员廉洁从业的自觉性,把廉洁自律作为一项政治纪律不折不扣地落在了实处,取得了实效。

(二)xx区联社d委十分重视领导班子建设,在执行民主集中制和组织人事制度方面严格按照d的有关制度办事。一是严格执行民主集中制原则,加强d委成员之间的相互监督,增强内部团结,建立和完善议事规则,有力地推进和维护了班子及班子成员之间的相互团结,促进了xx区联社各项业务工作的顺利发展。二是在提拔人员、评先评优前均征求了纪委办的意见,并按规定进行了公示。三是为了落实领导人员廉洁自律各项规定,xx区联社各级d组织认真学习了***纪委提出的“四大纪律、八项要求”及国有企业领导人员廉洁自律各项规定、2021年未发生违反廉洁自律的问题。

(三)xx区联社把d风廉政建设作为反腐败的一项基础性工作来抓,落实教育与监督并重的原则,促进全社工作作风的根本好转。一是继续把d风廉政建设责任制的贯彻落实工作提高到联社务发展的高度来认识,与全年目标任务同部署,同落实,同考核,确保d风廉政建设和反腐败工作始终贯穿于各项业务工作始终,形成d风廉政建设和反腐败工作与业务发展同步开展的良好局面。二是加大d风廉政建设责任落实。各支部书记定期讲授廉政专题d课,进一步坚定广大d员理想信念,提高d员干部的d纪d规意识、责任意识、服务意识,充分发挥d建引领业务发展的作用。联社d委书记向各班子成员,各支部书记,班子成员分别对挂钩的部门、网点负责人开展廉政提醒谈话。并签订家庭助廉承诺书140余份,倡导廉洁自律,清廉工作,让职工紧绷廉洁这根红线,层层落实责任,形成d委统一领导,部门各负其责,纪委组织协调,依靠群众支持和参与的工作格局。

六、其他工作情况

(一)拓宽宣传渠道,树立企业良好形象。一是在旺季营销期间,打造完美厅堂,增强“开门红”气氛,对营业厅进行精心装饰布置,把最具有吸引力的宣传品摆设成不同造型放在最显眼的位置,自拍系列宣传小视频在微信、抖音上宣传,吸引了众多客户的关注、点赞和转发。通过网点的装饰,给客户营造出一个喜庆吉祥、温馨舒适的环境,大大提高了客户的关注度。二是积极撰写稿件投稿,及时准确反映xx区联社在工作中取得的新进展和新成果,营造浓厚宣传氛围,树立xx农信良好形象,上半年共投稿30余篇,被《xx银行业》采用稿件13篇,被《xx农信》采用稿件6篇。三是积极开展宣传工作,及时进学校、进集市、进社区、进企业、走村入户开展反洗钱、反假币、防电信诈骗、守住钱袋子、征信知识、金融产品、金融知识万里行等宣传活动,上半年共开展各类宣传10余次,发放宣传册3000余份,受众4500余人。四是积极运用新媒体,利用微信公众号发布反洗钱、反假币、疫情防控、防电信诈骗等25篇宣传文案,利用抖音录制精彩小视频,对旺季营销活动、金融产品进行广泛宣传,提升了群众的xx农信的认知度。

(二)持续巩固创文成果,落实疫情防控责任。一是持续开展志愿服务传导文明精神,积极参与志愿服务活动,对7个责任小区、金澜溪谷清洁责任区常态化打扫卫生,到十字路口站岗服务,上半年累计发起志愿服务项目20余个,服务时长576小时。二是持续巩固提升全国文明城市创建工作成果,做好创文常态化工作,积极推进爱国卫生“七个专项”行动,保持营业厅服务环境干净卫生舒适,为客户提供优雅、舒适的环境。三是严格落实疫情防控工作责任,做好办公场所、营业网点防护和清洁消毒工作,长期坚持佩戴口罩、扫码测体温等基本工作,积极倡导接种疫苗,截止6月末,除不符合接种条件15人以外,xx区联社干部职工及外包服务人员均做到应接尽接。

七、下步工作措施

按照社会综合评价工作的要求,xx区联社下步将采取以下措施来不断加强和改进工作。

(一)进一步加强d的建设、d员队伍建设和干部职工的教育培训,加强d员、干部职工的思想政治理论学习,在全区网点开展“三亮三评”工作。

(二)进一步全面加强d风廉政建设,完善廉洁从政规章制度和监督制约机制,切实增强为人民服务的宗旨观念,改善服务态度,提高服务质量。

(三)开展服务创优工作,进一步增强服务意识,提高办事效率。开展微笑服务、做实做细服务,转变作风,以客户为中心,加强首问负责制管理,做到在服务中实施管理,在管理中体现服务。

(四)加强政治理论和专业知识的学习,注重解决实际问题。一是开展政治理论学习。认真学习d的十九大精神、******新时代中国特色社会主义思想,努力提升广大干部职工的思想政治素养;二是加强业务学习。重点学习金融法律、法规及各项规章制度;三是把员工学习培训作为管理工作的重中之重,常抓不懈、持之以恒。

(五)持续做好支农支小金融服务工作。一是充分发挥支农主力军作用,增强服务主动性,持续做好小额农户信用贷款发放管理工作,助推乡村振兴;二是持续加强信用体系建设,对未建档的农户及时采集经济信息并建立档案,对已建立农户经济档案的客户进行信息维护,提高贷款审批发放效率;三是加快扶贫小额信贷、基层d员带领群众创业致富贷款、“贷免扶补”创业小额贷款等扶持类贷款的发放进度。

2021年11月5日

最新市农村信用合作联社汇总篇四

20xx年6月份,刚调入并担任基层信贷员时,尽管我对新的信贷流程可以说一窍不通,但我信心十足,觉得自己能够通过学习适应新的工作岗位、当时我调任的信用社刚拥有了发放贷款的业务权限,可谓既无技术又无设备,信贷员也只有我一个人、一切从零开始、仅凭一套复印来的信贷文本资料,作为依据,我发放了第一笔贷款、“我真的这么快就贷到款了吗?”记得当时那位客户手捧存折自言自语、因为在过去做生意,一直都是靠民间借贷资金,虽然手续简便,但利息负担很重、看到客户感激的样子,我也很有成就感、我觉得自己作为一名最基层的信贷工作人员,在领会上级银监管理部门有关支农精神的基础上,理解并同情个体工商户筹资难,且深受民间借贷高利息困扰的实情,在贷款的受理、调查、发放中站在客户的立场提供金融服务,使客户实实在在体验到了国家信贷政策的优惠,不仅利息优惠,而且高效快捷、为客户摆脱民间借贷,也为金融行业开拓小微企业客户市场做了自己应做的工作。

在贷前调查中通过对借款人提供的资产负债情况的核实,能够较快了解到客户真正的实力,依此作为发放贷款的重要参考、核实的对象通常为借款人配偶、邻里或有生意往来的人等、而调查的过程要在有意识营造的,比较轻松的氛围中进行,尽量掩盖掉严肃的一面,把自己真正想核实的东西藏在嘘寒问暖的话语中,做到不露神色、轻描淡写、似有若无、发现反常现象,说明一定存在问题、这时必须作出暂停办理深入调查的决定、曾经有一个因赌博而负债累累的人,办了假的营业执照然后把我们领到别人的养猪场进行调查的人,当时我注意到养猪场的饲养员看到这位“主人”时,那懒洋洋的目光没有一丝像是员工对老板的神情、后通过深入调查弄清了真相,避免了风险。而另一位自称经营烟酒零售生意的借款人,连续两次没有按约定接受实地调查,后证明该人有大量的高丽贷债务,因此大白天都东躲西藏不敢露面、还有一位借款人来贷款时,对一些问题闪烁其词,欲言又止,这时我们采取缓办措施,观察此客户,结果还没等实地调查,他就因被高丽贷逼债而逃之夭夭了、总之,信贷员要有高度的警惕心,责任感,换位思考问题,经常总结反省,不断提高自身综合素质,才能更好地防范风险。

我办理的贷款均实行按月结息的还款方式、这种还款方式的优点在于分散了借款人还款压力,培养了借款人还款习惯、每月的结息日我都会全天守候在营业室大厅,迎接每一名还款人,引导他们在最短时间办理好结息手续、每月至少一次的见面,为进一步增加相互了解,增进彼此感情创造了条件,还可以通过沟通及时了解借款人经营情况。对保障贷款的安全起到了积极的作用、每月21号是贷款的结息日,给一百余户借款人发送短信提醒结息,选择什么时间发短信,也经历了多次调整,最初是20号上午,是自己迫不及待的思想体现,后有部分客户反映容易忘记,因而调整为20号晚上,结果又有客户反映那个时间回家了,工作一天很累,手机放一边不及时收看短信,效果仍然不够理想、我想若多次频繁发信息,客户容易产生不被信任的感觉,所以更不宜采用,想来想去很困惑,如何达到最好效果呢?正好有一次我所使用的手机群发功能出了故障,因担心误了结息的事,所以21号早上,我5点半开始逐条逐条给客户发短信,结果当天上午结息的借款人来的很早,一见面就笑着说:卫峰,你五点半就起床呀、事后分析也许人们经过一整夜的休息,精力充沛,一早收到短信时就会把结息的事当成当天的第一件事情办理,正所谓一日之计在于晨、对自己、对客户都有异曲同工之妙。

绝大多数客户都能很好地履行按月结息到期归还贷款的承诺,对待出现为数不多的失约客户,往往不宜操之过急、对这部分客户采取发手机短信催收形式相对含蓄,且为双方留下了回旋余地、假如采取电话催收,客户有可能躲避、短信通知后若仍不奏效就要尽快专程上门服务、上门服务必须有足够的自信和从容的心态,此时即便心里不爽,也须落落大方、面带笑意、要有“路遥知马力,日久见人心”的交往准则,而不必计较一时一事的得失、通过上门服务能够解决还本收息的客户,仍然不失为好客户、这可能是客户对信用的认识与我们有差距、总之与客户的沟通需要有循序渐进的思想准备,因为最初的了解常常带有面具,完全可以理解、要尽量克服急于求成的表白与责备求全的要求、“人上一百,形形色色”,一定要因人而异地对待自己的客户,从始至终要尊重所有客户,坚持有理、有利、有节的办事原则,任何时候信贷员都不要产生丝毫放弃的念头。不放弃客户也就是不放弃我们的信贷资产。好客户有时也是靠我们信贷员培养出来的、去年一个开饭店的客户因煤气泄漏烧伤了厨师,花去近20万元的医疗费,截至目前我为他垫付款4500元,他还欠息两个月,但依据我对客户不放弃、不怀疑的态度,我始终坚持客气地给他早已关机的两个手机发送结息信息,本月的21号,我终于收到了他的回信:三两天回去一起归还所欠的钱,对不起了、我常常想,如果自己主动付出较小的代价能使所在的集体有更大利益我就毫不犹豫地干、对不能及时归还利息的客户,先自己垫付利息,再持收息凭证自费上门收取、付出的是自己较小的代价,收获的是很有价值很有意义的工作成绩、就是靠这样的努力,在20xx年底我所维护的100余名借款客户1000余万元贷款,实现了全部贷款无不良,全部利息应收尽收。

最新市农村信用合作联社汇总篇五

各位领导、各位来宾、同志们、朋友们:

大家好!

今天,xx农村信用合作联社在这里隆重举行开业庆典,我代表县委、政府表示热烈的祝贺!

xx农村信用社从x年成立至今,已经走过了x年的辉煌历程,特别是xx年与农业银行脱钩后的xx多年来,xx农村信用社在金融监管部门和各级党委、政府的领导、支持下,认真贯彻党和国家的各项金融方针、政策,牢固树立服务“三农”的办社宗旨,不断强化内部管理,完善经营机制,积极拓展各项业务,在帮助全县广大农民发展生产、增加收入、致富奔小康和促进农业、农村经济发展做出了很大贡献,其作用不可低估,地位不可替代。在此,我代表县委、政府,向辛勤工作在农村合作金融第一线的全体员工表示衷心的感谢和良好的祝愿!

按照国务院关于深化农村信用社改革精神,xx农村信用合作社联合社和辖内xx家农村信用社合并组建为xx农村信用合作联社,这是我x经济社会发展中的一件大事,它的成立具有里程碑的意义,标志着我县农村信用社体制改革取得了重要成果,必将进一步推动我县“三农”工作,促进社会主义新农村建设。

x委、政府希望,xx农村信用合作联社要借这次改革的东风,进一步贯彻落实科学发展观和国务院关于深化农村信用社体制改革的总体部署,按照现代金融企业制度要求,建立健全适合自身特点的'、完善的法人治理结构,形成一套权责明确,相互制约、相互促进,激励与约束互动的自我调控体系;要进一步健全和落实内控制度,努力防范金融风险;要加强经营管理,完善经营机制,加快业务发展,提高经济效益,努力把信用社做大做强;要把握服务“三农”的市场定位,继续以服务“三农”为重点,发挥自身优势,改进服务方式,增强服务功能,提高服务水平,真正发挥农村金融主力军作用,为县域经济发展,特别是农村经济发展做出新的更大贡献。全县各级部门要全力支持农村信用合作联社的工作,帮助其解决经营发展中遇到的实际困难和问题,为他们创造一个良好的经营环境,共同为发展农业、繁荣农村、富裕农民,建设社会主义新农村做出应用的贡献!

县委、政府相信,以xx为理事长的农村信用合作联社领导班子,一定会不负众望,团结带领全体员工开拓创新,顽强拼搏,顺利实现既定的战略奋斗目标,农村信用合作联社会又好又快发展,取得更加辉煌的业绩。

谢谢大家!

最新市农村信用合作联社汇总篇六

一、充分认识做好整改提高阶段工作的重要性

整改提高阶段是学习教育活动的一个重要阶段,是在学习动员、分析评议阶段工作基础上,集中时间、集中精力解决问题,抓落实、见实效的阶段。在这一阶段,能不能在解决党员和党组织在思想、工作和作风等方面存在的突出问题,解决影响改革发展稳定、涉及群众切身利益的实际问题上取得新进展,是衡量先进性教育活动有没有取得实效的重要标准,是实现先进性教育活动目标要求的重要环节,是确保先进性教育活动成为群众满意工程的关键所在,也是促进全县经济社会又快又好发展、做好全县农村信用社改革发展稳定各项工作的现实需要。各党支部和广大党员一定要继续深入学习、贯彻落实好胡锦涛总书记视察贵州时的重要讲话精神,按照“开展先进性教育活动,关键是要取得实效”的要求,进一步提高认识、端正态度,充分认识做好这一阶段工作的重要性,以饱满的政治热情,良好的精神状态,求真务实的作风,针对查找出的突出问题,明确目标,突出重点,扎实搞好整改提高,确保先进性教育活动取得实效。

二、着重抓好三个环节的工作

要坚持把学习实践“三个代表”重要思想贯穿先进性教育活动始终,牢固树立和落实科学发展观,扎扎实实地做好整改提高阶段的各项工作。整改提高阶段的时间安排为一个月左右。各支部在整改提高阶段,要严格按照联社党委先进性教育活动领导小组对本阶段的工作的安排部署扎实开展活动。

(一)制定整改措施和整改方案。党员个人要对照党性分析材料,结合党支部的评议意见,对存在的问题作深入反思,制定整改措施,进一步明确努力方向。提出的整改措施既要符合共产党员先进性的具体要求,又要符合党员个人的实际情况。联社主要领导干部的整改措施由县委巡视组组长审阅后,送县级党员分管领导审核;班子其他党员领导干部的整改措施由联社党委主要负责同志审核,县委巡视组将对联社党委的审核工作进行指导和监督;其他党员的整改措施由党支部委员会审核。制定的整改措施结合实际不够,措施不明确、缺乏针对性的,要及时指出,帮助修改完善。

县联社党委和基层党支部要结合工作实际,按照“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求,针对党员、党组织和领导班子自身存在的突出问题,群众反映强烈的党风、行风方面的突出问题,涉及群众切身利益的突出问题,影响改革发展稳定的突出问题,与全县经济社会发展不相适应、不相符合的突出问题,认真制定整改方案,明确整改措施。整改方案要根据问题的性质,分轻重缓急、难易程度,明确目标,制定措施。既要有长远考虑、总体安排,也要有阶段性、分步实施的具体要求;既要有明确的目的,又要有解决问题的具体措施和办法;既要考虑问题的必要性,又要考虑解决问题的可行性,尽力而为,量力而行,不提过高的目标和不切实际的口号。要把群众意见最大、最不满意的事情,群众最希望办、当前能够办好的事情作为整改提高阶段工作的重点。联社党委领导班子的整改方案要经巡视组审阅、县级党员分管领导审核后报县先进性教育办公室备案,基层党支部的整改方案要经联社党委审核后报备案。

县联社党委的整改方案,要吸收班子成员个人的整改措施,听取下级机构和群众的意见,由班子集体研究确定,并认真听取县委巡视组意见。整改方案形成后,除国家法律法规规定需要保密的外,要通过召开干部职工大会,召开支部大会,召开座谈会,公示栏公布,书面函询,个别走访等适当方式,在一定范围内向群众公布,接受群众监督,征求群众对整改方案的意见,并根据群众的合理意见进行修订、完善。修订后的整改方案向机关党员、群众、基层单位公布。党支部的整改方案,在本信用社范围内公布。在整改方案的实施过程中,要根据形势的发展变化和群众提出的新要求,进行必要的修改、补充,使整改方案更加完善。

(二)认真进行整改。坚持把边整边改贯穿于先进性教育活动的始终。每个党员要按照经审核的整改措施扎扎实实进行整改。党组织要教育引导党员把解决突出问题、落实保持共产党员先进性的基本要求和具体要求与履行岗位职责结合起来,在本职岗位上发挥先锋模范作用。

县联社党委和基层党支部将建立整改责任制,要对整改任务进行分解和细化,明确责任主体和完成时限,落实具体责任人,并对整改情况认真进行督查。对具备整改条件的问题,要立说立行,马上整改;对通过努力能解决的问题,要限期整改;对那些应该解决但受客观条件限制一时解决不了的问题,要向群众说明情况,积极采取措施逐步解决;对情况复杂、涉及面大,单靠一个部室或一个信用社难以解决的问题,要加强协调,组织方方面面的力量,上下联动,左右配合,采取综合治理措施逐步加以解决。

(三)向群众公布整改情况。县联社党委集中整改阶段工作基本结束后,要采取适当方式,参照整改方案的公布范围,公布整改情况,听取群众意见,接受群众监督。党支部要召开专题组织生活会,交流党员个人整改情况,肯定成绩,找出差距,进一步搞好整改。

要坚持时间、进度服从质量。各党支部要按照联社党委先进性教育活动领导小组的部署,适时总结回顾这一阶段工作。没有达到目标要求,多数群众对整改措施以及整改情况不满意的,要及时“补课”。

三、需要注意把握的几个问题

做好整改提高阶段的工作,要注意把握好以下几个问题:

(一)紧密结合改革发展稳定的实际抓整改。县联社党委及各支部要切实加强形势教育,引导党员和群众进一步增强政治意识和大局意识,充分认识我国改革发展稳定的大好局面来之不易,切实将思想统一到中央的要求上来,与党中央保持高度一致。每个共产党员都要认清自己肩负的责任和使命,强化组织观念、纪律观念,团结带领广大群众,以实际行动维护和发展全县农村信用社改革发展稳定的局面。要继续深入开展“四好”主题创建活动,做好改进作风、服务基层、服务群众的工作。通过扎扎实实地抓整改、办实事、解难题、促发展,让群众进一步感受到党组织和党员在先进性教育活动中的新变化。

(二)注重发挥领导干部和领导班子的带头作用。党员领导干部要带头落实整改措施,自觉接受群众监督,要求党员做到的,领导干部首先做好。领导班子要带头抓好整改,进一步转变作风,改进工作,提高效率,要求下级做到的,自身首先做好。通过领导干部和领导班子带头整改,发挥表率作用,推动整改提高阶段工作的扎实开展。

(三)正确掌握政策。整改提高阶段要认真研究并正确掌握有关政策。这次先进性教育活动不单独搞一个组织处理阶段。对那些不认真履行党员义务、不完全符合党员条件的党员,党组织要区别情况,做好教育转化工作。通过深入细致的思想政治工作,引导和帮助他们提高思想认识,正视存在的问题,增强改正问题的信心和决心;注意从政治上、工作上、生活上关心他们,激发他们的内在动力,促使他们尽快转化为合格党员。对经教育不改、不符合党员条件的,要根据党章和有关规定,按照正常程序进行处理。对违反党纪的,要按照《中国共产党纪律处分条例》的规定,给予纪律处分。对问题一时查不清楚的党员,不要急于进行处理,待问题查清后,再根据有关规定进行处理。同时,党组织要以适当方式对优秀党员进行表彰。要做好发展党员工作,把那些符合党员条件的先进分子及时吸收到党内来,壮大党员队伍。

(四)着手研究健全和完善保持党员先进性的长效机制。党组织要把抓好整改与建章立制工作紧密结合起来,把开展先进性教育活动与抓好经常性的党员教育管理工作紧密结合起来,按照“让党员受教育,使群众得利益”的要求,着手研究健全和完善全县农村信用社保持党员先进性的长效机制问题,争取在整改提高阶段提出一个初步方案。

(五)认真做好巩固、扩大整改成果的工作。集中学习教育基本结束后,要切实做好巩固和扩大整改成果工作。要坚持让群众来评判先进性教育活动的成效,把“人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”作为衡量一切工作的根本标准。要对整改情况进行检查梳理,对应当解决而没有解决的问题,要集中力量切实解决;整改效果不好、多数群众不满意的,要在上级党组织的监督下重新进行整改。

四、切实加强组织领导

县联社党委要加强对整改提高阶段工作的领导,落实领导责任和工作责任。联社党委主要负责同志为县信用联社的第一责任人,负责抓好全县农村信用社的整改工作。联社领导班子其他成员要在认真搞好自身整改的同时,抓好所联系党支部和党员在整改提高阶段的各项工作。要坚持高标准、严要求,防止出现松懈情绪。

县联社党委先进性教育活动领导小组及其办公室要加强对整改提高阶段工作的领导和指导,掌握整改提高阶段工作的进展情况,及时发现问题,认真研究解决,使整改提高阶段工作扎实开展,保证先进性教育活动取得实效。

各党支部要切实加强自身建设,充分发挥战斗堡垒作用,认真组织指导党员扎扎实实地进行整改。党支部书记要切实履行直接责任人的职责,在做好自身整改的同时,抓好党支部整改工作,为其他党员做出表率。

县联社党委督导组要按照有关工作要求,加强指导和检查,督促各党支部做好整改提高阶段的工作。

要把整改提高与促进各项工作紧密结合起来,坚持做到“两不误、两促进”。通过整改进一步促进党员素质的提高,促进机关作风的转变,促进各项制度的建立和落实,促进农村信用社的发展和经济社会的进步。

要充分运用报刊、墙报、专栏等媒体,宣传整改提高工作取得的成效和集中教育活动取得的成果,大力宣传集中教育活动中涌现出的先进集体和先进个人,充分展示广大党员干部的良好精神风貌,让广大党员干部和群众,学有榜样、赶有目标,形成学先进、赶先进的良好氛围。

最新市农村信用合作联社汇总篇七

根据《中共xx市xx区纪委办公室关于做好xx市xx区2021年度社会评价工作的通知》文件要求,xx区农村信用合作联社高度重视,对照检查全区农村信用社在履职尽责、正风肃纪、优化服务、工作效率和廉政建设等方面的情况,查找工作中存在的问题,深入分析问题原因,进一步理清工作思路,明确改进措施。现将xx区联社2021年度工作情况总结如下:

一、履职尽责情况

xx区农村信用合作联社内设综合办公室、人力资源部、党群工作部、财务会计部、信贷管理部、资产风险管理部、统计信息部、科技信息部、安全保卫部、稽核审计部、纪委办公室x个职能部门,对外营业网点x个,其中城区网点x个,乡镇网点x个,在职在岗职工x人,其中:机关x人,网点x人。

2021年,xx区联社在上级联社、银保监、人行、地方政府的领导下,认真贯彻执行国家法律、法规和内部各项规章、制度,认真履行部门职能、职责,秉承立足“三农”、服务城乡、支持中小微企业、促进地方经济发展的宗旨,紧紧围绕xx区委、区政府中心工作,切实履行金融服务承诺,对高原特色农业、脱贫攻坚、小微企业、传统产业改造升级、新型产业扶持给予信贷支持,对重大项目、重点基础设施建设提供强有力的支撑,加大了扶贫贷款、“贷免扶补”创业小额贷款、微型企业培育贷款等扶持类贷款支持力度,强化普惠金融建设,精耕细作“三农”市场,不断提高农村地区金融服务覆盖率和金融服务满意度,2021年xx联社累计发放各项贷款x户x亿元,用于支持地方经济建设和当地百姓生产、生活、消费等需要,贷款投放量位居xx区辖内银行业金融机构第一位,为xx区经济建设、社会发展做出积极贡献。

二、正风肃纪情况

xx区联社在经营发展过程中坚持从严管党治社,聚焦主责主业,不断强化监督执纪责任,持之以恒纠正“四风”,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,充分把握运用监督执纪“四种形态”,始终保持惩治腐败高压态势,把党风廉政建设和反腐败工作落到实处,积极营造风清气正的良好政治生态,为xx联社的健康发展提供坚强纪律和作风保证。

(一)畅通信访、举报渠道。设置专人及时处理信访举报,对举报的问题认真核实,严格依法依规查办,切实维护群众的合法权益。对群众反映强烈的问题,及时采取措施加以解决。2021年未收到信访举报件。

(二)积极发现并认真研判问题线索。召开纪委书记联席会议,加强各部室条线与纪委的协调配合,对于重大的违纪、违法问题,按照问题线索移送管理流程和要求,移交至联社纪委查办。

(三)严肃查办案件,加大问责力度。保持惩治腐败高压态势,以“零容忍”态度惩治腐败,坚持有案必查、一查到底、违纪必究。认真查办上级交办、转办的案件线索问题和群众反映强烈的热点问题,做到有件必查,查案必严,件件有落实、事事有回音。严格遵守办案纪律和办案程序,依纪依法开展工作,确保办案“零”差错。加强对重大典型案件的剖析分析,通过查处一起案件、教育一批职工、完善一套制度,发挥治本功能。

(四)持续开展警示教育。坚持把纪律教育、警示教育摆在突出位置,坚持以案为鉴、以案为训,教育全体干部职工算好“人生七笔帐”,把握好个人的前途命运和政治生命。组织全体干部职工观看《围猎-行贿这说》、《清流毒-云南在行动》等多部警示教育影片,及时传达学习系统内外典型案例通报,用身边人、身边事教育干部员工守住底线,不越红线、不碰高压线。

三、优化服务情况

(一)提高对“服务创优”重要性的思想意识,高度认识金融业的竞争是信誉的竞争,更是服务的竞争。不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务管理、服务环境等方面入手,不断优化服务质效,形成“大服务”的格局,打造服务品牌,才能适应顾客需要,才能占领更多市场,才能提升社会形象,才能增强核心竞争力。

(二)严格执行区委区政府“我为群众办实事”实施意见及配套制度。抓好上级有关构建亲清政商关系要求,创新服务方式,提高服务质量,积极为群众办实事解难事,增强为民服务的能力和水平。

(三)高度重视“服务创优”工作的落实与后续发展。结合实际,采取形式多样的学习培训方式,加强全体干部职工“服务创优”培训,深入落实优质服务在日常工作中的运用,提高全员主动服务意识和综合服务技能,改善服务态度,优化服务环境,强化服务管理,实现员工职业形象标准化,上下联动,齐抓共管,营造全员参与的氛围,从而实现服务特色化、客户体验最优化、行业竞争力最大化、营销效果愉悦化、管理高效化的目标。

(四)完善考核机制,细化服务标准,推动服务工作“步步为营”。按照《x省农村信用合作社优质服务管理办法》的标准,按季评选优质服务示范网点和优质服务明星,实施相应的表彰和惩罚,绝不手软,使服务行为规范化、制度化。同时,结合本社实际,规范岗位设置、强化操作技能、完善八大核心服务流程,即:开门迎宾、业务咨询、业务接待、客户分流、客户教育、产品营销、投诉处理、挽留客户。操作过程中力求做到工作服务各个环节都有统一、详细、明确的服务标准,并要求每位员工按照规程接待顾客,行为规范、用语文明、态度热情友好,有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、专业。

(五)形成全方位监督,推进“服务创优”工作“步履坚实”。全体干部职工始终做到对“服务创优”工作常抓不懈,不滑坡,不动摇,一步一个脚印踏实前进。建立健全管理制度,强化监督检查机制。一是全社从机关到一线,从领导到群众,人人都要相互监督。各网点每周开展一次自查,联社坚持每季一次检查和每半年一次全面检查,实行社内自我监督。二是向社会公开服务承诺及服务内容,公布监督电话,在营业大厅设立咨询台、举报箱、意见簿等,聘请政府部门、企事业单位及新闻媒体做监督员,依靠社会和舆论监督。三是定期召开企业、客户座谈会,发送征求意见表、监督卡,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立xx区联社优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。通过层层督办检查,把优质服务工作落到实处,确保xx区联社以坚实的步履在优质服务的道路上大踏步前进,提升xx区联社的整体形象。

四、工作效率情况

(一)加强员工的培训教育,提高农村信用社服务质量和效率,着力营造良好的农村信用环境。一是利用各种方式对xx区联社员工服务进行培训,通过培训达到提高员工主动服务意识,改善服务态度,提高大堂引导员的综合服务技能,优化服务环境,实现员工职业形象标准化的目标;
二是加强职工思想道德教育、法律法规教育、社会公德教育、业务素质教育,服务等方面学习培训,进一步增强法纪意识,提高服务水平,有效防范风险、从源头上预防道德风险和操作风险;
三是以提高员工素质、强化业务水平为目标,开展各种评比活动;
四是通过严格考核,改善服务水平、提高质量,更好地为客户提供优质、高效的金融服务。

(二)强化监督机制。通过自查、抽查、社会监督等多种形式,定期不定期地对营业网点的规范化服务进行监督检查,并根据客户投诉、举报和检查情况进行经济处罚,并在全辖范围进行通报批评,做到长查不断、长抓不懈。

(三)加大培训力度。每月对员工进行不少于一次的集中培训,重点进行业务操作、服务水平提升、与客户的沟通交流技巧等方面培训。全面提升服务水平及服务质量。

五、廉政建设情况

(一)xx区联社党风廉政建设和反腐败工作认真贯彻落实省市联社党风廉政会议精神,强化干部员工廉洁自律工作。一是认真贯彻落实中央纪委五次全会对党政领导干部和国有企业领导人员廉洁自律工作提出的“五个重点”和“七个不准”及《领导人员廉洁合规从业八项要求》《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等要求,全面加强领导人员的思想建设、组织建设和作风建设,充分认识党风廉政建设和反腐败工作重要性,不断加强思想道德和法纪教育,在广大党员中牢固树立正确的世界观,价值观。二是严格按照要求,严肃认真开展党委理论中心组学习,通过反面案例,进一步增强了领导人员廉洁从业的自觉性,把廉洁自律作为一项政治纪律不折不扣地落在了实处,取得了实效。

(二)xx区联社党委十分重视领导班子建设,在执行民主集中制和组织人事制度方面严格按照党的有关制度办事。一是严格执行民主集中制原则,加强党委成员之间的相互监督,增强内部团结,建立和完善议事规则,有力地推进和维护了班子及班子成员之间的相互团结,促进了xx区联社各项业务工作的顺利发展。二是在提拔人员、评先评优前均征求了纪委办的意见,并按规定进行了公示。三是为了落实领导人员廉洁自律各项规定,xx区联社各级党组织认真学习了中央纪委提出的“四大纪律、八项要求”及国有企业领导人员廉洁自律各项规定、2021年未发生违反廉洁自律的问题。

(三)xx区联社把党风廉政建设作为反腐败的一项基础性工作来抓,落实教育与监督并重的原则,促进全社工作作风的根本好转。一是继续把党风廉政建设责任制的贯彻落实工作提高到联社务发展的高度来认识,与全年目标任务同部署,同落实,同考核,确保党风廉政建设和反腐败工作始终贯穿于各项业务工作始终,形成党风廉政建设和反腐败工作与业务发展同步开展的良好局面。二是加大党风廉政建设责任落实。各支部书记定期讲授廉政专题党课,进一步坚定广大党员理想信念,提高党员干部的党纪党规意识、责任意识、服务意识,充分发挥党建引领业务发展的作用。联社党委书记向各班子成员,各支部书记,班子成员分别对挂钩的部门、网点负责人开展廉政提醒谈话。并签订家庭助廉承诺书x余份,倡导廉洁自律,清廉工作,让职工紧绷廉洁这根红线,层层落实责任,形成党委统一领导,部门各负其责,纪委组织协调,依靠群众支持和参与的工作格局。

六、其他工作情况

(一)拓宽宣传渠道,树立企业良好形象。一是在旺季营销期间,打造完美厅堂,增强“开门红”气氛,对营业厅进行精心装饰布置,把最具有吸引力的宣传品摆设成不同造型放在最显眼的位置,自拍系列宣传小视频在微信、抖音上宣传,吸引了众多客户的关注、点赞和转发。通过网点的装饰,给客户营造出一个喜庆吉祥、温馨舒适的环境,大大提高了客户的关注度。二是积极撰写稿件投稿,及时准确反映xx区联社在工作中取得的新进展和新成果,营造浓厚宣传氛围,树立xx农信良好形象,全年共投稿x余篇,被《xx银行业》采用稿件x篇,被《xx农信》采用稿件x篇。三是积极开展宣传工作,及时进学校、进集市、进社区、进企业、走村入户开展反洗钱、反假币、防电信诈骗、守住钱袋子、征信知识、金融产品、金融知识万里行等宣传活动,全年共开展各类宣传x余次,发放宣传册x余份,受众x余人。四是积极运用新媒体,利用微信发布反洗钱、反假币、疫情防控、防电信诈骗等x篇宣传文案,利用抖音录制精彩小视频,对旺季营销活动、金融产品进行广泛宣传,提升了群众的xx农信的认知度。

(二)持续巩固创文成果,落实疫情防控责任。一是持续开展志愿服务传导文明精神,积极参与志愿服务活动,对x个责任小区、金澜溪谷清洁责任区常态化打扫卫生,到十字路口站岗服务,全半年累计发起志愿服务项目x余个,服务时长x小时。二是持续巩固提升全国文明城市创建工作成果,做好创文常态化工作,积极推进爱国卫生“七个专项”行动,保持营业厅服务环境干净卫生舒适,为客户提供优雅、舒适的环境。三是严格落实疫情防控工作责任,做好办公场所、营业网点防护和清洁消毒工作,长期坚持佩戴口罩、扫码测体温等基本工作,积极倡导接种疫苗,截止年末,除不符合接种条件x人以外,xx区联社干部职工及外包服务人员均做到应接尽接。

七、下步工作措施

按照社会综合评价工作的要求,xx区联社下步将采取以下措施来不断加强和改进工作。

(一)进一步加强党的建设、党员队伍建设和干部职工的教育培训,加强党员、干部职工的思想政治理论学习,在全区网点开展“三亮三评”工作。

(二)进一步全面加强党风廉政建设,完善廉洁从政规章制度和监督制约机制,切实增强为人民服务的宗旨观念,改善服务态度,提高服务质量。

(三)开展服务创优工作,进一步增强服务意识,提高办事效率。开展微笑服务、做实做细服务,转变作风,以客户为中心,加强首问负责制管理,做到在服务中实施管理,在管理中体现服务。

(四)加强政治理论和专业知识的学习,注重解决实际问题。一是开展政治理论学习。认真学习党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想,努力提升广大干部职工的思想政治素养;
二是加强业务学习。重点学习金融法律、法规及各项规章制度;
三是把员工学习培训作为管理工作的重中之重,常抓不懈、持之以恒。

(五)持续做好支农支小金融服务工作。一是充分发挥支农主力军作用,增强服务主动性,持续做好小额农户信用贷款发放管理工作,助推乡村振兴;
二是持续加强信用体系建设,对未建档的农户及时采集经济信息并建立档案,对已建立农户经济档案的客户进行信息维护,提高贷款审批发放效率;
三是加快扶贫小额信贷、基层党员带领群众创业致富贷款、“贷免扶补”创业小额贷款等扶持类贷款的发放进度。

最新市农村信用合作联社汇总篇八

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2020年在县委、县政府的正确领导下,我联社坚持“四个面向”市场定位,坚持支农支小支实,以强化精细化管理、高质量发展为主线,坚持稳中求进工作总基调,贯彻新发展理念,巩固防疫成果,牢记初心使命,聚焦主责主业,着力在“强化党建、深化改革、精细管理、严防风险、提升质量”五个方面扎实推进,较好地完成了县委县政府下达各项工作任务。

一、目标任务完成情况

各存款增加14.2亿元,完累计投放各项贷款44.67亿元,不良贷款下降1126万元,上缴税金523万元,完成了当年的个性指标任务。

二、工作措施

(一)加强党的建设,凝聚发展合力

一是筑牢“主阵地”,让政治保障实起来。切实履行基层党建“第一责任人”职责。联社党委把管党治党作为政治责任,研究制定2020年党建工作要点,《联社党委主体责任清单》,将党建与业务工作同安排、同落实、同考核,召开党委中心组学习31次、研讨交流4次,召开民主生活会2次,邀请县委党校宣讲团专题宣讲2次。二是旗帜鲜明的讲政治、抓学习。深入学习贯彻******新时代中国特色社会主义思想,坚持周一、五集体学习。三是强化基层党建。推进基层支部党建标准化建设。四是持续正风肃纪。改进文风会风,为中层管理人员腾出更多的精力抓工作落实。

(二)坚持回归本源,专注主业

一是全力拓展业务。通过制定各类业务拓展方案,拓宽了业务范围;精细划分城内网点营销区域和基层网点营销区域,精准营销成效凸显;在全县搭建32个信贷网点的线上贷款营销、申请、审批一体化平台,有力保障了“市民e贷”稳步发展;二是扎实推进“双基联动”。通过“双基联动”与农户建档评级授信的有机结合,主动与全县村党支部对接,签订了275份“示范村合作协议”,积极开展农户信息采集工作。今年以来,累计建档54034户,建档率达到49.47%,较年初提高了36.5个百分点,实现用信计划67993万元的117.65%,较年初增加用信余额16321.45万元,为实体贷款投放奠定了坚实基础。三是提升提升信贷服务水平。为进一步解决疫情前后小微企业健康发展,先后向陕西保羅兰服饰有限公司等5家抗疫企业发放信用低利率贷款0.16亿元。积极与城南管委会、县贸促会等单位合作,开展“银企对接座谈会”、“金融支持农特企业发展助力脱贫攻坚会议”、“百行进万企”等活动,了解小微企业复工复产资金需求情况,并对企业类贷款利率实行优惠。尤其是对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,按照“一户一策”的原则,提前采取措施,共对85笔0.4亿元贷款采用延期还本付息,切实解决了农户在封闭环境下的资金问题。同时,大力推广秦e贷线上贷款,全年累放1.13亿元,余额净增0.75亿元,目前全市排名靠前。四是立足三农,积极支持农村市场。大力投放普惠涉农贷款,有效满足了不同客户的信贷需求。

(三)强化服务提升普惠金融质效

加快营业网点标准化建设,为广大客户提供良好的服务环境;推行文明规范化服务,对老弱病残等特殊群体开设绿色服务通道,大幅提升了服务效率和质量;加大“秦e贷”线上贷款业务的宣传推广,大幅提升办贷效率;积极开展普惠金融知识宣传,加强反假币、反洗钱、防电信诈骗等宣传,普及金融知识;加快助农pos、atm机具的布放,为客户 当前隐藏内容免费查看提供了“查、转、取、贷”等综合性服务,让广大老百姓足不出村就能享受到便捷的现代金融服务。

(四)强化依法清收加快诚信体系建设

以“双基联动”工作为抓手,加强诚信社会宣传教育,普及征信知识;积极开展不良贷款清收活动。在全县集中开展不良贷款清收活动,对恶意逃废债务行为进行依法起诉,有效净化了区域信用环境。

(五)强化政策落实积极开展金融扶贫

一是扎实做好贫困户建档评级授信工作。全面落实金融扶贫“三个覆盖”,实现了贫困户的金融扶贫产品全覆盖;二是严格贯彻落实扶贫贷款政策和风险防控工作,不折不扣的执行好“5321”政策。全力提高扶贫贷款获贷率,累计投放扶贫小额信贷资金9087万元,最终使得全县扶贫贷款获贷率得到快速提升。

(六)强化合规建设,提升精细化管理水平

加强合规管理。一是扎实开展“以案为鉴”警示教育活动。二是开展网点晨会诵读信贷领域“十个严禁、柜员四十禁”活动。机关及各网点利用机关集体学习、网点晨会进行诵读,使全员牢记于心,规范操作;三是加强制度建设,抓好合规管理制度的“立、改、废”,使内控制度既覆盖所有业务、所有岗位、所有业务环节。四是继续对全员进行违规积分。

(七)加强作风建设落实党风廉政责任

一是始终将政治纪律和政治规矩挺在前面,建立季度负责人警示谈话制度,常态化开展违规收送礼金、经商办企业专项排查活动,严查严办违反***“八项规定”和省联社信贷领域“十个严禁”的人和事,二是为进一步落实党风廉政建设责任,制定了《关于落实党风廉政建设党委主体责任的实施方案》、《党风廉政建设工作责任清单》,建立了班子成员、各部门党风廉政建设责任清单;紧盯“清明”、“五一”节假日,落实党委主体责任和纪委监督责任,以无禁区、全覆盖、零容忍的高压态势推进党风廉政建设。三是结合第三个纪律教育宣传月、以案促改等教育活动,开展倡廉洁、践使命”主题党日暨“话廉洁、守初心”专题讨论、廉政考试,观看《利剑高悬警钟长鸣--赵正永》等警示教育,告诫广大党员干部以案为鉴,自警自醒,坚守底线,永葆本色。建立廉政文化墙,为各网点制作清廉文化牌39个,设立非公务人员到访物品寄存处,开通信贷服务微信监督举报平台,强化全员廉政意识。

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